Все жалобы на Банк УРАЛСИБ — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Благовещенск, ул. Демьяна Бедного, 77/2

Мария

2020-07-30 в 10:47:24

0 0

Очень медленная работа сотрудников на одного клиента более 40 ммнут, вызывают к окну когда ещё с предыдущим клиентом не закончили, время ожидания для оформления кредита около 1 часа, самый ужасный банк в который приходилось обращаться

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Белебей, ул. Горохова, 13

Светлана

2020-07-13 в 10:23:37

0 0

Просто ужасно долгое обслуживание, получить карту ждали полтора часа, это не мыслимо, притом что одного человека они и обслуживают полтора часа. Сами специалисты сидят тянут время разговаривают. Другие банки работают быстрее, переведём счета и вклады с вашего банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Октябрьский, просп. Ленина, 1

Алина

2020-07-02 в 12:05:33

0 0

Сколько бы я не приходила в это отделение банка всегда ожидание вызова в окно привышало 40 мин. Помимо этого чтобы получить наличные надо отстоять три очереди в три окна!!!! А ещё сидят там все грубиянки например ефримова Екатерина.,касса номер 2 да и касса номер 1 тоже самое. Прошу руководство навести порядок!!! И огромный вопрос почему в обед работуют только 3 человека если в общем предусмотрено больше 20 окон? Ужасное обслуживание!!! Ужасный банк!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Калтасы, ул. Карла Маркса, 58

Ольга

2020-06-18 в 15:05:44

0 0

18.06.20 пришла в 14.00 в офис в с.Калтасы. Сотрудник Федотова Анастасия , проявила некомпетентность по отношению ко мне ,тем что , когда я зашла в офис она разговаривала по личному телефону , поговорив она начала убираться , а я сидела перед кассой и ждала оплаты . На вопрос: «долго ли мне ещё ждать пока она приберёт»она ответила ,если мне что то не нравится я могу уйти. Я попросила номер горячей линии , она дала неверный , попросила заново , она сказала чтобы я сама поискала . Я попросила ее принять меня быстрее , потому что я опаздываю , она ответила что примет когда закончит уборку. Отношение вашего сотрудника дало понять что клиенты для вас не важны.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу станица Каневская, ул. Горького, 123А

Лариса

2020-06-12 в 09:26:27

0 0

Здравствуйте заказала вашу карту с курьерам сказали будте на связи карта готова ждите две недели ни карты ни курьера.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу г. Светлый, бул. Нахимова, 1

Юлия

Вчера в 10:52:46

0 0

25 мая 2020 года судебный пристав сахалинской области направила постановление 65019/20/12/675 о снятии ареста с моего счета. Однако А состоянию на 9 июня 2020 года арест не снят. Прошу срочно снять все ограничения со счета.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Клинцы, пер. Урицкого, 12

Марина

2020-05-28 в 18:56:41

2 0

Сегодня, 28 мая 2020 года, я обратилась в филиал банка Уралсиб в г. Клинцы. В момент моего визита в банке работал один операционист, у которого был клиент. Больше посетителей в банке не было. Пока я ждала , за мной уже образовалась очередь из 7 человек. В момент, когда операционист освободилась я подошла к окну, на что мне было сказано:"сейчас, я вот того мужчину сначала приму, он уже был". Мужчина был за мной в очереди. После этого мужчины, она объявила, что примет другого мужчину из водоканала, после этого опять ещё раз "мужчину, который был". На мои возмущения, она ответила, что ей необходимо сначала с ними разобраться. Почему я должна сидеть 40 минут в очереди и пропускать всех, кого выберет операционист из толпы? Никто из очереди вперёд не лез, всех выбирала она сама. Что за отношение такое?! В итоге после моих повторных возмущение она заявила:"может вам вообще не ко мне". Я откуда должна знать к кому мне, когда работает одно окно и никакой информации по распределению нет? В итоге после скандала, мне удалось выяснить, что с моим вопросом(замена карты и снятием наличных) мне в кассу. Где я приняла решение не менять карту, а закрыть счёт и забрать все сумму с карты. После такого хамского отношения, желания быть клиентов данного банка у меня нет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Мраково, ул. З. Биишевой, 84

Nn

2020-05-28 в 14:58:29

0 0

Управляющая отделением, которая вальяжно обходит свое отделение, зайдя в кассу отказала принять в свое отделение от меня валюту. Она сказала, что она смята, но терзают мысли, что это из-за личной неприязни. Я поменяла купюру на аналогичную из того же кошелька, сделав кислую гримасу, управляющая все-таки обменяла нужную мне сумму. Хотелось бы, после тяжёлого трудового дня, видеть в банковских отделениях компетентных и воспитанных сотрудников, не выливающих личные проблемы на незнакомцев.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижневартовск, ул. 60 лет Октября, 10Б

Вера

2020-05-25 в 12:28:35

0 0

Доброго времени суток! Почему в мобильном приложении при переводе д/с между своими счетами нет информации о том что переводы осуществляются только в будние дни?!!!! Прописано: "Переводы, отправленные после 20.00 МСК, будут зачислены в течении 2-4 часов."!!!!! Я отправила д/с вечером пятницы с одного своего счёта на другой и в итоге осталась на выходные без средств к существованию, т.к. д/с были заморожены и поступили только в понедельник!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Волгоград, Краснознаменская ул., 7

марина

2020-05-23 в 15:06:47

0 0

добрый день, вчера с моей карты сбербанк мошенники украли деньги и перевели на счет в ваш банк. Я позвонила вчера вашим сотрудникам , и меня послали, разве так можно, я хочу вернуть свои день, пока они заморожены, я не согласна с транзакцией, по закону это можно , т к сутки не прошли еще и я попадаю под защиту Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе"Я надеюсь более умные сотрудники , чем вчерашний парень, разберется.

Ответить

марина

2020-05-23 в 15:07:39

0 0

добрый день, вчера с моей карты сбербанк мошенники украли деньги и перевели на счет в ваш банк. Я позвонила вчера вашим сотрудникам , и меня послали, разве так можно, я хочу вернуть свои день, пока они заморожены, я не согласна с транзакцией, по закону это можно , т к сутки не прошли еще и я попадаю под защиту Федерального закона №161-ФЗ "О национальной платежной системе"Я надеюсь более умные сотрудники , чем вчерашний парень, разберется.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, ул. имени 40-летия Победы, 43

Ирина

2020-05-15 в 17:33:08

0 0

Добрый вечер. Отвратительное обслуживание получила со стороны специалиста Кутынина Дарья. При обслуживании специалист грубила, психовала, совершала ошибки и ещё грубо отвечала. Ни в одном банке не встречала такого не компетентного грубого не приятного специалиста. После такого специалиста больше не хочется сотрудничать с вашим банком.

