Все жалобы на Банк УРАЛСИБ — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Белгород, Соборная площадь, 1А

Гонышев Виктор Сергеевич

2024-01-26 в 17:16:04

0 0

Обратился 26.01.2024 г. в отделение банка по адресу г. Белгород, Соборная площадь, 1А с вопросом снятия денег с зарплатного счета на основании письменного разрешения финансового управляющего и решения суда (нахожусь в стадии реструктуризации по процедуре банкротства). В снятии денег с зарплатного счета мне было отказано по причине цитата: "фу управляющему необходимо лично явиться в отделение банка для индентификации личности, подписи на основании паспорта", что противоречит ФЗ. В соответствии с п. 5.1 ст. 213.11 Федерального закона «О несостоятельности (банкротстве)» № 127ФЗ от 26.10.2002, гражданин вправе открыть специальный банковский счет и распоряжаться денежными средствами, размещенными на нем, без согласия финансового управляющего. Сумма совершенных гражданином операций по распоряжению денежными средствами, размещенными на специальном банковском счете, не может превышать пятьдесят тысяч рублей в месяц. Денежными средствами, размещенными на иных счетах (вкладах), должник распоряжается на основании предварительного письменного согласия финансового управляющего. Без необходимости ФУ лично присутствовать в отделении банка, где открыт счет гражданина, проходящего процедуру банкротства. На основании вышеизложенного, а также руководствуясь ст. 213.11 Закона о банкротстве. Из-за некомпетентности сотрудников белгородского отделения я остался без средств к существованию на текущий месяц.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сергиев Посад, просп. Красной Армии, 4

Владимир

2023-01-20 в 09:09:44

0 0

Уважаемый банк УралСиб!!! Суть проблемы такова. Мною была куплена автомашина Сузуки лиана 2006 года. Вин номер JSARB31S00300475, принадлежащей ранее Кузьменковой Татьяне Викторовне 08.03.1975года, паспорт 2997009937,Инн0274062111, ОГРН1020280000190. Номер уведомления о возникновении залога движимого имущества номер 2015-000-320098-601от30.01.2015года.По своим каналам я узнал что залога у автомашины нет, а в базе залогов она чистится. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом и дайте официальный ответ в установленном законом порядке С уважением Спирин Владимир.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новокузнецк, ул. Энтузиастов, 21

Алиса

2022-02-13 в 10:04:58

4 0

Не знаю куда направить жалобу на кол центр?! Я не являюсь клиентом вашего банка и никогда не была. Три дня назад мне стали яростно названивать менеджеры по какому-то человеку, я объяснила,что это не Я ! их это не остановило!! откуда мой номер телефона в базе?! я живу в другом часовом поясе и у менягрудной ребёнок. звонки начинаются с 7 утра и в субботу и в воскресенье!! как повлиять?! жду ответа на эл. почту.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Аскино, Советская ул., 10/1

Диана

2021-12-04 в 19:20:37

1 1

Обслуживание в данном отделении мне очень не понравилось! Пришла ВПЕРВЫЕ в этот банк, получать карту, мало того, что сотрудник банка обращался на ТЫ, так ещё и не объяснила где находится мой пинкод!!! Положила в паспорт бумажку и не объяснила даже!! Вот откуда человек должен знать что это ща бумадка

Кутбу

Сегодня в 01:10:59

0 0

Да,вы права

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Стерлитамак, просп. Ленина, 30

Ольга

2021-09-29 в 11:45:58

0 0

На сайте и в интернете нигде не нашла информацию об обеденном перерыве, когда приехала в отделение - было закрыто и надпись "обед с 13-14"

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Исянгулово, Советская ул., 11

Зарина

2021-08-05 в 11:46:54

1 0

Почему только один сотрудник работает на переводах вестерн юнион ? Если сотрудник в отпуске то другой сотрудник обязан замещать и выдавать переводы а не говорить клиентам приходите когда она выйдет с отпуска ! Нужен мой перевод сегодня ! Не обязана ждать !

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Центральная ул., 8

Юлия

2021-06-28 в 10:05:38

1 0

Ужасное отделение!!! Сотрудники как сонные мухи. Ещё и хамоватые!

Кутбу

Сегодня в 01:13:09

0 0

Да,вы права.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ижевск, ул. Максима Горького, 156

Ренат

2021-05-14 в 13:24:21

1 0

Оформил кредит помимо обязательной страховки к кредиту, +подключили пакет «Благополучная семья» который ну не как не относится к моему взятому кредиту (после консультации с горячей линией). После написал заявление по расторжению данной услуги все это конечно в рамках срока по расторжению. Заявление оформил ну и спокойной покинул данный филиал менеджер меня убедил что деньги вернут на этот же счёт с которого списали в течение 10-13р/дней. Но деньги так и не поступили, а страховая УРАЛСИБ мне отвечает что данного заявления по расторжению они даже и не получали от менеджера который у меня принимал данное заявление. ???

Ответить

Юлия

2021-08-24 в 14:18:06

2 0

Ужасный банк! Верните деньги! Кассир делает ошибку и меня же обвиняет, хотя ей задавался вопрос об этом, говорит что так положено! Кто теперь деньги вернет? Забили и не отвечают -прячутся! Напишем заявление на Вас!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Пискарёвский просп., 39

Надежда

2021-03-26 в 10:55:34

1 0

В отделе сопровождению юридический лиц сидит неопытный стажер с ограниченным доступом полномочий. 25.03.2021 Полчаса пыталась оформить токен. Отвратительное отделение, неквалифицированные работники.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Мелеуз, ул. Ленина, 150

Рима

2021-03-17 в 19:53:44

2 0

Сегодня днем мне перевели 900 руб.Так эта сумма провисела целый день заблокированной,я не смогла пополнить телефон .Сейчас 10 вечера.Сумма до сих пор висит.В чем дело?Написать жалобу в Москву?

Ответить

Рима

2021-03-17 в 19:54:22

3 0

Отвратительный банк

Ответить

ИРина

2021-04-30 в 14:51:41

0 0

Добрый день. В офисе очень отвратительный персонал, не готовый решать вопросы клиентов. Не решили вопрос с полным досрочным гашением кредита. Отказали в приеме заявления. Сам клиент находится заграницей и не имеет возможности подойти в офис. Мало того, что не подсказали пути решения вопроса, так еще и послали прийти в выходной день (нерабочий для Банка). Кроме того при попытке восстановить доступ в мобильный Банк - сайт не и услуги не работают. Проведите обучение с персоналом по клиентоориентированности. Сервис на нуле.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Красноярск, Взлётная ул., 57

Троянов Н. И.

2021-03-03 в 10:00:34

2 0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 119048, г. Москва, ул. Ефремова, д. 8 bank@uralsib.ru, info@uralsib.ru Председателю Правления г-ну Сазонову А. В. от клиента банка Троянова Н. И., г.Красноярск, ул. Робеспьера, д.20 а, кВ.25 Уважаемый Алексей Валерьевич, 25.09.2020 с моей кредитной карты (договор №3240-723/895 от 19.03.2018 г.) мошенниками была списана сумма 5700 руб., в этот же день в банк была подана претензия о несанкционированном съеме средств (Претензия 1, Приложение), заявление о блокировании карты и заявление о ее закрытии. Имея заявление от 25.09.20 г., банк тем не менее 30.09.2020 г. подтвердил и провел списание средств со счета моей карты. Одновременно сотрудники банка потребовали от меня заплатить проценты за пользование денежных средств (ДС) до момента принятия банком решения по моей претензии. Ответа на эту претензию я не получил до сего дня. 30.11.2020 г. мне позвонили и сообщили о возврате средств на мой счет и отмене операции по карте от 25.09.20 г. Однако банк вернул ДС не на кредитный счет карты, с которого они были списаны, а на расчетный. Сотрудникам банка было известно, что на расчетный счет карты ранее было вынесено взыскание от ФССП, поскольку банк получал уведомления от ФССП. Стоит отметить, что денежные средства, поступившие на депозит банка, находились в банке почти два месяца и не зачислялись на мой счет. То есть, у сотрудников банка было время разобраться с моей претензией и провести соответствующие технические операции по возврату средств и закрытию карты. Не смотря на мои обращения по возврату украденных со счета средств, кредитная служба банка считает операцию от 25.09.2020 г. расходной и выставляет мне проценты за пользование ДС. Одновременно процентные платежи по кредитной карте были выведены на просрочку, и банк включил меня в реестр должников. В связи с моим отказом производить платежи банк начал снимать ДС с моей социальной карты, на которую поступает пенсия (до полного списания средств) и с текущих плановых платежей по потребительскому кредиту (договор №3240-№83/01399). В следствии действий сотрудников банка, платежи по потребительскому кредиту также выведены на просрочку. ДС удерживаемые банком с социальной карты и платежей по потребительскому кредиту продолжают поступать на арестованный счет и списываются ФССП. С руководством регионального отделения ФССП достигнута договоренность, в рамках которой ФССП в ходе исполнительного производства с меня удерживается 50% от начисленной пенсии. Руководство Красноярского подразделения банка нельзя считать клиентоориентированным (Логинов Александр Александрович), т. к. от встреч со мной по урегулированию ситуации категорически отказалось, на звонки не отвечает, предложений по урегулированию ситуации не дает. Мое предложение произвести банком внесение ДС на кредитный счет карты принято не было. 14.11.2020 г. в адрес банка была направлена повторная претензия (Претензия 2, Приложение). Все сроки по ее рассмотрению банком были нарушены. Ответ был направлен мне на электронную почту 26.02.2021 г. В ответе на претензию банк возлагает на меня ответственность за использование ДС украденных со счета в банке. В отношении данной ситуации складывается два впечатления: либо в банке работают не очень компетентные специалисты, либо специалистами банка создаются условия для списания средств со счетов клиентов, привлечение страховых выплат и навязывание клиенту расходов и услуг, которых он у банка не просил. Прошу принять меры по урегулированию возникшей ситуации, прекратить списание средств, остановить звонки отдела взыскания и считать мое обращение, направленное в рамках действия 123-ФЗ от 04.06.2018 "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг", руководствуясь Законом РФ «О защите прав потребителей», ГК РФ, указанием Банка России, предлагаем добровольно устранить нарушение моих прав и возвратить все не законно списанные ДС. Данное письмо направляю в Ваш адрес по электронной почте и заказным письмом почтой. Приложения: 1- Копия Заявления о не согласии с транзакцией от 25.09.2020г. 2 стр. 2- Копия Заявления (претензии) от 14.11.2020 г. 2 стр. 3- Копия выписки по счету кредитной карты 1 стр. Троянов Н. И. 03.03.2021

Ответить

Александр

2021-04-30 в 06:39:12

2 0

Работает один оператор. Люди ждут по 30-40 минут. Никакого уважения к клиентам. Вы что нищий банк и не можете позволить себе нормальный штат сотрудников?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Екатеринбург, Орджоникидзевский район, микрорайон Уралмаш, ул. Ильича, 71

Андрей Антонов

2021-02-25 в 16:39:59

1 0

при отправке перевода вестерн юнион, вчера 24.02.2021, при курсе банка 75 рублей за доллар, с меня удержали 28080 за отправку 360 долларов плюс 500 оплата за перевод, что соответствует курсу 78 рублей за доллар!! Прошу уточнить почему так, из за того что я торопился и доверял вам??

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Стерлитамак, Коммунистическая ул., 84

Татьяна

2021-02-12 в 16:19:33

1 0

Пришли для того чтобы снять наличные с карты в кассе , ужасно долгое обслуживание , более часа сидим в очереди , а она не уменьшается , пользуюсь услугами банка уже давно и в данном отделении такая ситуация постоянна

Ответить

Любовь

2021-05-27 в 15:28:39

0 0

Не ходите в этот банк и не обращайтесь ни к коем случае к Шабалиной Алине Маратовне. Не компетентный сотрудник, прямо в лицо предоставляет информацию, не соответствующую действительности, нагло врет и ни за что не отвечает(((

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кунгур, ул. Гоголя, 18

Александр

2021-01-14 в 07:02:15

1 0

Здравствуйте.Хочу предъявить претензию.Согласно кредитного договора 0126-N83/02398 от 05.09.2019 Антоненко Александр Петрович должен был погасить очередной платеж 11.01.2021.Денежные средства были перечислены с расчетного счета в Сбербанке 09.01.2021.Они списаны со счета.Непонятно почему ваша система так сработала,что денежные средства были зачислены только 12.01.2021.Таким образом , я вышел на просрочку.Я считаю ,это не правомерно,так как деньги на погашение кредита я отправил своевременно, они всегда приходили в течении одного банковского дня.Теперь моя кредитная история испорчена.Прошу разобраться по данному вопросу. Могу предоставить платежное поручение на отправку денежных средств со Сбербанка. К письму платежка не подкрепляется,напишите куда можно скинуть.

Ответить

Анатолий

2022-03-23 в 10:00:16

0 0

Ужасно долгое обслуживание, работает для физ. Лиц 1-2 Окна.Постоянно очередь, ждёшь по часу свою очередь!И это не один раз ,а повторяется изо дня в день.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Тамбов, Интернациональная ул., 84

Наталья Курашева

2021-01-11 в 13:21:28

1 0

Во первых при заключении договора на открытие банковского счета и на РКО не отдают подписанный экземпляр, ссылаясь на отсутствие руководителя или сотрудника , который подписывает. Предлагают приехать в другой день за ним. Во вторых должным образом не уведомляют об условиях тарифа на РКО. А именно на списание авансом за год!!!!! За год вперед за банковское обслуживание!!! Списали 9600 рублей с Р/с организации в конце года. Практически все заработанное за год. Буду требовать возврата. По номеру телефона тамбовского отделения мне сообщили что сотрудник с которым обсуждали условия и тарифы уже не работает. Предложили написать претензию. На этом все.

Ответить

Валера

2022-12-21 в 22:25:28

0 1

Моей жене, не дают зарплатную карту. Нужна справка, На каком основании, банк УРАЛСИБ не может выдать карточку, физическому лицу.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, просп. Академика Лаврентьева, 6

Иванов Валентин Яковлевич

2020-12-24 в 06:39:40

1 0

Срок моей зарплатной карты истёк в октябре текущего года. Из филиала банка на пр. Лаврентьева, 6, г. Новосибирска позвонили, попросив забрать новую карту. При посещении филиала обнаружилось, что карта утеряна, обещали перевыпустить. Более не звонили. Через месяц я посетил филиал снова, выяснилось, что никто ничего по данному вопросу не делал. Обещаои перевыпустить снова к 23 декабря и позвонить мне. Никто не позвонил. Уровень сервиса оцениваю как совершенно недопустимый.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нефтекамск, ул. Ленина, 21

Назира

2020-12-07 в 11:40:44

2 0

26.02.2020 был о рефенансирование с/б, долг был полностью погашен, не было не каких уведомлений приход, расход, в кред. договоре не указывается что при полном погашение клиент должен писать заявление, и в счёте по карте выходит что 26.02.2020.по кредитному договоруNтакомуто, Ф. И. О. Кредит был полностью погашен, в октябре я зашла за справкой, о погашении, они запросили ещё 71000,почему работники Уралсиб грабят клиентов, даже колхознику видно, они уж не чего не стыдятся.

Ответить

Оксана

2020-12-29 в 14:33:33

2 0

К счастью, не являюсь клиентом этого банка!!! Пришлось разговаривать с хамскими сотрудниками банка Уралсиб, являясь клиентом Сбербанка (корпоротивным). По номеру телефона (34783) 58062 при просьбе повторно предствавиться, в ответ: "СКАЗАЛА ЖЕЕЕЕЕЕЕЕЕЕ". На все остальные просьбы просто нет ответа. Мальцева С.В. тел (34783) 50176 будьте сниходительны к людям, Вы, все таки представитель БАНКА!!! Обязаны быть вежливыми!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ростов-на-Дону, Красноармейская ул., 188

Татьяна

2020-12-03 в 13:32:46

2 0

Я получила кредитную историю с НБКИ, в которой оказалось указаны не мои пасп.данные, позвонила в кредитное бюро они мне сообщили что эти неправильные данные передал УРАЛСИБ БАНК. Я Вашим клиентом не являюсь, из-за Вас у меня испорчена кредитная история и я получил отказ от банка в получении кредита. Прошу вас в кратчайшие сроки исправить мою кредитную историю

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Кандры, ул. Нефтяников, 12

Марат

Вчера в 16:25:17

2 0

5.10.2010 пытаясь снять деньги в банкомате банкомат выдал ошибку, пропал интернет. денег не получил, а деньги вписались. Карта Акбарса, целый день в приложении стоял статус выполняется, на следующий день статус изменили на выполнен. Неоднократно подходил в отделение, помочь не могут, просил документ, что деньги банкомат не выдал. Но получил отказ, якобы они с чужими банками не работают. Акбарс поясняет нам что они запрос дали на чековую ленту, а от вас тишина. И господа имейте совесть, то что у вас банкомат дал сбой клиент не виноват... Решите вопрос....

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Стерлитамак, просп. Октября, 39

Ирина

2020-11-06 в 10:38:01

2 0

Здравствуйте !!! Не могу не возмутиться о работе вашего банка, не один банк в мире так ужасно не работает!!! Как не придёшь сидишь и ждёшь часа 2 !!! Сотрудники вялые , работать не хотят. касса так вообще одна работает!!!туда вообще не попасть , короче ужас !!! Лучше бы вас закрыли ,чем людей мучать!!!!

Ответить

Юлия

2021-01-26 в 09:53:06

1 1

Что за треш творится в отделение,матом охото написать!!!!!!!Пытаюсь оплатить квитанцию неделю,работает одно окно,принимает по 25 минут одного человека!!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Владимир, ул. Горького, 56А

Алексей Романов

2020-11-05 в 22:03:42

0 0

Непростая ситуация в которой сотрудники банка ни один , кроме того который свалил домой и не берет трубку ,тебе не поможет . У супруги ипотека в вашем банке ( Романова Елена Сергеевна- 9042546404 ), арестован счет налоговой , сказали не проблема , привяжем другой счёт например супруга , 05.11.2020 в 9:30 мне делают счёт , отправляют в 112 кабинет где не очень приветливый мужчина сказал что , привязать можно только вместе с супругой подписав доб соглашение , приходите вечером и за 15 мин все сделаем , точное время не сказал и до скольких он работает и что только он это может сделать один я не услышал , приехав вечером с маленькими детьми и супругой нас в 112 кабинете встретил стажёр и сказала, что ничем помочь не может и остальные в том числе управляющий менеджер тоже . В итоге зря потраченное время , ипотека не оплачена идёт просрочка , а у нас чтоб мы вместе пришли времени нет . Отвратительное обращение с клиентами , ни кто помочь не может , оплатить хотим , а не можем .

Ответить

Борис Ваулин ИП

Сегодня в 16:01:12

0 1

Добрый день! Работал с вашим банком с 2012 года. Все было хорошо. В этом году в онлайн банке появилось предупреждение, что необходимо перейти на новую платформу. Перешел. Теперь выясняется, что нужен новый ключ доступа. И получение нового ключа услуга платная. Слушайте, но меня все устраивало, переход на новую платформу нужен был вам, а не мне. Считаю, что платные услуги, в данном случае, неуместны. Предлагаю вам рассмотреть вопрос о выдаче и регистрации нового ключа бесплатно. В ином случае считаю дальнейшее сотрудничество с вами нецелесообразным и вынужден буду закрыть счет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Ферина, 12

Комил

2020-11-02 в 12:59:49

1 0

Очень долгое обслуживание. Касса только одна для валютных операций. При этом направляют в 1 кассу где нет валюты даже с талончиком переводов

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сочи, микрорайон Адлер, ул. Ромашек, 42

Кузьминский Денис Федорович

2020-10-22 в 22:03:29

0 2

Имеется квитанция оплаты №75863007 от 11.06.2020 на счет №40703810947850000641 Товарищества собственников недвижимости "Автомобилист" ИНН 2317025495. Оплачивали в Филиале "Южный" ПАО "Банк УралСиб" (г.Сочи, ул. Ромашек д.42). Дата оплаты 11.06.2020 (11:49час.), кассир Судакова Н.Л. Сумма оплаты 9500 руб., комиссия 150 руб. Итого 9650 должны были поступить на расчетный счет ТСН. При сверке оплаты по реестру, оплата поступила только в размере 4500 руб. Прошу выяснить причину, почему 5000 руб. не поступили на расчетный счет ТСН, хотя по квитанции вся сумма. Также, в реестре оплат нашего ТСН, в сумме по квитанции №76972314 от 21.08.2020 нет оплаты в размере 1335,70 руб. Кассир все тот же – Судакова Н.Л. Прошу выяснить, почему нет в реестре данной суммы. Также нет в реестре нашего ТСН суммы оплаты по квитанции №75820415 от 09.06.2020 (07:35час.) в размере 4500 руб.

Ответить

Кузьминский Денис Федорович

2020-10-22 в 23:40:59

0 0

Товарищества собственников недвижимости "Автомобилист" ИНН 2317025495 р/с №40703810947850000641,обслуживается в Филиале "Южный" ПАО "Банк» УралСиб" (г.Сочи, ул. Ромашек д.42). В 2020 году, СНТ «Автомобилист» сменил название на ТСН «Автомобилист», однако, при оплате на р/с ТСН «Автомобилист», до сих пор в банках сведения как СНТ «Автомобилист». Прошу разобраться, почему УралСиб не предоставляет сведения другим банкам об изменении названия юр.лица, который обслуживается в УралСибе.

Ответить

ВИКТОР

2021-06-05 в 17:19:23

0 0

ЗАПЛАТИЛ ОНЛАЙН ЗА ТРИКОЛОР 1200 РУБ. ДЕНЬГИ УЛЕТЕЛИ В НИКУДА. ЧЕК ЭЛЕКТРОННЫЙ НЕ ПРИШЁЛ. ХОДИЛ В БАНК ТРЕБОВАТЬ ЧЕК НЕ ДАЛИ. ДАЛИ ТОЛЬКО ВЫПИСКУ ОБ ОПЛАТЕ. СКАЗАЛИ ЗВОНИТЕ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ. НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ВЫСЛУШАЛИ НО ТАК НИЧЕГО И НЕ СДЕЛАЛИ СКАЗАЛИ ИДТИ В БАНК. ВООБЩЕМ ФУТБОЛЯТ ТУДА СЮДА. А С МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ ТАК НИКТО НИЧЕГО НЕ ХОЧЕТ РЕШАТЬ. НА ЭЛ.ПОЧТУ ТОЛЬКО ПРИСЛАЛИ ОДИН РАЗ ОТПИСКУ И ВСЁ. КОРОЧЕ С ДЕНЬГАМИ ПОПРОЩАЛСЯ

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу п. г. т. Чишмы, Шоссейная ул., 1

Бутаева Регина

2020-10-20 в 12:49:08

1 0

Не законно сняли с лицевого счёта социальные выплаты(детские пособия) написала претензию сказали в течении недели вернут,прошла третья неделя результата ноль .

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Калининград, ул. Генделя, 3А

Василенко Геннадий Иванович

Сегодня в 21:36:01

0 0

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "Новые технологии - Калининград" ИНН/КПП 3904090236/390601001 236023, г. Калининград, ул. Каштановая аллея, 151-6, +79114655690 Прошу закрыть р/сч: 40702810400000004653 ООО "Новые технологии - Калининград" ИНН/КПП 3904090236/390401001 в Открытом акционерном обществе «БАНК УРАЛСИБ» БИК: 044030706 Кор. счет: 30101810800000000706 как недействующий в связи с отсутствием движения на счете без посещения банка и сообщить в ФНС и мне. Единственный учредитель - Директор ООО "Новые технологии – Калининград" Г.И. Василенко

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, просп. Октября, 3

Ксения

2020-10-03 в 12:30:33

1 0

Претензия к отделению наш. Уфа, ул. пр. Октября 29. На сайте подать жалобу не возможно!!! Медленное обслуживание, электронная очерёдность не соблюдается. Более полутора часа затрачено на оплату! Выходные дежурные руководство отсутствует.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Мегион, ул. Строителей, 2/6

Надежда

2020-08-31 в 09:27:55

0 0

Здравствуйте! Написала письмо на управляющего банка УралСиб в городе Мегионе еще 20 июня 2020 года. В начале июля пришла в отделение банка за ответом. Но ответа не получила, вместо этого у меня (!!!) сняли копию с моего письма и сказали, чтобы я ждала ответа. 15 июля я получила смс, что банку нужно время для ответа до 30 июля. 30 июля я получила смс, что нужно время для ответа до 14 августа. 14 августа я получила смс, что банку нужно время для ответа до 29 августа. 29 августа я получила смс, что банку нужно время для ответа до 13 сентября. Я вас предупреждаю, что я буду писать письмо в Прокуратуру. У меня нет слов, чтобы выразить вам свое возмущение и недоумение по поводу вашей работы!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, просп. Ветеранов, 76

Елена

2020-08-25 в 14:18:33

0 0

Мне срочно понадобилась справка об остатке задолженности. Проблема в том, что я работаю, а у банка нет дежурных офисов, которые бы работали допоздна или в выходные. Единственный офис, куда я успевала после работы, это на пр. Ветеранов 76, на сайте было указано, что он работает до 20. Приехав туда к семи вечера, я обнаружила бумажку, что офис работает до 18. Это было вчера. После моих звонков время работы на сайте поменяли. В общем, ситуация безвыходная. Получить справку я не могу физически. Получить её в электронном виде тоже почему-то нельзя, хотя на дворе 21й век. В суде будет сказано, что банк препятствует получению справки.

Ответить

Светлана

2021-02-08 в 18:17:30

0 0

Отвратительное обслуживание,очереди!!! Некомпетентные девушки,которые не торопятся.Очень жалеем,что в своё время связались с этим банком. Чтобы взять обычную справку,нужно заплатить,чтобы сделали быстрее и ещё отстоять в очереди минут 40 как минимум.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Благовещенск, ул. Демьяна Бедного, 77/2

Мария

2020-07-30 в 10:47:24

0 0

Очень медленная работа сотрудников на одного клиента более 40 ммнут, вызывают к окну когда ещё с предыдущим клиентом не закончили, время ожидания для оформления кредита около 1 часа, самый ужасный банк в который приходилось обращаться

Ответить

Эльвира

2021-03-03 в 18:15:11

0 0

Пришла сегодня 03.03.2021 оплатить очередной платёж по кредиту, опаздывала, т к на работе поздно перечислили зп, приехала с другого конца города. Отделение работает до 19:00, однако в 18:50 двери были закрыты. Теперь будет просрочка (

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Белебей, ул. Горохова, 13

Светлана

2020-07-13 в 10:23:37

0 0

Просто ужасно долгое обслуживание, получить карту ждали полтора часа, это не мыслимо, притом что одного человека они и обслуживают полтора часа. Сами специалисты сидят тянут время разговаривают. Другие банки работают быстрее, переведём счета и вклады с вашего банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Октябрьский, просп. Ленина, 1

Алина

2020-07-02 в 12:05:33

2 0

Сколько бы я не приходила в это отделение банка всегда ожидание вызова в окно привышало 40 мин. Помимо этого чтобы получить наличные надо отстоять три очереди в три окна!!!! А ещё сидят там все грубиянки например ефримова Екатерина.,касса номер 2 да и касса номер 1 тоже самое. Прошу руководство навести порядок!!! И огромный вопрос почему в обед работуют только 3 человека если в общем предусмотрено больше 20 окон? Ужасное обслуживание!!! Ужасный банк!!!

Ответить

Альбина

2020-09-16 в 10:32:09

1 0

У меня несколько кредитов в Уралсибе.и всегда я плачу вовремя .без росрочек.14 сентября первый кредит.13 я пошла платить через банкомат.и банкомат проглотил мои деньги и карту.и было написано .что мои деньги арестованы.я поехала в другое отделение и заплатила оставшую часть по номеру счета.14 у меня была просрочка на 3200 рублей.17 числа у меня второй кредит.я 16 положила соответствующую сумму.но со счета опять сразу исчезли мои 3200 рублей.я не понимаю.уже второй раз такая сумма исчезает.получается опять у меня будет просрочка уже со вторым кредитом по вине банка

Ответить

Рушания

2020-11-30 в 13:51:19

1 0

Чтобы получить готовую карту зарплатную просидела в очереди 2 часа. Ужасно!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Калтасы, ул. Карла Маркса, 58

Ольга

Вчера в 15:05:44

0 0

18.06.20 пришла в 14.00 в офис в с.Калтасы. Сотрудник Федотова Анастасия , проявила некомпетентность по отношению ко мне ,тем что , когда я зашла в офис она разговаривала по личному телефону , поговорив она начала убираться , а я сидела перед кассой и ждала оплаты . На вопрос: «долго ли мне ещё ждать пока она приберёт»она ответила ,если мне что то не нравится я могу уйти. Я попросила номер горячей линии , она дала неверный , попросила заново , она сказала чтобы я сама поискала . Я попросила ее принять меня быстрее , потому что я опаздываю , она ответила что примет когда закончит уборку. Отношение вашего сотрудника дало понять что клиенты для вас не важны.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу станица Каневская, ул. Горького, 123А

Лариса

2020-06-12 в 09:26:27

0 0

Здравствуйте заказала вашу карту с курьерам сказали будте на связи карта готова ждите две недели ни карты ни курьера.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу г. Светлый, бул. Нахимова, 1

Юлия

2020-06-09 в 10:52:46

0 0

25 мая 2020 года судебный пристав сахалинской области направила постановление 65019/20/12/675 о снятии ареста с моего счета. Однако А состоянию на 9 июня 2020 года арест не снят. Прошу срочно снять все ограничения со счета.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Клинцы, пер. Урицкого, 12

Марина

2020-05-28 в 18:56:41

2 0

Сегодня, 28 мая 2020 года, я обратилась в филиал банка Уралсиб в г. Клинцы. В момент моего визита в банке работал один операционист, у которого был клиент. Больше посетителей в банке не было. Пока я ждала , за мной уже образовалась очередь из 7 человек. В момент, когда операционист освободилась я подошла к окну, на что мне было сказано:"сейчас, я вот того мужчину сначала приму, он уже был". Мужчина был за мной в очереди. После этого мужчины, она объявила, что примет другого мужчину из водоканала, после этого опять ещё раз "мужчину, который был". На мои возмущения, она ответила, что ей необходимо сначала с ними разобраться. Почему я должна сидеть 40 минут в очереди и пропускать всех, кого выберет операционист из толпы? Никто из очереди вперёд не лез, всех выбирала она сама. Что за отношение такое?! В итоге после моих повторных возмущение она заявила:"может вам вообще не ко мне". Я откуда должна знать к кому мне, когда работает одно окно и никакой информации по распределению нет? В итоге после скандала, мне удалось выяснить, что с моим вопросом(замена карты и снятием наличных) мне в кассу. Где я приняла решение не менять карту, а закрыть счёт и забрать все сумму с карты. После такого хамского отношения, желания быть клиентов данного банка у меня нет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Мраково, ул. З. Биишевой, 84

Nn

2020-05-28 в 14:58:29

0 0

Управляющая отделением, которая вальяжно обходит свое отделение, зайдя в кассу отказала принять в свое отделение от меня валюту. Она сказала, что она смята, но терзают мысли, что это из-за личной неприязни. Я поменяла купюру на аналогичную из того же кошелька, сделав кислую гримасу, управляющая все-таки обменяла нужную мне сумму. Хотелось бы, после тяжёлого трудового дня, видеть в банковских отделениях компетентных и воспитанных сотрудников, не выливающих личные проблемы на незнакомцев.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, 10Б

Вера

2020-05-25 в 12:28:35

0 0

Доброго времени суток! Почему в мобильном приложении при переводе д/с между своими счетами нет информации о том что переводы осуществляются только в будние дни?!!!! Прописано: "Переводы, отправленные после 20.00 МСК, будут зачислены в течении 2-4 часов."!!!!! Я отправила д/с вечером пятницы с одного своего счёта на другой и в итоге осталась на выходные без средств к существованию, т.к. д/с были заморожены и поступили только в понедельник!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Волгоград, Краснознаменская ул., 7

марина

2020-05-23 в 15:06:47

0 0

добрый день, вчера с моей карты сбербанк мошенники украли деньги и перевели на счет в ваш банк. Я позвонила вчера вашим сотрудникам , и меня послали, разве так можно, я хочу вернуть свои день, пока они заморожены, я не согласна с транзакцией, по закону это можно , т к сутки не прошли еще и я попадаю под защиту Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе"Я надеюсь более умные сотрудники , чем вчерашний парень, разберется.

Ответить

марина

2020-05-23 в 15:07:39

0 0

добрый день, вчера с моей карты сбербанк мошенники украли деньги и перевели на счет в ваш банк. Я позвонила вчера вашим сотрудникам , и меня послали, разве так можно, я хочу вернуть свои день, пока они заморожены, я не согласна с транзакцией, по закону это можно , т к сутки не прошли еще и я попадаю под защиту Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе"Я надеюсь более умные сотрудники , чем вчерашний парень, разберется.

Ответить

Ольга

2020-11-14 в 19:04:06

0 0

Здравствуйте, по ошибке деньги ушли в ваш банк, переводила с карты на карту, деньги в вашем банке, сотрудники вашего банка отправляют в тот банк откуда я перевела деньги, те в сбербанк, отписались и делать ничего не хотят

Ответить

Анна

2021-02-08 в 11:39:30

0 0

Доброго времени суток! Сегодня Ваш банк позвонил мен 12 раз за последние 40 минут. Вы считаете это адекватным поведением ? Вы отвлекаете от судебных процессов меня и других людей своими коммерческими предложениями. Что за н6авязчивость и навязывание ??? Я сегодня-завтра делаю распечатку звонков и отдаю заявление со всеми данными в прокуратуру, ЦБ РФ и иные надзорные инстанции. Право на обработку персональных данных не дает право заставлять человека взять у вас кредит или пользоваться вашими услугами. Вы вообще в своем уме названивать в таком количестве раз??? Или вы там пьяные все сидите или курите может что-то?

Ответить

Леонид

2021-08-02 в 16:48:02

0 0

Постоянно не работает единственный терминал для оплаты из-за перегрева. Вы не можете поставить кондиционер для охлаждения помещения. Из-за вашей безответственности допустил просрочку.

Ответить

Леонид

2021-08-02 в 16:48:08

0 0

Постоянно не работает единственный терминал для оплаты из-за перегрева. Вы не можете поставить кондиционер для охлаждения помещения. Из-за вашей безответственности допустил просрочку.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, ул. имени 40-летия Победы, 43

Ирина

2020-05-15 в 17:33:08

0 0

Добрый вечер. Отвратительное обслуживание получила со стороны специалиста Кутынина Дарья. При обслуживании специалист грубила, психовала, совершала ошибки и ещё грубо отвечала. Ни в одном банке не встречала такого не компетентного грубого не приятного специалиста. После такого специалиста больше не хочется сотрудничать с вашим банком.

Ответить

Наталья

2020-05-26 в 13:51:54

0 0

22.05.20 я получила кредитную карту в офисе банка. Специалист Кутынина Дарья почти полтора часа выполняла данную операцию по выдаче карты, в итоге выдала с уверениями, что карта активна и ей можно пользоваться со следующего дня. Но 23.05. я не смогла воспользоваться картой, выдавало ошибку. На горячей линии специалисты сказали, что пластик карты не активирован в офисе банка. Мне пришлось 25.05. обращаться в офис банка, но безрезультатно! По состоянию на 26.05 карта не активна. Вопрос не решен!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Измайловский бул., 55

Мышов Александр

2020-04-15 в 16:55:12

0 0

Добрый день! Меня зовут Мышов Александр. 27 марта я оставил заявку на ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека» со ставкой 4,9% в вашем банке в отделении г. Москва 10я парковая улица, 13/53. менеджеру Федору 8 968 466 69 09. Ответ, уже спустя 3 недели не поступал и никто от банка со мной не связывался. Ваш банк является одним из аккредитованных банков по ЖК Преображение корп. 4, просьба сообщить, мне ждать ответ от Вашего банка и в какие сроки!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Одинцово, ул. Маршала Неделина, 2

Стоюхина Мария

2020-04-14 в 12:20:36

0 0

27.03.2020 нашей организацией была переведена зарплата зарплата сотруднику, у которого имеется карта вашего банка. Зарплата на данную карту переводилась регулярно в течении нескольких лет. Последний платеж на карту зачислен не был. 30 марта владелица карты была в вашем отделении, где ей сказали, что деньги не поступили. 13 апреля на расчетный счет предприятия поступил возврат денежных средств с мотивировкой: Возврат в связи с несоблюдением требований ч.5 ст.30.5. Федерального закона 161-ФЗ от 27.06.2011 по документу №68 от 27/03/2020 Приразговоре с сотрудником банка выяснилось, что теперь все зарплатные деньги зачисляются только на карты МИР. Клиент вашего банка об этом своевременно информирован не был. Более того, сотрудник отделения сказала, что об этом она узнала только сейчас, когда начала разбираться в ситуации. Сейчас, в период самоизоляции, прийти в отделение банка и написать заявление о получении карты МИР у клиента нет возможности. Почему именно в такой непростой период, и именно ваш банк лишил человека зарплатных денег? И как теперь выходить из ситуации? Просьба ответить в кратчайшие сроки Гл. бухгалтер ООО ЧОО "РУБИН-1"

Ответить

Вера

2020-06-15 в 12:03:05

0 0

Уже 35 мин сижу в очереди для того, чтобы получить карту Мир. Работает только одна касса. Все как сонные мухи. Ужасная организация работы. Очень жалею, что не заказала в Сбербанке.

Ответить

сергей.инвалид.61год

2021-04-17 в 19:23:13

0 0

Асатрян Б.работает без маски и перчаток.хамит,плохо знает свои обязаности.попросил написать свою фамилию,сказала сейчас позову охрану.у вас хранятся мои пенсионные накопления,но она их не нашла.я у вас не значюсь.в пенсионном прямо сказали,что накопления в уралсибе.гоняла меня в сбербанк за реквизитами,а потом только проверила есть ли я в списках.ПРОШУ ВАС найти мои накопления,связаться со мной,я заключал договор ещё с ГИНТОВОЙ Н,В,лет 20 назад.тел.89852033393 сергей.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Смоленск, Большая Советская ул., 4А

Виктория

2020-04-10 в 12:26:58

0 0

Я вообще пожалела о том, что связалась с этим банком!!!! Взяла кредит, а через личный кабинет заявку на частично-досрочное погашение оставить не возможно - не приходит смс код. Видимо специально так задумано. Люди, будьте внимательны и осторожны. Не связывайтесь с этим банком. Это утопия!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Юбилейный, просп. Чекистов, 31/2

Наталья

2020-04-09 в 14:34:47

0 0

Данное отделение самостоятельно без моего ведома на мой личный счет сделали вторую карту. Я об этом узнала случайно.

Ответить

Инна

2021-01-30 в 12:02:13

0 0

Отвратительное отделение. В субботу сидишь и ждешь по часу своей очереди. При условии, что там практически никого нет. Всё оформляется очень медленно. Ничего кроме раздражения это банковское отделение не вызывает. Из года в год одно и тоже. Ситуация никак не меняется. В отделении на выходных сидит один специалист, что совершенно неправильно.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Магнитогорск, просп. Ленина, 130

Гиенко Ирина

Сегодня в 14:41:46

0 0

Сегодня, 19.03.2020 я уже третий раз приезжаю в офис с целью взять выписку о состоянии счета, получить карту и подключить мобильное приложение, однако уезжаю, так и не дождавшись своей очереди. Время ожидания, превышает все допустимые и недопустимые пределы, присутствует факт принятия людей без очереди, ссылаясь на то, что "они сегодня уже были". Считаю, что все клиенты вашего банка находятся в равных положениях и такие ситуации не должны повторяться. Надеюсь, что вы дорожите каждым клиентом, разберётесь в сложившейся ситуации и улучшите работу офиса.

Ответить

Валерия

2020-06-15 в 14:33:38

0 0

Очень медленное обслуживание. Ждать свою очередь приходится около часа, и это при том, что в очереди 4 человека!!!!

Ответить

Терентьева Татьяна Николаевна

2021-04-30 в 12:05:39

0 0

29.04.2021 года Татаренко Людмилой Васильевной было произведено внесение денежных средств в размере 10000 (десяти тысяч) рублей на счет Терентьевой Татьяны Николаевны. В назначении платежа была указано: Поступление денежных средств по договору вклада до востребования сч. 42301810424181004445 погашение задолженности по кредитному договору № 8501-163/00876 от 05.02.2007 года за ТЕРЕНТЬЕВУ ТАТЬЯНУ НИКОЛАЕВНУ Владелец ТЕРЕНТЬЕВА ТАТЬЯНА НИКОЛАЕВНА. Денежные средства были списаны банком не по назначению. Прошу разнести данный платеж в соответствии с назначением и ДАТОЙ поступления денежных средств банком. Ответ по данной претензии прошу выслать на электронную почту: buhburo_74@mail.ru

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, ул. Блюхера, 19

Эльмира

Сегодня в 05:33:03

0 0

День добрый! Хочу написать жалобу не именно в адрес данного отделения, туда я обращалась за гашением кредита. 14.03.2020г. оформляла кредит в автосалоне, на сделку приехал представитель банка. Мирошников Иван(если не ошибаюсь), толком ничего не растолковал, приходилось выяснять детали посредством многочисленных вопросов к представителю. Все долго и не информативно. Один из вопросов был-будут ли % за досрочное гашение в ближайшее время,после долгого и затяжного дня в салоне, представитель уверил, что НИКАКИХ % не будет. Да, я доверилась представителю и не перечитала договор, что на меня не похоже. 18.03.2020г. Находясь в отделении банка мне насчитали %, пришлось конечно выплатить, но неприятный осадок от некомпетентного сотрудника банка УРАЛСИБ все же остался.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Пермь, ул. Маршала Рыбалко, 13

Дарья

2020-03-12 в 11:51:04

1 1

Самый отвратительный банк ,который я знаю...всё делается для «людей «,спасибо вам большое что продали мой ипотечный кредит в другой банк,создав кучу проблем и неудобств,никому никогда не посоветую ваш банк

Ответить

Ксения

2020-06-02 в 15:53:44

0 0

Отвратительный банк. Все документы делаються долга, а если надо быстрей нужно заплотить хотя доложны все документы предоставлять в течение 3 календарных дней. Отвратительный банк советовать точно не буду

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сибай, ул. Кирова, 28

Земфира

2020-03-02 в 13:00:21

0 0

Работает только одна касса в то время, когда вторая закрыта, а терминал не работает. Очередь большая.

Ответить

Гульнара

2020-03-31 в 21:21:02

0 0

Здравствуйте. Прошу привлечь к ответственности начальника отдела Лежневу Инну и её правую руку в лице Хабибрахманова Руслана. На рабочие вопросы касаемо режима самоизоляции и средств защиты неоднократно игнорировались, за вопросы удалили с рабочей группы. Прошу привлечь таких "руководителей" к ответственности в данной ситуации.

Ответить

Наиля

2022-12-30 в 11:39:45

0 0

Не работает касса до 2 часов, ссылайся на одного кассира. По графику нет ни какого обеденного перерыва!!!! Почему я должна ждать , зная что нет перерыва. И при чем очень часто работает одна касса. Сегодня рабочий день.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Казань, Петербургская ул., 88

Елена

2020-02-28 в 11:41:41

0 0

Добрый день,28.02.2020 г воспользовалась банкоматом на улице Петербургская,88;у меня вопрос-почему с меня сняли 15 рублей?я вставила карту и не снимала деньги(на счету было недостаточно средств),это плата за то что вставила карту в ваш банкомат?)

Ответить

Ильнур

2020-06-17 в 11:00:44

0 0

Этот банк уралсиб совсем вышел из рамок пришол чтоб снизить процентную ставку как многодетные они мне отказали и потребовали чтоб я внес мат капиал и банк р. ф после они может быть понизят ставку в свою пользу ни какой справедливости нет.

Ответить

Роза Хабибуллина

2021-06-03 в 13:39:59

0 0

При заключении кредитного договора и подписания его,менеджер Хусаинова Л.А. умышленно создала обстановку спешки,ссылаясь на то,что вынуждена уходить,так ее ожидают.Поскольку нас отправил из автосалона менеджер,прежде связавшись с ней,то ситуация была создана умышленно.Целью было подписание документов без предварительного рассмотрения договора страхования жизни с " Ренессанс жизнь" .В результате мне не выдала договор страхования и в течении месяца и не смогла прежде его получить,а затем был упущен срок расторжения самого договора.Претензии к банку рассматривалось и Москвой и Уфой, пока не получила копию договора страхования. Считаю действия банка мошенническими, недопустимым.

Ответить

Елена

2023-01-27 в 08:56:15

0 0

За январь мною выполнены все условия банка для бесплатного обслуживания и начисления процентов по ставке 7,5 % годовых. При общении с консультантом банка в чате, мне ответили, что оборот составил 9 951,22 руб. за январь, и не входит расходная операция на сумму 1045,22 руб. так как она обработана 27 января. Объясните мне, почему операция за 27е число уже не входит в оборот, так как календарный месяц еще не закончен? Скрины ответов ваших консультантов в чате я сохранила и приложу к жалобе в контролирующую организацию.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Серпухов, Советская ул., 70

Ольга

2020-02-28 в 08:58:10

0 0

Отвратительная работа банкомата. 19.02.2020г. при внесении наличных денежных средств через банкомат, расположенный по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д.70, произошел сбой в работе банкомата, мною были внесены денежные средства в размере 27300 рублей, а на карту зачислили только 22300 рублей. Банкомат вернул мне 5000 рублей. Я повторно стала производить внесение наличных, банкомат завис, купюру он мне не отдал и на банковскую карту не положил. Денежные средства вносятся мною для погашения кредита, списание кредита произойдет 06.03.2020г. Мною 19 февраля 2020г. было подано обращение в отделение банка по месту нахождения банкомата. До сих пор ответа на обращение не поступило. Прошу решить проблему в кротчайшие сроки так как денежные средства вносятся мною для погашения кредита, списание кредита произойдет 06.03.2020г.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бийск, ул. Льва Толстого, 141

Семенченко Оксана

2020-02-25 в 08:55:55

0 0

В отделении банка 25 02 2020 года не приняли исполнительный лист ко взысканию, чем прямо нарушают закон об исполнительном производстве

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Покров, Советская ул., 42

Ираида

2020-02-23 в 12:17:38

0 0

Очень странное отношение в банке, пришла обслужиться в банк, сидели 2 дамы, обе чем то заняты, какими то своими делами, стояла ждала минут 15 пока она наговорится по телефону, после чего начала говорить что не работает ПК, отмазки какие то.. ужасное обращение к клиентам банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Нахимова, 11

Мария

Сегодня в 14:08:48

0 0

Получила отказ в выдаче справки о текущей задолженности моего отца при предъявлении свидетельства о смерти, документа подтверждающее родство, паспорта и стандартного запроса нотариуса. Основанием отказа было то, что в стандартном запросе Нотариуса не было указано слово кредит или задолженность. Объясните мне, пожалуйста, в чем принципиальная разница между вкладом и кредитом в части наследования имущества? у Сбербанка проблем таких не возникло даже при предъявлении просто свидетельства о смерти - я спокойно погасила задолженность по кредиту. Прошу разобраться и предоставить мне разъяснения с указанием конкретной статьи закона, запрещающей разглашать указанную информацию.

Ответить

gjkjecmrf@mail.ru

2021-03-03 в 14:45:48

0 0

в декабре 2020 было оставлено заявление о расторжении договора об эквайринге с банком и до сего времени нет ответа с банка.Проблема была в сокрытии денег банком.Чеки все сохранены.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Московский просп., 139, корп. 2А

Ярославна

2020-02-13 в 18:23:26

0 0

Прошло уже достаточно времени, но всё равно решила написать своё мнение в отношении работников банка "Уралсиб" на Московском пр. Т.к. сегодня в очередной раз пришла к выводу, что молчание - означает согласие и принятие происходящего, но в этой ситуации всё было как раз наоборот. Перед новогодними праздниками зашла в отделение банка "Уралсиб" с желанием проконсультироваться на счет депозита и других услуг ( появились свободные наличные). Читала, что в банке не плохие условия по данным продуктам. 27 декабря (в пятницу) зашла в отделение за консультацией. И что я увидела, ожидая своей очереди ... пьяная вдрызг сотрудница банка ходила с красным лицом и ужасным амбре по отделению. Я всё понимаю, скоро новый год, но неужели не стыдно находиться в таком непотребном виде во время рабочего дня (напомню все работали в этом году, включая даже 30 и 31 декабря ) Что меня напугало ещё больше, эта довольно крупная женщина ( кажется обращались к ней сотрудники Вероника Владимировна ... или Викторовна ) ходила и выходила из кабинета руководителя. Я подумала, если это ещё и начальник, то это вообще тушите свет. Не дожидаясь своей очереди убежала из "такого" банка. Если они в руках себя держать не могут, что уже говорить о чужом имуществе. Большая просьба к руководству принять меры и донести до своих сотрудников что пьянство на рабочем месте непозволительная роскошь, даже если это лучший день в их жизни. Спасибо за внимание.

Ответить

Полина

2021-09-23 в 15:19:26

0 0

1. Очень неудобный график работы. Физ. лица обслуживаются только по будням с 9 до 18, т.е. в рабочее время. 2. Очень долгое ожидание, однако поток клиентов маленький. Если в очереди три человека, ожидание составляет порядка часа. Уважаемые сотрудники банка Уралсиб, скажите, пожалуйста, вы считаете такое обслуживание качественным?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бирск, ул. Мичурина, 59

Рустем

2020-02-12 в 10:31:31

0 0

11 февраля 2020 года обращались для перевыпуска карты, используемой для получения пенсии инвалидом детства в связи с истечением срока действия пластика. Обращался опекун т.е. законный представитель инвалида с соответствующим документом. Ввиду неосведомленности операционист отказалась перевыпустить карту - т.к. с её слов она не знает имеются ли у неё полномочия принимать заявление на перевыпуск от опекуна. Написала запрос юристам и обещала связаться как только от юристов придет ответ (контактный телефон был предоставлен). Прошли сутки с момента обращения - ни звонка никакого ответа не последовало. Увы, придется переводить пенсию в более лояльный по отношению к клиентам банк! Оперативности нет никакой, качество обратной связи никакое! Обращался Шарипов Кадим Задаевич опекун Шариповой Дилары Кадимовны. +79273333007

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 52

Наталья

2020-02-10 в 15:25:58

0 0

Обратилась в отделение банка 14.01.20 в г. Краснодар ул. Красная 52 за справкой об уплаченных процентах. Сказали будет готова через 20 рабочих дней. 20 рабочих дней истекли а справки нет 10.02.20. И если учесть, что в банке 6 рабочих дней а не 5, справка должна была быть готова 6.02.20. Зато есть услуга "ускорить процесс" за 500 р. предоплаты вам ее сделают за 1 час. волшебные 500 рублей проходят весь путь за 1 час как за 20 дней. Ужасная работа банка.

Ответить

Иван

2020-02-28 в 13:05:32

0 0

Добрый день! Оформил ипотеку в вашем банке в 2019 г. Проживаю в данный момент в другом регионе и лично не могу перейти в отделение и взять нужные мне справки, на протяжении месяца пытаюсь дозвониться до вас и не могуууу!!!!! Отправил письмо с письменной просьбой о предоставлении мне справок и тут тишина!!!!!! Вы нарушаете договор заключённый между нами. Прошу разобраться

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кропоткин, Красная ул., 195

Тамара

2020-02-02 в 23:58:50

2 0

Добрый вечер. Отвратительное обслуживание получила со стороны специалиста Андреевой Светланы, когда хотела получить дебетовую карту!!! На вопрос, что нужно предоставить, ответ один - несите деньги!!! Такого беспредела нет ни в одном банке. Даже не разобравшись, в в вопросе, меня выгнали!!!! На тот момент к специалисту Андреевой Светлане пришла знакомая с которой они с упоением обсуждади прически и личную жизнь. Очень любопытно было послушать про предпочтения мужчин в постели, но к сожалению, мой вопрос касаеемо дебетотовой карты, это никак не решило!!! Вопрос к руководству банка - может ваши сотрудники свои постельные дела будут решать в нерабочее время??! И что необходимо,чтобы получить обычную дебетовую карту, тольк6без участия в личной жизни ваших сотрудников?!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Череповец, Советский просп., 57Б

Анатолий

2020-01-29 в 11:54:05

0 0

Карта прибыль выпускается бесплатно,с меня начали просить 3000рублей

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Лобненская ул., 4А

Сыксин Станислав

2020-01-27 в 16:06:19

0 0

Понедельник, в 15.30 прибыл в отделение по адресу лобненская 4а. На входе не было консультанта для помощи с выбором талона для операции. Работает одно окно для обслуживания частных клиентов, в очереди порядка 8ми человек, охранник сидит в зоне ожидания клиентов занимая место, играя в телефоне (что уже создаёт негативное восприятие). Прошло уже более 40 минут, до сих пор сижу в очереди. Ужасно. Обычно уралсиб банк был на слуху, но теперь не хочется сюда возвращаться.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Пискунова, 29

Елена

2020-01-22 в 13:20:53

0 0

Самый не компетентный банк. Хотели взять ипотеку на дом. Водили нас за нос четыре месяца. Наконец-то назначили сделку. Радости и у нас и у продавца не было предела! За два дня до сделки отказали, типа перенесли. Еще месяц в ожидании...вот, вот. НО....ОТКАЗ!!! Бардак полный! Не советуем обращаться в этот банк. Отняли у нас и время, и деньги, и настроение. Нарушили все планы! Огромное "СПАСИБО" Владе, кто был нашим, так сказать куратором.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Калининград, Ленинский просп., 95

Анастасия

2020-01-15 в 09:15:41

0 0

Здравствуйте, поменяла фамилию, хотела переоформить зарплатную карту, полгода ждала пока известят, но так ничего и не пришло, поехала сама получать, а карту уже уничтожили. Невозможно получить карту. Постоянно надо ездить, конкретно ничего не говорят.

Ответить

Евгений

2020-11-26 в 15:52:15

0 0

Здравствуйте! Хочу пожаловатся на сотрудников которые занимаются ипотечным кредитованием, за необьяктивное решение в вопросе ипотеке

Ответить

Микус Т.Е.

2021-01-27 в 21:11:31

0 0

25.01.2021г.через Ваш банк была произведена оплата услуги Триколора пакет"Единый""без комиссии банковской картой банка"Открытие"....2268 Магазин :Триколор Заказ№724347 в сумме 1500,00 рублей.на №37040905640135.Владелец договора Микус В. До сих пор деньги на номер не поступили.Триколор не подключен.В чем причина?

Ответить

Акифьева Наталья

2021-09-23 в 18:12:57

0 0

17 сентября оформила кредитную карту 120 дней без процентов. Получила карту на руки, но деньга на неё не пришли до сих пор!!!! В банке говорят, что это техническая ошибка какая-то, оформили заявку в тех.поддержу. Вопрос НЕ РЕШАЕТСЯ!!!! Куда я только не обращалась, никто ничего не предлагает, ни какого участия сотрудников в решении моей проблемы, только ждать и верить, что когда ни-будь я получу эти деньги. Сотрудники банка безучастны, зачем выдавать такие карты и обнадеживать людей!!!! Помогите как то этот вопрос закрыть и ускорить рассмотрение моей заявки!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Геленджик, ул. Кирова, 51

Екатерина

2020-01-14 в 17:38:54

1 0

Добрый вечер! Прошу услышать !!! Прям уже невозможно!!!!! Я все праздники , и будни не могу попасть к банкомату ГДЕ МОЖНО КЛАСТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!!! Я считаю это неприемлемо , на весь город 1 банкомат (который находится в самом банке и после 18.00 находится под замком) это просто ужас! Я работаю постоянно... людям вообще это не удобно! Многие из-за этого переходят в другие банки ... Я наверно тоже на это решусь, если эту проблему не уберут... Раньше один уличный банкомат возле банка , функционировал... и все было прекрасно... была возможность в любое время дня и ночи класть средства на карту.... но сейчас ужас просто!

Ответить

Екатерина

2020-01-14 в 17:41:01

0 0

Поставьте в Городе Геленджик хотя бы один уличный банкомат КОТОРЫЙ БУДЕТ ПРИНИМАТЬ ДЕНЬГИ!!!! Что бы была возможность их класть в любое время дня и ночи!!!!! Пожалуйста!!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Химки, ул. Маяковского, 23

Мария Коледа

2020-01-12 в 07:23:05

0 0

Отвратительное обслуживание и вранье. Являюсь клиентом банка, неоднократно брала в нем кредиты. Да, сейчас -ипотека, за Счёт чего-большая кредитная нагрузка. Подавала заявку по предварительно особенному предложению банка на кредитную карту. Менеджер соврала, что отказ якобы из-за просрочек по кредитам. У меня ни одной просрочки и хорошая кредитная история! Зачем врать?! Ну, отказ и отказ, а врать то зачем?! Я после этого через Сбербанк заказала проверку кредитной истории. Нет у меня никаких просрочек! А кредитку хотела или кредит, так как квартиру в ипотеку взяла и сейчас делаю в ней ремонт, поэтому и нужно доп.финансирование

Ответить

Людиила

2020-09-15 в 14:13:08

0 0

Обратилась в отделение банка с вопросом о перевыпуске карты. Сотрудник банка составила документы и уведомила меня о том, что карта будет готова в течение 3-5 рабочих дней. Так и не получив уведомления, я приехала в отделение спустя две недели. Взяла талон, про ждала вызова 30 минут, при полном отсутствии посетителей, затем сама обратилась к сотрудникам. Оказалось, что моя карта находится в Дмитровском отделении, о чем меня никто не предупредил. Мне выдали документ на снятие наличных в кассе. Прождав еще 30 минут, я ушла, так и не сняв деньги из за отсутствия времени. На телефон мне пришла смс о том, что деньги со счета сняты. Пришлось звонить в ваш банк и разбираться. Сегодня, 15.08 я снова пришла в это же отделение за картой, которую мне доставили. Взяла талон. Обеденное время, указанное на сайте, 13-13.30.Сотрудники банка сообщили мне, что кассир на обеденном перерыве до 14.30 и предложили погулять. Как такое может твориться? Получается, мое время ничего не стоит? Прошу отписаться. Спасибо.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу 1-й Красногвардейский пр., 15

Сабина

2019-12-30 в 16:39:48

0 0

Отвратительный персонал.Грубит. В особенности Карпова Ксения. Не стала ничего объяснять, не попыталась решить ситуацию, тупо отказала в проведении сделки. Не смотря на то, что забронирована уже новостройка, сроки поджимают. Вышла с переговорной и ушла. Дозвонилась до ее руководителя, руководитель лично спустился в переговорную. Далее опять же я подошла к специалисту Карповой Ксении, и на мой вопрос по сделке был ответ "Общайтесь теперь с руководителем, Вы ж ей нажаловались. Я ничего делать не буду". Время и место сделки мы узнали только в 11:30. Что сделка будет на другом конце москвы в 14:00. По сей час я нахожусь в банке в переговорной, время 16:35, не готово ни единого документа, даже с проектом дкп не дали ознакомиться, тк он готов. Отвратительный сервис банка, который очень долго согласовывал всю сделку, все этапы. ни один сотрудник не захотел помочь. не проявил уважения. грубил. Такое поведение менеджера как Карповой Ксении - не приемлемо. Требую увольнения сотрудника. По рассмотрению данной жалобы прошу связаться со мной по номеру 9269596984. Благодарю!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кореновск, Красная ул., 25

Светлана

2019-12-28 в 21:00:49

0 0

Я, Яковлева Светлана Олеговна,28 июля 2010 года ,я открыла два счета по вкладу "УРАЛСИБ стабильный",на 91 день. с пролонгируемым сроком действия, согласно пункта 6.14 заключенных договоров. Приходила до 21 ноября 2018 года и снимала проценты по вкладам . Последний раз снимала проценты с вкладов 21 ноября 2018г. Ни каких заявлений от персонала банка я не получала. 27 декабря 2019 года я обратилась в банк для снятия процентов по вкладам- и узнала, что проценты по вкладам не начислялись, так как вклад "УРАЛСИБ стабильный" уже не существует. При этом меня никаким образом о таком решении НИКТО из Уралсиббанка не информировал.А ведь мой адрес в договоре указан. Согласно абзацу статьи ФЗ "О банках и банковской деятельности" правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации"(Банке России), другими федеральными законами,нормативными актами Банка России,а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов. На данный момент я по совету работника банка закрыла данные вклады и открыла другие 2 вклада. На основании вышеизложенного прошу компенсировать мне понесенные убытки от бездействия сотрудников банка.( в виде не начисленных и потерянных процентов по вкладам) 29 декабря 2019 года. г.Кореновск Яковлева Светлана Олеговна

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Дюртюли, ул. Чеверева, 18

Габдуллина Алина Венеровна

2019-12-16 в 22:51:12

0 0

13.11.2019 оплатила кружок ребёнку сдачу терминал не вернул.460 рублей.И на телефон не принял.Написала заявление.До сих пор деньги не вернули.Очень на довольна работай банка

Ответить

Гульназ

2020-01-29 в 21:06:36

1 0

Совершенно некомпетентные сотрудники, не знающие свою работу (возможно мне одной они попались) С ноября пытаюсь получить правильно оформленную социальную карту, но увы. В январе кое- как забрала и то, без льготного проезда (хотя предоставляла справку) Сожалею, что обратилась

Ответить

Айсылу

2020-10-16 в 07:18:17

1 0

14 октября 2020 года обратились в отделение банка Уралсиб в городе Дюртюли респ. Башкортостан с исполнительным листом и письмом об истребовании денежных средств по исполнительному производству со счета Дюртюлинские электрические и теплосети, так как счёт их находится в Уралсибе, но управляющий категорически отказался принимать ценные документы под роспись, сказав , что ответственность за них не несёт, и рекомендовал отправить их через почту, что мы и сделали. Но, впоследствии оказалось , что почтовое отправление они тоже не приняли. Нас отправляют по другим адресам, вынудили тратить денежные средства и, что возмутительно, все равно не принимают документы, если в течение дня вопрос не разрешится, мы будем вынуждены обратиться в Центробанк и в ФССП с просьбой привлечь к ответственности.

Ответить

Айсылу

2020-10-20 в 17:29:13

1 0

14 октября 2020 года обратились в отделение банка Уралсиб в городе Дюртюли респ. Башкортостан с исполнительным листом и письмом об истребовании денежных средств по исполнительному производству со счета Дюртюлинские электрические и теплосети, так как счёт их находится в Уралсибе, но управляющий категорически отказался принимать ценные документы под роспись, сказав , что ответственность за них не несёт, и рекомендовал отправить их через почту, что мы и сделали. Но, впоследствии оказалось , что почтовое отправление они тоже не приняли. Нас отправляют по другим адресам, вынудили тратить денежные средства и, что возмутительно, все равно не принимают документы, если в течение дня вопрос не разрешится, мы будем вынуждены обратиться в Центробанк и в ФССП с просьбой привлечь к ответственности.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Салават, ул. Ленина, 24А

Юрий

2019-12-03 в 16:40:07

0 0

При оплате за платные кружки в терминале. Надо 1000 руб., пока доставал деньги что бы доложить, терминал вывел на главное меню, чек не выдал, оплета не прошла, деньги захлопнул (1000 рублей )

Ответить

Анна

2020-08-22 в 11:50:48

0 0

Причина обращения Здравствуйте, хочу пожаловаться на качество обслуживания в офисе банка Уралсиб по адресу: республика Башкортостан, г. Салават, ул. Ленина 24 а. Мне нужно было внести очередной платёж по кредиту, я вношу обычно через кассу наличными, так как банкоматом и интернетом для меня пользоваться затруднительно, в силу моего возраста. 22 августа 2020 г. дождавшись своей очереди, в которой я просидела минут 50, зашла в 10 кассу около 13.15 часов, операционист начала цепляться к тому, что мне якобы трудно было самой внести платёж, спрашивала и не лень было мне тут сидеть и ждать, времени что ли много и всё в том же духе с ухмылкой, переходя в истерический смех, рассказывая обо мне соседнему кассиру.В ответ я ей лишь объясняла, что ее работа обслуживать клиентов а не обсуждать их способность платить, а у данного кассира (Казьмина Ю.Е.) не было желания меня обслуживать, а также было предвзятое отношение. В банке Уралсиб я получаю зарплату, после сегодняшнего инцидента я переведу получение зарплаты в другой банк, а после погашения кредита больше не буду брать в Уралсибе кредиты. Прошу разобраться с компетентностью вышеуказанного сотрудника.

Ответить

Владимир

2021-04-01 в 15:06:50

0 0

Обращаем внимание на не корректное расположение на флагштоках (последовательность расположения на них) Государственного флага Российской Федерации, Государственного флага Республики Башкортостан и корпоративного флага ООО"Банк Уралсиб" у входа в центральный офис банка "Уралсиб" в г.Салават, расположенного по улице Ленина, 24А. Приведите последовательность вывешивания (порядок размещения) выше перечисленных флагов на установленных (трех) у входа в офис флагштоках в соответствии с № 1 Федеральным Конституционным Законом от 25.12.2000г.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Воронеж, Пушкинская ул., 41

Алина

2019-12-02 в 14:01:11

1 0

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе кассира Четкиной Татьяне. Это девушка постоянно не приветствует и не использует слова вежливости ни с одним клиентом, говорит пренебрежительным тоном, будто я пришла к ней домой и заставляю убираться, потому что она это больше всего не любит. Татьяна не знает как общаться с клиентами и не знает правил этикета в сфере обслуживания! Просьба обучить Татьяну этикету и рассказать как себя вести при обслуживании клиентов. Так как на протяжении 2 лет переодически попадаю на эту сотрудницу в кассе, то складывается впечатление, что у вас набирают людей по принципу - умеет нажимать на кнопку мыши. Исправьте эту ситуацию, Четкина Татьяна портит репутацию банка. О принятых мерах сообщите или по номеру 8-908-137-56-15 или на адрес почты, указанный выше.

Ответить

Анастасия

2022-07-28 в 20:25:02

1 0

Не пишу добрый день, так как он бы был добрым если бы не ваш банк... Хочу выразить своё недовольство. Я живу от вашего банка в часе езды, и какой раз получаю отказ в получении дебетовой ЗАРПЛАТНОЙ карты. В ответ мне аргументируют, что не могут мне её выдать по причине того, что на данный момент много людей ( каждый раз я прихожу и каждый раз мне это говорят). По их словам "карта выдаётся в течение 30 минут". Извините пожалуйста, а что вы за банк, что столько времени обслуживаете людей. Я была во многих банках это занимает МАКСИМУМ 10 минут. В связи с тем, что у меня отсутсвует карта, я не могу распоряжаться заработанными мною средствами. Далее мне говорят " ВОЗМОЖНО отдадим вашу карту вечером" ( для справочки - я пришла в 2 часа дня). Ещё раз повторюсь, я живу далеко, я не могу ездить туда сюда, это занимает время и деньги, и ждать столько времени я тоже не собираюсь! Выделите мне своё драгоценное время, которое мне не оказали в банке и дайте обратную свзязь на эту почту: andrg21@mail.ru

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу 2-я Тверская-Ямская ул., 14

Анна

2019-11-29 в 09:47:36

0 0

Сделанное платежное поручение не провели датой создания, операционист не позвонил для подтверждения платежа. Мою заявку на подтверждение платежа в клиент-банке видимо тоже никто не заметил. В итоге платеж висит до сих пор в банке не списанный, поставщик денег не получает, товар естественно не отгружает. УРАЛСИБ отличный банк, всё для бизнеса. Если платежка попадает на подтверждение то звоните клиенту в тот же день или смотрите обращения чрезе клиент-банк.

Ответить

Бугубаева Кутбу

Сегодня в 01:00:51

1 0

Я иностранка Бугубаева Кутбу Азимжановна.у меня карта готова была, взяли талон и ждали свою очередь,моем номер вышла на экране,и сразу исчезла,максимум 30секунд.6-кабинет была.она самом дели не хотели меня обслуживать.и сразу другую клиент принимали.снова талон взяли,5кабинет принимали,к сожалению имя забыла,но она тоже на меня плохо относится,они смеётся на меня как будто я клоун.я так обиделась,и первый раз вижу такие плохие обслуживании.Н: не давно я была сбербанка обслуживание была,все идеально! А у вас совсем плохо(ужасно)

Ответить

Елена Калинина

Вчера в 16:55:06

0 0

19 августа, я оставила заявление на исправление данных в кредитной истории и просила сделать это побыстрее. В понедельник 19 сентября, а ответа на моё заявление и исправлений, нет до сих пор!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Шафиева, 11

Валямова Эльвира

2019-11-28 в 17:09:37

1 0

Пришла закрывать полис добровольного инвестиционного страхования жизни «верное решение». Специалисты абсолютно некомпетентны и не могу сделать этого уже 1,5 часа. Необходимо обучать специалистов, чтобы они могли отрывать и закрывать все необходимые продукты банка

Модератор

2019-11-29 в 07:14:57

0 0

Здравствуйте! Попробуйте оставить запись в книге жалоб, она регулярно должна проверяться.

Ответить

Надежда

2020-03-21 в 12:18:28

1 0

У меня таллон А011. 21.03.2020 время 14.10 в отделении толпа народу, в т.ч. с маленькими детьми, пенсионеры. Всего 16 человек. Клиенты ждут в очереди от 30 мин и более. Персонал обслуживать не торопится, на замечания огрызается. Ушла, нет сил ждать и выслушивать хамство.

Арсланов Магдан Арсланович

2021-02-12 в 17:53:24

1 0

Здравствуйте! Не понял, зачем этот вопрос подняли сейчас. В обращении речь шла в мае 2020 года, а сейчас на дворе февраль 2021 г. Я давно связался с сотрудниками АО НКО "ЭЛЕКСНЕТ", и давно - сразу же после обращения - решил проблему. В АО НКО "ЭЛЕКСНЕТ" разыскали ошибочно переведенные деньги, и сразу вернули на мой счет. А до того, как сам взялся за решение проблемы, многократно обращался сотрудникам банка Уралсиб и в претензионную службу банка. Ноль внимания сотрудников банка на обращения абонентов-клиентов. Сотрудники отделения не компетентны при решении вопросов, а сотрудники претензионной службы обещали через месяц написать письмо-обращение в АО НКО "ЭЛЕКСНЕТ" с просьбой вернуть деньги.. Вот так и работают, наплевальски относясь к клиентам банка. Я уже постепенно завязываюсь с этим банком.

Арсланов Магдан Арсланович

2020-05-21 в 15:03:47

0 0

Уважаемый УралСиб! Мною 15.05.2020 был осуществлен перевод на 10 000 руб. в банк Сбербанк. Из-за ошибочно указанных реквизитов, Сбербанк не мог зачислить первод на счет. Дополнительно сообщил, что 10 000 р по переводу от 15.05.2020 были возвращены отправителю (АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ») платёжным поручением №12604 от 19.05.2020. Прошу зачислить возвращенную сумму 10 000 руб. на мой счет. Платежное поручение о возврате денежных средств во вложении. С уважением Арсланов Магдан Арсланович. -------- Пересылаемое сообщение Сбербанка-------- От кого: help@sberbank.ru Кому: magdan_arslanov@mail.ru Дата: Четверг, 21 мая 2020, 14:12 +05:00 Тема: Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено. Уважаемый Магдан Арсланович, Ваше обращение рассмотрено. Данные обращения: Обращение №200520-0218-542700 от 20.05.2020 Клиент: Магдан Арсланович А. Исполнитель: Власова Татьяна, специалист ПАО Сбербанк Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу розыска перевода. Проверка банка: Сообщаем, что с Вами не удалось связаться по указанному телефону. Поступление денежных средств в размере 10 000р от 15.05.2020 для зачисления на карту MIR3029 в расчетной системе ПАО Сбербанк не выявлено. Дополнительно сообщаем, что 10 000р по переводу от 18.05.2020 были возвращены отправителю (АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ») платёжным поручением №12604 от 19.05.2020. Причина возврата: «по указанным реквизитам зачисление невозможно» (некорректно указано отчество получателя: «Арсланов Магдан Арсланов»). Решение: Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться к отправителю денежных средств. Платежное поручение о возврате денежных средств во вложении. С уважением, Власова Татьяна - Специалист ПАО Сбербанк

Ответить

Гульнара

2020-12-11 в 16:00:42

0 0

Здравствуйте! Хочу написать претензию на кассира, т.к. при оплате дочери учебу, кассир не правильно указала ВУЗ. + Комиссию взяла больше, чем положено. С нашим ВУЗом заключен договор на 1% от суммы (БГУ). Деньги нужны срочно для оплаты учебы, поэтому отправили на прямую к получателям ден.средств (к ВУЗу , который был по ошибке кассира указан). Теперь кто мне вернет комиссию...

Ответить

Елена

2021-02-11 в 13:52:31

0 0

Сотрудники горячей линии не компетентны, дают не достоверную информацию. Пришлось кататься по городу из одного отделения в другое....

Ответить

Екатерина Павловна Пашкова

2021-03-02 в 07:24:47

1 0

Банк самостоятельно перевыпустил мне карту (в связи с окончанием срока текущей кредитной карты) без каких-либо заявлений с моей стороны. Новую карту Банк направил на выдачу клиенту в отделение на Революционной 41. Тем не менее, для меня по территориальности удобен офис на Шафиева 11, куда я и пришла 01.03.2021 для подачи заявления на выдачу карты именно в этом отделении. При входе в д/офис клиентский менеджер отсутствовал. Я взяла талончик М002 в 17:24, далее направилась в зону ожидания. В клиентской зане, я обнаружила что 2 клиентских менеджера подчеркиваю "вдвоем" на диванах переклеивают (освежают) уведомление клиентам о соблюдении социальной дистанции. В течение 10 минут я наблюдала картину, как в "час пик" клиенты заходят в банк и при этом затрудняются в работе как с терминалом по выдаче талонов на обслуживание так и с терминалами по оплате. (клиентские менеджеры же заняты более важными делами) Сами терминалы имеют "непреглядный вид" - боковые стенки терминалов не закручены, имеют широкие зазоры, работа терминалов оставляет желать лучшего - т.к. периодически зависают на операциях. В зоне ожидания скапливались клиенты, т.к. работало всего 2 кассы и из 6 кредитных контролеров только двое. Начальник отдела продаж и обслуживания доп офиса Лебедева Светлана Юрьевна то и дело кричала на весь доп офис "Галия иди ка сюда, подождут клиенты.." Так же говорила остальным кредитным менеджерам "Завтра по ДБО проверять будут, давайте учите и смотрите там инструкции, клиенты подождут". Время ожидания по моему талону составило 24 минуты. Далее, я объяснила свою ситуацию клиентскому менеджеру, она созвонилась с кассой и пояснила мне: "Вы можете свои данные на бумажке оставить, заявление Ваше сегодня в кассе все равно не примут потому что конец рабочего дня скоро. Бланков у нас нет Вы можете сейчас "на подоконнике" написать на чистом листе в произвольной форме заявление но в любом случае только завтра его будут регистрировать а карта Ваша придет только через 2 недели". Я составила заявление и попросила его зарегистрировать и выдать мне его копию с отметкой Банка, на что мне менеджер ответила "нет у меня печати я всего лишь менеджер". Я подошла к Начальнику отдела продаж и обслуживания доп офиса Лебедевой С.Ю. но та начала кричать на весь доп офис "это не моя работа можете идти в кассу и ставить там все что угодно, я то тут причем. Ходят тут умные, делать больше нечего как только ваши заявления смотреть идите со своей картой на Революционную". Далее она еще начала с клиентским менеджером меня обсуждать во всеуслышание, совершенно забыв о своем телефоне и предстоящем тестировании! У меня возникает логичный вопрос: Где корпоративная этика Банка? Почему в рабочее время начальник д.о. "сидит в своем телефоне" а не обслуживает клиентов? Почему при таком кол-ве клиентов в банке, иные сотрудники занимаются не прямыми обязанностями а изучением ДБО с подготовкой к тестированию? Почему начальник д.о. "ОРЁТ" на весь д.о. - может еще и голубинную почту будет использовать? Почему мне как клиенту не распечатали бланк заявления? Почему меня как клиента не довели до конца в заданном мною вопросе а заставили писать рукописное заявление на "подоконнике"? Почему так медленно производится обслуживание клиентов (возмущенных клиентов в зале было тьма, мой визит в банк 01.03.2021 занял аж 40 минут)? Почему на мои вопросы по продуктам, сотрудники не могут внятно предоставить информацию - компетентность? Где клието-ориентированность Банка? Раньше Банк Уралсиб был реально в топ 10, на данный момент с каждым годом Банк УМИРАЕТ из-за таких сотрудников как руководитель доп офиса Универсальный в г. Уфа ул. Шафиева 11. Это не первый мой визит в д.о. и ситуация в этом д.о. не меняется совершенно! Примите меры уже в конце то концов, зачем топите такой БАНК наличием неквалифицированных сотрудников, которым наплевать на клиента и на сам БАНК?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Люблинская ул., 175

Ксения

2019-11-22 в 18:15:16

0 0

Пришла снять наличные деньги, отправили из кассы к операционисту, т.к кассир был занят(разговаривал по телефону) попросили подождать, но не могли талон перенаправить на кассу. Осталась ждать. Пришел мужчина после меня ащял талон, и автоматически пошел в кассу. На мой вопрос почему он прошел раньше, если я ждала и пришла раньше, получила ответ у нас не вышло вас перенаправить поэтому он автоматически пошел раньше. Почему я придя в пустое отделение, должна ждать пока обслужат человека, который пришел позже меня из-за какого сбоя, тратя свое личное время?