Ответить

Наталья

2020-05-26 в 13:51:54

0 0

22.05.20 я получила кредитную карту в офисе банка. Специалист Кутынина Дарья почти полтора часа выполняла данную операцию по выдаче карты, в итоге выдала с уверениями, что карта активна и ей можно пользоваться со следующего дня. Но 23.05. я не смогла воспользоваться картой, выдавало ошибку. На горячей линии специалисты сказали, что пластик карты не активирован в офисе банка. Мне пришлось 25.05. обращаться в офис банка, но безрезультатно! По состоянию на 26.05 карта не активна. Вопрос не решен!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Измайловский бул., 55

Мышов Александр

2020-04-15 в 16:55:12

0 0

Добрый день! Меня зовут Мышов Александр. 27 марта я оставил заявку на ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека» со ставкой 4,9% в вашем банке в отделении г. Москва 10я парковая улица, 13/53. менеджеру Федору 8 968 466 69 09. Ответ, уже спустя 3 недели не поступал и никто от банка со мной не связывался. Ваш банк является одним из аккредитованных банков по ЖК Преображение корп. 4, просьба сообщить, мне ждать ответ от Вашего банка и в какие сроки!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Одинцово, ул. Маршала Неделина, 2

Стоюхина Мария

2020-04-14 в 12:20:36

0 0

27.03.2020 нашей организацией была переведена зарплата зарплата сотруднику, у которого имеется карта вашего банка. Зарплата на данную карту переводилась регулярно в течении нескольких лет. Последний платеж на карту зачислен не был. 30 марта владелица карты была в вашем отделении, где ей сказали, что деньги не поступили. 13 апреля на расчетный счет предприятия поступил возврат денежных средств с мотивировкой: Возврат в связи с несоблюдением требований ч.5 ст.30.5. Федерального закона 161-ФЗ от 27.06.2011 по документу №68 от 27/03/2020 Приразговоре с сотрудником банка выяснилось, что теперь все зарплатные деньги зачисляются только на карты МИР. Клиент вашего банка об этом своевременно информирован не был. Более того, сотрудник отделения сказала, что об этом она узнала только сейчас, когда начала разбираться в ситуации. Сейчас, в период самоизоляции, прийти в отделение банка и написать заявление о получении карты МИР у клиента нет возможности. Почему именно в такой непростой период, и именно ваш банк лишил человека зарплатных денег? И как теперь выходить из ситуации? Просьба ответить в кратчайшие сроки Гл. бухгалтер ООО ЧОО "РУБИН-1"

Ответить

Вера

2020-06-15 в 12:03:05

0 0

Уже 35 мин сижу в очереди для того, чтобы получить карту Мир. Работает только одна касса. Все как сонные мухи. Ужасная организация работы. Очень жалею, что не заказала в Сбербанке.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Смоленск, Большая Советская ул., 4А

Виктория

Сегодня в 12:26:58

0 0

Я вообще пожалела о том, что связалась с этим банком!!!! Взяла кредит, а через личный кабинет заявку на частично-досрочное погашение оставить не возможно - не приходит смс код. Видимо специально так задумано. Люди, будьте внимательны и осторожны. Не связывайтесь с этим банком. Это утопия!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Юбилейный, просп. Чекистов, 31/2

Наталья

Вчера в 14:34:47

0 0

Данное отделение самостоятельно без моего ведома на мой личный счет сделали вторую карту. Я об этом узнала случайно.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Магнитогорск, просп. Ленина, 130

Гиенко Ирина

2020-03-19 в 14:41:46

0 0

Сегодня, 19.03.2020 я уже третий раз приезжаю в офис с целью взять выписку о состоянии счета, получить карту и подключить мобильное приложение, однако уезжаю, так и не дождавшись своей очереди. Время ожидания, превышает все допустимые и недопустимые пределы, присутствует факт принятия людей без очереди, ссылаясь на то, что "они сегодня уже были". Считаю, что все клиенты вашего банка находятся в равных положениях и такие ситуации не должны повторяться. Надеюсь, что вы дорожите каждым клиентом, разберётесь в сложившейся ситуации и улучшите работу офиса.

Ответить

Валерия

2020-06-15 в 14:33:38

0 0

Очень медленное обслуживание. Ждать свою очередь приходится около часа, и это при том, что в очереди 4 человека!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, ул. Блюхера, 19

Эльмира

2020-03-19 в 05:33:03

0 0

День добрый! Хочу написать жалобу не именно в адрес данного отделения, туда я обращалась за гашением кредита. 14.03.2020г. оформляла кредит в автосалоне, на сделку приехал представитель банка. Мирошников Иван(если не ошибаюсь), толком ничего не растолковал, приходилось выяснять детали посредством многочисленных вопросов к представителю. Все долго и не информативно. Один из вопросов был-будут ли % за досрочное гашение в ближайшее время,после долгого и затяжного дня в салоне, представитель уверил, что НИКАКИХ % не будет. Да, я доверилась представителю и не перечитала договор, что на меня не похоже. 18.03.2020г. Находясь в отделении банка мне насчитали %, пришлось конечно выплатить, но неприятный осадок от некомпетентного сотрудника банка УРАЛСИБ все же остался.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Пермь, ул. Маршала Рыбалко, 13

Дарья

2020-03-12 в 11:51:04

1 1

Самый отвратительный банк ,который я знаю...всё делается для «людей «,спасибо вам большое что продали мой ипотечный кредит в другой банк,создав кучу проблем и неудобств,никому никогда не посоветую ваш банк

Ответить

Ксения

2020-06-02 в 15:53:44

0 0

Отвратительный банк. Все документы делаються долга, а если надо быстрей нужно заплотить хотя доложны все документы предоставлять в течение 3 календарных дней. Отвратительный банк советовать точно не буду

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сибай, ул. Кирова, 28

Земфира

2020-03-02 в 13:00:21

0 0

Работает только одна касса в то время, когда вторая закрыта, а терминал не работает. Очередь большая.

Ответить

Гульнара

2020-03-31 в 21:21:02

0 0

Здравствуйте. Прошу привлечь к ответственности начальника отдела Лежневу Инну и её правую руку в лице Хабибрахманова Руслана. На рабочие вопросы касаемо режима самоизоляции и средств защиты неоднократно игнорировались, за вопросы удалили с рабочей группы. Прошу привлечь таких "руководителей" к ответственности в данной ситуации.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Казань, Петербургская ул., 88

Елена

2020-02-28 в 11:41:41

0 0

Добрый день,28.02.2020 г воспользовалась банкоматом на улице Петербургская,88;у меня вопрос-почему с меня сняли 15 рублей?я вставила карту и не снимала деньги(на счету было недостаточно средств),это плата за то что вставила карту в ваш банкомат?)

Ответить

Ильнур

2020-06-17 в 11:00:44

0 0

Этот банк уралсиб совсем вышел из рамок пришол чтоб снизить процентную ставку как многодетные они мне отказали и потребовали чтоб я внес мат капиал и банк р. ф после они может быть понизят ставку в свою пользу ни какой справедливости нет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Серпухов, Советская ул., 70

Ольга

2020-02-28 в 08:58:10

0 0

Отвратительная работа банкомата. 19.02.2020г. при внесении наличных денежных средств через банкомат, расположенный по адресу: Московская область, г. Серпухов, ул. Советская, д.70, произошел сбой в работе банкомата, мною были внесены денежные средства в размере 27300 рублей, а на карту зачислили только 22300 рублей. Банкомат вернул мне 5000 рублей. Я повторно стала производить внесение наличных, банкомат завис, купюру он мне не отдал и на банковскую карту не положил. Денежные средства вносятся мною для погашения кредита, списание кредита произойдет 06.03.2020г. Мною 19 февраля 2020г. было подано обращение в отделение банка по месту нахождения банкомата. До сих пор ответа на обращение не поступило. Прошу решить проблему в кротчайшие сроки так как денежные средства вносятся мною для погашения кредита, списание кредита произойдет 06.03.2020г.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бийск, ул. Льва Толстого, 141