Модератор

2019-11-25 в 21:54:53

0 0

Здравствуйте, в работе терминалов выдачи талонов бывает возникают технические сбои. Пробовали ли Вы обратиться к администратору?

Ответить

Марат

2019-12-23 в 10:15:51

0 0

Вообщем Уралсиб -это самый ипа...утый банк!Всех категорически отговорю от вас!Лимиты всякие породили ваше вымогательство.Ограничения вашу мать вам бы в карман.Время работы по Уфе,а какого хрена вы в маскве сидите??

Ответить

Юлия

2020-01-22 в 18:58:23

0 0

Претензия Я, Пистюльга Юлия Юрьевна, брала кредит на автомобиль в банке «УРАЛСИБ» 23.12.2019г. Сотрудник банка оформляя кредит, объяснила , что в сумму входит договор страхования жизни и здоровья заёмщика. Сумма 102 270 (Сто две тысячи семьдесят рублей, 00 копеек) я хотела отказаться от кредита, так как сумма немалая. Она уверила, что в случае досрочного погашения, я сразу верну по договору страхования деньги. Этот разговор был при остальных сотрудниках офиса. Так как в данных учреждениях всегда есть видео и аудио запись, прошу уточнить. Было это поздно около 21:00. Я хотела возврат оформить сразу, но решила сделать честно, досрочно погасить и вернуть свои деньги. Звонила я дважды. Уточнила уже у сотрудников «Ренессанс-Жизнь» можно ли вернуть деньги при досрочном погашении, они ответили при рассмотрении договора, но возможно. Так как в офисе «УРАЛСИБ» мне сказали, что это возможно то я стала собирать сумму и внесла в банк 22.01.2020. Позвонив в «Ренессанс-Жизнь» я уточнила, какие документы нужны и куда направлять. На что мне ответили, что деньги по моему договору вернуть нельзя. Я прошу вернуть остаточную сумму по моему страхованию. Конечно, за вычетом административных расходов. Считаю, что действие сотрудников были правонарушительными. Меня специально ввели в заблуждения, чтобы обманным способом получить деньги. Прошу рассмотреть мою претензию, так как я сделала всё что было в договоре. И честно воспользовалась услугами и банка и страховой компании. В случае неправомерного рассмотрения моего дела, буду вынуждена подать в суд. 22.01.2020

Ответить

Елизавета

2020-02-15 в 13:02:32

0 0

15.02.2020 пришла в отделение, взяла талон в 12:05, прождала почти час в очереди, должна уже была подойти моя, НО пришел мужчина около 12:40, взял талон как положено, сел ждать, но сотрудница Сухова Оксана Ивановна, увидев его, просто позвала к себе и начала решать его вопрос. БЕЗ ВЫЗЫВАНИЯ ПО ТАЛОНУ. Когда я обратилась к мужчине-охраннику с вопросом почему так, он мне ответил лишь что они вообще-то все равно на обед скоро закроются. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам, ожидающим в очереди по талону как следует!

Ответить

Лариса

2021-01-12 в 16:09:12

0 0

Хамка кассир типо что всей Москве деньги выдавать сегодня была в банке хотя по горячей линии сказали перевод можете получить по золотой короне если не будет Суммы закажите на другое число на что мне кассир ответила нет денег мы же не должны всей Москве давать если вы пока не будете нашим клиентом .хочу сказать если нет такой услуги нахрен отвечаете что можете поехать по тому адресу вы просто тратите время и нервы

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Томск, просп. Фрунзе, 11А

Ярослав

Сегодня в 15:45:15

0 0

Ужасная работа сотрудника по имени Долгова Алла Григорьевна. На вопрос про аккредитив:"Что будет с аккредитивом, если в росреестре не успеют оформить все документы, за время действия аккредитива" Алла Григорьевна начала повышать голос, я попросил ее сбавить тон, на что она мне ответила, что говорит громче что бы я ее услышал. Я еще раз повторил вопрос, на что она откровенно орать в трубку. Складывается впечатление, что Долгова имеет какие то отношения с покупателем моей квартиры, так как Долгова не дает внятной информации, а покупатель отказывается ставить срок аккредитива более 30дней. Я считаю, что такое поведение для сотрудника банка недопустимо.

Модератор

2019-11-21 в 09:01:52

0 0

Благодарим Вас за отзыв. Команда нашего неофициального сайта надеется, что руководство банка тоже читает данные отзывы и жалобы и принимают необходимые меры.

Ответить

Михаил

2020-01-20 в 13:05:54

0 0

Оператор колцентра звонит, называет четкие условия, которые, цитирую, "не изменятся при посещении офиса". А именно - процентная ставка и всякие "подводные" страховки. В итоге, приезжаю: сначала процент озвучивают выше, а потом еще и страховку сверху заряжают почти 15%. Вопрос. Почему вы позволяете себе ВРАТЬ людям? Почему я должен тратить свое время, деньги, нервы? Отвратительно.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу просп. Мира, 26, стр. 1

Олег

Сегодня в 08:26:04

0 0

Эмилия Борисовна двусмысленно "просит" о денежном вознагрождении за ускорение обработки заявления и оформлении документов. Просьба сделать проверку данного сотрудника. Руководитель данного отделения закрывает глаза.

Модератор

2019-11-21 в 08:54:14

0 0

Здравствуйте, можете её процитировать?

Ответить

Юлия

2020-05-12 в 20:21:45

1 0

Ведущий клиентский менеджер ДО "Проспект Мира" Трошина Елизавета Владимировна подала заявку на кредит БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ от моего имени!!!! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БАНК ИМЕЕТ ПРАВА ТАК ДЕЙСТВОВАТЬ без ведома и согласия клиента? ИМЕЯ КОПИЮ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Менделеева, 134

Айрат

2019-11-15 в 14:55:37

0 0

14.11.2019 оформлял потребительский кредит и вместе с ним приобрёл 5 полисов страхования. После приобретения полисов попросил выдать мне их на руки на что получил отказ от сотрудника банка. Сотрудник банка ссылался на то что их у него нету и выдать их не может. Исходя из изложенного следует что заплатил собственные деньги за непонятно что, сотрудник банка на мои вопросы отвечать не захотела полисы так и не выдала.

Модератор

2019-11-16 в 18:29:58

0 0

Здравствуйте! Предложили ли Вам забрать полисы в другой день?

Ответить

Неважно

2020-02-03 в 09:18:36

0 0

Чтоб получить карту взял талон, зашёл в кабинку, дали карту и сказали что позовут чтоб получить пинкод. Я сначала ждал очередь чтоб просто взять карту, потом опять очередь чтоб взять пинкод. Почему сразу не выдают и карту и пинкод. Почему нужно ждать очередь по 2 раза, а потом ещё стоять и активировать ее.

Ответить

Ильвира

2022-09-30 в 11:57:13

0 0

Закрыла вклад своё Жильё, чтоб погасить частично ипотечный кредит в другом банке! Сотрудники банка не знают какие документы нужны при данной процедуре! Гоняют меня каждую неделю!!! Почему сразу нельзя назвать пакет документов!? Сейчас сижу в ожидание уже час, не могут принять реквизиты, другие специалисты якобы меня видят в первый раз ждите своего менеджера, который с Вами начал работу!!!! Я возмущена таким отношением! Как навязывать свои услуги Вы первые!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Старый Оскол, микрорайон Королёва, 28А

Станислав

2019-11-12 в 22:43:07

0 0

Здравствуйте, на мой номер телефона приходят смс сообщения которые адресованы не мне.

Модератор

2019-11-13 в 22:36:46

0 0

Здравствуйте, какая тут связь с банком?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ейск, ул. Победы, 111/1

Алена

2019-11-09 в 14:45:50

1 0

Для кого работает отделение по субботам не понятно, я пришла в отделение в 10.19 в 10.20 я взяла талон, но к оператору попала только в 12.50, одного человека обслуживают по часу! Зал ожидания не проветривается вообще, принудительная вентиляция так же отсутствует! По факту в субботу невозможно ни кредитку получить ни рефинансировать существующий кредит т.к. "сегодня же выходной что вы хотите", то есть по сути невозможно сделать ничего с продуктами банка! в будний день отделение работает по такому же режиму как и 95% предприятий в городе, то есть чтобы попасть в банк надо отпрашиваться с работы. До похода в банк я дважды звонила на горячую линию уточнить относительно предложения о рефинансировании своего кредита, однако после просчёта оператором стало известно что при рефинансировании мой ежемесячный платеж возрастёт на 600, попахивает разводом об этом почему то умолчали на горячей лини и, ввиду вышеизложенного у меня возникает вопрос для чего я потратила почти три часа своего времени? И честно признать отпало всякое желание вести какие то отношения с банком который относится к своим клиентам как к скоту

Модератор

2019-11-09 в 21:29:32

1 0

Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение, команда нашего неофициального сайта считает, что со стороны сотрудников банка это было непрофессионально. Мы надеемся, что такого с их стороны больше не повторится.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Анапа, Терская ул., 119

Альфия

2019-11-08 в 07:35:20

0 0

08.11.2019 в 01:18 час. на мой личный телефон( последние цифры- 4711 пришло рекламное сообщение от вашего банка с предложением получить кредит. Дайте мне номера телефонов ваших сотрудников , чтобы и я могла в ночное время радовать их своими звонками , смс сообщениями. Кстати , это не первое смс от данного банка в ночное время . При повторном получении смс в ночное время буду вынуждена обратиться в надзорные органы с жалобой на ваши действия. Без уважения .

Модератор

2019-11-08 в 20:56:20

0 0

Здравствуйте! Чтобы отписаться от рассылки SMS-сообщений и звонков, попробуйте написать соответствующее заявление в банке, либо позвонив на телефоны 8 (800) 200-55-20, 8 (800) 700-77-16

Ответить

Иван

2020-01-29 в 18:14:59

0 0

Отвратительный сервис! Продавали квартиру , покупатель взял ипотеку. Сначала 2 недели не могли назначить дату сделки, потом перепутали цифры в договоре, пришлось возвращаться из Краснодара чтобы заново подписать договор. Деньги за продажу квартиры по договору должны были перечислить в течени 5 рабочих дней, прошло уже 16 дней ,так и не поступили на счёт! Кормят завтраками.

Ответить

Надежда

2020-05-30 в 14:57:04

0 0

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв по работе филиала в г.Анапа. В субботу пришла заменить карту (пришел срок замены), взяла талон в 12.00 (могу приложить скрин), в 13 часов начался обед до 13.30, после 13.30 номера талонов стали появляться другие на табло, спросила почему меня не вызвали, оператор сказала, что после обеда надо снова брать талон. я уточнила где это указано, на что получила ответ, что она не обязана это сообщать, в итоге потратила 2 часа времени без результата, боюсь даже предположить сколько времени надо потратить в рабочий день... Сотрудники не находятся в масках, видимо на банки не распространяется "масочный" режим. Хотя в данном банке обслуживаюсь с 2012 года, но уже не хочу быть вашим клиентом. Вы не уважаете клиентов, они вам не нужны

Ответить

любовь

2021-07-24 в 11:49:07

0 0

Постараюсь Вам кратко объяснить ситуацию в целом : 22.07.2021г в г. Анапа по ул. Крымская 272 номер банкомата-устройства 00519382 УРАЛСИБ мною с карты РоссельхозБанка снято 100рублей с незаконным удержанием комиссии 150 рублей ! В банкомате информации об удержании комиссии не было,а на вывеске возле банкомата перечислены банки-партнеры куда входил РоссельхозБанк! Прошу вернуть изъятые удержанные 150руб.

Ответить

ИЦКОВ БОРИС ГЕННАДЬЕВИЧ

2022-10-04 в 11:20:34

0 0

Добрый день! вопрос по получению дебетовой (зарплатной) карты. Пришло СМС сообщение, что карта готова, можно приходить в банк для получения. 03.10 2022 г я приехал в банк в 17,30, но специалист отказал в обслуживании. свой отказ объяснил, что выдача карт до 17,00. НО Я РАБОТАЮ до 17,00, 30 мин надо чтоб добраться до банка. КАК ПОЛУЧИТЬ КАРТУ ? Вопрос очень простой, но ответа не могу получить !!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Петроградская наб., 36А

Екатерина

2019-11-06 в 15:48:41

0 0

Невозможно дозвониться до специалистов. Отключили телефон отделения, чтобы снизить нагрузку на специалистов, а о нагрузке на клиентов не задумались. Это их проблемы? Для решения элементарного вопроса требуется минимум 20 минут дозвона да специалиста.

Ответить

Екатерина

2019-11-06 в 15:58:36

0 0

Банк сменил телефоны чтобы снизить нагрузку на операционистов, а о клиентах никто не подумал. Дозвониться невозможно. Чтобы получить консультацию я трачу по 20-30 минут. Удобно для кого? И это клиентоориентированность?

Модератор

2019-11-06 в 23:45:15

0 0

Здравствуйте, были ли Вы уведомлены о смене номеров телефонов?

Ответить

Диана

2020-04-13 в 16:13:58

0 0

Имею сообщить, что поддержка клиентов у вас на уровне дна. Специально, зная о ситуации в стране звонила в банк с вопросом об актуальных часах работы и какие отделения работают на данный момент с физическими лицами. Уточняла, могу ли приехать. На что мне назвали это отделение, мол они работают сейчас до 17.00. Звонила я в 14.40, Я приехала туда в 15.00 и двери банка закрыли перед моим носом сообщив, что рабочий день кончился. Вопрос: почему по телефону сказали иную информацию? Зачем вообще давать ложную информацию на вопросы? С учетом, что я уже не в первый раз попадаю на то, что операторы не могут точно уточнить актуальную информацию, это какое-то дно, дна. + по номеру телефона дозвонится сейчас тоже не реально, ожидание ровно бесконечности. А вот если звонить по линии юридических лиц, отвечают сразу же. Очень "любезно".

Ответить

Андрей

2020-08-17 в 12:18:59

0 0

У меня жалоба не на отделение, а жалоба на курьерскую службу доставки карт. Оформил дебютовую карты, в пятницу позвонили согласовали адрес и время до 13:00. Время уже 12:14, звонка от курьера нет, а мне сегодня к вечеру должны перевести деньги. Очень жду карту! Мой телефон для связи +79650445763 Андрей Решите пожалуйста мою проблему поскорее, если она мне сегодня не поступит я потеряю денежные средства.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Большая Серпуховская ул., 31, корп. 1

Мария

2019-10-26 в 10:49:41

0 0

10.09.2019 г. с моей зарплатной карты было незаконное списание банком 3000 руб. согласно постановления судебного пристава, к которому я отношения не имею. При в обращении в службу судебных приставов, пристав мне озвучил, что номер моего СНИЛСА отличается от номера СНИЛСА должника, далее банк путем звонка уточнил номер моего СНИЛСА.Далее банк предоставил мне выписку моего р/с, исходя из которого выяснилось, что Уралсиб на протяжении 3!!!!!! лет списывает с меня деньги неизвестно за кого в счет оплаты штрафов, к которым я отношения не имею!!! Прошло 1,5 месяца с момента уведомления банка и приставов о произошедшей ошибке, но обе структуры бездействуют!!! Что это такое?!

Модератор

2019-10-26 в 23:16:56

0 0

Здравствуйте! Очень жаль, что банк ,по которому наш сайт предоставляет справочную информацию, доставил Вам такие хлопоты. Писали ли в заявления о возмещении денежных средств?

Ответить

Марина

2019-11-01 в 00:43:25

0 0

Когда прекратятся спам-рассылки на телефон от вашего банка??? Я не являюсь вашим клиентом! Мне не нужен ваш кредит! Я не Сергей Витальевич и не хочу вам звонить! Прекратите хулиганить!!!!

Модератор

2019-11-01 в 14:30:23

0 0

Здравствуйте! Возможно, некий Сергей Витальевич по ошибке сообщил банку ваш телефон вместо своего. Попробуйте обратиться в ближайшее отделение банка для отказа таких звонков либо позвонить по номерам 8 (800) 200-55-20, 8 (800) 250-57-57

Ответить

Елена

2020-04-28 в 11:17:02

0 0

Банк проводит политику не приема заявок на реструктуризацию онлайн Все попытки отправить заявку и многократные переговоры с банком ни к чему не привели Претензию также не получается отправить. Во всех случаях выдается техническая ошибка. Неприятно, когда целенаправленно не говорят клиенту о невозможности отправить заявку и списывают все на технические ошибки. Недостойно поведение крупного банка. Имейте ввиду и не удивляйтесь

Ответить

Ольга

2020-06-04 в 16:23:49

0 0

Добрый день. 15.03.19г. я открыла вклад по заявлению 23902898 (№ дог.278490371959) на сумму 900 000 руб - вклад "Журавли".Дата окончания вклада 01.10.2019г. Проценты по вкладу я получила 27.12.19г. Я хотела открыть новый вклад, но сотрудник Овсюк Н.В. уговорила меня оставить всё как есть, т.е. под 7% годовых до 17.04.20г., объяснив это тем, что с 01.10.19 г. по 27.12.19г. уже идёт начисление процентов и мне нет смысла их терять. Она показывала мне на экране монитора, что это самое выгодное предложение на тот день. Я конечно согласилась. 02.06.20г. я пришла в банк, чтобы получить мои законные проценты по вкладу и каков был мой ужас, что проценты оказывается за весь срок мне не были начислены, объяснив это тем, что вклад "Журавли" перестал существовать, а процентная ставка составляет с 01.10.19г. составляет 0.01%. В каждом банке есть камеры, мне нужно посмотреть день 27.12.19г., когда сотрудник Овсюк лгала мне в лицо. Оставить я это не могу, деньги не маленькие. Я разумный человек и просто на хранение без процентов я деньги никогда бы не положила в банк, я думаю что и никто другой, будучи в здравом уме и твёрдой памяти просто так сумму в размере 900 000 руб. не положил бы.

Ответить

Кристина

2021-03-30 в 23:39:12

0 0

Добрый день! Случилось так, что я связалась с данным банком по ипотечному кредитованию. Это самый худший банк, самые непрофессиональные сотрудники. Не знаю с чем это связано. Я имею счета личные и по бизнесу в разных банках, с таким хамством и безолаберным отношением сотрудников к своей работе я сталкиваюсь впервые. Ни в праздники, ни по вечерам по телефонам либо никто не отвечает, либо после озвучивания вопроса говорят, что переведут на другого сотрудника и можно висеть на линии до часа, после чего звонок обрывается. Про чат поддержки в приложении я молчу: его нет и по-видимому не будет, судя по скорости закрытия отделений и банкоматов. Платежи надо вносить за неделю до даты платежа, иначе вы можете столкнуться с просрочкой и им все равно когда вы внесли деньги. Перевод на карту тоже сделать нельзя, почему-то именно на моей карте невозможно подключить систему быстрых платежей. Легче рефинансировать свою ипотеку в другом банке и с большей ставкой по кредиту, чем трепать свои нервы в конце каждого месяца. Просто отвратительное отношение к клиентам. P.S вишенка на торте, что в списке отделений банка на этом сайте я не могу выбрать отделение, так как оно просто не значится. Отделение банка по адресу Ленинский проспект 72/2.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Красноусольский, ул. Ленина, 12

Азалия

2019-10-08 в 15:44:55

0 0

Здравствуйте, пришла в 16:05 8 октября 2019 За карточкой передо мной была женщина, и сотрудники банка отказались мне вызвать готовую карту якобы они будут обслуживать её до закрытия.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу площадь Победы, 2, корп. 1

Ольга

2019-10-04 в 20:37:20

0 0

При оплате страхования по ипотеки по счету (ипотека в Уралсибе и страховка приобретена тоже Уралсиб Страхование) оператор сказала что не проводит такие платежи, идите платить в другой банк или терминал (терминал принимает купюры через одну, новые 2000 тыс и 200р вообще не принимает) Объяснив, что у меня нет размена только купюры по 5тыс, оператор с недовольным лицом приняла деньги, сказав что теперь у нее из-за меня будут проблемы, т.к им по регламенту не положено. В-первые слышу, что в банке нельзя что-то оплачивать, так еще и услуги этого же банка...

Ответить

Ольга

2019-10-04 в 21:07:53

0 1

В банке открыто 2 счета, один ипотечный, другой для кредитной карты, были просрочены оплаты по 2-ум договорам (ипотека и кредитка) на 3 дня. В отделении оформили 2 ордера для оплаты задолженностей (соответсвенно на 2 разных счета - ипотечный и кредитный), с учетом всех процентов и пеней. В итоге деньги за кредитную карту списали не с кредитного куда поступили деньги , а с ипотечного! В итоге на кредитку пришло в 2 раза больше денег, а на ипотеку денег не хватило! Операторы в отделении сказали что все нормально, деньги пришли, деньги списались, почему на кредитке столько денег не понятно... можете ехать спокойно домой. По горячей линии так же никто не смог объяснить почему деньги за кредитку списывают с ипотечного счета (когда на счету кредитной карты есть деньги) Все это похоже на махинации банка по отмыванию денег, переводить без ведома все деньги на кредитку (повторюсь когда там была необходимая сумма для платежа) и требовать опять вносить оплату по ипотеке! Как итог - мне пришлось делать самой перевод через личный кабинет между счетами, заплатить комиссию за это больше 1000р и теперь платить проценты по кредитной карте за использованные на ней деньги! Чистой воды жульничество! Никто никогда не озвучивал мне таких условий, и сотрудники банка так же не предупредили, что в данной ситуации нужно положить деньги просто на один счет! Зачем тогда вообще делать отдельные счета?!

Ответить

Мария

2021-11-10 в 12:58:10

0 0

Ожидание составило больше часа, из 4 окон работало только одно, работа сотрудников в очень медленном темпе.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Толбазы, ул. Ленина, 72Б

Зарина

2019-09-26 в 07:06:54

1 0

В отделении сидит руководитель Нурисламова Расима, без высшего образования, что является нарушением инструкции любой кредитной организации. Руководящие должности имеют право занимать люди образованные с высшим образованием и имеющие опыт не только делового общения, но и межличностной коммуникации. Как принимают на работу таких руководителей, это замечание в адрес вышестоящего руководства. так как другие сотрудники этого отделения имеют высшее образование и более грамотные, нежели их непосредственный руководитель.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, просп. Октября, 119

Камила

2019-09-24 в 10:47:46

1 0

Хотела сделать вклад. В очереди просидела полчаса. Ещё не знаю сколько бы просидела. В Сбербанке на вклад сразу же вызывают. Здесь видимо в этом не заинтересованы. Уже много лет в этом банке ничего не меняется.

Ответить

Анна

2020-02-25 в 19:43:40

0 0

Сегодня я обратилась в филиал на Бульваре Славы банка Уралсиб. Являлась зарплатным клиентом. Сейчас цель произвести рефинансирование на 180тыс. Пришла,взяла талон. В отделении в основном работают кассы. Один человек на физических лицах консультирует,один на кредитных продуктах, другой не понятно то работает то нет. Народу 3-4человека.Сижу жду, 10 минут ,20 минут тишина. Подходит девушка и говорит,что вас интересует кредитный отдел сидите ждите. Проходит ещё 15-20 минут . Чуть позже подходит ко мне в зале,та же девушка с приятной внешностью и светлыми волосами,что и в первый раз и говорит -Я тут заметила вы беременная? Мы таким кредиты не выдаём. Чем вы собираетесь отдавать кредит, если вы в положении? Извините. Мне было очень неприятно. Неужели, меня как клиента нельзя было вызвать по талону и по человечески если в ваших правилах это написано,все рассказать. Я себя почувствовала настолько ущербным человеком,что с ужасом выбежала из отделения. Настолько некомпетентные специалисты работают в учреждениях Уфы. Никакой тактики,никаких норм приличия. Я почувствовала себя бомжом,которого выставили по каким то внешним признакам. Прошу принять жалобу на рассмотрение.

Ответить

Марат

2020-03-26 в 08:36:02

0 0

Пришёл в отделение банка по улице проспект октября 119, взяял талон для консультации и продал в пустом зале 20 минут, после вызова талона кассир сидела в телефоне, я подошёл и спросил востоноаить чеки за уплату, в итоге с меня потребовали платить за каждый чек, с чем я не согласен, в других банках это делается бесплатно, документа подтверждающего что я должен платить за каждый чек нет, книгу жалоб и предложений мне не дали, сказали якобы её не существует, как быть в такой сложной ситуации я не знаю, я остался очень не доволен визитом в банк и обязуюсь больше не приходить в банк уралсиб и всех знакомых друзей итд отговаривать от этого ужасного банка, звонил ещё в горячую линию и не дозвонился, впрочем ничего удивительного, мой вопрос остался не решенным.

Ответить

Эльвира

2021-03-02 в 21:50:17

0 2

Извините пожалуйста, когда нибудь Уралсиб будет работать нормально? Редко обращаюсь,но с ужасом. Операторы не компетентны и сотрудники в том числе. Вы там их обучаете? 2 день не могу решить свой вопрос, а по кредиту идет просрочка. Представляете ваши сотрудники не могут решить проблему и посылают туда сюда и никто не решает. Отделения по проспекту октября 119 и революционная 41. Пожалуйста, прошу начните уже работать. Ваши сотрудники агрессивные, ничего не знают, спят находу и ничего не хотят делать

Ответить

Александр

2022-03-17 в 17:19:50

0 0

С 17 декабря 2015 года мы пользуемся расчетным счетом № 40702810000800001382 открытом в ПАО «БанкУралсиб» с тарифным пакетом «Старт», ранее он назывался иначе, с ежемесячной комиссией 800 р. 30.11.2021 г. помимо стандартной платы за РКО было снято 300 р с формулировкой «за получение выписок». Мы обратились на горячую линию, где нам сказали, что нужно поменять сам клиент банк. После данной операции оплата за декабрь и январь осталось стандартной в 800 р. Но 31.01.2022 г. было без нашего уведомления дополнительно снято 300 р «абонентская плата за использование SMS паролей». Данную услугу мы не подключали и отключить ее просто не возможно. Аналогичная сумма в одностороннем порядке была списана 28.02.2022 г. А в 02.03.2022 г. было списано 990 р за РКО. Сотрудники банка сказали, что они в одностороннем порядке поменяли тариф. А по вопросу ежемесячного списания по 300 р, был получен ответ: «Можете приобрести новый Token, за 2000 р, так как Ваш старый не подходит». Просим Вас разобраться в сложившейся обстановке и вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 600 р (2*300) за «абонентская плата за использование SMS паролей» и 190 р., сумму превышающую наш тарифный план.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Самара, Садовая ул., 247/249

Дана

Вчера в 21:14:08

1 0

Здравствуйте, хотела сегодня оформить у Вас кредит. Сначала все вроде бы было нормально,но потом мне позвонили представитель вашего банка, не представилась. НАЧАЛА ВЕСТИ ДОПРОС КАК БУДТО ОНА РАБОТАЕТ В ПРОКУРАТУРЕ В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ,Я СТАРАЛВСЬ СМЯГЧИТЬ РАЗГОВОР, А ОНА ВЕЛА СЕБЯ КАК БУДТО Я ДОЛЖНА ВАМ 1000000000 ДЕНЕГ. Потом я попросила её предоставиться, её зовут Виктория из Башкортостана, Уфа. Как вы набираете людей к себе в Банк??? Методом тыка??? Пожалуйста, обучайте ваших людей нормальному общению. Я ЕЙ НЕ СТАЛА ДОГОВАРИВАТЬ, Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КРЕДИТА. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ МЕРЫ. ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ СО СКОТСКИМ ОТНОШЕНИЕМ.

Ответить

Елена

2020-03-17 в 15:43:27

0 0

Ужасный банк с тупыми сотрудниками. Задолбали звонками и смс. Просьбу удалить мой номер из базы банка, клиентом которого я НЕ ЯВЛЯЛАСЬ НИКОГДА игнорируются!!!! Всем не рекомендую с ними связываться. Достанут вас, ваших родных, соседей, собаку

Ответить

Елена

2020-12-14 в 04:50:49

0 0

Добрый день ! В г.Самара всего 3 банкомата . И один из них , по адресу Московское шоссе 163Б не работает уже 2 месяца . Прошу принять меры ! На другой конец города нет времени ездить .

Ответить

маклашина ольга анатольевна

2022-09-21 в 18:59:05

0 0

Уважаемый председатель правления ответе пожалуйста на мой запрос по поводу возврата полученных от меня денежных средств

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Космодамианская наб., 52, стр. 5

Елена

2019-09-17 в 11:38:59

1 0

Продаем заложенную в этом же банке квартиру, покупатели перекридитовались в этом банке под более высокий процент!!!, что бы быстрее сделать сделку. Да не тут то было, банк проверяет заложенную у него же квартиру уже месяц и все находит оправдание безграмотности своих сотрудников. Мы уже два месяца не можем выйти на сделку!! Последний ПЕРЛ - Почему в графе площадь стоит - 61,3 кв.м., а в графе общая площадь - 64,3 кв.м. - "НЕ ПРАВИЛЬНО ЭТО ИДИТЕ В РОСРЕЕСТР ПРИВОДИТЕ В СООТВЕТСТВИЕ!!" Во очень профессионально!!! А то что расчет общей площади включает в себя лоджию 6 кв.м. с коэффициентом 0,5 всем до лампочки. Так и стоим на месте!!! ПОДСКАЖИТЕ КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ??? Трубки ни к то в отделении не берет, а если берут то просто отмахиваются ... Просто пофигизм какой то...

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бакунинская ул., 50, стр. 1

Наталья

2019-09-10 в 08:28:07

0 0

Сколько можно ждать изготовление закладной по Кр.договору: 9242-R83/00607 от 01.02.2019? Отдавала документы примерно 25.07!!!! Из-за этого я не могу подать документы на прописку, нужно сдавать паспорт! До отдела, где делают закладную невозможно дозвониться, никто трубку не берет, звонила несколько раз в разные дни!!!!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Барнаул, просп. Ленина, 147В/24

Андрей

2019-09-09 в 07:44:38

1 0

В 2013 году работали с этим банком. При закрытии расчетного счета отсутствовала какая-либо картотека и претензий не было ни одной из сторон. В 2019 году пришло письмо о сумме долга и оплате налога за выпуск карт. переписка с Департаментом, так называемым, канула в лета, что называется, молчат, как рыбы на все мои многочисленные письма разобраться... бардак полнейший. Нигде не указаны номера телефонов с кем связаться, никто ничего не знает. Просто ужасный банк. Если не знают как вопросы решать с людьми, как же можно доверить свои деньги им?

Ответить

Мария

2019-10-29 в 11:54:03

0 0

Никогда не являлась клиентом вашего банка и год как вообще никакого банка. С сегодняшнего дня ваш банк названивает мне с выгодным предложением. Какой банк выманить трудно, но после того как говорят, тупо бросают трубку. Ребят на каком основании вы названиваете человеку, который не является вашим клиентом и не давал никаких разрешений на обработку моих персональных данных? Вычеркивайте из списка обзвона или в центробанк будет жалоба

Модератор

2019-10-29 в 23:29:11

0 0

Здравствуйте, чтобы отказаться от таких звонков, Вам необходимо заполнить соответствующее заявление в банке.

Ответить

андрей

2023-03-03 в 09:49:22

0 0

не могу разблокировать счет несколько дней, в банке никто ничего не знает , на горячей линии до же самое

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Липецк, ул. Космонавтов, 20/1

Ленур

2019-09-07 в 09:39:37

0 0

Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника вашего банка, на отвратительное отношение к клиенту. 06.09.2019г. пришел в ваш банк, чтобы получить денежные переводы, взял талончик в 16:46 под номером Н014 переводы. Передо мной было три человека, все Троя прошли по порядку без задержки и когда дошла до меня очередь я стал ожидать. Меня не приглашали минут 10, хотя кабинка была пуста окно №1, я расспросил у других сотрудниках банка меня примут или нет, на что мне ответили мы не знаем ждите когда вас вызовут, и тут сразу меня вызвали, я зашел к сотруднику в окно №1 и расспросил почему так долго, на что она ответила что ей видите-ли некогда она деньги считает, меня это возмутило и я ответил, может быть мне в другой банк пойти, на что она спокойно ответила идите в другой банк.И я ушел от вашего банка. Это значит я вам денег приношу, которые вы получаете с комиссии переводов, а они вам значит не нужны, спасибо вам ГАН...ОНЫ за ваше отношение к клиенту. Банк ГО...НО! Друзьям скажу чтобы больше не ходили в ваш ГО...НО БАНК.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 147

Елена

2019-09-06 в 17:18:43

1 0

Уже почти год банк не снимает блокировку счету налоговой!!!! По факту нет решений о блокировки счетов, что подтверждает налоговая и инфа из сервиса на сайте налоговой. Специалисты банка отвечают, что налоговая не отправила в банк файлы, а налоговая отвечает письменно "блокировки сняты". Требуют с нас номера файлов, хотя налоговая их нам не дает и в принципе и не должна давать. БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЫЙ!!!!!

Ответить

Лариса

2020-02-29 в 12:16:11

0 0

К большому сожалению открыла Счёт в банке. Поскольку я работающий гражданин, могу попасть в банк только в субботу, ожидание очереди к окно больше 2 часов. Сотрудник одного клиента обслуживает 40-50 минут. Работает одно окно, причём в субботу максимальное количество частных клиентов. Обратите внимание на режим работы, люди не выдерживают очереди и уходят

Ответить

Карташян Фаина Армиковна

2020-12-14 в 10:23:28

0 0

Здравствуйте, в вашем отделение происходить беспредел. Оформила ипотеку,, страховку оплатила, первоначальный взнос решила оплатить после регестрации. В итоге застройщик спустя 2 недели даёт документы о регестрации, я иду в в банк, отношу документы и деньги (первоначальный взнос). Подхожу к ипотечному отделу, отдаю документы Гринь Аллы Михайловна, она вела мои документы изначально. Меня перенаправили в кассу, кассир спросил куда ей вносить, я впервые оформляю ипотеку, я сама не знала куда, кассир вызывает Аллу Михайловну, та подходит к кассе и показывает куда вносить, держа в руках мои документы. Ещё оплатила в этот день ежемесячный платёж сразу. В итоге, дома, звонит мне юрист застройщика и говорит что деньги ушли на счёт застройщика, а не на мой эскроу. Теперь что предлагают ваши сотрудники, оплатить комиссию, чтоб перевести со счета на мой счёт. Вопрос причём тут я, и с какого я должна оплачивать?? Я теряю деньги, а сотрудник вашего банка в шоколаде??? Ошибка вашего специалиста. Написала заявление, 2 месяца отмалчиваються, теперь я ещё издержки должна оплачивать застройщик у за нарушение договора. В марте должны выдавать ключи, а не не выдадут из за ошибки вашего специалиста. В свое оправдание, она говорит, таких как вы у неё много, и мне надо было оказывается вносить деньги в сбербанке, хотя в начале она говорила, в сбербанке не вносить деньги. Значит это получается она ошиблась, а я попадаю на деньги?? Ваш сотрудник находиться на работе, какие могут быть ошибки, работая с деньгами. Прошу принять меры. Срочно, а не то пойдет заявление в прокуратуру и в центробанк.2 месяца просто оттягивают время, в итоге я лишусь и квартиры, хотя ипотеку уже плачу

Ответить

Ольга

2021-01-14 в 12:43:42

0 0

Пришла в банк 23.12.2020 г. на перевыпуск карты VISA , я предупредила оператора Викторию , что нужна точно такая же карта. В итоге через 10 дней пришло смс о получении карты MASTERCARD , годовое обслуживание которой по сумме обходится в 2 раза больше чем VISA . Я отказалась , написала заявление. Оказалось, что на мой счет открыть VISA было нельзя , о чем меня заранее не предупредили. Все переделали , открыли новый счет и пообещали опять через 10 дней ждать карту. Я потеряла время и осталась без карты...

Ответить

Назарова Елена

2021-04-05 в 13:36:25

0 0

Не начисляются вовремя бонусы по карте за операции в феврале и марте, за февраль начислили только после обращения через горячую линию, за март, так пока и не начислили.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Электродная ул., 9

Андрей

2019-09-04 в 15:37:06

0 0

Обратился в отделение на ул. Электродная д 9 для открытия аккредитива менеджер заверила что это займёт 20 минут но на на самом деле заняло 2,5 часа. По причине отсутствия кассира на рабочем месте. Менеджер предложила погулять на время отсутствия кассира ( с огромной суммой денег на руках) при возвращении кассира образовалась очередь 7 человек . Которую я полностью отстоял. На просьбы принять первым менеджер сказала в порядке очереди.

Ответить

Александр

2019-09-23 в 13:13:26

0 0

Добрый день. Жалоба моя не к отделению банка, просто я тут обслуживаюсь. Прошу разобраться в моей ситуации, из-за того, что Ваш сотрудник был некомпетентен в решении моего вопроса и в добавок уволился, было не до конца доведено мое дело по рефинансировании автокредита. Я плачу ту сумму, которая она мне озвучила и дала документ, где указана эта сумма. Теперь мне звонят с вашего банка и угрожают, что у меня висит долг. Я оформил 3 сентября претензию 156634, но она до сих пор на рассмотрении, уже 3 недели. И главное у Вас никакой согласованности нет между Вашими подразделениями. Второй раз я из-за ваших сотрудников попадаю в такую ситуацию и становлюсь должником. Прошу решить мой вопрос, как можно скорее и снять все долги, которые мне предъявляют и в добавок угрожают. К Вам не возможно дозвониться и решить вопросы оперативно. Это очень не удобно. Еще вопрос почему при реструкторизации долга поднимают процентную ставку, наоборот все банки идут навстречу, когда у человека появляются трудности с платежами.