Семенченко Оксана

2020-02-25 в 08:55:55

0 0

В отделении банка 25 02 2020 года не приняли исполнительный лист ко взысканию, чем прямо нарушают закон об исполнительном производстве

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Покров, Советская ул., 42

Ираида

2020-02-23 в 12:17:38

0 0

Очень странное отношение в банке, пришла обслужиться в банк, сидели 2 дамы, обе чем то заняты, какими то своими делами, стояла ждала минут 15 пока она наговорится по телефону, после чего начала говорить что не работает ПК, отмазки какие то.. ужасное обращение к клиентам банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Нахимова, 11

Мария

2020-02-19 в 14:08:48

0 0

Получила отказ в выдаче справки о текущей задолженности моего отца при предъявлении свидетельства о смерти, документа подтверждающее родство, паспорта и стандартного запроса нотариуса. Основанием отказа было то, что в стандартном запросе Нотариуса не было указано слово кредит или задолженность. Объясните мне, пожалуйста, в чем принципиальная разница между вкладом и кредитом в части наследования имущества? у Сбербанка проблем таких не возникло даже при предъявлении просто свидетельства о смерти - я спокойно погасила задолженность по кредиту. Прошу разобраться и предоставить мне разъяснения с указанием конкретной статьи закона, запрещающей разглашать указанную информацию.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Московский просп., 139, корп. 2А

Ярославна

2020-02-13 в 18:23:26

0 0

Прошло уже достаточно времени, но всё равно решила написать своё мнение в отношении работников банка "Уралсиб" на Московском пр. Т.к. сегодня в очередной раз пришла к выводу, что молчание - означает согласие и принятие происходящего, но в этой ситуации всё было как раз наоборот. Перед новогодними праздниками зашла в отделение банка "Уралсиб" с желанием проконсультироваться на счет депозита и других услуг ( появились свободные наличные). Читала, что в банке не плохие условия по данным продуктам. 27 декабря (в пятницу) зашла в отделение за консультацией. И что я увидела, ожидая своей очереди ... пьяная вдрызг сотрудница банка ходила с красным лицом и ужасным амбре по отделению. Я всё понимаю, скоро новый год, но неужели не стыдно находиться в таком непотребном виде во время рабочего дня (напомню все работали в этом году, включая даже 30 и 31 декабря ) Что меня напугало ещё больше, эта довольно крупная женщина ( кажется обращались к ней сотрудники Вероника Владимировна ... или Викторовна ) ходила и выходила из кабинета руководителя. Я подумала, если это ещё и начальник, то это вообще тушите свет. Не дожидаясь своей очереди убежала из "такого" банка. Если они в руках себя держать не могут, что уже говорить о чужом имуществе. Большая просьба к руководству принять меры и донести до своих сотрудников что пьянство на рабочем месте непозволительная роскошь, даже если это лучший день в их жизни. Спасибо за внимание.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бирск, ул. Мичурина, 59

Рустем

2020-02-12 в 10:31:31

0 0

11 февраля 2020 года обращались для перевыпуска карты, используемой для получения пенсии инвалидом детства в связи с истечением срока действия пластика. Обращался опекун т.е. законный представитель инвалида с соответствующим документом. Ввиду неосведомленности операционист отказалась перевыпустить карту - т.к. с её слов она не знает имеются ли у неё полномочия принимать заявление на перевыпуск от опекуна. Написала запрос юристам и обещала связаться как только от юристов придет ответ (контактный телефон был предоставлен). Прошли сутки с момента обращения - ни звонка никакого ответа не последовало. Увы, придется переводить пенсию в более лояльный по отношению к клиентам банк! Оперативности нет никакой, качество обратной связи никакое! Обращался Шарипов Кадим Задаевич опекун Шариповой Дилары Кадимовны. +79273333007

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 52

Наталья

Сегодня в 15:25:58

0 0

Обратилась в отделение банка 14.01.20 в г. Краснодар ул. Красная 52 за справкой об уплаченных процентах. Сказали будет готова через 20 рабочих дней. 20 рабочих дней истекли а справки нет 10.02.20. И если учесть, что в банке 6 рабочих дней а не 5, справка должна была быть готова 6.02.20. Зато есть услуга "ускорить процесс" за 500 р. предоплаты вам ее сделают за 1 час. волшебные 500 рублей проходят весь путь за 1 час как за 20 дней. Ужасная работа банка.

Ответить

Иван

2020-02-28 в 13:05:32

0 0

Добрый день! Оформил ипотеку в вашем банке в 2019 г. Проживаю в данный момент в другом регионе и лично не могу перейти в отделение и взять нужные мне справки, на протяжении месяца пытаюсь дозвониться до вас и не могуууу!!!!! Отправил письмо с письменной просьбой о предоставлении мне справок и тут тишина!!!!!! Вы нарушаете договор заключённый между нами. Прошу разобраться

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кропоткин, Красная ул., 195

Тамара

2020-02-02 в 23:58:50

1 0

Добрый вечер. Отвратительное обслуживание получила со стороны специалиста Андреевой Светланы, когда хотела получить дебетовую карту!!! На вопрос, что нужно предоставить, ответ один - несите деньги!!! Такого беспредела нет ни в одном банке. Даже не разобравшись, в в вопросе, меня выгнали!!!! На тот момент к специалисту Андреевой Светлане пришла знакомая с которой они с упоением обсуждади прически и личную жизнь. Очень любопытно было послушать про предпочтения мужчин в постели, но к сожалению, мой вопрос касаеемо дебетотовой карты, это никак не решило!!! Вопрос к руководству банка - может ваши сотрудники свои постельные дела будут решать в нерабочее время??! И что необходимо,чтобы получить обычную дебетовую карту, тольк6без участия в личной жизни ваших сотрудников?!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Череповец, Советский просп., 57Б

Анатолий

2020-01-29 в 11:54:05

0 0

Карта прибыль выпускается бесплатно,с меня начали просить 3000рублей

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Лобненская ул., 4А

Сыксин Станислав

2020-01-27 в 16:06:19

0 0

Понедельник, в 15.30 прибыл в отделение по адресу лобненская 4а. На входе не было консультанта для помощи с выбором талона для операции. Работает одно окно для обслуживания частных клиентов, в очереди порядка 8ми человек, охранник сидит в зоне ожидания клиентов занимая место, играя в телефоне (что уже создаёт негативное восприятие). Прошло уже более 40 минут, до сих пор сижу в очереди. Ужасно. Обычно уралсиб банк был на слуху, но теперь не хочется сюда возвращаться.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Пискунова, 29

Елена

2020-01-22 в 13:20:53

0 0

Самый не компетентный банк. Хотели взять ипотеку на дом. Водили нас за нос четыре месяца. Наконец-то назначили сделку. Радости и у нас и у продавца не было предела! За два дня до сделки отказали, типа перенесли. Еще месяц в ожидании...вот, вот. НО....ОТКАЗ!!! Бардак полный! Не советуем обращаться в этот банк. Отняли у нас и время, и деньги, и настроение. Нарушили все планы! Огромное "СПАСИБО" Владе, кто был нашим, так сказать куратором.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Калининград, Ленинский просп., 95

Анастасия

2020-01-15 в 09:15:41

0 0

Здравствуйте, поменяла фамилию, хотела переоформить зарплатную карту, полгода ждала пока известят, но так ничего и не пришло, поехала сама получать, а карту уже уничтожили. Невозможно получить карту. Постоянно надо ездить, конкретно ничего не говорят.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Геленджик, ул. Кирова, 51

Екатерина

2020-01-14 в 17:38:54

1 0

Добрый вечер! Прошу услышать !!! Прям уже невозможно!!!!! Я все праздники , и будни не могу попасть к банкомату ГДЕ МОЖНО КЛАСТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА!!!!! Я считаю это неприемлемо , на весь город 1 банкомат (который находится в самом банке и после 18.00 находится под замком) это просто ужас! Я работаю постоянно... людям вообще это не удобно! Многие из-за этого переходят в другие банки ... Я наверно тоже на это решусь, если эту проблему не уберут... Раньше один уличный банкомат возле банка , функционировал... и все было прекрасно... была возможность в любое время дня и ночи класть средства на карту.... но сейчас ужас просто!