Владимир

2019-10-07 в 01:51:13

0 0

Мои две претензии без ответа висят более 4 лет))) не ждите)

Ответить

Сергей

2020-08-02 в 13:46:31

0 0

Из за грубости и неприязни некомпетентного специалиста, получил испорченную историю

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Миасс, просп. Автозаводцев, 39

Павел

2019-09-02 в 21:06:22

0 0

На каком основание сотрудники вашего отдела по взысканию просроченной задолженности распространяют мою персональную информацию третьим лицам ,я не указывал телефоны своих родственников которых они беспокоят ,прошу убрать из ваших баз данных все номера моих родственников в противном случаи оставляю за собой право обратится с жалобой на ваш банк в Роспотребнадзор и в Центральный банк

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, Фестивальный микрорайон, ул. Тургенева, 136

Голубев Алексей

2019-09-02 в 21:01:04

0 0

Не совсем понятна работа сотрудников отделения, а именно руководителя группы - главного клиентского менеджера Яриненко Ксении. Моя супруга подала заявку на кредит через онлайн заявку, после чего менеджер связалась с ней и запросила коиплект документов на проверку. После чего кредит был одобрен. Менеджер пригласила подписать документы, сказав что кредит вам одобрен, ждите денег. Были подписаны документы с двух сторон, полисы на страхование жизни и здоровья. В итоге через 6 часов после посещения банка была получена смс с отказом. 2 вопроса : 1й зачем было дергать работуящего человека с работы? 2 почему озвучено - ждите денег.. черз полчаса придут. Прошу обратить внимание на сотрудника. Являлись клиентом Вашего банка исправно платили кредиты, очень неприятно это осознавать завтра все отношения переведем в другой банк

Ответить

Вера Савина

2020-08-10 в 19:55:42

0 0

Начальник отдела по работе с юридическими лицами Надежда Юрьевна халатно отнесла к своим обязанностям по передаче документов для установки банк-клиент для нашего ТСЖ, сначала ею не был передан логин, сегодня после повторного запроса она предоставила неверный логин, написанный от руки на листе бумаги, кроме того сегодня она устно заявила в грубой форме, что банк-клиент нам нечего устанавливать у нас частичный запрет расходных операций с расчетного счета. Если этот запрет частичный, то как нам оплачивать налоги и обязательные платежи в ресурсоснабжающие компании. Документ о запрете ею не был предоставлен, но она сообщила, что он передан ей из Центрального отделения. В дополнительном офисе "Центральный" отделении отрицают передачу такого документа и не видят в программе каких-либо запретов. Полагаю, что начальник отдела Надежда Ивановна превысила свои должностные полномочия, препятствует установке банк-клиента для нашей организации и, возможно, вступила в сговор с клиентом банка директором фирма ООО "Форма 1" Минчевой О.А., которая активно препятствует работе вновь избранного правления нашего ТСЖ. Прошу провести служебное расследование.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кемерово, просп. Шахтёров, 83

владимир

2019-08-29 в 14:23:19

0 0

заказал карту неделю ждал карта наконец пришла но получить её не могу потому что карты выдаются с 9 часов до 16 часов я работаю до 17 часов отпрашиваться с работы терять в зарплате. ваша карта этого не стоит вывод один работает банк не для клиента а как ему удобно (8 951 171 56 73)

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Архангельск, наб. Северной Двины, 68

Андрей

2019-08-23 в 13:56:51

0 0

Хотел открыть счёт в вашем банке, получил талончик 007, очереди не было. За 30 минут никто не освободился. 2 девочки в зале сидят в телефонах. На мой вопрос где специалист подучил ответ: “ пройдите в кассу там расскажут»! Потом вышел то ли директор, то ли охранник в чёрной рубахе, и попросил без вызова не гулять по залу. Вот такой замечательный сервис. Счёт нужен для ипотеки. Придётся открывать в Санкт Петербурге. Прошу обьяснить сотрудникам их должностные обязанности и правила хорошего тона. Первое впечатление нельзя произвести дважды.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Стерлитамак, Советская ул., 96А

Гульназ

2019-08-10 в 12:44:41

0 0

Звонок был совершён в банк УРАЛСИБ на Советской 96а на номер ‭+7 (347) 325-13-17‬ в 14:25. Был задан вопрос об обмене рублей на доллары сказали, что соединят с другим человеком, прождала 2 минуты - никто не взял. Позвонила заново на этот же номер(‭+7 (347) 325-13-17‬) , сказали, что не поменяют на мелкие доллары и соединили повторно. Звонок шёл две минуты, в итоге сбросили, с баланса сняли много денег за ожидание.

Ответить

Алина

2020-01-09 в 12:08:41

0 0

Работают два окна только, очередь больше 20 человек Чтобы дождаться свою очередь приходится сидеть больше часа Ужасно!

Ответить

Ильгам

2020-09-23 в 11:22:06

0 0

Очень долго ждал. Талон получил в 12:48. Не дождался. Сейчас 13:20. Всегда было плохое впечатление от вашего банка. Ни когда с вами не связывался. Просто с работы перечислили зарплату и хотел ее забрать. Но не дождался. Все плохо подумайте на этим!

Ответить

Наталья

2021-01-29 в 12:07:22

0 0

Очень медленно работают кассы, очень долго ждать очереди. Касс много, а работают 2

Ответить

Эльвина

2021-06-08 в 18:05:52

0 0

Прошу разобраться с некомпетентными сотрудниками отделения. Была в отделен. 26.04.2021 г. хотела уточнить баланс своего счёта и внести денежные средства на счёт. Сотрудник озвучил неправильную информацию, в результате чего образовалась в итоге просрочка по кредиту. Составили претензию с просьбой скорректировать мою кредитную историю, т к была ошибка сотрудника( точнее некомпетентный сотрудник). В итоге прошёл месяц и более , но ответа так и не получила.

Ответить

Алевтина

2021-11-06 в 09:19:11

0 0

Очень медленно работают, грубят. Просидев с талончиком п002 так и не вызвали. Просидела более 30 мин

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ярославль, ул. Свободы, 54/38

Булышкина Карина Михайловна

2019-08-08 в 14:52:29

0 0

Добрый день! 5 августа 2019г. я подала заявку на открытие расчетного счета для моей организации ООО ЛИНД. 6 августа мне позвонили, и сообщили что согласовали открытие счета. Но счет я смогу открыть только при условии оплаты тарифа "Кассовый" за пол года вперед, что составляет 11 000 рублей, либо при условии, что я приобрету страховку в сумме 7 000 руб. - Ваш Юрист. Я позвонила на горячую линию банка, где меня заверили, что необходимости в оплате пакетного обслуживая сразу за пол года вперед нет. А так же приобретение страховых продуктов не является обязательным (принудительным) при открытии расчетного счета. Сегодня мне позвонили опять из банка УралСиб - офис в г. Ярославле. Спросили когда я подойду на открытие счета. И на каких условиях я готова открыть расчетный счет за 8 500 (страховка + комиссия за открытие счета) либо за 11 000 руб. Я попыталась объяснить сотруднику банка (Ольге Сергеевне - так она представилась) что у меня новая организация ... и сейчас было бы экономически не выгодно оплачивать 11 000 за банковское обслуживание. Юридическое сопровождение мне то же не нужно. Что оплаты по договорам пойдут только в октябре. А сейчас у меня расходы на аренду офиса и приобретение ЭЦП для сдачи отчетности, а так же на оплату Уставного капитала ... И что на сайте и то тел горячей линии мне сказали что я могу открыть счет и выбрать тариф на свое усмотрение. На мои возражения сотрудник банка сказал что для этого мне нужно подойти в банк и пообщаться с клиентским менеджером Ольгой Викторовной ... И она уже сможет мне разрешить\не разрешить выбрать тариф, который мне интересен. Считаю такое поведение сотрудников банка не правильным. Если на официальном сайте опубликованы определенные тарифы и потенциальный клиент обратился в банк за услугой .... нужно её оказывать ... а не вымогать страховки и повышенные комиссии

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Варшавское ш., 82

Алина

2019-08-07 в 17:34:53

0 0

Сотрудники Банка ПОТЕРЯЛИ ОРИГИНАЛ документа. 16 июля 2019 г. для составления закладной по ипотеке я принесла в банк на Варшавском ш. 82 оригинал акта приема-передачи квартиры, который сотрудники банка должны были передать курьером в банк на Павелецкой (Космодамианская наб. 52,стр.5). Выждав 10 рабочих дней, я позвонила в банк узнать о готовности закладной. Как оказалось, сотрудники банка на Павелецкой никакого Акта приема-передач из Варшавского отделения не получали. На Варшавском шоссе разбираться в данной ситуации не захотели, документы подтверждающие передачу акта на Павелецкую у них отсутствуют и единственное доказательство передачи документов было грубое «Мы все документы передали в другой банк, хранить нам их негде». Сотрудники банка на Павелецкой в свою очередь утверждают, что «Никакие документы мы не получали. Что вам делать не знают». Документ так и не найден, никакие действия для его розыска со стороны сотрудников (двух отделений банка) не происходят. Итого: оригинал акта потерян, закладную жду уже три недели.

Ответить

Джалил

2020-10-16 в 13:18:15

0 0

сотрудник банка обманом заставила меня оформить карту а потом говорит вы неможете заблокировать эту карту надо приехать банк и там заявление написать сидят просто около входа и впаривают карты людям а потом задолжность бывает мошенники одни сотрудник банка уралсиб (Воищева Н.П)

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., 22

Александр

2019-08-06 в 19:39:04

0 0

У меня изза работы Московская карта банка.забыл пинкод и теперь вынужден выдвигаться за 570 км от дома чтоб остановить.операторы требуют секретное слово и паспорт не может быть вам в помощь.вот так поступает банк

Ответить

Дарья

2022-03-14 в 10:37:32

0 0

Отвратительное обслуживание. Пришла в банк что бы получить карту. Девушка увидя что у меня чуть испорчен паспорт, начала со мной разговаривать в хамском тоне, кинула мне паспорт и отказалась выдавать мне карту. Мне теперь и паспорт не поменять из-за того что деньги все на карте и карту не получить. А самое обидное что буквально неделю назад приходила и по этому паспорту реквизиты получала. Прошу разобраться с данной ситуацией и связаться со мной.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Ахметова, 318/1

коренкова елена

2019-08-06 в 18:18:32

0 0

ужасное обслуживание. если специалисты в отпуске можно из других отделений вызвать. сегодня забежала, были вопросы. вопросы остались. посоветовали обратиться в другое отделение. нив одном банке нет такого обслуживания

Ответить

Светлана

2020-02-29 в 19:59:10

0 0

Добрый вечер! Обратилась 26 декабря 2019 . Мне предложили выпустить социальную карту, так как я закрывала счёт. Срок выпуска обозначен был в 20 рабочих дней, но до сих пор карта находится на выпуске( так мне отвечают на горячей линии).

Ответить

Артем

2020-09-06 в 12:30:42

0 0

Прошу Вас оказывать грамотное сопровождение и обслуживание клиента ПАО БАНК УРАЛСИБ в части обслуживания кредитного договора № 0082-R83/01785 от 08/.0.2019. Банком не был учтен платеж от 08.05.2020 года № 75302045, произведённый в отделении ПАО БАНК УРАЛСИБ по адресу: 450017 г. Уфа, ул, Ахметова 318/1 по договору страхования в рамках заключенного договора № 0082-R83/01785 от 08.05.2019. Прошу Вас исправить данный недочет в работе специалистов, привести в порядок график платежей по договору № 0082-R83/01785 от 08/.0.2019 г. Прошу связаться со мной по телефону 89061066665

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Туймазы, ул. Комарова, 8А

Rumiya

2019-08-02 в 12:49:25

0 0

Взяла уже третий талон!и уже час жду.работает два окна.обслуживают очень долго.

Ответить

Инокентий

2020-02-25 в 15:52:30

0 0

Безумно долго. В 2020 году это не приемлимо. Сделайте уже с этим что-то. 40 мин очереди и ничего не происходит. ДНО.

Ответить

Наиль

2021-02-20 в 14:17:10

0 0

Банк не перечисляет больничные, хотя фонд социального страхования (далее ФСС) перечислил средства 15.02.2021 г. Сегодня уже 20.02.2021 г. Мне прислали даже платежный лист с отметкой от банка, о том, что они приняли платеж от ФСС. Звонил неоднократно на горячую линию, каждый день говорят: "Ждите должны поступить". Денег как не было, так и нету. Как так может быть, что деньги в банк поступили, а они на счет зачислить не могут. После выходных планирую обратиться с жалобой к юристам. Мне каждый день ездить по 100 км за свой счет тоже не интересно. Пусть банк оплачивает мои расходы, все чеки сохраняю. С таким отношением к клиентам как Вам доверять??? Такой серьезный банк и такое несерьезной отношение к своей деятельности. Получу свою выплату, КЛИЕНТОМ ЭТОГО БАНКА НИКОГДА НЕ БУДУ

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Искровский просп., 22А

Виктор Новгородов

2019-08-01 в 11:26:25

0 0

05.07.2019 оставил заявку на перевыпуск карты, обещали через две недели прислать сообщение о готовности. Сегодня 01.08.2019 сообщения нет. При попытке созвониться через горячую линию, никто не берёт трубку. Через 3 дня понадобиться карта, а её нет.

Ответить

Леонид

2019-08-06 в 22:28:33

0 0

Добрый день. Открыл счет на юр лицо в этом банке в середине юля этого года. На третьем платеже счет заблокировали с крупной суммой, которую я должен был перевести за проделанную работу другой организации. Договор с заказчиком на грани срыва. Все документы (Договора с контрагентами, пояснительное письмо, трудовые договора, штатное расписание, договора аренды транспортных средств и т.д.). Каждый день несу убытки( финансовые и моральные) Прошу в срочном порядке разблокировать мой счет.

Ответить

Ирина Аналакова

2020-03-02 в 13:58:22

0 0

02.03 2020 обратилась в отделение банка (СПб Искровский 22) чтобы получить справку о выплаченых процентах для налоговой. Бесплатно справка готовится 20 рабочих дней! Либо платно!!! Что за безобразие?! За несколько лет я выплатила огромную сумму процентов за пользование ипотечным кредитом! Это так вы относитесь к своим клиентам? Не знаете уже где деньги содрать!! К слову- в другом банке справку выдали за 5 минут....

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Челябинск, просп. Ленина, 42

Александр

2019-07-31 в 11:27:33

0 0

Добрый день! открыл в этом дебильном банке счёт за 8000 тр, и заметьте откат 4000 тр на карточку (ОТКАТ) что бы счёт открыли без проблем!!! Месяц по счёту не было движений, пришла первая сумма и у меня сняли ещё 11000 тр за какое то обслуживание, счёт заблокировали и прислали запрос на кипу документов! Остерегайтесь этого отделения! они сами блокируют счёта, чисто берут деньги и делают план! Начальника юр. отдела "НАТАЛЬЮ" давно пора уволить! слишком много у неё полномочий! управляющий банком вы куда смотрите! сделайте проверку на пр. Ленина 42!!!

Ответить

Ксения

2020-04-22 в 14:54:42

0 0

в банке Уралсиб взяли ипотеку,платим уже 4 года все нормально было.Вложили материнский капитал уменьшали платеж.Теперь с этим короновирусом мозги выносят.То плати этого числа,то другого.В итоге звонят говорят просрочка.Операторы не умеют работать,хамят или курят что то.То у них звонки мои не высвечиваются,то я трубку не беру.Не советую этот говнястый банк.

Ответить

Алла

2020-10-04 в 06:56:41

0 0

Сменила паспорт, по смени фамилии. В банк предоставила новые свои данные, персонал внёс изменения в программу. В результате приехала в банк в субботу оплатить последний взнос за кредит, на что мне отказали т.к. меня с новой фамилией не оказалось в базе данных банка, по старой фамилии я есть, но паспортные данные не актуальны, на горячей линии тоже помочь не чем не смогли. Вывод: я могу и не платить, раз меня нет в базе данных банка и от помощи все сотрудники банка и горячей линии «открещиваются» Очень странная стратегия работы банка?!

Ответить

Анастасия

2023-03-16 в 16:40:41

0 0

Ужасный сервис! Сижу в очереди 50!!! Минут на все отделение принимает 2 специалиста.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Армавир, ул. Ленина, 87/1

Елена

2019-07-26 в 19:10:28

1 0

Банк на необоснованно заблокировал дбо,На следующий день так же необоснованно, из за каких до личных домыслов начальника безопасности были заблокированы карты.

Ответить

Елена

2019-07-30 в 11:23:56

0 0

26.07.2019 пришло сообщение о том что мои карты заблокированы. После обращения в банк я узнала что и доступ в дбо тоже заблокирован. И это все необоснованно!!! Исправников С.Б. из личных каких то соображений дал приказ чтобы мои карты заблокировали,его действия считаю не обоснованными и не законными, так же была заблокирована социальная карта, которую не имели права блокировать!

Ответить

Кристина

2020-04-23 в 11:28:22

0 0

Банк отказал в кредитных каникулах (из-за карантина осталась без работы ) т.к. сумма займа более 250 т.р. Сказали подать заявку на реструктуризацию, что бы уменьшить ежемесячный платеж. Скачала, заполнила, отправила, за 5 дней до даты платежа. Пришло ответное письмо, где сказано ждать звонка специалиста. В день платежа за апрель внесла 1000р, как просила в заявлении на реструктуризацию, которое так и осталось без ответа. Звонила на горячую линию, узнавала о статусе своей заявки, переживала, что долго не отвечают. Спустя 15 дней от даты подачи заявки пришло смс с просьбой перезвонить. Специалист одобрила реструктуризацию, на сумму 2500 в месяц в течении трех месяцев, далее по старой схеме. НО!!!!! Сначала нужно полностью погасить УЖЕ просроченный платёж за апрель. (т.к. я внесла 1000р вместо 7500р) Хотя заявку на реструктуризацию я подавала заранее, пока никакой просрочки не было. Т.е. если бы банк рассмотрел заявку на реструктуризацию через 2 дня, или через 5 дней после подачи, то мы бы договорились. На данный момент кредит гасить нечем. Очень жаль, что не учитывается дата подачи заявки на реструктуризацию, а оценивают ситуацию на момент рассмотрения. Очень хотелось по хорошему договориться, но увы. Банку, видимо, выгоднее иметь должников, чем идти клиентам на встречу! P/S/ Спасибо девочкам-специалистам! Все компетентны, общались вежливо, всё понятно, спокойно и доступно обьясняли.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 283

Андрей

2019-07-25 в 18:28:26

0 0

Устроился работать! Нужна зарплатная карта! Контора заказала на меня карту! Сегодня 25 июля 2019 года мне пришла смс что пришли зарплата! И сегодня же я узнал что она готова! Позвонив оператору я убедился что карта действительно уже готова и можно ехать забирать! Приехал с другого конца города в другой в банк уралсиб! Меня там встретила девушка и спросила "могу я вам чем то помочь?" Я сказал что мне надо получить свою готовую зарплату карту! После чего она опять начала задавать вопрос, " как называется фирма?" Я задал встречный вопрос, а это важно? После чего девушка ответила "ладно проходите". Это что вообще за допросы????? Я что в штаб ФСБ иду? После чего прошёл в 16 кабинет где сидела сотрудница! Я ей дал паспорт! Но оказалось что в бухгалтерии ошиблись датой ! И я не смог получить карту! Но сотрудница сказала что вы не получите карту! Я спросил, почему? Она мне ответила вы сами разбирайтесь! И добавила! Мы с вами сотрудничать не будем! Как это понимать? Это что за хамство ?????? Почему так сотрудники хамят?????? Я жду ответа!. +79136639327

Ответить

Виталий

2021-08-10 в 15:52:44

0 0

Очень медленно работают, отстаял в очереди более 45 минут

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Брянск, ул. Ульянова, 7А

Айгуль

2019-07-17 в 17:24:11

1 0

Отвратительная служба безопасности Банка , звонят на телефон и докапываются , какие у меня обязанности , из чего формируется зарплата , дайте номер телефона директора,все нервы измотали .В итоге все предоставил, а в ипотеке отказали !!!! Но Втб одобрил !! Сосите лапу значит !!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сочи, микрорайон Центральный, Московская ул., 5

Чугунов АП

2019-06-24 в 16:25:40

0 0

Сочинская автономная некоммерческая организация по оказанию похоронных услуг «Ритуал» __________________________________________________________________________________________________ 354202, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Центральная, 85-1; тел. 8 (862) 2614517, e-mail: sanoopu@mail.ru, ИНН 2318044525, КПП 231801001, ОГРН 1172375092394 Сообщаем Вам, что на телефон директора САНООПУ «Ритуал» навязчиво поступают звонки от сотрудников УРАЛСИБ по вопросу задолженности Калустяна С.С. Данный сотрудник длительное время не работает в нашей организации, его местонахождение нам неизвестно. Убедительно просим Вас удалить номер телефона директора САНООПУ «Ритуал» из списка задолжников, в противном случае, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

Ответить

Станислав

2019-11-09 в 10:56:27

0 0

Ваша сотрудница Н. А. Геворгян не может правильно внести данные при переводах денежных средств (в частности Western Union). Путает местами имя и фамилию, допускает ошибки в заполнении платёжных документов (это не однократно происходит) . Примите меры, обучите её как правильно вводить данные в систему.

Модератор

2019-11-09 в 21:25:26

0 1

Здравствуйте! Пробовали ли Вы вызывать другого сотрудника или администратора?

Ответить

Рябова Г.Н.

2020-01-17 в 16:14:08

0 0

Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г.. рождения, м.р.: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ранее место рег.: г. Озерск Челяб. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28,ныне место регистр.: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом Сбербанка, попала в ужасную ситуацию по вине Банка «Уралсиб». 17.01.2020 Банком Уралсиб с моего счета № 42306810147031004043 незаконно списаны денежные средства в размере 19182.69 руб. согласно полученному смс-сообщению от Банка списание осуществлено во исполнение Постановления суд.пристава № 2-927/2-2019 от 16.01.2020, исполнительное производство № 72673/19/46039-ИП от 09.01.2020. Согласно информации, полученной от суд.пристава Морозовой С.В. ( суд. Участок № 2 Железнодорожного округа г. Курска) в Постановлении суд.пристава № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 и на сайте ФССП должником указано лицо - "мой двойник- Рябова Галина Николаевна,07.01.1952, но место рождения моего двойника: г. Курск Курской области, а мое место рождения – г. Свердловск. Прошу принять срочные меры не позднее сегодняшнего дня (дня списания) к возврату на мой счет списанной суммы в размере 19182.69 руб. за счет средств Банка, т.к. по вине Банка списаны данные ден. Средства (без проведения проверки полноты персональных данных Должника (указанных в Постановлении пристава) и Клиента банка, у которого списываются денежные средства, и не связывать срок возврата денежных средств на счет с возвратом их ФССП. Прошу о незамедлительном рассмотрении настоящего обращения и оперативного реагирования на него с уведомлением меня по адресу электронной почты: omaksimenko@poidem.ru,boryabov@yandex.ru и по телефону: +7 928 455 5190. Согласно информации с сайта ФССП за моим двойником в настоящее время числятся еще неисполненные денежные обязательства и, если Банк, при таком ненадлежащем исполнении Постановлений судебных приставов (без надлежащей правовой проверки персональных данных Должника и полной идентификации Клиента Банка) будет продолжать нарушение действующего законодательства (ст.1, 10, 854, 856 ГК РФ, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА"О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству", ФЗ " 2300-1"О защите прав потребителей"), то это основание для привлечения к ответственности Банка. При этом, вышеуказанными действиями Банка мне, добросовестному клиенту Банка, человеку преклонного возраста, нанес вред моему физическому состоянию, вред моему здоровью. При вышеуказанных условиях я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, в приемную Президента РФ. Данное обращение я намерена разместить в "Народном рейтинге" на "Banki.ru".

Галина Николаевна Рябова

2020-01-28 в 15:25:07

0 0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ БОБРОВУ К.А. ЖАЛОБА НА НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПАО «БАНК УРАЛСИБ» при исполнении Постановления ФССП Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г. рождения, место рождения: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ИНН 742201646096, ранее место регистрации: г. Озерск Челябинской. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28, ныне место регистрации: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом ПАО «Банк Уралсиб» ( далее – Банк), попала в ужасную ситуацию по вине Банка в рамках исполнения Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 о взыскании денежных средств с меня, вместо фактического Должника - моего «двойника» Рябовой Галины Николаевны, 07.01.1952 года рождения, с местом рождения: г. Курск, а у меня место рождения – г. Свердловск. Так, 17.01.2020 Банк своим смс-сообщением проинформировал меня о том, что с моего счета № 42301810147031004043 списана сумма в размере 19182.69 руб. во исполнение Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020. Эта сумма списана незаконно, т.к. согласно Постановлению ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 должником является Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 года рождения, место рождения: город Курск (копия Постановления у меня имеется, в Банке также имеется данный документ, т.к. он являлся основанием для списания). Списание с моего счета произведено в нарушение ст.ст.854, 856, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА"О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству", ФЗ " 2300-1"О защите прав потребителей", что является основанием для привлечения к ответственности Банка. В день списания 17.01.2020, сразу после получения смс-уведомления, я пыталась объяснить по телефону сотруднику Банка исключительность ситуации в части списания денежных средств с «двойника» фактического Должника, указанного в Постановлении ФССП, пыталась доказать свою непричастность к данному Должнику и его долгу, пыталась доказать незаконность действий Банка, просила дать возможность переговорить по телефону с ответственными лицами Банка, уполномоченными на оперативное разрешение создавшейся ситуации и недопущения списания данных денежных средств с кор. счета Банка на депозитный счет ФССП, однако я не только не была услышана, но со мной не захотели разговаривать, адресовав меня для обращения к судебному приставу-исполнителю. При этом, в нарушение действующего законодательства Денежные средства были списаны с моего счета срочного банковского вклада, из – за данной незаконной операции договор срочного банковского вклада согласно условиям договора был досрочно расторгнут по незаконным основаниям. Согласно информации от судебного пристава-исполнителя ОСП по Железнодорожному округу города Курска Морозовой С.В. и Постановления об отмене Постановления об обращении взыскания на ДС от 17.01.2020 (копия данного Постановления у меня имеется), незаконно списанные денежные средства в вышеуказанной сумме (19182.69 руб.) были возвращены в Банк. Такими противозаконными действиями Банк нанес мне, пенсионеру, человеку преклонного возраста, моральный вред и вред моему здоровью (в течение периода с 17.01.2020 по 23.01.2020 ввиду постоянного физического и душевного напряжения, волнения, связанного с данными действиями Банка и отказом сотрудников Банка принять участие в устранении допущенных нарушений пришлось неоднократно обращаться к медицинской помощи и принятию на постоянной основе лекарственных препаратов). Прошу о принятии срочных мер о возврате данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, недопущения расчета и начисления процентов без учета незаконно списанной суммы денежных средств за период их нахождения в ФССП, привлечения виновных лиц к ответственности. Ввиду причинения вреда моему здоровью прошу о возмещении мне морального вреда и денежных средств, потраченных на приобретение медицинских препаратов в размере 10000 рублей путем перечисления на мой текущий счет, открытый в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Прошу об оперативном реагировании на мое обращение и представлении мне ответа вместе с выпиской по счету срочного банковского вклада, подтверждающей возврат данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, расчет и начисление процентов за весь прошедший период действия договора срочного банковского вклада с учетом незаконно списанной и впоследствии восстановленной вышеуказанной суммы денежных средств в срок не позднее 31.01.2020. Прошу ответ и выписку направить по адресу электронной почты: boryabov@yandex.ru с досылкой на бумажном носителе по адресу: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10. Учитывая серьезность допущенных Банком нарушений, при отсутствии оперативного реагирования на мое обращение и восстановлении моих нарушенных прав, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, в прокуратуру, приемную Президента РФ. Данное обращение я намерена разместить в также в "Народном рейтинге", на "Banki.ru". Рябова Г.Н 27 января 2020 года.

Ответить

Рябова Галина Николаевна

2020-12-02 в 19:29:30

0 0

О злостном (грубом) систематическом нарушении Банком «УРАЛСИБ» банковской деятельности в части незаконных списаний денежных средств со счета банковского вклада. Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г. рождения, место рождения: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ИНН 742201646096, ранее место регистрации: г. Озерск Челябинской. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28, ныне место регистрации: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом ПАО «Банк Уралсиб» ( далее – Банк), уже второй раз ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПО ВИНЕ БАНКА попадаю в ужасную ситуацию (в связи с безответственностью уполномоченных сотрудников Банка и неправильно организованного взаимодействия между ФССП и банком УРАЛСИБ при исполнении Банком Постановления ФССП № 2-1196/2-2019 от 30.11.2020 (ранее это безответственное, и к сожалению безнаказанное списание было по Постановлению ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020) – с моего счета, открытого в УРАЛСИБе, списана сумма денежных средств в размере 15897.93 руб., вместо фактического Должника - моего «двойника» Рябовой Галины Николаевны, 07.01.1952 года рождения, с местом рождения: г. Курск, а у меня место рождения – г. Свердловск. Так, сегодня, 02.12.2020 Банк своим смс-сообщением проинформировал меня о том, что с моего счета № 42306810447321002950 списаны денежные средства в размере 15897.93 руб. во исполнение Постановления ФССП № 2-1196/2-2019 от 30.11.2020. Эта сумма списана незаконно, т.к. согласно Постановлению ФССП № 2-1196/2-2019 от 30.11.2020 должником является Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 года рождения, место рождения: город Курск (копия Постановления в Банке имеется, т.к. данный документ являлся основанием для списания). Списание с моего счета произведено в нарушение ст.ст.854, 856, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА"О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству", ФЗ " 2300-1"О защите прав потребителей", что является основанием для привлечения к ответственности Банка. В день списания 02.12.2020, сразу после получения смс-уведомления, я пыталась объяснить по телефону сотруднику Банка исключительность ситуации в части списания денежных средств с «двойника» фактического Должника, указанного в Постановлении ФССП, пыталась доказать свою непричастность к данному Должнику и его долгу, пыталась доказать незаконность действий Банка, просила дать возможность переговорить по телефону с ответственными лицами Банка, уполномоченными на оперативное разрешение создавшейся ситуации и недопущения списания данных денежных средств с кор. счета Банка на депозитный счет ФССП, однако я не только не была услышана, но со мной не захотели разговаривать, адресовав меня для обращения к судебному приставу-исполнителю. При этом, в нарушение действующего законодательства Денежные средства были списаны с моего счета срочного банковского вклада несмотря на отсутствие законных/правовых оснований для данного списания и ранее состоявшихся указаний/информации на предмет наличия «двойников» и незаконности списания денег с моего счета в УРАЛСИБЕ без проверки на предмет всех указанных в Постановлении ФССП сведений. С учетом уже сложившейся системности противозаконных, безнаказанных действий со стороны Банка и его сотрудников СЧИТАЮ ГРУБЕЙШИМ НАРУШЕНИЕМ, и УЖЕ ДАЖЕ ЗЛОСТНЫМ НАРУШЕНИЕМ (по причине его вторичности и непринятия никаких мер в целях недопущения подобных нарушений в дальнейшем) действующего законодательства, которое влечет отв-ть Банка п его должностных лиц по ст.74 ФЗ «О Центральном Банке», а также вынуждает меня обратиться в судебные органы с иском о защите прав потребителей и взыскании с Банка морального вреда. Мною поставлена в известность ЛИ Екатерина Алексеевна, Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 сообщила, что пока списанные денежные средства не поступили на счет ФССП, по поступлении будут возвращены. С учетом уже сложившейся системной противозаконности в действиях Банка (как я уже писала - по ранее произведенному списанию (январь 2020 года) незаконно списанные денежные средства были оперативно ФССП возвращены в Банк в соответствии с Постановлением от 23 .01.2020 об отмене Постановления об обращении взыскания на ДС от 17.01.2020), но Банк, действуя и далее грубо ПРОТИВОЗАКОННО, вновь не разобравшись в ситуации, не произвел зачисления незаконно списанных и возвращенных ФССП денежных средств на указанный ФССП счет, а вновь возвратил их ФСССП с обоснованием, что данные денежные средства на могут быть зачислены на счет срочного банковского вклада. Кроме данного беззакония, обращаю внимание, что в отношении фактического действительного должника– Рябовой Г.Н. с местом рождения город Курск, открыто еще два исполнительных производства, и если в рамках данных производств ( после моего настоящего уведомления) будут еще произведены незаконные списания Буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, Банк России, прокуратуру, т.к. Это будет явным УМЫСЛОМ в нанесении мне материального ущерба и морального вреда. С учетом вышеизложенного, прошу в ОПЕРАТИВНО СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РЕШИТЬ ВОПРОС ПО ВОЗРАТУ МОИХ НЕЗАКОННО СПИСАННЫХ СРЕДСТВ и УВЕДОМЛЕНИИ МЕНЯ О ДАННОЙ ПРИХОДНОЙ ОПЕРАЦИИ. Кроме вышеизложенного, прошу обеспечить принесение мне письменного извинения за данные злостные нарушения моих прав и нанесение мне, пенсионеру, человеку заслуженного возраста, морального вреда. В заключении повторяясь, прошу принять и понять мои дальнейшие действия не как незаслуженную угрозу, а как Безысходность в сложившейся ситуации, что - в случае невозврата данных денежных средств на мой счет в БАНКЕ УРАЛСИБ с отдельным письменным обоснованием причины их возврата в Банк на мой счет, с которого эти ден. Средства были незаконно списаны, я буду вынуждена «БИТЬ ВО ВСЕ КОЛОКОЛА» - обращаться во все контролирующие инстанции, включая правоохранительные органы, Прокуратуру РФ, Приемную Президента РФ, БАНК РОССИИ, а также в средства массовой информации для защиты моих нарушенных прав, отказа виновных лиц в их восстановлении и сложившейся безнаказанной противозаконности в деятельности Банка и действиях его сотрудников. Прошу ответ и выписку направить по адресу электронной почты: boryabov@yandex.ru с досылкой на бумажном носителе по адресу: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10. Для инфо: Помимо вышеуказанного: Данное обращение я намерена разместить в также в "Народном рейтинге", на "Banki.ru". Рябова Г.Н 02.12.2020.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Черёмушки, Ставропольская ул., 131/2

Анастасия

Вчера в 15:57:57

0 0

Оформляла карту -копилку под 10% 30.05.2019г.,спустя три недели мне позвонили и сообщили,что случайно открыли мне не это карту,а под 5%. Предложили сегодня переоформить,я согласилась.Опять перезвонили и сообщили о том,что невозможно оформить заново,акция для меня уже не действует.Предложили самостоятельно онлайн открыть обычный вклад,что я также сделать не смогла,так как мой телефон оказался даже не зарегистрирован в системе банка. Никто не извинился даже,не говоря уже об упущенных деньгах.

Ответить

Михаил

2019-10-14 в 17:37:07

0 0

Открыл карту прибыль в данном филиале Карту пополнял с расчетного счета ИП в этом же филиале.Спросил как пополнить карту с наименьшими потерями. В результате некомпетентности или вредительству сотрудников филиала, потерял: 1. 2500 рублей т.к. перевел 400000руб., а без процентов, как оказалось можно переводить только 150000 рублей за раз. 2. Деньги перевел 13.09.2019 и потерял проценты за месяц, т.к. оказалось, что деньге нужно было перечислить в день открытия карты, но меня никто не предупредил.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, просп. Октября, 29

Ольга

2019-06-16 в 20:46:23

0 0

Добрый день. Около 2 месяцев назад заказала открытие карты в отделении банка, также пополнила карту. Уточнила у сотрудника банка, каким образом меня уведомлят о готовности карты. До сих пор от банка не получила никакого уведомления от банка. В нормальных банках уведомояют о поступлении карты, а у вас похоже нет?

Ответить

Михаил

2019-11-04 в 19:05:42

0 0

Самый убогий банк из всех

Модератор

2019-11-04 в 22:57:16

0 0

Здравствуйте. Нам жаль, что вы разочаровались в банке, по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию.

Ответить

Ахметшина Лиана

2020-08-31 в 16:46:57

0 0

Медленное обслуживание, работает всего 2 окна, и ни к кому нельзя обратиться, в каждом окне принимают минимум по 30 минут, в связи с этим в отделении банка толпится много народу.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Пятигорск, Октябрьская ул., 46

Виталий

2019-06-16 в 20:22:19

0 0

Перевожу деньги со сбербанка на вашу карту деньги приходят не все. Последний раз перевел 1500 пришла 1000 и как это понимать. вы Воркуте деньги притпернводе и это уже не первый раз. Кто же у вас там работает что деньги не доходят

Ответить

Антонина

2019-08-08 в 21:48:21

0 0

Добрый день! Просьба не звонить и не писать моему сыну на номер 89186500867, т.к. он на службе отечества в г. Севастополе. Ему пишут и звонят на имя Дмитрия Сергеевича. Если это не прекратится я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Просьба не мешать моему сыну отдавать долг России, владелец карты - Градович Данил Васильевич. Заранее благодарю

Ответить

Анастасия Мархинина

2019-08-11 в 16:54:32

0 0

Добрый день! 24 апреля проводила аудит в отделении по адресу г. Пятигорск, ул. Октябрьская, 48. За аудит мне не заплатили деньги. Провести аудит мне предложила вот эта девушка https://vk.com/id511439043, она же меня кормила завтраками на счёт оплаты аудита. Моя работа стоила всего 500р, я потратила на неё день на вникание в регламент, фотографирование офиса, обработку и внесение данных в специальный бланк. Меня "кормили завтраками" месяца два и в итоге ничего не заплатили. У меня есть документ с печатью банка, подтверждающий проверку. Прошу разобраться. Готова дальше жаловаться на ваш банк и сотрудников, которые курируют аудит, наверняка я не одна обманута.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Верхнеторговая площадь, 1

Эльмира

2019-06-13 в 12:28:27

0 0

Данная жалоба не касается вышеуказанного отделения. Это жалоба в отношении отделения по адресу: г.Уфа, ул.Верхнеторговая площадь 1. Не понятно почему этого отделения нет в списке для отзывов. Обратите на это внимание. Далее непосредственно касаясь данного отделения. Очень медленное обслуживание. Обратилась за регистрацией биометрией. Как оказалось данную операцию делает один менеджер. Чем занимается второй не совсем понятно. Кроме того не всегда соблюдается очередность обслуживания. Передо мной приняли женщину которая пришла после меня, в итоге ее обслуживали около 30 минут или более. Времени ожидать уже не было и мне пришлось в который раз уйти ни с чем. Второй раз подряд не могу дождаться обслуживания. Кроме того не понятно почему эту операцию осуществляют всего 3 отделения уралсиб в Уфе, в то время как это делают практически все отделения Сбербанка. Неужели трудно внедрить эту операцию в других офисах уралсиб.

Ответить

Мудряков Андрей Михайлович

Вчера в 14:14:33

0 0

От Мудрякова Андрея Михайловича Паспорт 80 13 918082 выдан ОТДЕЛОМ УФМС РОССИИ ПО РЕСПУБЛИКЕ БАШКОРТОСТАН В СОВЕТСКОМ РАЙОНЕ ГОРОДА УФЫ 03.04.2014Г. код подразделения 020-006 Адрес:450097, Республика Башкортостан, ул. Казанская, д. 4, кв. 22 Телефон : 89876193525 ЗАЯВЛЕНИЕ Я, Мудряков Андрей Михайлович, заключил договор с ПАО «БАНК УРАЛСИБ» (далее-Банк). Оплачивать задолженность в полном объеме не смог. О существовании исполнительного производства узнал случайно от коллекторского агентства ООО «АЛАМО КОЛЛЕКТ» (далее-Агентство). Автомобиль изъяли, в г. Перми не предъявив никаких документов на изъятие. Предположительно произвели данную операцию сотрудники ФССП или вышеуказанного Агентства., нарушив все нормы российского законодательства. А именно: 1. Изначально в случае передачи прав требования, на которое ссылаются в переписке со мной сотрудники Агентства, я не был уведомлен о передаче права требования Агентству от первоначального Кредитора (статьи 385 ГК РФ «….Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).». 2. Извещения о возбуждении исполнительного производства со стороны ФССП не было (ст. 24 «Закон об исполнительном производстве»). Не известными мне лицами было произведено изъятие автомобиля с нарушением. В данном случае , действия по изъятию автомобиля происходило без моего присутствия, акт не был составлен, понятых при изъятии не было. (Нарушен Закон об исполнительном производстве, который регламентирует действия сотрудников ФССП при изъятии имущества должника …. Все исполнительные действия происходят в присутствии должника и двух понятых, которые должны своими подписями заактировать факт ареста и изъятия. Понятыми должны быть лица, не являющимися заинтересованными по отношению к должнику, взыскателю или сотруднику службы. Все действия по аресту и изъятию должны быть отражены в постановлении и акте описи, составляемом в месте нахождения имущества. Постановление о наложении ареста и опись составляются в 2 экземплярах, один вручается должнику. Все действия по аресту и изъятию должны быть отражены в постановлении и акте описи, составляемом в месте нахождения имущества.). Также ежедневно мне звонят сотрудники Агентства и требуют погашения задолженности в полном объеме. Я готов оплатить задолженность поэтапно. Прошу дать мне ответ на все вопросы, которые я озвучил в данном заявлении. С уважением, Мудряков А.М.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новороссийск, Суворовская ул., 2Б

Евгения Ражабова

2019-06-03 в 18:47:27

0 0

Тупые нудоучки и тот , кто их контролирует. Обращаюсь к вам , Ольга Васильевна и к вашему руководству изначально , так как рыба гниет с головы ....Изучите всю процедуру этой гребанной волокиты , потому что я ее знать не обязана. Хрен знает когда нашей семьей была приобретена квартира с торгов по адресу Суворовская 13 . На данный момент мы не можем зарегистрировать право собственности, потому что с квартиры до сих пор не снят арест!!!! Арест накладывался приставами по решению суда ,где истцом выступал банк УРАЛСИБ . И снять соответственно его может только пристав по предоставлению от банка всех соответствующих документов ...( все тоже решение , справка о закрытии долга и тд. ) Так вот эти дебилы до сих пор не предоставили ничего , чтоб арест был снят. Деньги естественно они получили и задолжности закрыты ...смысл им теперь суетиться. На данный момент пытаемся решить самостоятельно проблему , но все безуспешно...так как это не в нашем компетенции....Кто вас учит .....

Ответить

Александр

2021-03-13 в 15:39:55

0 0

Более трех месяцев приезжаю с 17 декабря к банкомату Новороссийск ул.Мира д.1' но эта бутофория не работает' в район больше банкоматов нет' почему я должен ездить через весь город на Суворовскую когда живу в центре города и ближайший банкомат на ул.Мира 1 все время отключен хотя рядом стоящие банкоматы сбера втб открытие альфа всегда работают' претензии пишу уралсибу но ответа нет' зачем вы просиживаете свои жопы КОГДА Я ПРИЕДУ И БАНКОМАТ УРАЛСИБА В НОВОРОССИЙСКЕ ПО УЛ.МИРА Д.1 БУДЕТ РАБОТАТЬ

Ответить

Александр

2021-03-13 в 15:44:06

0 0

Дайте ответ на мой телефон 89531169872 что банкомат в новороссийске ул.мира д.1 работает' зачем уралсиб платит за аренду банкомпта ао тандер' чтобы отсчитаться перед руеоводством что клиенты довольны в центе города банкомат есть' сколько можно издеваться над клиентами' завтра выкину карту уралсиба и уйду в сбербанк

Ответить

Александр Юрьевич

2021-11-16 в 22:26:46

0 0

Доброго времени суток ! Заказал кредитную карту 120 дней льготный период. 15.11.2021г. в 13: 00 была встреча с агентом на ул. Свободы 1 (не представилась, и хамила на протяжении всей встречи).Получил карту. 16.11.2021г. решил активировать и получить ПИН-код. Позвонил на горячую линию , сказали что пока мною полученную карту не видят, так как она не проходит по каким то нормам. Как быть ?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сургут, просп. Мира, 31

Абдурасул

2019-05-27 в 11:50:40

0 0

Добрый день, почему у Вас постоянно работает 1 касса? Деньги дать то вы быстро решаете чтобы получить клиент это хорошо Вам 5, а когда забрать то плохо принимаете по всем категориям Вам 2- , из 4 касса 1 работает ито принимает от 4-8мин это очень плохо.

Ответить

Динара

2019-11-14 в 19:35:44

0 0

Здравствуйте! Почему только в вашем банке невозможно получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, который был открыт в другом регионе? Ни в одном другом банке нет таких ограничений! У меня срывается сделка из-за вашей несчастной справки!!!!!! У меня нет возможности лететь в другой регион ,либо ждать месяц ,когда вы через Почту России отправите!!!

Модератор

2019-11-15 в 11:17:32

0 0

Здравствуйте! Правовые действия со справками об отсутствии задолженности по кредиту регулирует статья 408 ГК РФ, которая обязывает кредитные учреждения выдавать такие справки по любому требованию заемщика и в течение любого времени после закрытия кредитных обязательств.

Ответить

Людмила

2020-03-24 в 05:41:25

0 0

Здравствуйте я Джумъаева Людмила Александровна , 24 декабря 2019 года, банк одобрил ипотеку с долей на ребёнка, выдал мне обезательсво в опеку письмо. Пока я продавала свою квартиру 26 февраля 2020года вышли на сделку и тут началось. Менеджер мой который занемался сделкой, подала все документы вовремя, 29 февраля менеджер банка которая занемалась моим делом ушла в декрет. Моё дело не кому не передала, мной никто не занемался, менеджер мой звонит, говорит что ещё рассматривают юристы, хотя рассмотрение ипотеки 3-5 дней, на сегодняшний день 24 марта, я осталась на улице, банк так разьяснительных материалов не дал, со мной никто не созванивался, ужасный банк, работников банка никто не контролирует. Люди будте внимательны, прошел месяц так и не ответили не Да, не Нет.

Ответить

Ольга

Вчера в 14:42:00

0 0

С банком по зарплатному проекту работаем уже бельше 5 лет. Когда открывали р/счет в нем, все было в шоколаде - банкоматов мало (на то время был 1, в помещении банка), но можно пользоваться любым и без комиссии, и так действительно было! А теперь, чтобы пополнить свою (!!!!!!!) карту в чужом банкомате, БАНК УРАЛСИБ, а не другой банк, удерживает 1% от суммы! И количество банкоматов увеличилось всего на 2, стало 3 !!!!!!!!! И я не знаю, может и в них тоже за пополнение удерживают %%? Это что за политика банка такая? Это разве все для клиента? Просто УЖАСНО !

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Орёл, Октябрьская ул., 58

Павел

2019-05-15 в 19:09:58

0 0

Сегодня 15.05.2019 , пришёл в17;30 в отделение банка Уралсиб,по адресу г.Орёл,ул.Октябрьская 58,предварительно связался с оператором горячей линии банка,по вопросам услуг банка,после чего меня направили в отделение по выше мной указаному адресу . Придя в офис и взяв талон на очередь,просидел не менее 30 минут в ожидании. После чего ближе к 18.00,ко мне подошла сотрудница банка и сказала ,что ей видимо некогда заниматься мной сегодня, и чтобы я приходил завтра,да ещё ближе к вечеру. Хотя банк работает до 19;00. Талон К 012

Ответить

Игорь

2019-06-02 в 09:50:35

0 0

Когда прекратится постоянная реклама по телефону? Я не давал вам разрешения пользоваться своими данными. Еще один звонок с номера 4992701031 и я обращаюсь в прокуратуру!

Ответить

Алексей

2024-01-26 в 11:35:53

0 0

Банк уралсиб снимает 100% при поступлении денег на зарплатную карту. Хотя от приставов есть постановление о сохранении прожиточного минимума. Пришло 3000р сняли всё. В прошлое поступление вообще карту зарплатную загнали в минус.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ковров, просп. Ленина, 20

Андрей Владимирович

2019-05-12 в 18:20:47

1 0

Добрый день! Довожу до вашего сведения, что 6.05.19 в офисе банка Уралсиб г. Ковров Владимирской обл. проспект Ленина д.12 мне было отказано в получении перевода Вестерн Юнион на мое имя. Кассир банка Надежда Масленникова сказала, что перевод пришёл, но выдавать мне она его не будет, подозревая коммерческую деятельность. Учитывая редкие переводы (последний был 4 месяца назад) и незначительные суммы переводов (от 500 р. до 1000 р) подозревать меня в использовании Вестерн Юнион с коммерческой целью мало оснований. Когда я захотел написать претензию в письменной форме, вышеупомянутый кассир заявила, что сделать этого я не могу, поскольку претензию может принять только начальник отделения, а она в отпуске. Прошу разобраться в данной ситуации - отказ в выдаче перевода и отказ в приеме претензии

Ответить

александр

2021-04-23 в 15:43:19

0 0

18.04.2021г. мне перевели деньги на карточку с карточки ВТБ, о чем пришло СМС уведомление, деньги на мою карточку УралСиб так и не поступили?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Ивановская ул., 26

Яна

2019-04-30 в 14:31:04

0 0

Очень жаль что Ваши операторы так относятся к клиентам, когда я зашла в отделение банка мне сказали принимают в порядки очереди, когда освободился первый оператор мне сказали что у него еще два клиента и ему никогда мной заниматься, далее освободилась девушка и на вопрос можно ли нас принять она сказала что занята и ушла. В итоге освободился первый оператор и нас приняли, почему у вас в отделении работает всего два оператора которые отправляют клиента друк к другу и не хотят работать.

Ответить

Алексей

2021-03-17 в 13:30:24

1 0

Провёл а этом отделении больше часа за получением банальной справки. В отделении у окошка два клиента и все. Ка см пропустила за это время человек 10. В окне обслуживания юрлиц не обслуживают физлиц, хотя народу нет вообще. Медленно. Электронной очереди нет. Дискомфортно. Из четырех окон работает одно.

Ответить

Зверева Марина Игоревна

2021-09-07 в 15:37:41

0 0

Сегодня, 7 сентября 2021 года я пришла в отделение банка на ул Ивановская, 26. Никого из посетителей не было. Мне необходимо было переоформить вклад, на рабочих местах находилось 3 человека, при этом мне сказали ждать, так как сотрудник, занимающийся моим вопросом ушёл куда-то, причём на улицу на неопределённое время. Через 30 минут было уже 4 посетителя, а место пустовало. В итоге оказалось, что в кабинете отдельном с табличкой управляющего сидит девушка, которая якобы ушла гулять. В итоге она начала обслуживание другого человека, без очереди, потом влез ещё один, с которым разбирались, ничего не понимая судя по всему, те трое сотрудников. В итоге я провела в банке около часа, и оказывается, что работает одна эта девушка, к ней претензий нет. Безобразие, сидят сборище пенсионеров, которые даже правду не говорят, просьба разобраться с таким обслуживанием. Помимо ещё и того, что в выходные банк вообще не работает

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, просп. Энтузиастов, 20, корп. 1

Елена

2019-04-29 в 20:06:29

0 0

Невозможно дозвониться в отдел кредитного контроля по номеру 8(812)3229431 неделю идут гудки "занято", по номеру 8(812)5203168 никто не поднимают трубку, на письма по электронной почте не отвечают. Обещали выслать ПТС после закрытия кредита, кредит закрыт и теперь невозможно связаться с ними. Что за безобразие? Вот такое отношение к добросовестным плательщикам без единой просрочки и досрочного погашения автокредита?

Ответить

Светлана

2019-09-05 в 14:01:53

0 0

В отделении работает один менеджер , которая постоянно звонит и спрашивает каждый вопрос , склеилась очередь, люди уходят недождавшись своей очереди , странное отношение к клиентам в вашем банке

Ответить

Кирилл

2019-10-25 в 14:42:13

0 0

Добрый день. Мы клиенты Вашего банка с 2006 года. В вашем банке у меня открыты несколько счетов на мои организации , кроме этого, у меня и моих компаньонов открыты кредитные и зарплатные карты в вашем банке. Указанное отделение самое близкое к нашему офису и мы часто посещаем его для проведения различных операций. Банкомат, установленный в зале банка, при съеме наличных. выдает купюры по 100 рублей. Например, при съеме с кредитной карты 400000 тысяч рублей, 40000 мы получаем по 100 рублей. Пятитысячных купюр не более 30% по сумме. При наших обращениях в кассу данного отделения на предмет обмена кучи сторублевок и пятисотрублевок на более крупные купюры, кассир Негрий Эльвира Ивановна, каждый раз уклоняется под предлогом того, что у нее, якобы, расписаны все деньги и обменять она ничего не может, и денег в банке нет, и надо записываться. Другие кассиры всегда обменивают. Хотим заметить, что даже в ларьках, когда даешь крупную купюру и получаешь сдачу, никто мелочь не насыпает. У нас есть также личные счета в других банках - например, в Тинькове, Промсвязьбанке и Райффазенбанке, там такого безобразия нет. По данному поводу, можно, конечно, предложить давать авоськи клиентам для кучи мелких купюр, однако если по-серьезному, в случае, если подобное отношение к клиентам вашего банка продолжится, то мы просто перейдем в другой банк.

Кирилл

2019-10-28 в 18:17:22

0 0

Спасибо за совет, но именно Администратор вместо того, чтобы разобраться с кассиром, сказала нам, что мы можем писать жалобу, так как воздействовать на кассира они не будут. И помогать нам не надо - мы в помощи не нуждаемся. Клиенты дают заработок вашему банку и вашим сотрудникам, включая кассира. Если вы считаете по-другому, то ваша точка зрения нас не устраивает.

Модератор

2019-10-26 в 09:59:44

0 0

Здравствуйте, для обмена мелких денежных купюр на крупные, попробуйте обратиться к администратору банка. Возможно Вам помогут.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Комендантский просп., 17, корп. 1

Андрей

2019-04-29 в 18:50:00

1 0

Пришёл в отделение банка уралсиб на комендантском. Сотрудница банка грубо обнялась с клиентами, из 4-х окон работает только одино окно. Жду приема более часа. Сотрудница банка отказалась представится, бейджик с именем отсутствует. Книги жалоб и предложений в отделении тоже отсутствует. Возмущён таким отношением к клиентам. Примите пожалуйста меры...

Светлана

2021-04-09 в 13:10:12

1 0

В этом офисе свой мир, с клиентами там не желают общаться вовсе) Крайне удивительный филиал).

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Митинская ул., 36

Татьяна

2019-04-13 в 13:21:03

0 1

Приехали сегодня, 13 апреля 2019 года с моей больной мамой инвалидом, 68 лет с целью оформить вклад. Талон А 002, взяли в 12.09. Простояли в очереди целый час. И охранник стал выгонять нас из отделения, из за того, что перерыв. Мама больная ей плохо. Я стала возмущаться, что мы никуда не пойдём, так как приехали из Красногорска. Надо отдать должное, охранник разрешил ждать в отделении. Обслуживание крайне долгое. Работает всего один операционист. Одного человека она обслуживает 30 минут. В итоге собираются большие очереди. Прошу принять меры. Если много клиентов, то необходимо посадить на обслуживание несколько специалистов! В итоге мы провели в отделении более 2х часов, для того, чтобы открыть в вашем отделении вклад. Это позор

Ответить

Алла

2019-12-04 в 14:21:35

0 1

Зашла в банк сделать перевод и просидела час , т.к кассир тянула время , переписываясь по телефону 30 мин , а потом ушла на обед . После этого пришла другая кассир и на неё перевели всех клиентов от менеджера . Качество обслуживания ужасное . Руководство обратите внимание

Ответить

Галия

2020-11-21 в 11:56:07

0 1

Пришла платить за авто кредит! Банкомат взял деньги не выдал чек и написал, что произошла ошибка! Позвонила на горячую линию сказали писать заявление на инкассацию ! И что в течении 30 календарных дней все решат, но есть одно но, просроченная задолженность будет считать на мне из-за того что у банка проблемы с банкоматами! Это с какой стати я должна страдать из-за действий банка? Заявление написала ещё 4 дня назад а денег нет! И просрочка идёт из-за банка! История кредитная у меня портиться !!!!!

Ответить

Андрей

2021-03-05 в 20:44:09

0 0

Омерзительное отношение к клиенту вашего банка . Вина оператора очевидна , но вместо извинений пришлось выслушивать что это клиент виноват что обратился именно в ваш банк , Клиент виноват что так много людей в банке ,которым вдруг необходимо обратиться в этот банк . Вместо элементарного : Простите .Мы сейчас всё исправим . Пришлось выслушивать банальное ... У нас много работы ! Мы устали от вас , клиентов ! ... Глупо и банально ! В ближайшее время закрою счет в вашем банке . И просто найду замену вашему банку . Благо вы не одни на рынке услуг . А вам клиенты не важны впрочем как и не нужны ! Вот такой вывод после обслуживания в вашем банке .

Ответить

Александр

2021-07-14 в 07:49:28

0 0

Добрый день! Мое обращение № 219434 Не могу понять, сколько времени ждать результата обмена купюры Ваш банк не такой уж хилый, Может я ошибся????????? ВТБ решал вопрос на месте. Сбербанк решает за 28 дней. (Узнал бы раньше......) Жду результата с 17 мая. Чем я Вам могу помочь????? Может запросить консультацию в ЦБ..... непонятно

Ответить

Ольга

2022-12-09 в 15:27:30

0 0

Судя по жалобам выше, ничего не меняется. Как клиенты ждали свое очереди часами, так и ждут по сей день. 8 человек в очереди, работает один сотрудник со всеми клиентами.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Екатеринбург, ул. Пальмиро Тольятти, 32

Лилия

2019-04-10 в 22:11:38

0 0

Добрый день! Очень разочарована в действиях ваших сотрудников. Была утеряна карта вашего банка. 13.03.2019 позвонила своему персональному менеджеру Дмитриевой Ладе. Она была занята и сказала, что перезвонит через час, когда будет у компьютера. В итоге проходит неделя, никаких звонков не поступало. Если сотрудник говорит клиенту, что перезвонит через час, наверное это нужно делать? А не просто на отмашку сказать, что перезвоню. 25.03.2019 сама в приложении перевыпускаю карту. Проходит неделя, звоню на горячую линию, чтобы уточнить по перевыпуску и узнать пришла ли карта в Посадское отделение. До этого пыталась позвонить в офис, это вообще невозможно, так как нет городских номеров(это мне уже сказали по горячей линии). 01.04.2019 сотрудник горячей линии перевел меня по внутреннему номеру на сотрудника Посадского отделения. Мне ответила девушка, которой я задала вопрос о поступлении своей карты в офис. Она сначала посмотрела и сказала, что карта перевыпущена, но в офисе нет. Попросила номер телефона для связи, сказав, что уточнит информацию о нахождении карты и перезвонит мне. Через некоторое время она мне перезвонила и сообщила о том, что моя карта находится в другом отделении, что нужно ехать забирать в офис на Розы Люксембург, объяснив это тем, что изначально карту получала там и перевыпуск делала через приложение(хотя при перевыпуске указывала место получения Посадское отделение). Выбрала время, 09.04.2019 приезжаю на Розы Люксембург, прошу выдать карту, поискав ее, мне говорят: "у нас ее нет!!!!!". И тут начинается, где, когда, куда закзывали. Объяснила. Позвонили в Посадское, попросили посмотреть, там отвечают: " нет карты". По всем программам карта перевыпущена. Еще раз звонят и просят посмотреть и тут волшебство.....карта нашлась. НО она в другом офисе.... Мне говорят: "Карта в Посадском отделении, езжайте туда!". Хорошо, я поехала. Захожу, также говорю, что нужно карту забрать, мне девушка Татьяна отвечает: "Вы же Лилия, я же сказала, что карты у нас в офисе нет!!!!!" и тут я не выдержала, повысила голос. Девушка Татьяна пошла в шкаф открыла папку и вот она, моя карта, здесь!!!!!! Почему я должна тратить свое личное время из-за не компетентности ваших сотрудников, которые сообщают клиентам неверную информацию??? и ни один сотрудник даже не извинился за сложившуюся ситуацию. Прошу разобраться в данной ситуации, научить своих сотрудников определять местонахождения карт по офисам. И хочу получить ответ в течение 30 рабочих дней на свой электронный адрес.

Ответить

Александр

2021-02-16 в 11:23:17

0 0

Я просто в шоке... Положил деньги на свою карту Уралсиб в банкомате Уралсиб с функцией приема наличных на Пальмиро Тольятти, 32. Банкомат все принял, выдал чек, но .... Пошли ШЕСТЫЕ сутки - денег на карте нет ))))) Тех. поддержка одно своё твердит - "ждите". Хотя по их же правилам - один рабочий день максимальный срок зачисления. А у меня платежи надо было сделать онлайн... бл* сроки сорвали. Такой засады не ожидал, если честно. Я понимаю другой банк был бы, или другая карта. А тут в своем банке, на свой счет... Жесть ваще. Я конечно оформил претензию. Но денег-то нет. Сижу кукую без денег. Реально подстава.

Ответить

Вадим

2021-12-22 в 12:53:01

0 0

Доброго дня, история такая пришло смс с банка вам одобрено такая то сумма, позвонил на горячую линию,спросил что за предложение мне назвали как с фин защитой так и без фин защиты по 17.3%годовых, вечером пошел в банк на Пальмиро Тольятти 32 ,21.12.2021г.где мне сказали что одобрения только с фин защитой,на что я спрашиваю мне не нужна фин защита и на горячей линии сказали что это все добровольно,но нет мне сказали только с фин защитой и больше никак,и причем я на руки получаю 274 тысячи а сумма кредита 400 тысяч,из которых 125 просто уйдут в счёт фин защиты.звоню сегодня на горячую линию 22.12.2021г,и эту запись советую прослушать,даже девушка оператор позвонила и ей даже сказали что отказаться от нее нельзя,она конечно молодец именно оператор по горячей линии она сказала что вы можете оформить кредит и тут же отказаться от этой навязанной услуги,но это даже не законам РФ,не имеет права навязывать,фин защиту.Предложил она хорошый вариант конечно ,но так же почитав отзывы о возвратах страховой и не очень они приятные, только нервы трепать,вопрос в том зачем филиалы работают именно не по правилам,а люди на горячей линии все понимают,но даже им отвечают что нельзя без фин защитой,Не советую этот банк , никогда с ним не сотрудничал решил в первый раз взять в нем кредит,и после такого не очень то и охото.НЕ СОВЕТУЮ

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новинский бул., 12, стр. 1

ООО МКК "КАННА"

2019-04-03 в 16:50:02

0 0

Добрый день! 7 февраля 2019 года, моей компании ООО МКК "КАННА" в Вашем банке был открыт расчетный счет. Учитывая то, что моя организация относится к микрофинансовым компаниям у нас должен быть балансовый счет 40701, однако при открытии счета сотрудником Вашего банка (операционистом) была допущена серьезная ошибка и открыт счет 40702, что категорически запрещено положением и инструкциями Центрального Банка РФ. На основании выше изложенного, а так же учитывая, то что данная ситуация произошла исключительно по вине сотрудника Вашего банка, прошу Вас, в течении одного рабочего дня открыть моей организации расчетный счет на верной балансовой позиции, без взимания комиссии за открытие. С уважением, Генеральный Директор Мишенина Карина Андреевна.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 13

Шакиров Валерий Владимирович

2019-04-01 в 16:38:44

0 0

Отвратительная работа службы банка УРАЛСИБ.Не могут дать информацию, где находится карта клиента.Дают ложную информацию.

Ответить

Александр Антонович

2022-09-23 в 11:17:57

0 0

У валютного $ вклада закончился срок 09.09 2022 года. Предложил перевести мне сразу в рубли по курсу 59,44 по данному курсу(указан на мониторе отделения УралСиб банка , Санкт-Петербург ,ул.Савушкина 13) Офисный работник назвала мне сумму на 26 000 рублей меньше, объяснив,что программа перевела по "некорректному курсу 52.0 ; Вот уже 2 недели работники данного офиса не могут мне выдать в рублях ,ссылаясь на непонятные причины(технический сбой программы).Предлагают взять в рублях на 26000 меньше , но никакой ПИСЬМЕННОЙ гарантии ,что оставшиеся 26000 мне вернут НЕ ДАЮТ. Возникает волпрос(без ответа): почему до сих пор "некорректный курс" не исправлен на 59,44 ( в день обращения)? Банк УралСиб- это что за заведение., где водят 22 недели клиентов "за нос" и дают только устные заверения?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу бул. Дмитрия Донского, 1

Антон

2019-04-01 в 14:08:28

2 0

В отделении постоянно очередь. Из девяти окон работает только два, это касса и еще сотрудник который вместо приема посетителей звонит и предлагает кредиты. Мужчина в восьмом окне просто спит, наблюдаю такую картину уже не в первый раз. Остальные кабинки просто пустые. Место мягко гворя не самое проходное, но сервиса нет никакого. Не банк а колхоз.

Ответить

Анастасия

2019-09-21 в 11:25:50

2 0

Из 9 окон работает только одно!!! Огромная очередь! Ужасное обслуживание!!!

Ответить

Ольга

2020-02-04 в 17:56:46

0 0

Кассир Савушкина, в нарушение «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. Отказала в замене рваной 5 тысячной купюры. Купюра разорвана ребенком на 3 части, все элементы совпадают. На крайних частях купюры присутствуют и читаются номерные знаки.

Ответить

Татьяна

2021-03-25 в 20:56:02

2 0

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА! К сожалению, судьба нас привела в это отделение. мы проводили через это отделение сделку на приобретение недвижимости. Менеджер РОМАНОВА была крайне уверенная, и при открытии аккредитива перевела наши средства не на счёт эскроу ,а на счёт Застройщика, ошиблась видите ли. Причём не сказала нам об этом ,а при возникновении вопросов опиралась на центральный офис, как будто это они допустили ошибку!!! Хорошо,застройщик нам вовремя сообщил,но все равно.... Теперь у нас огромные проблемы, где банк ответственности не несёт. Чтобы перевести средства на эскроу ,нужно оплатить комиссию огромную,10%. Надеюсь, к данному менеджеру Романовой будут предприняты меры !!!!! Ужасный сотрудник !

Ответить

Елизавета

2021-04-28 в 18:40:55

1 0

Немедленно наведите порядок в отделении в бутово!!! Это крайне безответственно и неклиенториентированно заставлять человека ждать по часу !!! Для физиков работает ОДНО окно! Очереди и время ожидания сумасшедшее! Вы свалились на самое дно и откатились в 90-е со своим обслуживанием!!! Позор руководству!!!

Ответить

Елизавета

2021-12-29 в 12:43:23

0 0

Очереди в в вашем банке огромные! Приходиться ждать больше часа что бы получить перевод , потому что ваши сотрудники обедают . Работает 1 окно на 20 посетителей . Ещё и сотрудники огрызаются на просьбы открыть дополнительное окошко

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Брянск, ул. Любезного, 1

Александра

2019-03-25 в 14:04:49

1 0

Добрый день! С 2008 по 2013 гг. я и мой супруг брали и погасили ипотечный кредит в банке "Уралсиб". На сегодняшний момент, находясь в расторгнутом браке я обратилась в офис банка с целью выдачи мне справки, что ипотечный кредит был частично погашен материнским капиталом. Не вникая абсолютно в ситуацию по телефону Гоцуляк Надежда Васильевна - руководитель отдела группы кредитного контроля по Брянской ТД, дает мне отказ, т.к. я не являюсь по ее личному мнению участником сделки и справка мне не положена. Созваниваюсь с секретарем и прошу записаться на прием к управляющему банка, но меня обратно переключают на Гоцуляк Н.В., т.к. решить этот вопрос может только она, а управляющий банка - это человек, который вообще не понимает что к чему и мне то он уж точно не поможет. Гоцуляк Н.В. предлагает мне приехать в офис и разобраться в ситуации... Я приезжаю, руководитель отдела Гоцуляк Н.В. смотрит мои документы и провожает меня в приемную, там я ожидаю 20 минут, секретарь мне говорит руководитель занят, а Гоцуляк Н.В. вообще удалилась в свой кабинет. На мои вопросы: Кто, по ее мнению, является участником сделки? В какой срок Вы рассматриваете заявления и выдаете справки? Гоцуляк Н.В. просто сказала: я не могу ответить на эти вопросы? Моему разочарованию не было предела... Как в банке могут работать не просто непрофессиональные сотрудники, а люди не понимающие для кого они там работают...Конечно очень трудно найти профессионала в любой сфере..., но это же банк, где сотрудники проходят определенное обучение, семинары... А создается впечатление, что они просто шли по площади Партизан в ненастную погоду и их силком затащили в банк на работу. Возмущению нет предела... и я как агент по недвижимости ни одному своему Клиенту не посоветую оформляться в данном банке.

Ответить

Станислав

2020-04-20 в 11:50:37

0 0

19 апреля у меня закончился инвестиционный вклад.В центральном офисе по телефону мне сказали,что я должен лично приехать в офис и написать заявление о закрытие вклада и через 10 дней перечислят деньги Во- первых в связи с короновирусом мне проблиматично выезжать из дома(я нахожусь в группе риска), а во-вторых почему ещё 10 дней я должен ждать получения денег В договоре такого положения нет

Ответить

Станислав

2020-04-22 в 16:30:00

0 0

Три года назад положил деньги в инвестиционный вклад.Обещали не менее 10-15 % годовых.В итоге в среднем получилось около 2.75%.Полный обман. Обходите этот банк стороной,Не банк а лохотрон.

Ответить

Савченко Мария Юрьевна

2020-07-10 в 15:12:16

0 0

Ужасный банк. Взорвали моему мужу всю нервную систему. Некомпетентные сотрудники и хамло начальник отделения в Советсом р-не г. Брянска. Мало что пришлось заплатить процент за досрочное погашение, так ещё из-за не знающих свою работу сотрудников пришлось переплатить дважды (сумма конечно не очень большая), но приятного мало. Так ещё мужу пришлось отпрашиваться с работы чтобы решить этот вопрос. Потому-то в течении недели сотрудники банка никоим образом не помогли решить этот вопрос. Никому не советую обращаться в этот банк. Хорошо что ипотеку в этом банке не успели взять. Отвратительный банк и отношение сотрудников к своим клиентам.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Верхнеяркеево, Советская ул., 22

Альмира

2019-03-22 в 12:19:25

0 0

Здравствуйте. Стоим в очередей на оплату квитанций за жкх. Одна касса работает только. Людей очень много

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Раменское, ул. Воровского, 3

Максим Анатольевич

2019-03-16 в 21:30:02

0 0

В указанном офисе банка Уралсиб введена комиссия за проведение валютных операций. Я требую отменить комиссию.

Ответить

Николай

Вчера в 18:22:30

0 1

Обращались в банк за кредитом. Выбрали ставку по кредиту без страховки. Начальник кредитного отдела была дружелюбна и сказала, что все равно будет страховка за 5000 руб. При получении денег и подписании договора обратил внимание, что в договоре нет обязательного пункта о страховке. На копии документа о страховании было выделено, что страховка не обязательна. Я отказался её брать, и тут эта женщина поменялась в лице. "Как это Вы отказываетесь, вы же согласились. Я о вас была другого мнения." И это было все на повышенных тонах, как будто я обязан ей. Разговаривать дальше она со мной не захотела. Есть запись хамского разговора и отношения к клиенту. Итог: обслуживанием не доволен, советовать не буду.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Зеленодольская ул., 36, корп. 1

Дмитрий

2019-03-13 в 15:05:52

0 0

В отделении работает один менеджер. Очередь часовая. Причем в отделении находятся еще сотрудники но клиентами не занимаются.

Ответить

Евгений

2019-10-13 в 00:53:33

0 0

Низкопробный банк.Не связывайтесь с этим банком,если хотите иметь финансовые трудности.Он не помогает,а выжимает с Вас все!!!

Ответить

Слюсарев Алексей Алексеевич

2019-12-10 в 15:00:41

0 0

05/12/2019 НА КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, БЫЛИ ОШИБОЧНО ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТ ООО АМКО" 2 ПЛАТЕЖНЫМИ ПОРУЧЕНИЯМИ № 1176, 1177 НА ОБЩУЮ СУММУ 1 947 200,00 (ОДИН МИЛЛИОН ДЕВЯТЬСОТ СОРОК СЕМЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК. ТАК КАК НЕКОТОРЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ МЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ДАННЫЙ СЧЕТ И ПРОВЕРЯЛИ ПИСЬМА ИЗ БАНКА ПРИШЕЛ ЗАПРОС ПО 115 ФЗ, СООТВЕТСТВЕННО РАСЧЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ БЫЛИ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ. 05.12.2019 НАМ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПО СРЕДСТВАМ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ И В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ МЫ УЗНАЛИ О БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА. МЫ СРАЗУ СВЯЗАЛИСЬ С БАНКОМ ПО ТЕЛЕФОНУ 84957237777 (БАНК УРАЛСИБ) НА COLL ЦЕНТР ОЗВУЧИЛИ ПРОБЛЕМУ И НАС СОЕДИНИЛИ С ДОП ОФИСОМ «ДО» КУЗЬМИНКИ ПО ДОБАВОЧНОМУ НОМЕРУ 0545673 ТЕЛЕФОН ПОДНЯЛА СОТРУДНИК МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА. МЫ РАССКАЗАЛИ ЕЙ НАШУ ПРОБЛЕМУ И ПОПРОСИЛИ СОВЕТА КАК ПОСТУПИТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПОДГОТОВИТЬ СПИСОК ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ СЧЕТА? НА ЧТО БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ОТ ВАШЕГО СОТРУДНИКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ: БЫСТРЕЕ БУДЕТ ЗАКРЫТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В БАНКЕ, НО МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ СОГЛОСОВАТЬ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ ВОЗВРАТ КОНТРАГЕНТУ ПО ПЛАТЕЖНЫМ ПОРУЧЕНИЯМ ПРИ МОЕМ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ В БАНК «ДО» КУЗЬМИНКИ. 06.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ПЛАТЕЖНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ В БАНК , СОТРУДНИК ОТДЕЛЕНИЯ ИХ ПРИНЯЛА И СКАЗАЛА, ЖДИТЕ ОТВЕТА. МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ, НО ТАК ЗВОНКА ОТ СОТРУДНИКА БАНКА УРАЛСИБ МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ. НЕ ДОЖДАВШИТЬ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАНКА ВЕЧЕРОМ ПОСЛЕ 17:00 МЫ СТАЛИ ЗВОНИТЬ В «ДО» КУЗЬМИНКИ САМИ, ТРУБКУ ПОДНЯЛА ДЕВУШКА ЯНА-СКАЗАЛА, ЧТО ОТВЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КОНТРАГЕНТУ. НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ? НАМ ОТВЕТИЛИ: МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ!!!...КУДА ЗВОНИЛИ? КОМУ ЗВОНИЛИ? НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО…( 09.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА И ПЕВОДА СРЕДСТВ В НА ДРУГОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАДАЛ ВОПРОС ПРО КОМИССИЮ В СВЯЗИ С 115 ФЗ И КАК БЫСТРО ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ? ОТВЕТ БЫЛ: ПЕРЕВОД ОСУЩЕСТВИМ БЕЗ КОММИСИИ (СОГЛОСОВАЛИ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ И ЗАВТРА, ТО ЕСТЬ 10.12.2019 ВЫ МОЖЕТЕ ПРИХОДИТЬ ЗА СПРАКОЙ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА И ПЕРЕВОДЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ВЕЧЕРОМ В РАЙОНЕ 17:00 ПОСТУПИЛ ЗВОНОК ИЗ БАНКА ОТ МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ О ТОМ ЧТО РАСЧЕТНЫЙ БУДЕТ ЗАКРЫТ ТОЛЬКО НА СЕДОМОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!! 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ- ЭТО ДЛЯ ВАС МАЛО, РЕГЛАМЕНТ, А ДЛЯ НАС-ЭТО ОГРОМНЫЕ ФИНАНОСВЫЕ ПОТЕРИ, ТАК КАК ЗАКУПИТЬ ТОВАР НЕ ЗА ЧТО, ЧТО ГОВОРИТЬ ЗАКАЗЧИКУ?ПОСЛЕ ТОГО КАК ОН БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА НА СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! ПОТЕРЯ ЗАКАЗЧИКА, НЕРВЫ МОИ, И ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКА БАНКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА, КОТОРАЯ БРОСИЛА ТРУБКУ ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕЫФОНУ С МОИМ БУХГАЛТЕРОМ И НЕ ЗАКОНЧИЛА РАЗГОВОР!!! ЗАЧЕМ МЫ ТОГДА ЗАКРЫВАЛИ СЧЕТ? ЕСЛИ ГЛАВНОЕ ДЛЯ НАС БЫЛО -ЭТО ВРЕМЯ И В СЛОЖИВЩЕЙСЯ СИТУАЦИИ, НАВЕРНОЕ БЫСТРЕЕ БЫ БЫЛО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТ. ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА? ГДЕ ВЫХОД ИЗ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ЗАЧЕМ БАНК ЗАВЕДО ТОПИТ И БЕЗ ТОГО В СЛОЖНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

Ответить

Ольга

2020-09-21 в 18:40:54

0 0

Ужасно долгое обслуживания. Неторопливые сотрудники, которые не ценят время клиентов. Менеджер, работающая до 18.00 бросила обслуживание в середине и ушла домой

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Златоуст, Таганайская ул., 204

Иван

2019-03-12 в 16:15:54

1 0

Взял кредит с рефинансированием, для этого нужно в течении 30 дней принести справку об отсутствии задолжности в других банках, иначе процентная ставка вырастет. В альфабанке досрочно погасил и получил справку. В банке хоум кредит нужно за 10 дней до списания средств приехать в офис и написать заявление на досрочное погашение. И в итоге получилось что я в течении 30 дней не получу эту справку, т.к. я кредит взял 26 числа в уралсибе, а в хоум кредит у меня списывают 6 числа и я не успеваю подать заявление чтоб досрочно погасить. Объяснив ситуацию мне сотрудник ответил - это ваши проблемы, мы вам повысим ставку. Я ей еще раз объяснил, а она мне опять, что я сам виноват и что мне нужно эти справки в срок принести. Сотрудник вместо того чтоб что то посоветовать, со мной разговаривала как с тупым и по несколько раз объясняла мне на повышенном тоне, какие справки принести и в какие сроки. Не уважение к клиенту. Вот в такой я оказался ловушке.