Ответить

Екатерина

2020-01-14 в 17:41:01

0 0

Поставьте в Городе Геленджик хотя бы один уличный банкомат КОТОРЫЙ БУДЕТ ПРИНИМАТЬ ДЕНЬГИ!!!! Что бы была возможность их класть в любое время дня и ночи!!!!! Пожалуйста!!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Химки, ул. Маяковского, 23

Мария Коледа

2020-01-12 в 07:23:05

0 0

Отвратительное обслуживание и вранье. Являюсь клиентом банка, неоднократно брала в нем кредиты. Да, сейчас -ипотека, за Счёт чего-большая кредитная нагрузка. Подавала заявку по предварительно особенному предложению банка на кредитную карту. Менеджер соврала, что отказ якобы из-за просрочек по кредитам. У меня ни одной просрочки и хорошая кредитная история! Зачем врать?! Ну, отказ и отказ, а врать то зачем?! Я после этого через Сбербанк заказала проверку кредитной истории. Нет у меня никаких просрочек! А кредитку хотела или кредит, так как квартиру в ипотеку взяла и сейчас делаю в ней ремонт, поэтому и нужно доп.финансирование

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу 1-й Красногвардейский пр., 15

Сабина

2019-12-30 в 16:39:48

0 0

Отвратительный персонал.Грубит. В особенности Карпова Ксения. Не стала ничего объяснять, не попыталась решить ситуацию, тупо отказала в проведении сделки. Не смотря на то, что забронирована уже новостройка, сроки поджимают. Вышла с переговорной и ушла. Дозвонилась до ее руководителя, руководитель лично спустился в переговорную. Далее опять же я подошла к специалисту Карповой Ксении, и на мой вопрос по сделке был ответ "Общайтесь теперь с руководителем, Вы ж ей нажаловались. Я ничего делать не буду". Время и место сделки мы узнали только в 11:30. Что сделка будет на другом конце москвы в 14:00. По сей час я нахожусь в банке в переговорной, время 16:35, не готово ни единого документа, даже с проектом дкп не дали ознакомиться, тк он готов. Отвратительный сервис банка, который очень долго согласовывал всю сделку, все этапы. ни один сотрудник не захотел помочь. не проявил уважения. грубил. Такое поведение менеджера как Карповой Ксении - не приемлемо. Требую увольнения сотрудника. По рассмотрению данной жалобы прошу связаться со мной по номеру 9269596984. Благодарю!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кореновск, Красная ул., 25

Светлана

2019-12-28 в 21:00:49

0 0

Я, Яковлева Светлана Олеговна,28 июля 2010 года ,я открыла два счета по вкладу "УРАЛСИБ стабильный",на 91 день. с пролонгируемым сроком действия, согласно пункта 6.14 заключенных договоров. Приходила до 21 ноября 2018 года и снимала проценты по вкладам . Последний раз снимала проценты с вкладов 21 ноября 2018г. Ни каких заявлений от персонала банка я не получала. 27 декабря 2019 года я обратилась в банк для снятия процентов по вкладам- и узнала, что проценты по вкладам не начислялись, так как вклад "УРАЛСИБ стабильный" уже не существует. При этом меня никаким образом о таком решении НИКТО из Уралсиббанка не информировал.А ведь мой адрес в договоре указан. Согласно абзацу статьи ФЗ "О банках и банковской деятельности" правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации"(Банке России), другими федеральными законами,нормативными актами Банка России,а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов. На данный момент я по совету работника банка закрыла данные вклады и открыла другие 2 вклада. На основании вышеизложенного прошу компенсировать мне понесенные убытки от бездействия сотрудников банка.( в виде не начисленных и потерянных процентов по вкладам) 29 декабря 2019 года. г.Кореновск Яковлева Светлана Олеговна

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Дюртюли, ул. Чеверева, 18

Габдуллина Алина Венеровна

2019-12-16 в 22:51:12

0 0

13.11.2019 оплатила кружок ребёнку сдачу терминал не вернул.460 рублей.И на телефон не принял.Написала заявление.До сих пор деньги не вернули.Очень на довольна работай банка

Ответить

Гульназ

2020-01-29 в 21:06:36

1 0

Совершенно некомпетентные сотрудники, не знающие свою работу (возможно мне одной они попались) С ноября пытаюсь получить правильно оформленную социальную карту, но увы. В январе кое- как забрала и то, без льготного проезда (хотя предоставляла справку) Сожалею, что обратилась

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Салават, ул. Ленина, 24А

Юрий

2019-12-03 в 16:40:07

0 0

При оплате за платные кружки в терминале. Надо 1000 руб., пока доставал деньги что бы доложить, терминал вывел на главное меню, чек не выдал, оплета не прошла, деньги захлопнул (1000 рублей )

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Воронеж, Пушкинская ул., 41

Алина

2019-12-02 в 14:01:11

0 0

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о работе кассира Четкиной Татьяне. Это девушка постоянно не приветствует и не использует слова вежливости ни с одним клиентом, говорит пренебрежительным тоном, будто я пришла к ней домой и заставляю убираться, потому что она это больше всего не любит. Татьяна не знает как общаться с клиентами и не знает правил этикета в сфере обслуживания! Просьба обучить Татьяну этикету и рассказать как себя вести при обслуживании клиентов. Так как на протяжении 2 лет переодически попадаю на эту сотрудницу в кассе, то складывается впечатление, что у вас набирают людей по принципу - умеет нажимать на кнопку мыши. Исправьте эту ситуацию, Четкина Татьяна портит репутацию банка. О принятых мерах сообщите или по номеру 8-908-137-56-15 или на адрес почты, указанный выше.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу 2-я Тверская-Ямская ул., 14

Анна

2019-11-29 в 09:47:36

0 0

Сделанное платежное поручение не провели датой создания, операционист не позвонил для подтверждения платежа. Мою заявку на подтверждение платежа в клиент-банке видимо тоже никто не заметил. В итоге платеж висит до сих пор в банке не списанный, поставщик денег не получает, товар естественно не отгружает. УРАЛСИБ отличный банк, всё для бизнеса. Если платежка попадает на подтверждение то звоните клиенту в тот же день или смотрите обращения чрезе клиент-банк.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Шафиева, 11

Валямова Эльвира

2019-11-28 в 17:09:37

0 0

Пришла закрывать полис добровольного инвестиционного страхования жизни «верное решение». Специалисты абсолютно некомпетентны и не могу сделать этого уже 1,5 часа. Необходимо обучать специалистов, чтобы они могли отрывать и закрывать все необходимые продукты банка

Модератор

2019-11-29 в 07:14:57

0 0

Здравствуйте! Попробуйте оставить запись в книге жалоб, она регулярно должна проверяться.

Ответить

Надежда

2020-03-21 в 12:18:28

0 0

У меня таллон А011. 21.03.2020 время 14.10 в отделении толпа народу, в т.ч. с маленькими детьми, пенсионеры. Всего 16 человек. Клиенты ждут в очереди от 30 мин и более. Персонал обслуживать не торопится, на замечания огрызается. Ушла, нет сил ждать и выслушивать хамство.

Арсланов Магдан Арсланович

2020-05-21 в 15:03:47

0 0

Уважаемый УралСиб! Мною 15.05.2020 был осуществлен перевод на 10 000 руб. в банк Сбербанк. Из-за ошибочно указанных реквизитов, Сбербанк не мог зачислить первод на счет. Дополнительно сообщил, что 10 000 р по переводу от 15.05.2020 были возвращены отправителю (АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ») платёжным поручением №12604 от 19.05.2020. Прошу зачислить возвращенную сумму 10 000 руб. на мой счет. Платежное поручение о возврате денежных средств во вложении. С уважением Арсланов Магдан Арсланович. -------- Пересылаемое сообщение Сбербанка-------- От кого: help@sberbank.ru Кому: magdan_arslanov@mail.ru Дата: Четверг, 21 мая 2020, 14:12 +05:00 Тема: Сбербанк. Ваше обращение было рассмотрено. Уважаемый Магдан Арсланович, Ваше обращение рассмотрено. Данные обращения: Обращение №200520-0218-542700 от 20.05.2020 Клиент: Магдан Арсланович А. Исполнитель: Власова Татьяна, специалист ПАО Сбербанк Причина обращения: Вы обратились в банк по вопросу розыска перевода. Проверка банка: Сообщаем, что с Вами не удалось связаться по указанному телефону. Поступление денежных средств в размере 10 000р от 15.05.2020 для зачисления на карту MIR3029 в расчетной системе ПАО Сбербанк не выявлено. Дополнительно сообщаем, что 10 000р по переводу от 18.05.2020 были возвращены отправителю (АО НКО «ЭЛЕКСНЕТ») платёжным поручением №12604 от 19.05.2020. Причина возврата: «по указанным реквизитам зачисление невозможно» (некорректно указано отчество получателя: «Арсланов Магдан Арсланов»). Решение: Для урегулирования ситуации рекомендуем обратиться к отправителю денежных средств. Платежное поручение о возврате денежных средств во вложении. С уважением, Власова Татьяна - Специалист ПАО Сбербанк

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Люблинская ул., 175

Ксения

2019-11-22 в 18:15:16

0 0

Пришла снять наличные деньги, отправили из кассы к операционисту, т.к кассир был занят(разговаривал по телефону) попросили подождать, но не могли талон перенаправить на кассу. Осталась ждать. Пришел мужчина после меня ащял талон, и автоматически пошел в кассу. На мой вопрос почему он прошел раньше, если я ждала и пришла раньше, получила ответ у нас не вышло вас перенаправить поэтому он автоматически пошел раньше. Почему я придя в пустое отделение, должна ждать пока обслужат человека, который пришел позже меня из-за какого сбоя, тратя свое личное время?

Модератор

2019-11-25 в 21:54:53

0 0

Здравствуйте, в работе терминалов выдачи талонов бывает возникают технические сбои. Пробовали ли Вы обратиться к администратору?

Ответить

Марат

2019-12-23 в 10:15:51

0 0

Вообщем Уралсиб -это самый ипа...утый банк!Всех категорически отговорю от вас!Лимиты всякие породили ваше вымогательство.Ограничения вашу мать вам бы в карман.Время работы по Уфе,а какого хрена вы в маскве сидите??

Ответить

Юлия

2020-01-22 в 18:58:23

0 0

Претензия Я, Пистюльга Юлия Юрьевна, брала кредит на автомобиль в банке «УРАЛСИБ» 23.12.2019г. Сотрудник банка оформляя кредит, объяснила , что в сумму входит договор страхования жизни и здоровья заёмщика. Сумма 102 270 (Сто две тысячи семьдесят рублей, 00 копеек) я хотела отказаться от кредита, так как сумма немалая. Она уверила, что в случае досрочного погашения, я сразу верну по договору страхования деньги. Этот разговор был при остальных сотрудниках офиса. Так как в данных учреждениях всегда есть видео и аудио запись, прошу уточнить. Было это поздно около 21:00. Я хотела возврат оформить сразу, но решила сделать честно, досрочно погасить и вернуть свои деньги. Звонила я дважды. Уточнила уже у сотрудников «Ренессанс-Жизнь» можно ли вернуть деньги при досрочном погашении, они ответили при рассмотрении договора, но возможно. Так как в офисе «УРАЛСИБ» мне сказали, что это возможно то я стала собирать сумму и внесла в банк 22.01.2020. Позвонив в «Ренессанс-Жизнь» я уточнила, какие документы нужны и куда направлять. На что мне ответили, что деньги по моему договору вернуть нельзя. Я прошу вернуть остаточную сумму по моему страхованию. Конечно, за вычетом административных расходов. Считаю, что действие сотрудников были правонарушительными. Меня специально ввели в заблуждения, чтобы обманным способом получить деньги. Прошу рассмотреть мою претензию, так как я сделала всё что было в договоре. И честно воспользовалась услугами и банка и страховой компании. В случае неправомерного рассмотрения моего дела, буду вынуждена подать в суд. 22.01.2020

Ответить

Елизавета

2020-02-15 в 13:02:32

0 0

15.02.2020 пришла в отделение, взяла талон в 12:05, прождала почти час в очереди, должна уже была подойти моя, НО пришел мужчина около 12:40, взял талон как положено, сел ждать, но сотрудница Сухова Оксана Ивановна, увидев его, просто позвала к себе и начала решать его вопрос. БЕЗ ВЫЗЫВАНИЯ ПО ТАЛОНУ. Когда я обратилась к мужчине-охраннику с вопросом почему так, он мне ответил лишь что они вообще-то все равно на обед скоро закроются. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам, ожидающим в очереди по талону как следует!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Томск, просп. Фрунзе, 11А

Ярослав

2019-11-19 в 15:45:15

0 0

Ужасная работа сотрудника по имени Долгова Алла Григорьевна. На вопрос про аккредитив:"Что будет с аккредитивом, если в росреестре не успеют оформить все документы, за время действия аккредитива" Алла Григорьевна начала повышать голос, я попросил ее сбавить тон, на что она мне ответила, что говорит громче что бы я ее услышал. Я еще раз повторил вопрос, на что она откровенно орать в трубку. Складывается впечатление, что Долгова имеет какие то отношения с покупателем моей квартиры, так как Долгова не дает внятной информации, а покупатель отказывается ставить срок аккредитива более 30дней. Я считаю, что такое поведение для сотрудника банка недопустимо.

Модератор

2019-11-21 в 09:01:52

0 0

Благодарим Вас за отзыв. Команда нашего неофициального сайта надеется, что руководство банка тоже читает данные отзывы и жалобы и принимают необходимые меры.