Ответить

Оксана Александровна Коротких

2019-12-27 в 12:13:34

0 0

Сегодня пришла в банк, чтобы совершить частично досрочное погашение кредита. Я пришла с девятимесячным ребенком. Взяла талончик, время на талоне было 11.52. С физическими лицами работало всего два человека, а чуть погодя вторая девушка ушла обедать, хотя народу был полный зал. В процессе беседы с сотрудницей банка я узнала, что девушка, которая занимается досрочным погашением, на больничном. В итоге оказалось, что меня некому обслужить. У меня ребенок вспотел, пришлось его там раздавать, сотрудницы банка ходят кашляют. Целый час мы так просидел и сидели бы больше, если бы я не начала возмущаться. Меня просто не хотели обслуживать. Прошу принять меры к сотрудникам банка за неуважение к клиентам и создание плохой репутации банку.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Омск, просп. Карла Маркса, 12

Александр

2019-03-05 в 08:51:07

0 0

У вас есть такой сотрудник Иван. Сотрудничает с кредитными посредниками, берет себе процент от сделок. Посредники находятся по адресу Карла Маркса 20, офис 219.

Ответить

Елена

2023-10-12 в 14:32:30

0 0

Если карта арестована и зарплата приходит 2 раза в один день,снимают сто процентов первую сумму.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, Красный просп., 184/1

Ольга

2019-03-02 в 10:10:17

1 0

Здравствуйте! Качество обслуживания клиентов очень низкое. Обратившись 01.03.2019 в около 18.30 дважды в один день в банк Уралсиб на Красном проспекте, 184/1 столкнулась с недоброжелательным отношением сотрудников банка. Взяв талон на обслуживание в кассу, простояла в очереди более 40 минут, для получения одноразового пароля на госуслуги, клиентов в зале было немного (Мне показалось человека 4). Я не знаю как работает система талонов очереди в этом банке, но я пропустила в кассу больше 4х людей, т.е. всех клиентов банка. Неулыбчивая сотрудница банка из-за зала, не поздорововшись, сказала мне, что госуслуги- это неприоритетная услуга банка. Прождав обслуживание всех клиентов из-за зала и оставшись единственным клиентом, так и не дождалась своего номера на экране. Вынуждена была зайти в кассу без приглашения, но столкнулась с очередным недовольным лицом другого сотрудника и нежеланием помочь в решении моего вопроса, сотрудница ответила мне, что одноразовые пароли они не высылают, хорошо, что я до этого обратилась в тех.поддержку Госуслуг, всё выяснила и "надавив" на сотрудника, сказала, что они такую операцию осуществить могут, в результате, конечно же, всё сделали. Я всё понимаю, что госуслуги- это не банковский продукт, но есть взаимоотношение между банком и этим партнером, меня как клиента это не волнует, для меня важно, чтобы мой вопрос был решен, также сотрудники обязаны знать, что люди, обращающиеся в банк за любой услугой или консультацией являются потенциальными клиентами банка и обслуживание должно быть на высшем уровне, если банк этого требует (клиенты- это ради чего работает банк и получает доход), если нет то удачи такому банку... По сути, от сотрудников требовалось только доброжелательное отношение к клиенту, осуществление услуги было несложным и заняло одну минуту. Зашла в банк с хорошим настроением, ушла с плохим.

Ответить

Юлия

2021-04-28 в 12:18:17

0 0

Отношение просто отвратительное. Записалась на сделку с аккредитивом 01 апреля на 29 апреля. При записи предупредила, что сделка сложная, что это нотариально заверенное соглашение, со сложными условиями расчета, в середине апреля позвонила менеджеру по аккредитивам Штан Ирине Юрьевне, пояснила повторно, что сделка сложная, что это соглашение, порядок расчетов сложный и заверяется все у нотариуса, она мне ответила, что ни чего страшного и отправила мне формулировки, для включения в текст соглашения. В итоге к сделке все готово, 28.04 ЗА ОДИН ДЕНЬ до сделки я звоню снова Ирине Юрьевне, спросить какие нужны документы, и хорошо, что я туда позвонила, оказывается она про сделку знать не знает и вообще у них на 29.04 сделок нет. После моего негодования, говорит, ну хорошо отправляйте свои документы мы посмотрим. В итоге менеджер Ирина Юрьевна говорит, что сделка для них слишком сложная и делать они ее не будут. Правда потом написала, что они сделают такую сложную сделку, с условием, что деньги будут лежат на аккредитиве ни 30, а 60 дней!!! Как вяжется одно с другим не знаю, но это точно является навязыванием условий, заявление об этом уже в Роспотребнадзоре. Прошу обратить внимание на отношение сотрудников банка к клиентам и привлечь виновных в ситуации к ответственности. Из-за такого отношения, сделка которая готовилась пол года могла вообще не состояться.

Ответить

Елена

2023-03-04 в 13:22:28

0 0

Не являюсь клиентом вашего банка и не являлась стабильно звонят навязывают свои продукты шлют смс Последний раз назвали по имени отчеству Просила не звонить т к симкой пользуется несовершенолетний ребенок Откуда мои данные !?Прошу оставить меня и моего ребенка в покое Все разговоры записаны и смски сохранены Если не разбиретись полетит жалоба в прокуратуру Удалите мой номер телефона и мои данные

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Марксистская ул., 1, корп. 1

Наталья

2019-02-27 в 17:24:31

0 0

Время ожидания в очереди клиента минимум час , куча сотрудников сидит в юридическом отделе без дела ,выговаривают заученной скороговоркой ,что их это не касается ,зачем открывать и держать целый офис -сотрудников бездельников ...банку не нужны клиенты ,источник доходов - мелкий заработок в виде переводов .позор

Ответить

Екатерина

2020-12-09 в 15:51:19

0 0

Была в отделении банка операционист по обслуживанию юр.лиц-Анастасия Минакова, как только ушла в декрет все остальные операционисты считают, что юр.лица которые к ним приходят не заслуживают их внимания, все медленно без объяснений, когда задаешь вопросы их просто игнорируют. Клиентоориентированности 0, и даже иногда минус 10. Триста раз стоит подумать, прежде чем для обслуживания юридического лица выбрать открытие счета в данном отделении.

Евгений

2021-04-08 в 11:11:39

0 1

Отделение на чистопрудном бульваре, где я обслуживался, закрыли. Меня перевели на обслуживание в отделение на марксистской. У меня возникли вопросы по обслуживанию. Я не однократно пытался связаться по телефону с отделением на Марксистской, на звонки ещё ни разу не ответили! В отделение мне ездить и выяснять возникающие вопросы, нет возможности! Такое чувство, что им не интересно решать вопросы клиентов

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кантемировская ул., 47

Дарья

2019-02-25 в 14:59:48

0 0

Сидя в очереди 57 минут в понедельник 25.02, при работающей одной кассе - это жесть! Где кассиры?

Ответить

Дмитрий

2019-02-28 в 16:22:29

1 0

Я, генеральный директор и учредитель ООО «Элио». 23.02.2019г. у меня была украдена сумка с телефоном картами и документами на организацию, я позвонил на горячую линию банка ПАО Уралсиб и сообщил о данной проблеме сообщил свои данные и мне было сказано не переживать карта заблокирована и доступ в банк клиент тоже. После чего я все-таки зашел в банк клиент и поменял пароль, затем он перестал работать. 25.02.2019г. я приехал в отделение банка где написал заявление о смене телефонного номера и логина в банк клиент, менеджер отделения банка ДО «Царицыно» Рошоян Бадри Воваевич, сказал, что на почту поступят логин и пароль, я ему сказал, что опасаюсь за свои денежные средства, на что он ответил что он все заблокировал и нечего переживать. 26.02.2019г. и в течении 25.02.2019г. на почту ничего не пришло, я решил позвонить данному менеджеру и уточнить данный вопрос, на что менеджер сказал, что в заявлении была допущена ошибка и надо исправить, я приехал опять, но вместо заявления мне выдали запрос документов и сказал, что номер сменить не могут так как надо предоставить документы. 27.02.2019г. я приехал в отделение чтобы закрыть расчетный счет так, как не могу терпеть такое унижение и насмешки со стороны менеджера и руководителя Панина И.И. на что мне сказали, что я не могу закрыть расчетный счет, пояснить причину не смогли. Путем долгих разговоров согласились принять заявление на закрытие расчетного счета, но еще надо было сделать платежное поручение, которое они сделать не могут мне пришлось платить деньги наемному бухгалтеру чтобы сделать платежку. Документ приняли поставили на платежном получении печать банка, копию заявления с отметкой банка не дали сказали, что не предусмотрено. После долгих разговоров менеджер Рашоян и руководитель Панин уверили что все ждите свои деньги куда я перевел, но предварительно сказали позвонить на следующий день после обеда. Так же в процессе я затребовал выписку по счету и понял, что 25 и 26 февраля в те дни пока я посещал банк с моих счетов исчезли 200 000 рублей. Я подозреваю что сотрудники данного отделения непосредственно к этому причастны. 28.02.2018г. деньги так со счета по моему заявлению не были списаны я позвонил в банк на горячую линию там сказали, что все вопросы решать в отделении и звоните туда. Я позвонил менеджеру Рашояну и спросил, что с закрытием он с насмешкой в голосе сказал, что вам надо приехать снова в банк написать заявление, что якобы 250 рублей комиссия банка, хотя платежку я приносил сам и яко бы на основании этого банк не может отправить вам деньги. Прошу принять срочные меры по данному вопросу, есть все основания полагать, что сотрудники данного отделения вступили в сговор с мошенниками и крадут деньги с моего счета и тем самым помогая им, затягивая время. Я был в отделении за 4 дня 4 раза и мне никто не помог, звонил на горячую линию раз 6 и там также, поднимите пожалуйста камеры фиксации данного отделения, мои обращения по телефону, посмотрите как ведут сотрудники они кому-то звонят передают банковскую информацию третьим лицам.

Советчик

2019-03-01 в 09:06:46

1 0

Здравствуйте. Это неофициальный справочный сайт. Тут адреса отделений и телефоны. А с такой проблемой Вам нужно писать не в интернете, а в прокуратуру обращаться как можно быстрее.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Янаул, ул. Ломоносова, 16

Неважно

2019-02-14 в 09:07:25

2 1

Пожалел что свами связался получал зарплату на сбербанк был арест на карту но я хоть видел поступление зарплаты и мог снять хоть половину,а у вас я невижу не поступления не через онлайн картой не могу пользоваться сам откажусь от вас и другим посоветую с вами не связываться мой отзыв ОТСТОЙ

Когороготь

2019-02-16 в 05:38:31

1 0

Оно тебе мстить

Ответить

Уася

2019-02-15 в 18:08:56

1 0

Банк отстойный не связывайтесь сними

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Саратов, Новоузенская ул., 11/13

Нонна

2019-02-06 в 14:38:06

1 0

добрый день. являюсь заемщиком банка Уралсиб.неоднократно брала кредиты досрочно погашала.Просрочек не имею и некогда на них не выходила. недавно взяла кредит. В конце января банк по какой то причине арестовала мой счёт через который плачу кредиты и кредитную карту тоже заблокировали. Я звонила в банк разговаривала с руководителем Кузиной Ксении ничего толком она мне не сказала. Говорит про какую то проверку только я здесь причём. Я написала в банке претензию до сих пор мне не ответили. Скоро платежи по кредитам а счёт арестован если я выйду на просрочку чья будет вина. Что за беспредел на каком основании банк имеет такое право.

Ответить

Нонна

Вчера в 12:40:17

1 0

добрый день. хочу продолжить свою жалобу к банку уралсиб. т.к мою претензию так и не рассмотрели в течении месяца. У меня банк арестовал незаконно счёт и не даёт воспользоваться кредитными денежными средствами, который сам же мне выдал. Говорят у них идёт служебное расследование. только я здесь причём. Сначала сказали нужно приехать в банк дать объяснения я приехала написала то что они просили и сказали после этого разблокируют это было в январе. Но не разблокировали. Когда пришёл очередной платёж по кредиту я позвонила спросила как мне платить если счёт арестован. Кузина Ксения сказала что мне опять нужно приехать в банк и снова поговорить с руководителем Жук О.В. Если не приеду то выйду на просрочку начали мне угрожать. Я не могу к ним ездить каждый день у меня работа, кроме того я после операции на нервной почве у меня снова началось обострение. Прислали мне смс что я вышла на просрочку, я позвонила в отдел просрочку мне сказали что у меня нет просрочку по договорам. Что за игры ведёт банк и когда это кончится. На претензии банк не отвечает. Когда мне все разборкируют. Куда смотрит высшие руководство. Если вопрос не решиться я буду обращаться в суд Вы не имеете право не давать мне пользоваться денежными средствами за которые я вам плачу проценты.

Ответить

Павел

2019-12-12 в 14:22:37

0 0

Плохое обслуживание физических лиц. Один оператор в зале в 15-00, вторая отсутствовала. Ждал обслуживания 25 минут. Примите меры!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Профсоюзная ул., 56

Андрей

2019-02-02 в 15:09:41

0 0

Прошу принять меры в отношении данного офиса банка Уралсиб. Ожидание приема длится не менее 30 минут. Прием граждан осуществляется 1 сотрудник , иногда 2.

Ответить

Татьяна

2019-09-23 в 19:44:01

0 0

Сотрудники вообще не хотят работать. Касса, в которую направляет аппарат просто закрыта с помощью жалюзи. Другая касса открыта номинально, но там никого нет. С 19 часов прождали полчаса, на жалобу мужчина в зале ответил «ну вообще-то кассы до 20» с претензией, будто мы позже пришли. Предложили оплатить через терминал, который внимание(!) принимает по одной купюре. Пачку денег по одной купюре всовывать на глазах у всех – отличная идея. Отношение отвратительное, помогать никто не хочет, сколько в кассы не стучи – никто не приходит. Спасибо, но после такого – больше никаких отношений с вашим банком, идём оплачивать в Сбербанк. Комиссия выше, зато отношение человеческое.

Ответить

Александр

2020-06-10 в 12:32:51

0 1

Сегодня 10.06.2020 пришёл в филиал банка, чтобы разменять 300$ на рубли. При входе был указан курс $ 67.53 а уже на кассе, кассир мне начала пробивать по 64.53. Благо я заметил. Получается кассиры могут сами менять курс $ и разницу видимо себе в кармам кладут. Проверьте сколько операций сегодня прошли по одному и потом другому курсу :))) объявлений курса фото сохранил

Ответить

Елена

2021-07-03 в 12:11:58

0 0

29.06.2021 при внесении мною денежных средств на ссудный счет сотрудник банка не проинформировал меня о том, что списание денежных средств с ссудного счета за день до даты обязательного платежа происходит только с основного долга без учета процентов. В результате обязательный платеж (30 июня) был проведен без учета процентов. В итоге оказалось, что необходимо внести дополнительно некоторую сумму, не указанную в графике платежей, что привело к образованию задолженности и пеней, а также к звонкам сотрудников банка с требованиями оплатить данную задолженность, образовавшуюся не по моей вине!!!, а из-за неквалифицированных действий сотрудника банка. Я явлюсь добросовестным плательщиком и регулярно, в том числе досрочно гашу свой долг по кредитному (ипотечному) договору. Данная ситуация с обвинениями меня о неисполнении обязательств перед банком недопустима, и я прошу не возлагать на меня ответственность за непрофессионализм, а в некоторых случаях (так как все звонки записываются) откровенную наглость, неумение вести конструктивный диалог с клиентом банка, открытое неуважение свойственное коллекторам, и недопусттмое сотрудникам банка, заведомое возложение ответственности и обвинения меня, что ведет к отсутствию доверия к Вашим сотрудникам и в целом к репутации Банка ПАО УРАЛСИБ.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 152

Сергей Михайлович

2019-01-24 в 18:39:35

1 0

17 января 2019г сотруднику банка передал исполнительный лист серия ВС №0827170003 от 30.11.2018г. 47 судебного участка мирового судьи(ул.Зиповская 5, г.Краснодар) по делу №2-1888/18-47 о взыскании 11 576р.04коп. с ООО УК "Доверие".Обещали провести взыскание в течении 3-х дней. До сих пор на мой счёт не поступили денежные средства. Мой электронный адрес зафиксирован в "Госуслуги", а равно-действующий. Прошу пояснить причины столь длительного исполнения взыскания.На почтовый адрес по месту прописки, никаких уведомлений не поступало.№ контактного тлф у вас имеется.

Ответить

дмитрий

2019-04-11 в 09:31:44

0 0

страховая компания произвела оплату на карту физ лица по возмещению убытка при этом указала что ни чем данная сумма не облагается а банк снял комиссию, Прошу вернуть комиссионные сборы

Ответить

дмитрий

2019-04-11 в 09:38:40

0 0

страховая компания произвела оплату на карту физ лица при этом указала что это возмещение убытков и сумма не облагается ни какими сборами ,А банк снял комиссию

Ответить

Марина

Вчера в 15:35:59

0 0

Банк ужасный. Взяли ипотеку,сделали ошибки в договоре потом взяли доп.соглашение, там тоже все не правильно. Раз 10 переделывали. Не могут нормально правильно сделать. Из за банка,постоянно проблемы с пенсионным фондом. Ни как не можем перевести мат.капитал. На телефон не отвечают

Ответить

Екатерина

2020-01-11 в 01:01:35

0 0

Являюсь клиентом этого банка не первый год (больше 10-ти лет точно), по истории несложно наверное посмотреть.. но, наглость операторов в край уже надоела. Зашла я в зал, взяла талон. На рабочих местах было всего два оператора, одна из них была с клиентом, а другая вместо того, чтобы принять меня, а меня видела, что я зашла и взяла талон - взглядами встретились, одела куртку и ушла... вот так я стояла в пустом зале без операторов 40 минут. Та что ушла, вернулась с пакетом покупок..,но мой талон уже сработал у оператора, которая все 40 минут работала с бабушкой. Вопрос первый к банку: что у ваших сотрудников в приоритете, обслужить клиента и потом идти по своим делам, это при том что человек на раб.месте или можно просто, вот так встать и пойти восвояси, а клиент пусть ждет первой звезды! Наверное у вас так.. Операторы могут клиентов просто так гонять по-ненадобности по банку, свою работу не хотят делать, пыхтят, фыркают, раздражаются... Это что вообще у вас происходит?! В тот день я в вашем банке провела 3 часа, при попытке продления депозита!!! Это вообще нормально?! Всего лишь продлить депозит, и всё!! Мой эл.ящик указан при отправке жалобы. Если хотите со мной пообщаться на эту тему - пожалуйста. Я настроена с вами прощаться, данные по сотрудникам с кем общалась и как у меня есть (фамилии и имена). Отношение к клиентам у вас отвратное! Такое ощущение, что клиенты должны приходить к вам и вам прислуживать и умолять, чтобы с ними хоть чуток поработали...

Ответить

Елена

2020-02-28 в 00:12:27

0 0

Некомпетентные , невнимательные сотрудники, от которых невозможно добиться вразумительного ответа. 21.06.2019 произвела рефинансирование ( адрес филиала Красная 152). По условиям договора, если я не предоставляю справки о закрытии счетов, то банк увеличивает % ставку после 2-х процентных периодов. Справки из банков , которые я хотела рефинансировать я предоставила сразу же. Но каково же было мое удивление и возмущение, когда я проплатив кредит 4 месяца, обнаружила, что мне увеличили % ставку. И началась эта разбериха. Бесконечные звонки в банк, где операторы мне сообщали каждый раз новую информацию, якобы у меня не закрыта кредитная карта и называли то один банк, то другой, гоняя меня за справками по банкам. А оказывается просто сотрудник Сухарникова Л. Д., которая оформляла кредит, ошибочно внесла в договор не ту кредитную карту, которую я хотела рефинансировать. Что за прошлый век?! Почему в договоре не прописывается название банка, продукт которого человек рефинансирует? Получается эта самая Сухарникова просто наугад внесла карту, ко рую я и вовсе не желала закрывать. А если бы у меня было 10 карт. Как бы она тогда поступила? Опять методом тыка? Ужас. Написала претензию, с просьбой вернуть % ставку. Получила отказ. Написала еще одну претензию 24.01.2020 и тишина. Сроки ответа вышли. Где он? Люди, не обращайтесь в этот банк. Там сидят одни неучи, заточенные только лишь на выдачу кредитов, но никак не на взаимодействие с клиентами. Буду писать негатив про ваш банк бесконечно, пока не решите мой вопрос.

Ответить

Евгений

2020-06-20 в 12:19:06

0 0

Есть ипотека в Вашем банке, и пришло время замены банковской карты, т.к. срок действия ее истек. Мне пришло SMS о том, что можно забрать новую карту в отделении банка по адресу г.Краснодар, ул. Красная, дом 152. Я приехал в отделение банка в субботу, т.к. в будни работаю, а мне оператор говорит, что карту я могу получить только в будни с 9.00 до 17.00. Почему банк не сообщает эту точную информацию? Почему отделение работает до 20.00, а карту могу получить до 17.00? У меня есть своя работа и подстраиваться под работу банка не очень удобно, из-за неудобного режима работы, я должен тратить свое время и деньги. По городу много отделений, а по ипотеке только одно специализируется! Получение и замену карты можно бы было уже сделать и в отделении удобном для клиента!

Евгений

2020-06-23 в 20:33:43

0 0

Спасибо большое, что достаточно быстро отреагировали на претензию и пошли на встречу клиенту.

Ответить

ОЛЬГА

2020-06-30 в 15:43:19

0 0

Добрый день! Я клиент банка Уралсиб с 2017г. Сегодня столкнулась с такой ситуацией: У меня ипотечный кредит в данном банке,заключен 21.04.2017г.,оформляя рефинонсирование в другом банке получила отказ по причине ошибки специалиста банка Уралсиб,который отправил в БКИ(базу кредитных историй) не дату заключения ипотечного договора а дату перечисления средств застройщику,т.е.12.05.2017г, Написала заявление на корректировку данной ошибки,специалист сказала ждать до 10ти рабочих дней. Прошу вас разобраться в данной ситуации и о результате сообщить мне как можно быстрее. Это не моя вина а ваших специалистов, у меня справки для банка имеют срок годности.

Ответить

Андрей Игоревич

2020-12-10 в 09:45:08

0 0

Добрый день. Девять дней ждём уже проверки документов по ипотеке. Юристы похоже сидят на стуле и ничего не делают. Третий день согласовывают внутреннюю отделку в объекте. Раньше считал что обслуживание среднее , сейчас понял что оно никакое. Похоже нет смысла ждать, отдаём документы в другие банки.

Ответить

Марина

Вчера в 10:05:57

0 0

Добрый день! Я клиент банка Уралсиб уже много лет. В текущем месяце внесла очередной платеж с задержкой 2 дня по кредитной карте через сторонний банк, пока шла оплата(2 дня) образовалась пеня около 20 рублей. Я это поняла по звонкам моих старых знакомых(мы учились вместе в школе 25 лет назад и больше не виделись, соответственно номеров их телефонов у меня нет и ЕСТЕСТВЕННО я не прописывала их контакты в договоре...). Это просто возмутительно это даже мало сказать и не корректно!!! Конечно я в ближайшее время закрою кредитную карту вашего банка(у меня срок до июля 21 года, я еще думала продливать срок действия). Я бы хотела получить ответ ОТКУДА У ВАС данный номер телефона???

Ответить

Виолетта

2021-08-24 в 11:28:04

0 0

Добрый день. В отделение банка Уралсиб по адресу г. Краснодар, Красная улица, 152 поступила зарплатная карта. 13.08.2021 обратилась в отделение для получения карты, но карту получить не удалось тк не было на руках свидетельства о браке, сотрудники банка сказали подойти со свидетельством 14.08.2021(суббота) для получения карты. В назначенную дату изначально было отказано в получении карты, но в итоге карту выдали и сказали, что будет активна 16.08.2021 (понедельник) во второй половине дня, меня все устраивало. Сотрудники отделения отсканировали и проверили все оригиналы документов и выдали карту. В назначенную дату 16.08.2021 карта не была активирована. Обратилась в колл центр 17.08.2021 с просьбой разобраться в данном вопросе, сотрудник перезвонил несколько раз на номер телефона, на который была оформлена карта и сказал, что карта в ближайшее время будет активирована. Наступило 19.08.2021, но карта по прежнему не активна, позвонила в колл центр для прояснения ситуации, на что сотрудник банка ответил, что необходимо личное присутствие для того, чтобы активировать карту. Я со своей стороны не понимаю, в чем проблема решить этот вопрос удаленно, оригиналы всех документов были предоставлены и карта получена. Сколько еще необходимо совершить визитов в банк, чтобы активировали карту? Сколько еще нужно потратить своего личного и рабочего времени? Кто будет оплачивать бесконечные походы в Уралсиб в рабочее время? Все сотрудники пообещали, что все сделают, а в итоге результата никакого. Впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, Сормовская ул., 12

Дарья

Вчера в 10:04:17

1 0

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике банка находящегося в г. Краснодар, по ул. Сормовская 12к1. Сотрудник Вера Николаевна ( к сожалению фамилия неизвестна), в процессе решения нашей проблемы, точнее видимо изображения решения проблемы (т.к. она не знает кто занимается решением и когда вопрос будет решен) по телефону бросает трубку на середине разговора и повышает голос. На мою просьбу соединить меня непосредственно с человеком кто занимается моим вопросом, она отвечает, что вопрос решается, но кем решается она не знает...…. На просьбу соединить со старшим смены, тоже отказ. Управляющий на месте отсутствует со слов сотрудника и когда будет неизвестно. Получается менеджеры творят, что хотят, как хотят разговаривают с клиентами и остаются безнаказанными. Прошу принять меры. Телефонный разговор был сегодня 18.01.2019 года в 09-10 часов. После моего повторного звонка в отделение который был совершен в 09-26 утра, меня соединили с сотрудником, которая сказала, что она начальник отдела, но к сожалению не представилась и не сказала какого отдела. И вместо того, чтобы разобраться в ситуации начала говорить, что сидит с Верой Николаевной в одном зале и не слышала, чтобы та повышала голос и бросала трубку. Когда будет вопрос решен, она тоже не знает, как будет решен с Вами свяжутся. На вопрос когда будет управляющий банка на месте она тоже сказала, что не знает.

Ответить

Олег

2019-01-21 в 18:31:30

1 0

Добрый день! Являюсь клиентом банка Уралсиб, имею счет физического лица и коммерческий счет в данном банке и так же решил подключить услугу торговый эквайринг. Приобрел терминал на собственные средства и стал обслуживаться в банке Уралсиб, о чем уже тысячу раз пожалел. Обслуживаюсь в г. Краснодар, ул. Сормовская 12, возмущает бездействие и безразличие сотрудников данного офиса, которые в процессе разговора могут себе позволить повысить голос и бросить трубку. Суть проблемы: 17.01.2019 года по моему терминалу с номером 47420107 прошла оплата в размере 150 000 тысяч рублей, через несколько часов терминал заблокировали, при звонке на горячую линию в службу поддержки по 8 (800) 250-77-82, мне сообщили, что они к блокировке не имеют никакого отношения, что терминал заблокировал банк. Вместе с сотрудником службы поддержи было составлено обращение в банк, мне сообщили, что в ближайшее время с вами свяжется ответственный менеджер. По прошествии 4 часов со мной естественно никто не связался. После повторного звонка в службу поддержки мне сообщили номер ответственного менеджера и посоветовали позвонить ей лично 8-(861)-231-75-93 Козбаненко Вера Николаевна. Данный сотрудник не знала в чем причина и пообещала перезвонить как все уточнит, естественно в этот день никто не перезвонил. На следующий день 18.01.2019 года, снова мой звонок в банк, Вера Николаевна говорит, что моя проблема решается, но, когда будет решена она не знает, и кем решается, она тоже не знает, на просьбу соединить с начальником или управляющим для более компетентного разъяснения ситуации, данный сотрудник начинает повышать голос и в конце вообще бросает трубку. Ближе к обеду, Вера Николаевна связывается с моим бухгалтером и сообщает необходимые документы, которые мы должны предоставить в банк для службы безопасности, документы были предоставлены, с нами связался сотрудник службы безопасности и сказал, что вопросов к нам нет и терминал будет разблокирован. До конца рабочего дня 18.01.2019 года терминал не был разблокирован, в субботу и воскресенье естественно тоже никто этим не занимался. Сегодня 21.01.2019 года при нашем звонке в 10-43 в отделение банка, все той же Вере Николаевне, она нам сообщает, что перезвонить в течении 30-40 минут и даст информацию по терминалу, сейчас время почти 15-35, но сотрудник нам так и не перезвонил, что еще раз подтверждает безразличие сотрудников банка к проблемам своих клиентов. Мы уже 5 дней не можем работать, большая часть наших покупателей просто разворачивается и уходит узнав, что нет оплаты картой. На все наши просьбы и звонки решить проблему быстрее со стороны сотрудников банка безразличие, нашей вины в данной ситуации нет, причина блокировки - «Службе безопасности не понравилась проводимая сумма платежа», мы оперативно предоставили все необходимые подтверждающие документы по данной операции, почему из-за Ваших сотрудников мы 5 дней не можем работать? Уже огромное желание, расторгнуть договор с Вашим банком, и впредь обходить Ваше учреждение стороной. Неужели нет никакой управы на данное отделение??? При звонке на горячую линию банка УралСиб, меня заверили, что сегодня 21.01.2019 года терминал будет разблокирован, но снова ОБМАН, терминал не работает. Кто несет ответственность за данную ситуации и кто возместит наши убытки?????. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом со стороны сотрудников банка. Нигде нет информации о законности действий сотрудников банка в моей ситуации и сроков решения этой проблемы.

Ответить

Ирина Олейникова

2019-04-02 в 18:33:24

0 0

02 апреля 2019 я обратилась в банк УРАЛСИБ по адресу: г. Краснодар ул. Сормовская Д.12/1 за получением банковской карты у которой закончился срок действия в марте 2019, в офис банка получила талон в 17:25, отстояв очередь сотрудник Воробьева Анна ответила мне, что программа по выдаче банковских карт работает до 17-00 и выдать карту они мне не смогут ( я была не одна ещё за картами в очереди находилось два клиента), я задала вопрос сотруднику почему данной информации нет в информационном доступе и в клиентском зале, Анна пояснила, что устно они предупреждают своих клиентов и я могу позвонить в офис и попросить оставить мне выдачу мою карту для выдачи после 17-00, только как так получаеться, если я попрошу заранее о выдаче карты после 17-00, они смогут наладить программу и выдать её после 17-00. На мою просьбу пригласить руководителя, сотрудники пояснили, что его уже нет. Книги отзывов и предложений в клиентском зале тоже не было ( что не удивительно), уважаемый руководитель данного офиса господин Обухов, неужели вы не в силах наладить работу своих сотрудников, чтобы клиенты от вас уходили довольные.

Ответить

Ярослав

2019-07-02 в 11:44:22

0 0

Банк УРАЛСИБ в лице отделения находящегося по ул. Сормовская, 12к1 не в состоянии осуществить перевыпуск карты уже месяц (перевыпуск осуществляется за две недели)!!! Ни в отделении, ни в горячей линии не знают как проконтролировать этот процесс, Сотрудник с добавочным номером 0606845 вообще не берет трубку. Поражает ужасающая неквалифицированность сотрудников в этом вопросе!!! Сделайте мне пожалуйста мою карту!!!

Ответить

Наталья

2019-11-27 в 18:14:52

0 0

Два раза приходила в отделение на получение карты. Потратив каждый раз времени более 30 минут при отсутствии посетителей не смогла получить услугу. Администратор постоянно переводит талон на разных сотрудников. Посетителей нет- талон не обрабатывается .27.11.19 в 10:38 .администратор хамка. Контактный номер руководителя на столе не функционирует-нет дозвона. Придется отказываться от карты

Ответить

Наталья

2019-11-27 в 18:15:05

0 0

Два раза приходила в отделение на получение карты. Потратив каждый раз времени более 30 минут при отсутствии посетителей не смогла получить услугу. Администратор постоянно переводит талон на разных сотрудников. Посетителей нет- талон не обрабатывается .27.11.19 в 10:38 .администратор хамка. Контактный номер руководителя на столе не функционирует-нет дозвона. Придется отказываться от карты

Модератор

2019-11-29 в 07:14:20

0 0

Здравствуйте. Нам жаль, что вы разочаровались в банке, по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию.

Ответить

Екатерина

Сегодня в 14:47:10

0 0

Добрый день! 18 декабря 2019 я обратилась в банк УРАЛСИБ по адресу: г. Краснодар ул. Сормовская Д.12/1 за получением банковской карты у которой закончился срок действия. Получив заранее смс оповещение, что карта готова. Простояв в очереди оказалось, что каким-то образом смс-оповещения приходят раньше чем банковские карты! Сотрудник предложила мне прийти в любое время на следующий день. Придя на следующий день и снова отстояв очередь сотрудник ответила мне, что программа по выдаче банковских карт работает с перерывом с 14.00 до 15.00. И в этот промежуток времени они карты не выдают. Я задала вопрос сотруднику почему данной информации нет в информационном доступе или почему вчера мне об этом она не сказала (а я удачно попала два дня подряд на одну и ту же сотрудницу) . На мою просьбу пригласить руководителя, сотрудники пояснили, что его нет на месте. Книги отзывов и предложений в клиентском зале тоже не было. Попытаю свое счастье в третий раз, если не получится, закрою счет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Тюмень, ул. Челюскинцев, 59А

Диана

2019-01-15 в 09:30:48

2 0

Добрый день. Почему в банке такая сложность получить справку об уплаченных процентах по ипотеке???? 20 дней не больше ни меньше. Девушка . которая взяла трубку, сначала с психами обсудила эту проблему с тем, кто меня перевел на нее ( что значит заказать. пусть едут и заказывают) а потом представилась. Совершенно некорректное общение с клиентами. хотите быстро-платите 300 руб.

Ответить

Валерий

2019-01-28 в 09:42:44

1 0

Здравствуйте. Проблема по оплате через терминалы. В Тюмени их всего три на приём наличности. И расположены крайне не удобно. Парковки нет. На ул. М. Горького уже наверное пятый раз подхожу наличные не принимает. Я просил уже. Поставьте терминал в торговом центре ,, Сити мол " или в ,, Панама ". В заречной части нет терминалов.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Жуковский, ул. Гагарина, 58

Изабелла

2019-01-05 в 18:56:00

1 0

Положила на карточку 1 января ,2019 12 тысяч ,через терминал деньги не пришли хотя чек о зачислении есть ,денег нет соответственно кредит не оплачен звонила в службу поддержки девушка что то лепетала про штрафные санкции и что платежи сейчас не обрабатываются ,как быть в таком случае ?подавать в суд на ваш банк?

Ответить

Виталий Шульгат

2022-11-23 в 23:14:32

0 0

23.11.22 г., отделение г.Жуковский, ул., Гагарина, дом 58, мы с супругой (граждане РБ) обратились в банк для приобретения долларов США в сумме 5000 долларов. Кассовый работник Синько О.С. попросила предоставить документ удостоверяющий личность. Паспорт был предоставлен. Синько О.С., увидев паспорт гражданина другого государства, потребовала предоставить регистрацию, так как, по словам Синько О.С., без регистрации возможно приобрести валюту в эквиваленте до 100 000 российских рублей. Все наши доводы о проводимой ранее операции не возымели успех и была проведена операция на покупку долларов в сумме 1490 долларов. 30.09.2022г., время 13:25 офис Уралсиб Жуковский Гагарина 58, проведена продажа 3500 долларов США - 229075 российских рублей, без предоставления регистрации. Кассовый работник Синько О.С. Также дополнительно: при обращении 23.11.22 Синько О.С. отказала в операции без регистрации, а в систему внесла неверный номер паспорта. Вместо номера паспорта ВМ2577777 , Синько О.С. внесла вм257777777. При обращении на горячую линию, также не получили обоснованного ответа, по какой причине было отказано в продаже иностранной валюты. Общее впечатление работы специалистов банка Уралсиб - некомпетентность сотрудников на всех уровнях.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу ул. Ефремова, 8

Юлия

2018-12-28 в 15:54:29

1 0

Отдел международных расчетов 28.12.2018 , видимо, отмечает новый год, а не работает. Валютный перевод висит в "неисполненных" - время 15.55. По регламенту должен быть исполнен до 15.45. Из-за этого может сорваться наш контракт. Придется менять обслуживающий банк.

Ответить

Ирина

2021-01-11 в 13:04:09

0 0

Не могу уже неделю дозвониться до банка !!!! Что за ужас ????

Ответить

Валентина

2021-01-11 в 23:29:31

0 0

11.01.2021 с номера телефона +7 (499) 271-12-12 в 13:08 мне поступил звонок от сотрудника банка УралСиб с отдела по просроченным задолженностям, от некой Екатерины Сергеевны. Во время разговора, указанный сотрудник постоянно грубил и нецензурно выражался, угрожал, перебивал и на вопрос о начисляемой задолженности попросил- цитата: закройте рот. Сомневаюсь, что данная жалоба попадёт к руководству, тем ни менее, прошу разобраться в данной ситуации и привлечь сотрудника к ответственности за нарушение субординации и этики возведения.

Ответить

Арсен

Сегодня в 13:00:25

0 0

19.02.2021 г. я позвонил на горячую линию в ваш банк по номеру: 8-800-250-57-57. Дозвониться по этому номеру практически не возможно. С пятой попытки на связь вышла девушка, которая толком не представилась, уточнила мои ФИО, уточнила цель звонка (мне нужно было получить подтверждение о том, что банк получил от меня чек о пролонгации страхового полиса), далее сотрудник потребовала назвать кодовое слово, которого у меня не было никогда в вашем банке. Прошу обратить внимание, что я обращался не по финансовому вопросу, не по своему кредиту, а за подтверждением отправленного письма. Сотрудник начал настаивать на том, чтобы я назвал кодовое слово, перешла на истерический тон, я потребовал повторить мой вопрос и цель моего звонка, после чего сотрудник КЦ бросила трубку. Требую немедленно провести служебное разбирательство и дать мне по этому поводу обратную связь, в противном случае буду писать на вас жалобу в ЦБ РФ!

Ответить

Анастасия

2023-09-14 в 11:05:25

0 0

14.09.2023 примерно в 10.30 по номеру 88007007716 связали с сотрудником Екатериной. Мой вопрос был от юридического лица по банковской гарантии, какие документы необходимо предоставить при ненадлежащем исполнении принципиалом обязательств. Единственное, что отвечала сотрудник : " никто не будет вам давать консультаций по составлению требования". Этого я и не спрашивала, когда спросила нужен ли опреденный документ, ответ был "пришлите, мы посмотрим"? Вы с улицы ее взяли? Что за общение? Зачем тогда ваша служба поддержки? Это совершенно некомпетентный и необразованный сотрудник. Надеюсь, Екатерина у вас дырку на стене загораживает, и работать по факту мы уже будем с более квалифицированными специалистами.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Саратов, Вольская ул., 70/50

ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА

2018-12-26 в 16:47:41

1 1

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ТСЖ "ВЕГА". ИНН 6440006004 ПИСЬМО БЫЛО ОТПРАВЛЕНО 25.10.2018Г. ТСЖ «Вега» просит заключить дополнительное соглашение о начислении процентов без условия поддержания остатка по Договору банковского счета № 40705810801100000001 от 19.06.2016 с 25 октября 2018г. на срок 2 месяца на сумму фактического остатка. Данный договор не выполнен. 26 декабря Елена Ч. заявила, что сотрудница ушла в декретный отпуск. Сотрудники данного отделения перекладывают свои должностные обязанности друг на друга, не выполняют свои обязанности. Нарушают Закон РФ.Прошу принять меры, наказать за халатное отношение к работе.

Ответить

Алексей.

2021-09-30 в 11:59:31

0 0

Постоянно работает одна касса. !!! Все очень долго !!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Набережные Челны, просп. Хасана Туфана, 29Г

Сабирова Евгения

2018-12-26 в 10:35:58

1 0

У меня есть карта вашего банка на 42 000 т.р. У карты вышел срок годности. Обратилась в ваше отделение, на что мне ответила девушка, повторно карты не выдаем. Вопрос, как пополнять сумму?! Звоню сегодня на горячую линию чтоб узнать остаток задолженности. Выясняется что карта увеличена до 50 000 тр. Как так? Без моего согласия ВЫ не имеете право! На сегодняшний день на карте 48 416тр. До 50 000 тр мне нужно доплатить 1583,55т. Что твориться с вашем банком? Вы еще карту не восстанавливаете по истечению срока. Так еще лимит увеличили без моего согласия. Жду ответа.

Ответить

Юлия

2019-12-28 в 11:23:52

0 0

Сегодня получила кредит наличными в вашем банке, перевела дс на дебетовую карту, хотела сделать перевод дс с карты уралсиб на карту стороннего банка, в итоге оказался лимит на перевод , о котором меня не предупредили в отделении банка, и операция была отклонена, далее мне заблокировали мобильный банк и саму карту. На каком основании заблокировали? Сказали ехать в ближайшее отделение банка, но отделения банка нет в нашем городе, и у меня нет возможности ехать в ваш банк. Прошу разблокировать карту, иначе я буду жаловаться в правоохранительные органы. В тех поддержке ничем помочь не могут, кредит оформили, а карту заблокировали, денег на руках нет. Ужасное отношение, прошу разобраться вас в срочном порядке!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Мира, 9/3

Светлана

2018-12-14 в 19:08:04

2 0

14.11.2018г я пришла в банк что бы получить зарплатную карту, благодаря электронной очереди я 2 часа ждала когда мне выдадут конверт с пин кодом, а затем ещё 2 часа что бы получить саму карту, т.к видетили один человек не может выдавать и карту и конверт. Получив через 4 часа карту, каково было моё удивление, да я просто была в ярости- когда мне вместо Аничкиной Светланы выдали карту Шарипова Марселя. Идиоты там работают и я без карты и Марсель без карты. Закройте этот дебильный банк и верните мою карту без очереди срочно. И пусть банк меня приглашает сам. Или свой конверт с пин кодом и картой марселя я вложу в письмо в прокуратуру и пусть их всех уволят, вместе с начальником отдела который допускает такой бардак

Ответить

Владимир

2019-01-30 в 19:03:23

1 0

В ноябре 2017 г. я оформил ипотеку в вашем банке, естественно со страхованием жизни, полис которого приобрел у вас же. В конце октября 2018 г. мне на электронную почту поступило уведомление, что необходимо продлить полис до 13.11.2018 г. с приложенным к нему счетом на оплату. Счет я оплатил 30.10.2018 г. и скан квитанции об оплате отправил на емайл oplata@uralsibnis.ru 31.10.2018 г. В ответ я получил подтверждение, что квитанция получена, после чего позвонил на указанный в уведомлении телефон и убедился, что квитанция дошла. Однако в январе месяце 2019 г. мне приходит смс, что ставка по ипотеке выросла на 1% (что происходит по причине отсутствия страхования жизни). Прошу пояснить мне, что происходит в вашем ведомстве: почему возникла такая ситуация, при которой, несмотря на добросовестное мое исполнение требований банка, меня ущемляют в моих правах? На каких основаниях была повышена процентная ставка по ипотеке и кто несет за это ответственность?

Ответить

Хайруллин Дамир Миннебаевич

Вчера в 12:24:10

0 0

Мой вклад в УСБ был закрыт 29.03.19. Я не являюсь клиентом вашего банка. Прошу прекратить пользоваться моими персональными данными и направлять спам-СМС с навязыванием кредитов. Исключите мои персональные данные из базы УСБ и рассылок СМС. Пока спасибо.

Ответить

Эльвира

2021-02-15 в 11:38:02

0 1

Мною в вашем отделении получена Социальная карта Башкортостана ПС МИР, по договору пользования в которой заявлено 4,5% на остаток средств.Ни за январь,ни за февраль я не получила заявленных 4,5% процентов на карту,хотя за период с 13-14.01 по 13-15.02.21г мною были выполнены все условия по карте для получения заявленных процентов. Я возмущена тем что банк вводит своих клиентов в заблуждение, пользуется моими денежными средствами ,при этом не исполняет свои обязательства по договору.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Учалы, ул. Башкортостан, 7/1

Амир

2018-12-11 в 19:56:49

1 0

10 октября 2018 с магазина "Магнит" Г.Учалы Первостроителей ,15 был произведена отмена ,чек 0102,терминал11128731,мерчант990000013746,visaA0000000031010. Код авторизации 510991 Номер ссылки 828412263805 Сумма так ине поступила ни спустя 2 недели после обращения в банк ,ни по сегодняшнее число 11,12,2018. Сколько еще ждать ?

Ответить

Анастасия

2019-10-29 в 15:51:29

0 0

29.10.2019года обратилась в банк за получением карты в связи с перевыпуском, на кассир в первом окне мне отказала в обслуживании сказав что карты моей нет, и сказала прийти через неделю, и плевать что у меня на руках осталась недействительная карта, и сто я в очереди отстояла с температурой! сменю ваш банк на другой, очень неприятная ситуация!!!в следующий раз опять стоять в очереди...хм!

Модератор

2019-10-29 в 23:34:04

0 0

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию с банком по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию. Надеемся, что со стороны сотрудников банка больше не будет проявлений такого непрофессионализма.

Ответить

Гульназ

2020-08-05 в 13:47:40

0 0

Здравствуйте! Возмущена тем, что сообщения банка об операциях отправлены третьему лицу. При том, что номер телефона третьего лица я не указывала не при подаче заявки на кредит и других заявлениях. Третье лицо находит мои контакты и сообщает о том, что приходят сообщения. При обращении в банк не смогли объяснить как получилось, что информацию отправляют другому лицу и отменить смс-рассылку. Почему третье лицо лично должно обращаться в банк для отмены смс-рассылки о состоянии счета совершенно чужого человека?

Ответить

Алина

Сегодня в 10:46:28

0 0

Обратились за консультацией в банк. За окном сидели 3 девушек, одна из них принимала. 2 девушек сидели просто так, подходили 2 раза, спрашивали будут ли они принимать. Они отказали, сказав, что сейчас не ведут приём. Сами же сидели в телефоне. Прошу администрацию принять меры.

Ответить

Язиля Сагидулина

2023-06-15 в 14:05:20

0 1

подала заявку на перевыпуск социальной карты 3 мая 2023г,до сих пор карты нет,отправили смс невразумительную ахинею-карта потеряна,карта заблокирована,карта разблокирована-как их понять....................

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу ул. Академика Королёва, 3

Валерий Наталенко

2018-12-01 в 23:59:22

1 0

Здравствуйте уважаемые сотрудники претензионного отдела банка Уралсиб! Меня зовут Наталенко Валерий Сергеевич, 10.06.1971 г.р., паспорт 8016 382942, выдан 16.06.2016, зареги-стрирован Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Левченко д. 8, кв. 2, тел 8-927-339-2141, адрес электронной по-чты: nvs1971@mail.ru Мне порекомендовали обратиться к Вам сотрудники горячей линии. 25 июля 2018 года я взял в Банке потребительский кредит договор №0004406792 от 25.07.2018 в отделении банка в городе Уфа, номер счета 40817810500839112174. Воспользоваться кредитом по назначению не смог, поэтому для полного погашения кредита обратился 25 сентября 2018 года в отделение банка в Москве по адресу ул. Академика Королева, 3. Время обращения около 19.15 часов. (25 числа день оплаты ежемесячного платежа по кредиту). Я был удивлен, что в Вашем Банке невозможно обслужить счета клиентов из других регионов, хотя уфимский кредитный мене-джер, оформлявшая кредит Инна убеждала меня в обратном, говоря что я могу закрывать счета в любом отде-лении в Москве. В офисе меня обслуживал мужчина, все нормально объяснил и сообщил что сегодня я не смогу досрочно погасить и закрыть кредитный счет, так как я открыл его в Уфе, (на данный момент, в связи с разницей часовых поясов все офисы в Уфе закрыты). Мне порекомендовали подойти утром. На следующий день 26 сен-тября мне пришлось отпросится с работы и я подошел в отделение банка к 10.00 часам. Обслуживала меня со-трудник банка Марина Мугдусян. Здесь начались разногласия. Сотрудник банка, мужчина, обслуживавший меня вечером объяснил, что можно связаться с отделением в Уфе утром и онлайн закрыть счет, но сотрудница Мугдусян сказала, что это невозможно, и на мои возражения предложила обратиться к предыдущему работни-ку, если он "такой умный". Для погашения кредита предложила открыть онлайн-банк в телефоне, на что я КА-ТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАШАЛСЯ, но выбора у меня не было. Я попросил предоставить мне компьютер, так как в телефоне не полностью отображается информация, мне неудобно и там многое не понятно. Но ноутбук, кото-рый был в офисе, не включался, я попросил вызвать техническую службу или найти другой компьютер, на что мне вежливо отказали. При этом я посоветовал хотя бы подключить к ноутбуку питание, так как аккумулятор в нем очевидно сел, но... В итоге мне не оставили выбора и я начал вникать в науку освоения банка в телефоне. Далее я внес всю сумму на карточный счет. Когда я снова вернулся к стойке, оказалось что Марина Мугдусян обслуживает другого клиента, и попросила сотрудницу зала помочь мне. Задача была собрать все деньги с моих счетов (у меня их оказалось четыре) и досрочно полностью погасить кредит. Я пошагово следовал инструкциям сотрудника зала, но в итоге и она оказалась некомпетентна, потом ВЗЯЛА МОЙ ТЕЛЕФОН и умчалась к Марине, но та ее при мне отругала, мол у нее другой клиент и это не ее проблемы. Я дождался, когда Марина освобо-дится и ужаснулся, когда узнал, что сотрудница зала по ошибке перевела часть суммы (сумма 44712,83 рублей, но могу немного ошибиться) на другой ранее открытый и полностью погашенный кредитный счет, и снять эти деньги я смогу только в офисе в Уфе!!! Мне пришлось снова ехать домой, брать вновь недостающую сумму и возвращаться в офис банка. Кредит я все-таки погасил, но меня не устроило некомпетентное и халатное обра-щение ко мне как к постоянному клиенту Вашего банка. В том числе я являюсь, теперь уже являлся зарплатным клиентом Банка с 2003 года! При звонке на горячую линию я узнал, что менеджер уфимского офиса Инна Ташбулатова оказывается открыла мне еще и кредитную карту, на которую и ушла эта сумма 44712,83 рублей. Но так как я карту не полу-чал, я не смогу их снять, или необходимо ехать в Уфу. Я почти со всем этим смирился, но был шокирован, когда сегодня, 09 ноября в 11.28 МСК мне позвонила из Уфы кредитный менеджер Инна с телефона 8-937-300-3802 и сообщила, чтобы я забрал карту в офисе Уфы, ИНАЧЕ НА НЕЕ БУДУТ НАЧИСЛЯТСЯ ПРОЦЕНТЫ!!! Это как? Сразу она мне доказывала, что если я карту не заберу, то и процентов и денег не будет, а теперь угрожает! Я с ней немного поругался и после этого она попросила выслать ей копию паспорта, чтобы уладить все разногласия, а может исправить свою ошибку! ЗАЧЕМ? Я понимаю, что от количества выданных кредитов зависит зарплата и премии ваших сотрудников, но не в ущерб же репутации Банка. Но я выслал, хотя у нее должны быть копии моих документов. Попрошу Вас разобраться с правильностью действий ваших сотрудников и перевести сумму 44 тысячи (сумма не скорректирована) на мою зарплатную карту МИР 2200 1902 1592 1985, так как это возможно только вашему отделу, а так же по возможности полностью закрыть все счета в Вашем банке, кроме последнего. Зара-нее благодарю. Особая благодарность охраннику офиса в Москве на улице Академика Королева, 3, дежурившему 27 сентября за компетентность, вежливость и профессионализм. Хоть что-то приятное в Вашем Банке. 09 ноября 2018 г. В.С. Наталенко

Ответить

Айгуль

2019-07-17 в 17:23:22

0 0

Отвратительная служба безопасности Банка , звонят на телефон и докапываются , какие у меня обязанности , из чего формируется зарплата , дайте номер телефона директора,все нервы измотали .В итоге все предоставил, а в ипотеке отказали !!!! Но Втб одобрил !! Сосите лапу значит !!

Ответить

Алина

2020-11-23 в 10:36:22

0 0

Банк Уралсиб ежемесячно списывает 5 рублей не понятно за что. Я не обращала внимание, но мне это надоело и 9 октября 2020 г. я написала претензию, чтобы обьяснили за что списывают и вернули все удержанное ранее. 23 октября 2020 пришло sms, что для рассмотрения нужно дополнительно время до 13.11.2020. Отправила через коллцентр претензию, что нарушают все сроки, по которым срок рассмотрения обращений не должен превышать 30 к/д. 23.11.2020 пришло еще одно sms, что банку опять требуется дополнительное время до 24.12.2020. Позвонила в коллцентр, ответили, что списывают 5 рублей за совершенные покупки по карте. Я картой не расплачивалась ни разу, она лежит и ждет окончания действия. Посоветовали отключить самостоятельно в личном кабинете, который у меня не установлен за ненадобностью. Спрашивается: 1) кто подключил эту функцию, не согласовав со мной ? 2) почему рассматривают обращение, нарушая существующее постановление уже на полтора месяца и ждать еще месяц решение такого пустякового вопроса ? 3) Сколько же времени банк Уралсиб решает белее серьезные вопросы ? Другие банки начисляют %% за совершенные по картам товары, а банк Уралсиб списывает ни за что. Тем и существует. Оригинально. Примите к сотруднику, подключившему эту услугу не согласовав со мной и наконец верните мне все удержанные денежные средства. На сайте Банки.ру можете ознакомиться с моим отзывом

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ставрополь, ул. Ленина, 235А

Елена

2018-11-29 в 11:36:36

2 0

Больше года ваш банк не можете снять залог с моего автомобиля, купленного мною ка к добросовестный покупатель 17.05.2017г. Я не брала кредит в вашем банке. Ваш банк подали на меня в суд для взыскания автомобиля. По решению суда от 14.02.2017,был отказ на заявленный иск. Прошу снять с меня залог на мой же автомобиль, иначе я буду вынуждена обратится в суд для решения данного вопроса. Решение суда вам было отправлено судом.

Елена

Вчера в 17:51:18

0 0

Здравствуйте. Очень неприятное впечатление сложилось о Вашем банке. Вчера подали заявку на автокредит в автосалоне Русь-авто г. Ставрополя, получили одобрение. На следующий день приехали в автосалон, спросили можно ли включить каско в стоимость кредита, специалист позвонил кому-то, через пол часа пришла смс, что по кредиту отказ. Я не понимаю 30000 руб. это что великая сумма? Из-за Вас и ваших сотрудников человек не воспользуется гос. программой, т.к. в нашем городе это единственный банк, который работает с гос. программой.

Ответить

Диана

2019-09-16 в 14:51:46

1 0

В очереди более 10 человек, а работает только 1 окно. 16.09.19

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, 3А

Алексей

2018-11-23 в 18:29:30

1 0

Сегодня 23.11.2018,пришёл в Ваш Банк в 17:37 хотел сделать перевод, но мне отказали сославшись, что касса работает только до 17:30, хотя на сайте часы работы данного отделения на сайте указана до 18:00. Скрин могу приложить. Прошу дать объяснения по данной ситуации. Спасибо.

Ответить

Марина

2020-12-14 в 18:21:06

0 0

10.12.2000 оплачивала кредит по ипотеке в банкомате банка. Банкомат забрал 15000 руб., затем появилась надпись "Операция не может быть выполнена" и экран погас. Вскоре загорелось главное меню. Обратилась в операционный зал, где был только охранник, который сказал, что сотрудницы вышли перекурить. Я дождалась операциониста, выяснила, что деньги на счет зачислены не были, написала претензию. Екатерина (сотрудник банка) заверила, что деньги будут зачислены на счет, дала телефон по которому можно удостовериться в зачислении. На следующий день я несколько раз звонила в банк, Екатерина всегда ссылалась на занятость и обещала перезвонить. При последнем звонке сказала, что у нее много клиентов, ей некогда заниматься моим вопросом и велела приезжать в банк и разбираться. Я видимо не клиент для нее. В пандемию мне пришлось ехать снова в банк, стоять в очереди. В итоге Екатерина сделала минутный звонок и выяснила, что инкасация будет только в понедельник. По телефону эту информацию озвучить ее было некогда. Когда я уточнила, что мне делать ведь будет просрочка по кредиту, получила ответ: "Но ведь небольшая! Или можете сейчас внести 15000, чтобы просрочки не было, а деньги потом вернем". И сегодня 14.12.2000 я снова пыталась дозвонится до данного отделения и узнать решение по своему вопросу. Не с первого раза дозвонилась, Екатерина снова сказала, что выяснит и перезвонит. Недобросовестное исполнение своих обязанностям и игнорирование обращений клиентов банка. Я снова и снова пыталась дозвониться, безрезультатно. Теперь все вопросы буду решать через Горячую линию банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Свободы, 63

Юлия

2018-11-21 в 17:26:22

1 0

15 ноября ездили в частную клинику, оплатили 8500р. через 5 дней (20 ноября) приходит смс о повторном списании 8500 Уралсибом...счет на карте ушел в минус! Зачисление средств обещают в течении 2-х недель...но опять же не факт! Как нам то быть!!?? Нужно кредит платить...а вы ведете себя очень недостойно!! Снять то быстро сняли всё...а как вернуть, нужно ждать!!

Ответить

Анна

2020-02-06 в 10:34:23

0 0

Не возможно нормально оплатить ипотеку, банкоматов по городу мало вечно не работают, филиал на Свободе тоже программа у них постоянно висит, муж работу пропускает из-за оплат, вообще не понимаю такой большой банк и не могут установить банкоматов побольше по городу или чтобы филиал работал по субботам хотя бы, например как некоторые филиалы сбербанка сделали график со вторника по субботу рабочую неделю, и людям кто работает на пятидневке удобно в выходной оплачивать. Вообщем безобразие. Ипотеку дали а оплатить без нервотрепки не дают.

Ответить

Александр

2020-12-24 в 15:39:08

0 0

К самим работникам отделения вопросов нет, но отсутствие ещё одной кассы в последнее время наводит на мысль выбрать для обслуживания организации другой банк. Чтобы потратить 3 - 5 минут для получения денег через чековую книжку, приходится ждать по 40-50 минут в очереди количеством два человека которые оформляют переводы. А если таких клиентов кто оформляет перевод большее количество человек, то можно там зависнуть и часа на полтора. Куда это годиться? Кассы две, а уже где-то год работает только одна. Решите срочно эту проблему, откройте вторую кассу или начнёте терять своих клиентов.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 111, корп. 1

Сергей

2018-11-08 в 17:28:47

2 0

Доброго времени суток! 31.10.2018 отправил онлайн-заявку на рефинансирование-249 500 рублей , звонили на работу , звонили моему руководству, звонили мне. Позвонили 02.11.2018 и сообщили ,что можно идти в банк с документами (паспорт и справка 2ндфл). Пришел 06.11.2018 в отделение банка с документами по адресу : Санкт-Петербург п-т Энгельса 111 к1 Менеджер Анна ,по какой-то причине снова оформляет заявку и на сумму гораздо больше моей запрашиваемой суммы. Далее, я подписал договор и мне сказали подойти позже( должно прийти смс) СМС я получил о том , что мне кредит одобрен и можно подойти в отделение. Пришел .....мне снова сказали пойти погулять и ждать звонка от менеджера. Менеджер позвонила и сказала: "Все хорошо и нормально, просто там ошибочка в анкете, приходите завтра.... Пришел с утра 07.11.2018 ....снова жду чего-то.... В конечном итоге - отказ!!! Будьте добры, разъясните мне - по какой причине 06.11.2018 я получил одобрение, а 07.11.2018 я получил отказ при своей отличной кредитной истории? P.S.: В моей справке по 2НДФЛ средний доход ( после вычетов 13%) составляет 15 552 рубля. Как заявили меня, в Вашем банке, консультанты- этого дохода достаточно, для рефинансирования.

Ответить

Елена

2019-09-13 в 09:50:50

0 0

Вчера отсидела в ожидании оператора 20 минут, потом за консультацией о вкладе ещё 20 мин, но так и не дождалась вызова. Администратор пожал плечами. Вы считаете нормальным тратить 40 мин у клиента, который хочет разместить свои средства? Причём не 10 рублей, а значительную сумму. Третий раз за год прихожу и третий раз приходится ждать не меньше 20 минут. Отвратительное отделение!!!

Ответить

Дмитрий

2020-11-02 в 14:31:16

0 0

02.11.2020 обратился в отделение банка с целью отправки валютного перевода. Сотрудник банка в окне №9 стала рассказывать мне, что только банк Уралсиб оказывает данную услугу. На моё замечание о том, что другие банки оказывают ту же услугу, в ответ услышал: "А к нам тогда вы зачем пришли?". После чего я забрал документы и ушел. Впредь в данный банк обращаться не буду ни по каким вопросам и никому не посоветую. Прошу управляющего отделением провести беседу с операционистами во избежание повторного хамства с их стороны в адрес клиентов.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Дзержинск, площадь Дзержинского, 5

Прозорова Ирина Евгеньевна-

2018-11-07 в 17:28:41

1 0

Обращаюсь к Вам с просьбой о том, чтобы на мой номер сотового телефона (930-816-30-30) больше не звонили операторы Вашего банка по причине розыска (видимо) клиента Вашего банка Матвеевой Нины Ивановны, которая указала мой номер сотового телефона при заключении договора. На мое имя данный номер телефона зарегистрирован с 22.08.2011 года, а Матвеева Нина Ивановна моим родственником либо моей знакомой не является. Клиентом Вашего банка я никогда не являлась.Заранее благодарна!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Химкинский бул., 21

Анна

2018-11-02 в 18:13:59

1 0

Здравствуйте порадовалась, что открылись на м.сходненская, раньше каждый раз мне приходилось ездить в метро Митино так как не было банкоматов поближе. Зашла недавно решить свою проблем по адресу Химкинский бульвар д 21,и попросила помощи , мне надо было про свою кередит узнать остаток ,и подключить мобильные приложения,что бы подключить м.б. мне бы пришлось ждать так объяснила не ясно и это была хамка по имени Радникова Алёна не карекно проинформировала и ещё старший менеджер называется ,грубо разговаривала, пол часа мне пришлось ждать, ждала пока она по телефону общаеться.., ,сотрудники 1вом кабинке сидела обсуждали посетителей кто как одеты и какие же тупые

Ответить

Ильяна

2019-06-23 в 17:06:11

1 0

Добрый день. Раньше получала перевод по зк, сегодня пришла 20.06. 19 и мне сказали, что перевод может подать, если я стану клиентом банком и открою карту, или кредит. И сказали идти в соседний «Восточный банк». Меня, в отличие, от вашего банка хорошо приняли и уважительно ко мне отнеслись. Прошу провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками.

Ответить

Татьяна

2019-12-25 в 12:30:18

0 0

Каждые полгода оплачиваю обучение дочери в институте. Кассир в платежном поручении не правильно пишет мой адрес жительства, ссылаясь на то, что компьютер так выбирает. Так было в июле, вместо г. Москва, написали г. Ульяновск, Вчера 24.12.19 г. написали пгт Московский. Нужно как то решать проблему! Обратитесь в службу тех. поддержки, обновите адресный классификатор. Боюсь при подаче документов в ИФНС на возврат подоходного налога возникнут проблемы, т.к. адрес в п/п и в паспорте не совпадает?!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Вологда, ул. Лермонтова, 33

Андреева Татьяна Александровна

2018-11-01 в 20:36:22

1 0

30.10.2014 г. был заключен кредитный договор №2243-503/00017 с моим мужем Андреевым Дмитрием Николаевичем. Также 30.10.2014 г. заключен договор о залоге транспортного средства №2243-503/00017/0301. 10.01.2016 г. мой муж трагически погибает. Машина переходит по наследству детям. 13.02.2018 г. Решением Великоустюгского районного суда принято решение в удовлетворении исковых требований ПАО "Банк Уралсиб" к Андреевой Татьяне Александровне отказать, т.к. долг полностью погашен в пределах стоимости наследственного имущества. На данный момент за мной числится огромный долг и машина до сих пор находится в залоге. Прошу снять залог с автомобиля и убрать не существующий долг в течении 7 календарных дней, иначе мне придется обратиться в суд.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Восстания, 8А

Румянцев Вячеслав Александрович

2018-11-01 в 12:17:58

1 0

Здравствуйте В сентябре 2018 года я проводил рефинансирование своей ипотеки из Сбербанка в Уралсиб. Данную операцию проводила менеджер Светлана ( тел. 8-911-826-23-65, фамилии не знаю) с отделения г. СПБ, ул. Восстания 8. Абсолютно не компетентный сотрудник. Неправильно мне разъяснила порядок всех мои действий, не выдала мне мои подписанные экземпляры договора и нового графика платежей. После проведения выкупа моего долга у сбербанка, у меня вдруг образовалась задолженность 41 154 руб, появление которого мне никто не может объяснить и многие другие трудности, с которыми я столкнулся. В вашем кредитном договоре, с которым я успел немного ознакомиться во время его подписания было много ограничений по времени и невыгодных для меня условий, соответственно негативных для меня финансовых последствий. Также у меня возникли трудности по передаче вам моей закладной. По страхованию недвижимости также вышло недоразумение, у меня теперь зачем-то две оплаченные страховки за год Ваш менеджер Светлана не хочет отвечать ни на один мой вопрос, по непонятной мне причине. Сделку провела, клиента заполучила и заблокировала меня!!! По вашему общему телефону (горячая линия) также никто ничего не может мне ответить. Все это очень напоминает какую-то мошенническую схему! Т.к. процент мне не снизили, увеличили время (на год увеличился график платежей, нежели, что у меня было в Сбербанке). Я с вами финансово пострадал, т.к. теперь переплачиваю больше, чем у меня было в Сбербанке! У меня очень много вопросов к вам! Хотелось бы встретиться и поговорить с компетентным взрослым человеком, если такой конечно имеется в Вашем банке

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, Варварская ул., 13

Морозов Евгений Геннадьевич

2018-10-30 в 09:04:39

1 0

25.09.2018 года мной была подана претензия за №133876 UFA. 27.09.2018 мне пришло СМС, что обращение рассмотрено и отправлен ответ по Почте России. На сегодняшнее число ответа я не получил. Прошу продублировать ответ на электронную почту.

Ответить

Артем Андреевич

2019-04-03 в 10:42:09

0 0

21.03.2019 в отделение банка был предоставлен исполнительный лист , подлежащий немедленному исполнению! Дело 2-291/2019 от 11 марта 2019г. На сегодняшний день он так и не исполнен!!! Требую немедленного его исполнения либо официальное письмо с причиной не исполнения. В противном случае я буду обязан обратиться к судебным приставам со всеми квитанциями с отметкой в получении с вашей стороны. В таком случае судебные приставы обяжут исполнить приказ незамедлительно и дополнительно заставят вас выплатить штраф в размере 50% от суммы исполнительного листа!!!

Ответить

Надежда

2019-05-20 в 11:09:06

0 0

14.04.2019 через интернет-банк отправила заявку на рефенансирование. На следующий день мне перезвонил оператор по данной заявки, проверял данные. После чего пришла смс о том что мне кредит одобрен, ожидайте звонка сотрудника банка. Прошло около недели так никто и не перезвонил, позвонила сама сказали, что если не позвонят в течение 2х дней позвоните сами. Так никто и не позвонил, перезванивала сама, разговаривала с несколькими операторами. Один говорит заявка ещё на рассмотрении, второй говорит вообще нет заявки и нужно подавать заново. Через какое то время перезвонили сказали что есть заявка нужно приехать с документами в отделение. Подъехала в итоге так мою заявку не нашли нигде. И вот 16.05.2019 звонит девушка из того самого отделения, сказала что нашла мою заявку на кредит и надо предоставить документы, приехала , все отправили. На следующий рабочий день мне перезвонила девушка из отделения и сказала, что пришёл ответ из банка с отказом клиента. В итоге нужно ехать опять в банк и подавать заявку заново. Очень недовольна работой банка, полная неразбериха и издевательство над людьми.

Ответить

Ксения

2019-06-06 в 09:39:41

0 0

Ужасный банк, перевыпуск карты длится уже почти месяц, с 9.00 касса не работает, пришлось ждать 40 минут чтобы приняли. У людей рабочий день вообще то. А в субботу касса не работает. Один негатив связанный с этим банком, жаль что приходится им пользоваться, т.к. карта зарплатная

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 15

Неволина Ирина Михайловна

2018-10-24 в 23:14:35

1 0

Я 24.10.2018 примерно в 15.30 в окне номер 4 по адресу Розы Люксембург 15 банка Уралсиб получала зарплатную карту. В итоге вечером выясняется что карта банком не активирована. И мне повторно нужно придти в банк ( который находится довольно далеко) для ее активации. Для этого мне повторно нужно отпраситься с работы, при этом я теряю заработную плату т к работаю по часовой. Кто должен ответить за халатность вашего сотрудника. И как решить вопрос без посещения банка.

Ответить

Антон

2020-05-02 в 14:04:41

0 0

Оформил ипотеку, при чем девочки в кко вели себя как будто в первый раз это у них происходит. Выдали карту для погашения кредита. В день платежа внес необходимую сумму на карту в банкомате в отделении уралсиб и черещ папу дней получаю смс о просрочке. Как так!!!!!!!!! Звоню на горячую линию, а там говорят, да деньги внесли, но ваша карта не привязана к кредитному счёту. Как я должен об этом узнать????!!!!!! Я беру ипотеку в четвертый раз, до этого сбер, альфа и Аижк, но такого геморроя ни разу не встречал. Всем скажу не подходите близко к уралсибу

Ответить

Вольхина Татьяна

Вчера в 08:30:29

0 0

Добрый день! В июле месяце, на основании поданного пакета документов, мне была одобрена ипотечная заявка, срок действия которой до 19 октября 2020 г, условие указанное в завке, а именно закрытие кредитной карты, мною было выполнено сразу (28.08.2020 г). 18 сентября, при обращении к своему куратору, о предоставлении пакета документов на объект недвижимости и согласовании даты о выходе на сделку по данной заявке Молчановой Ольге Николаевне, мне было сообщено, что моя заявка аннулирована, по просьбе риэлтора из агентства недвижимости Этажи - Мамедовой Айгуль . Прошу разьяснить на каком основании была аннулирована данная заявке, какое отношение АН Этажи имеет к данным указаниям (по аннулированию заявки, из каких договорных отношений это вытекает) на основании данных действий сотрудников банка, сделка сорвалась, чем руководствовались сотрудники банка при совершении данных действий при аннулировании заявки (законодательная база). Из всего вышеизложенного, и по сложившимся обстоятельствам вывод - АН ЭТАЖИ и руководство Вашего банка, действуют в сговоре, беззаконные действия вне рамок законодательства РФ,гигантская коррупция, которая дискредитирует всю систему власти в России. Ответ на мое обращение прошу предоставить на адрес эл почты, а так же оригинал направить на почтовый адрес:

Ответить

Антропович Екатерина Владимировна

2020-12-15 в 12:00:44

0 0

27 ноября 2020 года обратилась в банк для получения зарплатной карты. Сотрудник банка долго искал карту, затем сообщил, что карта не готова (хотя прошло больше 3 недель с момента заказа карты) и следует обращаться в банк только после смс-уведомления. В результате смс-уведомления так и не было, звонок в call-центр позволил выяснить, что карта была готова еще 15 ноября 2020 г. и находилась в подразделении. Работники банка не компетентны и ставят клиентов в затруднительное положение, связанное не только с моральным ущербом, но и материальным. В Нижнем Тагиле, где я проживаю, нет подразделений банка, и 27 ноября я брала день, чтобы съездить в Екатеринбург и получить карту. Сейчас требуется повторная поездка, затраты на дорогу и потеря оплаты одного рабочего дня. Возможно ли в качестве исключения получить зарплатную карту в субботу?

Ответить

Яна

2022-02-12 в 11:31:14

0 0

Уралсиб - самый «дырявый» банк, с которым мне когда-либо удавалось сталкиваться. Вы вообще забоитесь о своём имидже и клиентах? Хоть бы вид сделали! Почему после полного досрочного погашения ипотеки и выдачи выписки с подписью сотрудницы банка, что никаких обязательств перед банком у клиента нет, на следующий день выясняется, что случился какой то технический сбой и сумма полного досрочного погашения не зачтена, а ЕЕ НЕДОСТАТОЧНО, повторюсь, по каким то внутренним техническим причинам, а клиент теперь обязан заплатить дополнительную сумму, которую можно будет вернуть в будущем через заявление. С какой стати? На каком основании клиент обязан расплачиваться за ошибки банка? Почему клиент вынужден постоянно самолично ездить в офис банка или звонить, по интересующим вопросам, а ему предоставляют информацию в обрывочном виде? Почему справка о полном погашении не может быть выдана на руки сразу? Почему вместе с ней не выдаётся и закладная, о которой клиент узнаёт только в мфц, когда пытается снять обременение с квартиры? Почему сотрудник горячей линии говорит «вы можете подъехать в банк в субботу и забрать закладную», а сотрудник банка говорит «сегодня нужный вам отдел не работает, только в будни»? Почему эта самая закладная не была выдана клиенту на руки в день, когда все обязательства клиента перед банком в виде выплаты ипотеки были выполнены? Почему клиент должен тратить свои нервы, силы, время и деньги, мотаясь до офиса банка каждый раз за новой справкой, т к сотрудники банка не озаботились задачей выдать весь пакет документов сразу или проинформировать клиента более тщательно? Это отвратительно! Я в жизни никогда не обращусь в ваш банк и не посоветую его никому из своих знакомых и близких. Раз сотрудники банка уралсиб настолько некомпетентны, может, это заслуга «самой верхушки»? Самый безграмотный, самый равнодушный к своим клиентам банк. После всего этого вы предлагаете кредитные карты и другие свои услуги? Спасибо, не надо. По собственному опыту - выходит себе дороже.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Революционная ул., 41

Кристина

2018-10-22 в 12:00:22

0 0

Нужно было срочно снять арест, отнеслись халатно. Мало того что до них не дозвониться, так ещё не могу поставить точных сроков для раз блокировки счета. До сих пор жду. Буду писать притензию.

Ответить

Ольга

2018-12-06 в 11:31:41

0 0

Добрый день! Сегодня 06.12.2018г. обратилась в "БАНК УРАЛСИБ" г.Давлеканово, с вопросом погашения кредитной карты. картсчет 408178060099549503. В банке 09.02.2018г. взяла выписку из кредитной истории, на тот момент лимит был 187000 руб. и задолженность составляла 40471 руб.20 к. На сегодняшний день пришла СМС о том, что с 09.01.2019г. мой размер оплаты будет составляет 2 253 руб.21 к. На моей карте на 06.12.2018г. лежит 187171р. Вопрос почему я должна платить еще. В банке мне сказали , что подняли мне лимит до 220000 руб. и я должна погасить еще 33 568руб. 81 к. Заявление на поднятие лимита и согласия я не давала, оповещения что поднимут не было. Прошу решить мой вопрос о закрытии лимита на 187000 руб.положительно. В противном случае я вынуждена обратиться вышестоящую инстанцию в первую очередь в Генеральную прокуратуру 125993, по адресу: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а (мой телефон 8-917-480-88-70)

Ответить

Дмитрий

2019-02-25 в 16:13:18

0 0

Вот скажите,зачем так делать??? На сайте подал заявку на рефинансирование, заполнил все документы, мне написали ответ что одобрена заявка под 14.5% позвонил сотрудник уфимский подтвердил что документы мои рассмотрены и сумма и проценты верные, я отпросился с работы потратил пол дня на приезд к вам и тут мне сотрудница отвечает что после повторной заявки вы готовы мне предложить супер процентную ставку по рефинансированию сберовского кредита аж 11.4%, правда страховку еще включили, но это сущие копейки 26 рублей в день(правда в год это 9000р и уже далеко не копейки и даже больше ежемесячного платежа!) и сумма получается практически рубль в рубль со сбербанком! на что девушка попыталась меня убедить что это на год меньше платить(правда сумма платежа больше) и страховка у меня будет(правда она мне нафиг не нужна).... Зачем так делать?? сразу бы написали в ответе по заявке, мы ничем не лучше всяких хоум кредитов и тиньковбанком и нам главное заманить клиента а потом развесить лапшу на уши и впарить никому(кроме банка) не нужную страховку... Вам не нужны платежеспособные клиенты с хорошей кредитной историей? Уфа 25.02

Ответить

Гюзель

2020-03-25 в 15:37:24

0 0

Здравствуйте! Очередной раз получила дозу разочарования от банка УРАЛСИБ! Так как по зарплатному проекту, я вынуждена обслуживаться в этом банке, то уже не раз сталкивалась с не продуманностью и неудобством уралсибовским обслуживанием физ. лиц. В первый раз мне отказали в выдаче наличных денег с моего же з/п счёта. Отказ объяснились тем, что данную операцию может произвести только центральный офис. Это при том, что офис в который я обратилась, находился так же в Уфе. Чтобы не мотаться всякий раз по Уфе, подключила мобильный банк. И тут всё не «слава богу», переводы между своими же картами не возможна, если не знать карточный счёт, а пароль мобильного банка переодически надо обновлять. Надо отметить, что банк УРАЛСИБ не единственный банк, услугами которого мне приходилось пользоваться. Есть с чем сравнить. Непосредственно сегодня я обошла 3 банка. Схема везде одна: талон-обслуживание. В первом банке эта схема заняла 10 минут, при том что клиентов в зале было около 15 человек. Во втором банке на 3 операциониста- 10 клиентов. Я поменяла пл.карту и выписку со счета за 30 минут. Третьим был офис УРАЛСИБ на Революционной. Чтобы получить талон, не оказалось нужной строки. Консультанта рядом не оказалось. Выбрала первый попавший талон. Подошла консультант. Объясняю ей ситуацию и цель обращения. Девушка мне объяснила и помогла с талончиком. На талоне зафиксированное время 15:16. В зале 10 клиентов на 10 операционистов! Сижу-жду. Время на табло 15:53 и номер талона выбранный после меня. Т.е. если мой номер П16, то на табло П18. Спрашивается, для чего брать талон, если очередь не соблюдается. Но ещё большее моё возмущение вызвало, то что ради одной бумажки я потеряла целый час. Подошла к консультанту с возмущением прошу жалобную книгу, на что она тут же отправляет меня в кассу, где через 3 минуты я получаю нужный документ. Оказывается быстро могут, но не хотят. Жалобной книги мне не дали, сказав что жалобу можете написать на официальном сайте банка. Моё решение-срочно перевести свою заработную плату в другой банк.