Ответить

Михаил

2020-01-20 в 13:05:54

0 0

Оператор колцентра звонит, называет четкие условия, которые, цитирую, "не изменятся при посещении офиса". А именно - процентная ставка и всякие "подводные" страховки. В итоге, приезжаю: сначала процент озвучивают выше, а потом еще и страховку сверху заряжают почти 15%. Вопрос. Почему вы позволяете себе ВРАТЬ людям? Почему я должен тратить свое время, деньги, нервы? Отвратительно.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу просп. Мира, 26, стр. 1

Олег

2019-11-19 в 08:26:04

0 0

Эмилия Борисовна двусмысленно "просит" о денежном вознагрождении за ускорение обработки заявления и оформлении документов. Просьба сделать проверку данного сотрудника. Руководитель данного отделения закрывает глаза.

Модератор

2019-11-21 в 08:54:14

0 0

Здравствуйте, можете её процитировать?

Ответить

Юлия

2020-05-12 в 20:21:45

0 0

Ведущий клиентский менеджер ДО "Проспект Мира" Трошина Елизавета Владимировна подала заявку на кредит БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА И СОГЛАСИЯ от моего имени!!!! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ БАНК ИМЕЕТ ПРАВА ТАК ДЕЙСТВОВАТЬ без ведома и согласия клиента? ИМЕЯ КОПИЮ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ КЛИЕНТА?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Менделеева, 134

Айрат

2019-11-15 в 14:55:37

0 0

14.11.2019 оформлял потребительский кредит и вместе с ним приобрёл 5 полисов страхования. После приобретения полисов попросил выдать мне их на руки на что получил отказ от сотрудника банка. Сотрудник банка ссылался на то что их у него нету и выдать их не может. Исходя из изложенного следует что заплатил собственные деньги за непонятно что, сотрудник банка на мои вопросы отвечать не захотела полисы так и не выдала.

Модератор

2019-11-16 в 18:29:58

0 0

Здравствуйте! Предложили ли Вам забрать полисы в другой день?

Ответить

Неважно

2020-02-03 в 09:18:36

0 0

Чтоб получить карту взял талон, зашёл в кабинку, дали карту и сказали что позовут чтоб получить пинкод. Я сначала ждал очередь чтоб просто взять карту, потом опять очередь чтоб взять пинкод. Почему сразу не выдают и карту и пинкод. Почему нужно ждать очередь по 2 раза, а потом ещё стоять и активировать ее.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Старый Оскол, микрорайон Королёва, 28А

Станислав

2019-11-12 в 22:43:07

0 0

Здравствуйте, на мой номер телефона приходят смс сообщения которые адресованы не мне.

Модератор

2019-11-13 в 22:36:46

0 0

Здравствуйте, какая тут связь с банком?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ейск, ул. Победы, 111/1

Алена

Вчера в 14:45:50

1 0

Для кого работает отделение по субботам не понятно, я пришла в отделение в 10.19 в 10.20 я взяла талон, но к оператору попала только в 12.50, одного человека обслуживают по часу! Зал ожидания не проветривается вообще, принудительная вентиляция так же отсутствует! По факту в субботу невозможно ни кредитку получить ни рефинансировать существующий кредит т.к. "сегодня же выходной что вы хотите", то есть по сути невозможно сделать ничего с продуктами банка! в будний день отделение работает по такому же режиму как и 95% предприятий в городе, то есть чтобы попасть в банк надо отпрашиваться с работы. До похода в банк я дважды звонила на горячую линию уточнить относительно предложения о рефинансировании своего кредита, однако после просчёта оператором стало известно что при рефинансировании мой ежемесячный платеж возрастёт на 600, попахивает разводом об этом почему то умолчали на горячей лини и, ввиду вышеизложенного у меня возникает вопрос для чего я потратила почти три часа своего времени? И честно признать отпало всякое желание вести какие то отношения с банком который относится к своим клиентам как к скоту

Модератор

Вчера в 21:29:32

1 0

Здравствуйте, спасибо за Ваше сообщение, команда нашего неофициального сайта считает, что со стороны сотрудников банка это было непрофессионально. Мы надеемся, что такого с их стороны больше не повторится.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Анапа, Терская ул., 119

Альфия

2019-11-08 в 07:35:20

0 0

08.11.2019 в 01:18 час. на мой личный телефон( последние цифры- 4711 пришло рекламное сообщение от вашего банка с предложением получить кредит. Дайте мне номера телефонов ваших сотрудников , чтобы и я могла в ночное время радовать их своими звонками , смс сообщениями. Кстати , это не первое смс от данного банка в ночное время . При повторном получении смс в ночное время буду вынуждена обратиться в надзорные органы с жалобой на ваши действия. Без уважения .

Модератор

2019-11-08 в 20:56:20

0 0

Здравствуйте! Чтобы отписаться от рассылки SMS-сообщений и звонков, попробуйте написать соответствующее заявление в банке, либо позвонив на телефоны 8 (800) 200-55-20, 8 (800) 700-77-16

Ответить

Иван

2020-01-29 в 18:14:59

0 0

Отвратительный сервис! Продавали квартиру , покупатель взял ипотеку. Сначала 2 недели не могли назначить дату сделки, потом перепутали цифры в договоре, пришлось возвращаться из Краснодара чтобы заново подписать договор. Деньги за продажу квартиры по договору должны были перечислить в течени 5 рабочих дней, прошло уже 16 дней ,так и не поступили на счёт! Кормят завтраками.

Ответить

Надежда

2020-05-30 в 14:57:04

0 0

Добрый день, хотелось бы оставить отзыв по работе филиала в г.Анапа. В субботу пришла заменить карту (пришел срок замены), взяла талон в 12.00 (могу приложить скрин), в 13 часов начался обед до 13.30, после 13.30 номера талонов стали появляться другие на табло, спросила почему меня не вызвали, оператор сказала, что после обеда надо снова брать талон. я уточнила где это указано, на что получила ответ, что она не обязана это сообщать, в итоге потратила 2 часа времени без результата, боюсь даже предположить сколько времени надо потратить в рабочий день... Сотрудники не находятся в масках, видимо на банки не распространяется "масочный" режим. Хотя в данном банке обслуживаюсь с 2012 года, но уже не хочу быть вашим клиентом. Вы не уважаете клиентов, они вам не нужны

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Петроградская наб., 36А

Екатерина

2019-11-06 в 15:48:41

0 0

Невозможно дозвониться до специалистов. Отключили телефон отделения, чтобы снизить нагрузку на специалистов, а о нагрузке на клиентов не задумались. Это их проблемы? Для решения элементарного вопроса требуется минимум 20 минут дозвона да специалиста.

Ответить

Екатерина

2019-11-06 в 15:58:36

0 0

Банк сменил телефоны чтобы снизить нагрузку на операционистов, а о клиентах никто не подумал. Дозвониться невозможно. Чтобы получить консультацию я трачу по 20-30 минут. Удобно для кого? И это клиентоориентированность?

Модератор

2019-11-06 в 23:45:15

0 0

Здравствуйте, были ли Вы уведомлены о смене номеров телефонов?

Ответить

Диана

2020-04-13 в 16:13:58

0 0

Имею сообщить, что поддержка клиентов у вас на уровне дна. Специально, зная о ситуации в стране звонила в банк с вопросом об актуальных часах работы и какие отделения работают на данный момент с физическими лицами. Уточняла, могу ли приехать. На что мне назвали это отделение, мол они работают сейчас до 17.00. Звонила я в 14.40, Я приехала туда в 15.00 и двери банка закрыли перед моим носом сообщив, что рабочий день кончился. Вопрос: почему по телефону сказали иную информацию? Зачем вообще давать ложную информацию на вопросы? С учетом, что я уже не в первый раз попадаю на то, что операторы не могут точно уточнить актуальную информацию, это какое-то дно, дна. + по номеру телефона дозвонится сейчас тоже не реально, ожидание ровно бесконечности. А вот если звонить по линии юридических лиц, отвечают сразу же. Очень "любезно".

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Большая Серпуховская ул., 31, корп. 1

Мария

2019-10-26 в 10:49:41

0 0

10.09.2019 г. с моей зарплатной карты было незаконное списание банком 3000 руб. согласно постановления судебного пристава, к которому я отношения не имею. При в обращении в службу судебных приставов, пристав мне озвучил, что номер моего СНИЛСА отличается от номера СНИЛСА должника, далее банк путем звонка уточнил номер моего СНИЛСА.Далее банк предоставил мне выписку моего р/с, исходя из которого выяснилось, что Уралсиб на протяжении 3!!!!!! лет списывает с меня деньги неизвестно за кого в счет оплаты штрафов, к которым я отношения не имею!!! Прошло 1,5 месяца с момента уведомления банка и приставов о произошедшей ошибке, но обе структуры бездействуют!!! Что это такое?!

Модератор

2019-10-26 в 23:16:56

0 0

Здравствуйте! Очень жаль, что банк ,по которому наш сайт предоставляет справочную информацию, доставил Вам такие хлопоты. Писали ли в заявления о возмещении денежных средств?

Ответить

Марина

2019-11-01 в 00:43:25

0 0

Когда прекратятся спам-рассылки на телефон от вашего банка??? Я не являюсь вашим клиентом! Мне не нужен ваш кредит! Я не Сергей Витальевич и не хочу вам звонить! Прекратите хулиганить!!!!

Модератор

2019-11-01 в 14:30:23

0 0

Здравствуйте! Возможно, некий Сергей Витальевич по ошибке сообщил банку ваш телефон вместо своего. Попробуйте обратиться в ближайшее отделение банка для отказа таких звонков либо позвонить по номерам 8 (800) 200-55-20, 8 (800) 250-57-57

Ответить

Елена

2020-04-28 в 11:17:02

0 0

Банк проводит политику не приема заявок на реструктуризацию онлайн Все попытки отправить заявку и многократные переговоры с банком ни к чему не привели Претензию также не получается отправить. Во всех случаях выдается техническая ошибка. Неприятно, когда целенаправленно не говорят клиенту о невозможности отправить заявку и списывают все на технические ошибки. Недостойно поведение крупного банка. Имейте ввиду и не удивляйтесь

Ответить

Ольга

2020-06-04 в 16:23:49

0 0

Добрый день. 15.03.19г. я открыла вклад по заявлению 23902898 (№ дог.278490371959) на сумму 900 000 руб - вклад "Журавли".Дата окончания вклада 01.10.2019г. Проценты по вкладу я получила 27.12.19г. Я хотела открыть новый вклад, но сотрудник Овсюк Н.В. уговорила меня оставить всё как есть, т.е. под 7% годовых до 17.04.20г., объяснив это тем, что с 01.10.19 г. по 27.12.19г. уже идёт начисление процентов и мне нет смысла их терять. Она показывала мне на экране монитора, что это самое выгодное предложение на тот день. Я конечно согласилась. 02.06.20г. я пришла в банк, чтобы получить мои законные проценты по вкладу и каков был мой ужас, что проценты оказывается за весь срок мне не были начислены, объяснив это тем, что вклад "Журавли" перестал существовать, а процентная ставка составляет с 01.10.19г. составляет 0.01%. В каждом банке есть камеры, мне нужно посмотреть день 27.12.19г., когда сотрудник Овсюк лгала мне в лицо. Оставить я это не могу, деньги не маленькие. Я разумный человек и просто на хранение без процентов я деньги никогда бы не положила в банк, я думаю что и никто другой, будучи в здравом уме и твёрдой памяти просто так сумму в размере 900 000 руб. не положил бы.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Красноусольский, ул. Ленина, 12

Азалия

2019-10-08 в 15:44:55

0 0

Здравствуйте, пришла в 16:05 8 октября 2019 За карточкой передо мной была женщина, и сотрудники банка отказались мне вызвать готовую карту якобы они будут обслуживать её до закрытия.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу площадь Победы, 2, корп. 1

Ольга

2019-10-04 в 20:37:20

0 0

При оплате страхования по ипотеки по счету (ипотека в Уралсибе и страховка приобретена тоже Уралсиб Страхование) оператор сказала что не проводит такие платежи, идите платить в другой банк или терминал (терминал принимает купюры через одну, новые 2000 тыс и 200р вообще не принимает) Объяснив, что у меня нет размена только купюры по 5тыс, оператор с недовольным лицом приняла деньги, сказав что теперь у нее из-за меня будут проблемы, т.к им по регламенту не положено. В-первые слышу, что в банке нельзя что-то оплачивать, так еще и услуги этого же банка...

Ответить

Ольга

2019-10-04 в 21:07:53

0 1

В банке открыто 2 счета, один ипотечный, другой для кредитной карты, были просрочены оплаты по 2-ум договорам (ипотека и кредитка) на 3 дня. В отделении оформили 2 ордера для оплаты задолженностей (соответсвенно на 2 разных счета - ипотечный и кредитный), с учетом всех процентов и пеней. В итоге деньги за кредитную карту списали не с кредитного куда поступили деньги , а с ипотечного! В итоге на кредитку пришло в 2 раза больше денег, а на ипотеку денег не хватило! Операторы в отделении сказали что все нормально, деньги пришли, деньги списались, почему на кредитке столько денег не понятно... можете ехать спокойно домой. По горячей линии так же никто не смог объяснить почему деньги за кредитку списывают с ипотечного счета (когда на счету кредитной карты есть деньги) Все это похоже на махинации банка по отмыванию денег, переводить без ведома все деньги на кредитку (повторюсь когда там была необходимая сумма для платежа) и требовать опять вносить оплату по ипотеке! Как итог - мне пришлось делать самой перевод через личный кабинет между счетами, заплатить комиссию за это больше 1000р и теперь платить проценты по кредитной карте за использованные на ней деньги! Чистой воды жульничество! Никто никогда не озвучивал мне таких условий, и сотрудники банка так же не предупредили, что в данной ситуации нужно положить деньги просто на один счет! Зачем тогда вообще делать отдельные счета?!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Толбазы, ул. Ленина, 72Б

Зарина

2019-09-26 в 07:06:54

1 0

В отделении сидит руководитель Нурисламова Расима, без высшего образования, что является нарушением инструкции любой кредитной организации. Руководящие должности имеют право занимать люди образованные с высшим образованием и имеющие опыт не только делового общения, но и межличностной коммуникации. Как принимают на работу таких руководителей, это замечание в адрес вышестоящего руководства. так как другие сотрудники этого отделения имеют высшее образование и более грамотные, нежели их непосредственный руководитель.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, просп. Октября, 119

Камила

2019-09-24 в 10:47:46

1 0

Хотела сделать вклад. В очереди просидела полчаса. Ещё не знаю сколько бы просидела. В Сбербанке на вклад сразу же вызывают. Здесь видимо в этом не заинтересованы. Уже много лет в этом банке ничего не меняется.