Ответить

оксана

2020-04-08 в 17:05:36

0 0

Здравствуйте.Хочу обратиться с жалобой на ужасное отношение к клиентам вашего банка где получают заработную плату и компенсацию на детское питание с детского садика.В 2018 году был наложен арест на счет в 2019 полностью погашен.А орест со счета так и не снимают хотя были предоставлены все документы.Уже пол года сижу без заработной платы так как банк постоянно блокирует счет.У меня двое маленьких детей и они остаются без средств к существованию.В банк хожу как на работу постоянно отношу документы от приставов.но никаких действий не происходит.никто не может ничего объяснить.

Ответить

Сиразетдинова алина

2020-04-30 в 15:53:12

1 0

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на банк Уралсиб по революционной 41,управляющая Анастасия Сергеевна Назарова никчемная как управленец,менеджер Ралия вообще тупит,потеряла все мои персональные данные,через месяц и 4 дня когда мне должны были перечислить зарплату я смогла получить карту,и во всем виноват у них Коронавирус данные ,Исламова Елена смогла лишь посмотреть через 40 минут сколько начислили мне заработной платы,в очереди нужно отсидеть 2 часа чтобы что то получить,пока не наорешь на них не хотят вообще работать. Прошу принять меры какие- либо,чтобы хоть что то наладилось в работе и наказать всех виновных лиц

Ответить

Екатерина

Сегодня в 07:43:46

0 0

Здравствуйте, сотрудники банка Уралсиб при просрочке 1 день звонят на все телефонные номера, даже те, которые не указаны, как контактные, нашли мой старый городской домашний номер телефона и названивают, даже после того, как с ними была оговоренны все условия оплаты.

Ответить

Гузель

2020-11-25 в 07:51:27

0 0

Имею кредит в данном банке. Оплачиваю его всегда вовремя и через приложение Уралсиб, однако уже не в первый раз банк списывает деньги со счета с опозданием, при этом информируя меня о задолженности. Складывается впечатление , что делается это специально. Так , например 23.11.2020 в 9.02. мне приходит СМС оповещение с напоминанием об оплате кредита до 24.11.2020 до 18.00. В этот же день я перечислила необходимую сумму , о поступлении средств на счет пришло СМС уведомление 23.11.2020 в 23.11час. Однако 24.11. в 09.01 приходит СМС о списании средств со счета 24.11 в 01.11ч. 84.46 руб и остатке 17200 руб. В течении дня 24.11.2020. больше никаких операций не было . А уже 25.11. 2020 в 8ч.11 мин был звонок из банка о наличии у меня просрочки. Когда я сказала , что деньги уже на счету были 23.11., оператор мне сообщила, что вот сейчас произошло обновление программы и она видит эти средства. В итоге кредит был погашен 25.11.2020 в 09.01 ч. Вывод , просрочка сформировалась по вине нерасторопности работников банка. Почему то в других банках списание производится всегда вовремя, так как в течение дня видимо не раз проходит обновление программ.

Ответить

Ильнара Фларитовна

2021-01-14 в 09:38:57

0 1

Добрый день! Сегодня, 14 января 2021 года в 9:12 часов поступил звонок с номера +73472 51-94-48, я взяла трубку. Сотрудник вашего банка начала требовать какого-то Дмитрия Алексеевича позвать к телефону. Я спросила, кто это, как его фамилия. Так как есть зять Дима, и отчества не совпадали с названным, хотела уточнить. Сотрудник обращалась в очень грубой форме, я сказала, что мой номер телефона не заканчивается на 24, кричит на меня, "Вам судебные приставы не звонили что ли?Измените номер!"Я ей в ответ-это вы поменяйте у себя, как я могу, это мой номер! Она там дальше орать, типа ему передайте!Я еще раз говорю -"фамилию назовите" она что-то прокричала в трубку, я ее послала, так как не потерплю хамское отношение какой-то дамочки. Если у вас работники нервные, и срывают свою злость на абсолютно невинных людей, это говорит о проф непригодности ваших сотрудников. Она мне с утра испортила настроение.Прошу разобраться в этой ситуации и жду извинений в свой адрес от этого сотрудника.

Ответить

Дамир

2021-01-23 в 10:01:00

0 0

Работа банка отличается феноменальной бредовостью, на протяжении 4 дней не могут адекватно организовать работу по одной карте, то номер неправильно запишут, подойдёшь чтоб исправили, исправляют вроде но все равно нет доступа в систему, молодцы Ребята!

Ответить

Марс

2022-03-21 в 11:43:51

0 0

Обратился 21.03.2022 в 13-15 через горячую линию на добавочный номер 0102415 , ответила девушка невнятно представившись . Не выслушав до конца суть обращения бросила трубку в последующем просто сбрасывала звонки . .Прошу разобраться в этой ситуации .

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Месягутово, Крупская ул., 2

Оксана

Сегодня в 18:20:46

1 0

Добрый вечер! Сегодня произошла такая ситуация. Хотела заплатить школьную оплату. Но к сожалению не смогла. Так как я работаю и у меня обед с 12:30. Подошла к этому времени, но увы очередь была большая, не смогла оплатить. Приехала после работы в 17:10, так как на сайтах рабочее время работы указано до 18:00, и перед входом в банк так же до 18:00. Но однако мне сказали, что банк работает только до 17:00. Почему у вас не достоверная информация? И вводит в заблуждение людей. И очень не удобный график для граждан, которым никак не уйти в рабочее время с работы. Я пользуюсь в основном услугами Сбербанка, они и в обед принимают, но приходится сейчас через ваш, так как через них не проходит моя оплата.

Ответить

******

2019-09-05 в 07:05:48

0 0

Добрый день! Ситуация такая, я подавал заявку на кредит в вашем банке онлайн на 200 т.р., далее со мной связывается специалист из банка и говорит, что мне одобрено 400 тысяч рублей, с учетом рефинансирование моего старого кредита на сумму 192 т.р., т.е. мне на руки выдается 208 т.р., а 192 т.р. гасят мой старый кредит. Мы договорились о встрече, я проживаю 70 км от Месягутово, отпрашиваюсь с работы, приезжаю, а сотрудник банка мне говорит " я вижу в программе что вам одобрили всего 200 т.р. с учетом рефинансирования, т.е. на руки мне всего дают 8 т.р., я удивился, и попросил разобраться, она сказала ожидать звонка. В течение часа мне позвонил сотрудник банка ( московский номер) и сказал все, извините нас за ошибку, можете приходить в отделения банка, и получить свой кредит. Я прихожу, а там стал вопрос в моей заработной плате, т.е. маленькая официальная заработная плата которая поступает на карту УРАЛСИБ, я говорю "девушка, я это все подробно говорил при звонке вашего специалиста, сказал что у меня часть денег идет на карту уралсиб, часть на карту сбербан, а какая-то сумма на руки" девушка просто сказала что ничем не может помочь, и на этом все. Так вот, уважаемое руководство банка, вы можете как-то разобраться в данной ситуации, и побеседовать со своими специалистами, дабы это ошибки ваших сотрудников, а страдают клиенты. В итоге потраченные средства на дорогу, потраченные часы на работе. Прошу Вас известить меня по моему почтовому ящику.

Ответить

Газимов Роберт Фларитович

2019-10-04 в 12:23:39

4 0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 452530, Республика Башкортостан, село Месягутово, Крупская улица, 2 От Газимова Роберта Фларитовича, 02.01.1979 г.р., житель с. Турналы ул. Школьная д. 47 Салаватского района ЗАЯВЛЕНИЕ (претензия) О внести изменения в кредитную историю 05.10.2017 г. Салаватским межрайонным судом вынесено решение по делу 2-400/2017 о том, что публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» в удовлетворении исковых требований о взыскании задолженности к Газимову Р.Ф, отказать. Однако несмотря на решение суда ПАО «БАНК УРАЛСИБ» не полностью внес информацию в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» от ПАО Банк «БАНК УРАЛСИБ», об отсутствии у меня просроченной задолженности, а именно с февраля 2013 года по октябрь 2017 года. Поскольку размещение ПАО «БАНК УРАЛСИБ» недостоверной информации о наличии у меня просрочек платежей, нарушает мои права и законные интересы. В соответствии со ст. 3 Федерального закона РФ от 30.12.2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история – информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории – организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй. с учетом вышеизложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии: - Предоставить в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об изменении учетной записи в моей кредитной истории по кредитному договору. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, в т.ч. о компенсации морального вреда, штрафа за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, оплаты услуг представителя в полном объеме. Так же будет направлено заявление в Центральный Банк России, для привлечения к административной ответственности по ст. 15.26.3. КоАП РФ – «Неисполнение обязанности по подтверждению и представлению исправленных сведений, содержащихся в основной части кредитной истории, в бюро кредитных историй» и заявление в Роспотребнадзор. 04.10.2019 года _____________Газимов Р.Ф.

Ответить

Константин

2020-05-07 в 14:55:45

1 1

Тупые кассиры

Ответить

Азалия

Сегодня в 20:42:32

0 0

От Хасановой Азалии Рафаиловны зарегестрированной по адресу: Р.Башкортостан, Салаватский р-н, д. Карагулово, ул. Школьная -5 телефон: 89625295660 Жалоба Прошу провести расследование по моей жалобе. 9 марта 2023 года 12:09 местного времени мне позвонили с телефона с аватаркой госуслуги по ватсапу .Представилась Романовой Е. С. Сказала ,что взломали мою учётную запись, что нужно обратиться в МФЦ. Если вы сейчас не можете туда обратиться, я вам помогу онлайн. Сверим ваши данные и назвала мои паспортные данные. На вас оформлен кредит, откройте онлайн-банк "Уралсиб". Открыла онлайн-банк, а там 396000р. Спросила я ли оформила кредит. Я сказала "нет". А теперь нужно отменить операцию, чтобы мошенники не сняли. Она сказала, что придёт код и настойчиво потребовала чтобы я ввела. Я сделала как она сказала. После никакие коды не приходили. Она продолжала звонить настоятельно просила не отключать телефон, говорила что её уволят с работы. Но я отключила, и с другого телефона позвонила на горячую линию Уралсиб, рассказала всё что написано выше. Они заблокировали онлайн банк, деньги были на карте 396000р. Не смотря на это, деньги были сняты. В банкомате, в городе Казань Республики Татарстан, за 3 минуты, 4 операции. Я была в Башкортостане село Мурсалимкино на рабочем месте. Документы прилагается. Не было заявления о перевыпуске карточки лично. Почему банк перевыпустил карту без меня , не спросили я ли эти действия делаю? По правилам банка для подачи заявки и получения новой карточки требуется иметь Гражданский паспорт Не предъявлялось Доверенность Не было 9.2 Каждая из сторон по Кредитному договору обязуется сохранять конфиденциальность информации, полученной от другой стороны. Кредитор предоставляет третьим лицам информацию о заключении и условиях Кредитного договора только при наличии письменного согласия Заемщика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации Письменного согласия не было 9.5. Все неблагоприятные материальные последствия, связанные с не извещением либо ненадлежащим извещением другой стороны об изменении реквизитов либо контактной информации, несет сторона, нарушившая данное обязательство. Не извещали 9.9. Во всем, что не урегулировано настоящим Кредитным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Не согласована со мной и без моей подписи. 7.1. Кредитор предоставляет Заемщику График платежей с указанием ПСК, подписанный Кредитором. График платежей рассчитывается на весь срок кредита исходя из размера процентной ставки, действующей на дату заключения Кредитного договора. Мне не выдали график. 7.2. Кредитор до заключения Кредитного договора доводит до сведения Заемщика информацию о полной стоимости Кредита в соответствии с Федеральным законом от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Не уведомлялась

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Первомайская ул., 29

Ольга

2018-10-17 в 15:55:19

3 0

Ужасное обслуживание, никаких консультантов и помощи нет. Простояли 30 мин, в итоге подошла одна и на замечание о безразличии к клиентам, нагрубила и ушла. Примите меры, такая серьёзная организация, а персонал нахальный и ленивый!

Ответить

Олеся

2019-04-13 в 15:48:50

0 0

Потеряла квитанции об уплате учебы за сентябрь, октябрь. Обратилась в отделение на ул.Первомайская, 29 по поводу запроса копии 29.03.2019 года. По истечение полугода оказывается за это нужно оплатить 290 рублей (за распечатанный лист А4, или столько стоит работа того, кто из компьютера достанет нужную информацию? Но вопрос даже не в этом). Мне предложили написать запрос в свободной форме (я считаю, если уж вы за это берёте деньги, то как минимум должен быть образец запроса). На кассе взяли запрос, когда я спросила, когда будет готово, мне ответили: вы заезжайте каждый день, узнавайте. То есть?! Это нормальное осуществление платной услуги? Одна сотрудница предложила мне записать её телефон. Через неделю я ей позвонила, она сказала, что после обеда или завтра перезвонит и осведомит о моём запросе. В итоге она не позвонила, да и я закрутилась, совсем из головы вылетело. Сегодня 13.04. Прошло 2 недели. Глупость я большую сделала, что оплатила через этот банк. Дальнейшие платежи оплачиваю через Сбербанк-онлайн и имею возможность бесплатно хоть сто копий квитанций распечатать. Хотелось бы, чтобы мне позвонили и сказали, когда я могу приехать за квитанцией.

Ответить

Эльвина

2019-09-27 в 17:22:08

0 0

Обслуживание страдает. Отношение к клиентам хамское, сотрудники банка не здороваются даже в ответ, нет знаний этикета. Так же, женщина-охранник зашла в кабинет не постучавшись, где я оплачивала услуги, и начала спрашивать о своих личных делах сотрудницу банка. Персонал - лицо вашего банка, и на данный момент оно в грязи .

Ответить

Булгаков Юрий

2020-06-12 в 11:26:40

0 0

Банк обокрал инвалида. 10.06.2020 в 20.00 я перевел 1000 руб работнице соц службы на покупку продуктов, которая обслуживает меня, инвалида 2 группы. 11.06.2020 в 21.00 деньги так и не пришли. Ваши операторы сбрасывали вызов. так и не прояснив ситуацию. Требую ваших разьяснений.

Ответить

Елена Сергеевна Феоктистова

2020-09-08 в 20:12:28

2 0

7 сентября посетила отделение банка на Первомайской,29 с целью оплатить за обучение дочери. Оплату планировала произвести через терминал, так как комиссия при оплате через терминал меньше, чем при оплате через кассу . Но так как на руках были купюры по 200 руб. , на сумму 20 тысяч я обратилась в кассу для того чтобы укрупнить купюры. На что получила отказ, сославшись на то, что банк не производит данной услуги. Вынуждена была вставлять сто купюр по двести рублей по одной купюре в терминал. Как следствие терминал завис. Оплата не прошла. Сотрудники отказывались принять притензию. Управляющая услышав наши разговоры убежала с рабочего места не дождавшись окончания рабочего дня. Неприятности в университете, испорченный вечер обеспечены. Сотрудники не компетентны, в частности кассир Губайдуллина Г.У. При консультации по горячей линии мне пояснили, что нет ни каких запретов на укрупнение купюр, тем более, что я планировала оплатить ими в терминале банка Уралсиб.

Ответить

Динар

2020-09-11 в 12:17:06

1 0

20 минут ждал вызова но очередь продвинулась на 1 человека, в итоге не оплатил учебу

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Челябинск, ул. 40-летия Победы, 33

Дарья Сергеевна К.

2018-10-17 в 12:54:58

3 0

Мне уже более полугода не восстанавливают стипендиальную карту после утери. Мне материальная помощь на нее должна прийти со дня на день, у меня до сих пор нет карты. Халатное отношение к работе, я считаю.

Ответить

Анна

2020-07-10 в 08:32:10

0 0

Отправляла своё резюме на hh, со мной связалась hr менеджер Юлия Чурсина (Усова) , после разговора с ней связывался руководитель , далее снова Юлия со мной связалась и попросила отправлять документы на ее эл.адрес для рассмотрения моей кандидатуры службой безопасности. Спустя неделю Юлия снова связывается со мной и говорит , что руководитель не принял окончательного решения и нужно подождать ещё неделю, прошло 10 дней ни ответа ни привета. Звоню на ее номер рабочий , телефон не доступен , связываюсь с оператором , который говорит , что сотрудник ушёл в отпуск. Для чего я отправляла свои персональные данные , если руководитель не принял решения ? Требую письменного ответа и отзыва моих персональных данных , так как уже звонят с данного номер ‭+7 (919) 140-34-32‬ и Яндекс высвечивает коллекторы вашего банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Инженерная ул., 9

Ольга

2018-10-05 в 12:56:22

3 0

Банк неправомерно повысил процентную ставку, нарушает условия договора, начисляет необоснованную просроченную задолженность и портит кредитную историю.

Ответить

Максим

2019-06-15 в 10:08:58

0 0

Банк Уралсиб - самый ужасный банк. Сначала сдирали комиссию раз через раз за покупки в интернете, хотя я покупал одно и то же, затем подал заявление о незаконной транзакции, прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. В итоге они просто самолично заблокировали мне карту... Вы там в своём уме? Вы что творите?

Ответить

Евгений

2020-10-13 в 15:24:56

2 0

Хочу пожаловаться на бездействие сотрудников банка Уралсиб. У меня съел карту банкомат стороннего банка, вместе того, чтобы отправить запрос в сторонний банк для выдачи мне моей карты они не чего не делали, отписывались только смс, приносят извинения за задержку. На сегодняшний день мою карту сторонний банк уничтожил!!! Как так можно бездействовать!!!!

Ответить

Анна

2020-12-17 в 17:31:52

1 0

Добрый день, я закрыла ипотеку в банке два месяца назад. Мне обещали снять обременение и отдать закладную месяц назад. Сказали,что 5 дней справка делается. прошло больше месяца, тишина. Еле дозвонилась в кредитный отдел. Мой кредитный специалист Елена вяло разговаривает и говорит, что закладную даже не начинали оформлять,потому что якобы у них нет номера моей ипотеки. Что? Попросили скинуть выписку ЕГРН им на почту. Что происходит?

Ответить

Наталья

2021-04-12 в 12:13:02

0 0

Добрый день, Сообщаем о том, что Ваш клиент ОГРН 1207800154847 ООО "Сосново энерго" подделал платежные поручения с печатями вашего банка об исполнении . И направил нам.

Ответить

Ласточкина Оксана Борисовна

2021-07-14 в 18:46:39

0 0

Сегодня по времени в районе 13-14 пыталась оплатить квартплату через терминал в отделении банка на инженерной улице,9. Внесла 25.000 рублей и терминал отключился . Нет ни чека, ни информации, прошёл ли платёж. Сотрудники банка вели себя отвратительно, заявляли, что они к терминалу не имеют отношения. Я пыталась связаться с банком по телефону, указанному на терминале.Связаться невозможно, либо не отвечают, либо сбрасывают. Больше часа я металась от сотрудника до сотрудника. Бесполезно. Когда меня довели до истерики, случайно мимо проходившая сотрудница вмешалась в ситуацию и мне кассир помогла заполнить претензию. После этого пришла СМС, что мою жалобу будут рассматривать 30 дней. Что это за безобразие?Сотрудники обязаны были вызватьи нкассацию или ответственного за терминал, вскрыть его и отдать мне мои 25.000 рублей. Это ВОРОВСТВО со стороны банка. Позорище! Некомпетентность! Требую срочно вернуть мне мои деньги.

Ответить

Юлия

2023-11-05 в 06:09:14

0 0

Здравствуйте подскажите пожалуйста а когда мне поменяют паспортные данные? 28.10 Я,Мороз Юлия Валерьевна 28.09.1989 гр приехала в отделение банка по улице:Инженерная 9 И подала сотруднику банка новый паспорт(т.к у меня сменилась фамилия и паспорт новый) Сотрудник все проверил,отсканировал и попрощался со мной.В итоге сегодня уже 5.11 а данные так и не поменялись.Четыре раза писала в службу поддержки два раза мне ответили что «Синхронизировали Ваши данные,в скором времени информация будет отображаться корректно»но абсолютно ничего не поменялось.Другая девушка мне сказала что она ничем помочь не может и обратитесь снова в отделение банка..Написала еще раз,но по всей вероятности не до пустяков …Скажите пожалуйста что мне делать?И когда все таки данные изменят…?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кемерово, Октябрьский просп., 2

Самедова Гёзал Сафтар Кызы

2018-10-01 в 06:44:23

3 0

23.07.2018 г. мною, в адрес ПАО «Банк УралСиб» (650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д. 2) было направлено заявление о взыскании задолженности с ПАО «Банк УралСиб» в размере 48971,95 (Сорок восемь тысяч девятьсот семьдесят один рубль 95 копеек) руб. на основании исполнительного листа серии ВС №076750092 (дело №2-1965/16) от 27.06.2018 г., выданного Мировым судом судебного участка №4 Орджоникидзевского района г. Новокузнецка Кемеровской области в отношении ПАО «Банк УралСиб» (ОГРН: 1020280000190, ИНН/КПП: 0274062111/770401001). С заявлением были направлены оригинал исполнительного документа и реквизиты расчетного счета взыскателя для перечисления денежных средств (сами реквизиты продублированы в заявлении). Согласно данным отчету, сформированному официальным сайтом Почты России адресат (ПАО «Банк УралСиб») исполнительный лист получил 01.08.2018 г. Однако, требования исполнительного документа по настоящее время не исполнены. Согласно ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк или иная кредитная организация, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Неисполнение требований, содержащихся в исполнительном документе о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, в случае предъявления им исполнительного документа при наличии денежных средств на счетах должника является основанием для наложения судом на указанные банк или иную кредитную организацию штрафа в размере 50 процентов от суммы, подлежащей взысканию. (ст.114 ФЗ «Об исполнительном производстве»). На основании вышеизложенного, ПРОШУ: 1. исполнить требования исполнительного листа серии ВС №076750092 (дело №2-1965/16) от 27.06.2018 г., выданного Мировым судом судебного участка №4 Орджоникидзевского района г. Новокузнецка Кемеровской области в отношении ПАО «Банк УралСиб» (ОГРН: 1020280000190, ИНН/КПП: 0274062111/770401001); 2. привлечь виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством; 3. ответ прошу направить на адрес электронной почты: eyvaz.abdullayev@gmail.com

Ответить

Ольга Валентиновна

2018-11-15 в 10:50:26

0 0

Просьба пусть ваши операторы мне больше не звонят на номер телефона 9516116768 по поводу проблем Гвоздева Дмитрия Игоревича. Звонят по несколько раз в день, да ещё позволяют себе грубить и оскорблять, это что за такие сотрудники, которые позволяют такое. Прежде чем давать кредиты, проверяйте тщательно кредитные истории людей которым даете кредиты. Для чего у вас служба безопасности? Я ни кем этому человеку не прихожусь, почему страдаю от назойливости ваших операторов. Сколько можно объяснять, что он мне ни кто. Уже пожалуйста удалите мой номер с вашей программы по звонкам и начинайте работать не посредственно с людьми которые вам должны. Убедительная просьба перестаньте мне звонить. К этому человеку я никак и никем не являюсь уже давно, и что-либо передавать ему не собираюсь.

Ответить

Ксения

2019-04-24 в 05:45:49

1 0

Очень негативное впечатление о сотрудниках банка, а в частности от Директора по работе с ключевыми партнерами Солдатовой Татьяны Сергеевны, которая сегодня (24.04.2019) в 9 часов утра обманным путем проникла на территорию нашего предприятия, сказав охраннику, что ей назначена встреча с главным бухгалтером и сделав вид, что созванивается с нашим сотрудником прошла через КПП, далее она проследовала в приемную руководителя и в довольно резкой форме потребовала провести ее в кабинет Генеральному директору, когда ей ответили, что его нет на месте, Солдатова начала негативно реагировать на это, грубить, говорить, что ее постоянно не соединяют по телефону с тем, кому она звонит (но такова корпоративная политика нашей организации, мы не соединяем по первому требованию, а только аргументированно и по предварительному одобрению руководства), что наших сотрудников невозможно застать на месте, высказывая это все секретарю, которая не уполномочена контролировать руководство по времени нахождения на рабочем месте. В итоге потребовала провести ее к главному бухгалтеру, где предложила услуги, в которых наше предприятие не заинтересовано вовсе. Мы довольно давно обслуживаемся в Уралсибе и просим корректного и уважительного отношения к нашим сотрудникам со стороны сотрудников банка, так же руководство просит провести разъяснительную работу с Солдатовой Татьяной Сергеевной и пояснить ей, что обманом проникать на предприятие как минимум некрасиво, а уж тем более вести себя грубо с сотрудниками организации-клиента банка неприемлимо вовсе. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ишимбай, Промысловая ул., 3

Анна

2018-09-20 в 17:38:44

2 0

28.08.2018 был сделан ошибочный перевод,отказали в отмене платежа

Ответить

Регина Сагитова

2020-04-25 в 05:24:09

0 0

невозможно направить обращение через личный кабинет, форма не работает!

Ответить

Скотарева Анастасия

2020-08-11 в 11:21:12

0 0

Вот уже почти 40 минут жду свою очередь. Хотела переоформить вклад. Вы так всех клиентов растеряете

Ответить

Иван

2020-12-28 в 07:28:58

0 0

Списывают пособия.Не смотрят под каким кодом приходят. Постоянно приходится тратить свое время чтобы с этим разобраться.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский просп., 20

Ольга

2018-08-09 в 19:19:02

3 0

Сегодня побывала в Отделении Банка, которое указано по адресу Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 2. На самом деле оно находится в соседнем здании: Коломяжский, 20. И когда позвонила на "горячую линию", мне подтвердили, что на Коломяжском. На Богатырском, 2 у вас отделения нет! Во-вторых, я обратилась в ваше отделение с Доверенностью, оформленной на мое имя и заверенной Начальником колонии Рязанской области. Увидев бланк, сотрудники банка (к сожалению, не увидела ее бейджа, но это была полная женщина средних лет, блондинка с очень короткой стрижкой) заявила: "это не нотариально заверенная доверенность и она не имеет силы". Простите, у вас работают настолько неграмотные люди, которые не знают, что Доверенность, заверенная должностным лицом, будь то главврач больницы или начальник колонии, приравнивается в нотариальной! Мне пришлось объяснять сотрудникам статьи Закона! После чего, мне объявили, что это "нестандартная" ситуация и они должны посоветоваться с коллегами. Я понимаю, что счет, который указан в Доверенности, открыт в отделении вашего банка в г. Рязань. И я согласна, что подлинность Доверенности необходимо проверить. Но, сотрудник банка, как и сотрудник "горячей линии" не смогли мне объяснить процесс дальше, после проверки Доверенности. Я - в городе Выборг, где даже вашего банкомата нет. Мне приходится ездить в Санкт-Петербург. А сотрудники вашего банка вообще ничего не знают и ничего объяснить по данному вопросу не могут! Мне что-то долго и невразумительно говорили про он-лайн банк и какие-то карты. Ни того, ни другого у меня нет. И все, дальше ступр! Хотелось бы все таки выяснить механизм затребования или перевода денег со счета в Рязани мне сюда, в Санкт-Петербург. Счет мне в вашем банке открыть отказались, хотя я этот вариант предложила. И теперь я вынуждена сидеть и ждать звонка менеджера Ивановой Маргариты Сергеевны. И непонятно, дождусь ли и когда дождусь. Потому что я не могу в любой день уйти с работы и поехать с Санкт-Петербург. Это как минимум 2,5 часа в одну сторону. И вообще не факт, что поездка опять не окажется "холостой". Так как сотрудники банка в принципе не владеют ситуацией и не знают какие виды Доверенностей существуют. Прошу вас разобраться в данной ситуации и помочь ее решить в наиболее кратчайшие сроки, потому что сотрудники отделения с ней сами не справятся. С уважением Ольга Апанасенко +7-931-281-00-18 или apana81@mail.ru

Ответить

Оксана

2019-07-11 в 23:41:44

1 0

Добрый день.Вынужденна написать отзыв о работе этого банка.Вот ужк в который раз банк снимает деньги без моего ведома со счета .Мой бухгалтер и муж в шоке.Хозяин только имеет право распоряжаться куда потрятить деньги.И если я решила заплатить за услуги банка 2400 в месяц ,то банк не имеет прпво снимать с моего счета 12 400 рубл.Мне придется требовать вернуть деньги назад (т.к деньги нужны для отплаты налога и водоканал )!!!

Ответить

Максим

2021-03-26 в 19:05:49

0 0

Добрый вечер, заказал справку о выплатах по ипотеке. Уже прошли сроки, когда мне её должны отдать и что Вы думаете, Вы её не сделали. Год назад, такая же история была, только УРАЛСИБ потерял какие-то документы, чтоб сделать эту справку. Вы вообще уважаете своих клиентов? Что за отношение? Буду писать жалобы на имя Ваших директоров. Самый ужасный банк.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Крупской, 9

Алина

2018-08-01 в 08:17:50

1 0

31 июля 2018 года я пошла в Уралсиб за картой, взяла талон "Р70". Прождав свой талон час, я подошла в окно 16 и спросила, почему талоны были только до "Р69". Девушка, сидящая там, нахомила мне и сказала, что ее рабочий день заканчивается в 19.00, но перед этим у нее было свободное время, и она меня не приняла, отправила в окно 14 (которое работает до 20.00). Я пошла туда, затем девушка из 16 окна приняла другого мужчину, я подошла и спросила, почему меня не приняли (хотя я час там просидела, а мужчина подошел намного позже), девушка опять мне нахомила, сказав, что "принимает тех, кого сама выберет". Затем я сидела в очереди в 14 окно еще полчаса, после этого меня отправили в кассу, где мою карту потеряли и долго не могли найти. Ее нашли за 10 минут до закрытия банка (в 19.50, а я пришла в банк в 18.15), отдав мне карту, девушка даже не извинилась за долгое ожидание. Прошу принять меры по отношению к персоналу и организации рабочего процесса банка (не выдавать талоны, которые вы не можете принять, и оптимизировать процесс выдачи карты). Всего доброго!

Ответить

Ольга

2018-10-04 в 12:15:10

0 0

Здравствуйте.при получении зарплатной карты,сотрудник банка ошибся и написал неверный номер телефона,я поменяла номер,но с меня сняли 50 рублей,почему я должна платить деньги за ошибку сотрудника

Ответить

Рамиль

2019-02-10 в 07:56:15

0 0

14.11.2018 написал заявление о возврате перевода. Приходил 4 раза, говорили деньги ещё не пришли! Последний раз пришёл в банк 09.02.2019 года и выяснилось что моё заявление вообще в работу не взяли и в базе его нет. Якобы оператор-кассир, кто принимал заявление, уволилась! Что за бардак! Почему мне только спустя почти 4 месяца об этом говорят! Срочно примите меры!

Ответить

Наталья

2019-08-14 в 08:17:51

0 0

Ужасный банк! Что бы оплатить учёбу сидели 30 минут хрия народа не было, олни сотрудники ходят а толку нет!

Ответить

Екатерина

2020-01-20 в 12:57:37

0 0

Ужасно! Мало того что при наличии 30 касс работает 1 и куча очередей. Так ещё и не смогла подняться с коляской, так как лифт не в открытом доступе. Сказали нажимать на кнопку вызова персонала. Я нажимала полчаса, в итоге никто не пришёл и я ушла. Ужасный банк.

Ответить

Артур

2020-03-23 в 14:43:44

0 0

Сижу в очереди уже 2 часа, почти все окна пустые, а нам не известно сколько ещё ждать своей очереди! Какое то наплевательское отношение к людям.

Ответить

Регина

2021-02-12 в 15:10:12

0 0

Сижу 3 час.. на стойке справок сотрудник не может объяснить когда дойдёт моя очередь. На стойке телевизора информация подана скудно. Не высвечиваются все талоны. Кто и когда попадёт в окно неизвестно. Объявляют все тихим голосом. Отделение не понравилось.

Ответить

Гульнара

2021-02-26 в 18:20:49

0 1

Три года назад оставляла заявление на закрытие счета (карты). В этом году выяснилось, что сотрудник банка проигнорировал мое заявление и не закрыл счет. Из-за его ошибки у меня теперь могут возникнуть проблемы на работе. Как госслужащий я отчитываюсь по своим счетам. Качество, компетентность вашего сотрудника разочаровало. Когда пришла разбираться, мне ничем помочь не смогли. Прошу принять меры в отношении грамотности, компетентности, добросовестности, уровне квалификации ваших сотрудников.

Ответить

Альбина

2021-03-06 в 10:33:06

0 0

Это самый ужасный банк по обслуживанию, 27.02 пришла получать зарплатную карту, просидела в очереди 3 часа, после чего в 15.50 сотрудники просто закрыли окошки и ушли, нас осталось 25 человек, которых даже не предупредили ни о чем, талон был взят в 13.05, до 16.00 не удалось попасть к специалисту, и даже снять денег, в итоге вторуюинеделю сидим без зарплатной карты, повторюсь самый ужасный банк, который может быть,

Ответить

Вера Васильевна

2021-04-10 в 10:24:50

0 0

Мне 93 года. В 2018 году попросила банк вложить деньги, чтобы они приносили доход. Мне оформили страховой полис с невысчитываемыми процентами. 05.04.2021 г. договор закончился. Пришла за деньгами 06.04.2021, сказали, что пока не могут сосчитать проценты. 09.04.2021 позвонили, сказали, что могу приехать написать заявление о расторжении договора. Сегодня приехала, барышня Суздальцева сказала, что проценты можно узнать только в будни. Сообщила, что через две недели деньги будут на моем счету. Никакого счета я не открывала. Верх пренебрежения клиентами!!! И цинизм, явно надеются, что я помру к этому времени

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Маршала Жукова, 11

Анастасия

2018-07-02 в 14:23:15

4 0

Жалоба на вашего некомпетентного сотрудника Лейсан. Ничего не знает, объяснить толком ничего не может, бросает трубку. Не помогает в решении вопроса. Жалоба полностью на ваше отделение, решите уже мою проблему, иначе я пойду дальше.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу просп. Маршала Жукова, 58, корп. 1

Николай

2018-06-28 в 11:08:05

2 0

Пришёл оплатит взнос по ипотеке и в очередной раз просидел 40 минут чтобы сделать это.Крайне не доволен что один кассир,а народу много.При всем привет. Этом управляющая находится на месте и также присутствуют сотрудники в количестве 5 человек. Очень не доволен работой этого отделения!

Ответить

Надежда

2021-01-26 в 12:36:21

0 0

Пришла снять деньги со своей карты Уралсиб физ лицо. За снятие 110 000 руб- комиссия 1500 руб в операционной кассе . За что ? В банкомате могу снять только 50 000 руб , на остальные лимит стоит. В прошлый раз менеджер что-то потыкала в приложении И мне сняли без комиссии. В этот раз опять спросили комиссию я рассказала опыт прошлого раза, отправили к менеджеру, просидела 40 минут, менеджеры ссорились между собой кто будет обслуживать, в итоги свободная девушка сказала , что она не будет обслуживать клиентов сегодня, вторая занята. Спустя какое-то время мой номер высветился опять в кассе, захожу мне говорят зачем вы опять пришли к нам, вам к менеджеру. После такого отношения никаких желаний вообще иметь что-то с этим банком. Перевела деньги на счёт в другой банк и сняла без проблем. Тогда зачем мне Уралсиб вообще ? Столько времени тратить каждый раз чтобы снять деньги , да ещё с таким отношением. Буду заканчивать сотрудничество, закрою Юридечиский счёт тоже и продам все акции. Обслуживание на нуле.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, просп. Дзержинского, 1/2

Мадина

2018-05-08 в 11:40:44

1 0

Никогда больше не приду в это отделение что бы ни было! Мало того что очередь непонятно как идет, по блату чтоли, так еще и нагрубила хамка в очереди, а охранник стоял смотрел просто ничего не сделал и всё слушал, улыбался.

Ответить

Онлайн заявка на кредит

Потребительский кредит наличными от Банка УРАЛСИБ

Кредит

Кредит наличными на сумму до 3 000 000 рублей!

от 5,5% ставка
до 7 лет срок
до 3 000 000 рублей
Рефинансирование кредитов других банков от Банка УРАЛСИБ

Рефинанс

Рефинансирование кредита до 2 000 000 рублей!

от 5,5% ставка
до 7 лет срок
до 2 000 000 рублей
Кредитная карта 120 дней без процентов от Банка УРАЛСИБ

Кредитная карта

Кредитная карта 120 дней без процентов!

от 0 руб. обслуживание
до 120 дней без %
до 1 млн. рублей
Дебетовая карта Прибыль с двойной выгодой от Банка УРАЛСИБ

Дебетовая карта

Дебетовая карта «ПРИБЫЛЬ» с двойной выгодой!

до 9% на остаток
до 3% кэшбэк
от 0 руб. обслуживание
Расчетно-кассовое обслуживание от Банка УРАЛСИБ

Расчетный счет

Расчетный счет для любого бизнеса!

до 4% на остаток
от 5 минут открытие счета
от 0 руб. обслуживание

Телефоны Банка УРАЛСИБ

8-800-250-57-57 Бесплатная горячая линия для частных лиц (для звонков из регионов)

+7-495-723-77-77 Бесплатная горячая линия для частных лиц (для звонков из Москвы)

+7-495-723-77-00 Единая справочная служба для бизнеса

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США

Евро

Торги ММВБ:

Доллар США

Евро

Курс валют в Банке УРАЛСИБ на сегодня

Нефть:

Баррель $

Конвертер валют

RUB
USD