Ответить

Анна

2020-02-25 в 19:43:40

0 0

Сегодня я обратилась в филиал на Бульваре Славы банка Уралсиб. Являлась зарплатным клиентом. Сейчас цель произвести рефинансирование на 180тыс. Пришла,взяла талон. В отделении в основном работают кассы. Один человек на физических лицах консультирует,один на кредитных продуктах, другой не понятно то работает то нет. Народу 3-4человека.Сижу жду, 10 минут ,20 минут тишина. Подходит девушка и говорит,что вас интересует кредитный отдел сидите ждите. Проходит ещё 15-20 минут . Чуть позже подходит ко мне в зале,та же девушка с приятной внешностью и светлыми волосами,что и в первый раз и говорит -Я тут заметила вы беременная? Мы таким кредиты не выдаём. Чем вы собираетесь отдавать кредит, если вы в положении? Извините. Мне было очень неприятно. Неужели, меня как клиента нельзя было вызвать по талону и по человечески если в ваших правилах это написано,все рассказать. Я себя почувствовала настолько ущербным человеком,что с ужасом выбежала из отделения. Настолько некомпетентные специалисты работают в учреждениях Уфы. Никакой тактики,никаких норм приличия. Я почувствовала себя бомжом,которого выставили по каким то внешним признакам. Прошу принять жалобу на рассмотрение.

Ответить

Марат

2020-03-26 в 08:36:02

0 0

Пришёл в отделение банка по улице проспект октября 119, взяял талон для консультации и продал в пустом зале 20 минут, после вызова талона кассир сидела в телефоне, я подошёл и спросил востоноаить чеки за уплату, в итоге с меня потребовали платить за каждый чек, с чем я не согласен, в других банках это делается бесплатно, документа подтверждающего что я должен платить за каждый чек нет, книгу жалоб и предложений мне не дали, сказали якобы её не существует, как быть в такой сложной ситуации я не знаю, я остался очень не доволен визитом в банк и обязуюсь больше не приходить в банк уралсиб и всех знакомых друзей итд отговаривать от этого ужасного банка, звонил ещё в горячую линию и не дозвонился, впрочем ничего удивительного, мой вопрос остался не решенным.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Самара, Садовая ул., 247/249

Дана

2019-09-18 в 21:14:08

1 0

Здравствуйте, хотела сегодня оформить у Вас кредит. Сначала все вроде бы было нормально,но потом мне позвонили представитель вашего банка, не представилась. НАЧАЛА ВЕСТИ ДОПРОС КАК БУДТО ОНА РАБОТАЕТ В ПРОКУРАТУРЕ В ОЧЕНЬ ГРУБОЙ ФОРМЕ,Я СТАРАЛВСЬ СМЯГЧИТЬ РАЗГОВОР, А ОНА ВЕЛА СЕБЯ КАК БУДТО Я ДОЛЖНА ВАМ 1000000000 ДЕНЕГ. Потом я попросила её предоставиться, её зовут Виктория из Башкортостана, Уфа. Как вы набираете людей к себе в Банк??? Методом тыка??? Пожалуйста, обучайте ваших людей нормальному общению. Я ЕЙ НЕ СТАЛА ДОГОВАРИВАТЬ, Я ОТКАЗАЛАСЬ ОТ КРЕДИТА. ПОЖАЛУЙСТА, ПРИМИТЕ МЕРЫ. ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ СО СКОТСКИМ ОТНОШЕНИЕМ.

Ответить

Елена

2020-03-17 в 15:43:27

0 0

Ужасный банк с тупыми сотрудниками. Задолбали звонками и смс. Просьбу удалить мой номер из базы банка, клиентом которого я НЕ ЯВЛЯЛАСЬ НИКОГДА игнорируются!!!! Всем не рекомендую с ними связываться. Достанут вас, ваших родных, соседей, собаку

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Космодамианская наб., 52, стр. 5

Елена

2019-09-17 в 11:38:59

1 0

Продаем заложенную в этом же банке квартиру, покупатели перекридитовались в этом банке под более высокий процент!!!, что бы быстрее сделать сделку. Да не тут то было, банк проверяет заложенную у него же квартиру уже месяц и все находит оправдание безграмотности своих сотрудников. Мы уже два месяца не можем выйти на сделку!! Последний ПЕРЛ - Почему в графе площадь стоит - 61,3 кв.м., а в графе общая площадь - 64,3 кв.м. - "НЕ ПРАВИЛЬНО ЭТО ИДИТЕ В РОСРЕЕСТР ПРИВОДИТЕ В СООТВЕТСТВИЕ!!" Во очень профессионально!!! А то что расчет общей площади включает в себя лоджию 6 кв.м. с коэффициентом 0,5 всем до лампочки. Так и стоим на месте!!! ПОДСКАЖИТЕ КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ??? Трубки ни к то в отделении не берет, а если берут то просто отмахиваются ... Просто пофигизм какой то...

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Бакунинская ул., 50, стр. 1

Наталья

Сегодня в 08:28:07

0 0

Сколько можно ждать изготовление закладной по Кр.договору: 9242-R83/00607 от 01.02.2019? Отдавала документы примерно 25.07!!!! Из-за этого я не могу подать документы на прописку, нужно сдавать паспорт! До отдела, где делают закладную невозможно дозвониться, никто трубку не берет, звонила несколько раз в разные дни!!!!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Барнаул, просп. Ленина, 147В/24

Андрей

Вчера в 07:44:38

1 0

В 2013 году работали с этим банком. При закрытии расчетного счета отсутствовала какая-либо картотека и претензий не было ни одной из сторон. В 2019 году пришло письмо о сумме долга и оплате налога за выпуск карт. переписка с Департаментом, так называемым, канула в лета, что называется, молчат, как рыбы на все мои многочисленные письма разобраться... бардак полнейший. Нигде не указаны номера телефонов с кем связаться, никто ничего не знает. Просто ужасный банк. Если не знают как вопросы решать с людьми, как же можно доверить свои деньги им?

Ответить

Мария

2019-10-29 в 11:54:03

0 0

Никогда не являлась клиентом вашего банка и год как вообще никакого банка. С сегодняшнего дня ваш банк названивает мне с выгодным предложением. Какой банк выманить трудно, но после того как говорят, тупо бросают трубку. Ребят на каком основании вы названиваете человеку, который не является вашим клиентом и не давал никаких разрешений на обработку моих персональных данных? Вычеркивайте из списка обзвона или в центробанк будет жалоба

Модератор

2019-10-29 в 23:29:11

0 0

Здравствуйте, чтобы отказаться от таких звонков, Вам необходимо заполнить соответствующее заявление в банке.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Липецк, ул. Космонавтов, 20/1

Ленур

2019-09-07 в 09:39:37

0 0

Добрый день! Хочу пожаловаться на сотрудника вашего банка, на отвратительное отношение к клиенту. 06.09.2019г. пришел в ваш банк, чтобы получить денежные переводы, взял талончик в 16:46 под номером Н014 переводы. Передо мной было три человека, все Троя прошли по порядку без задержки и когда дошла до меня очередь я стал ожидать. Меня не приглашали минут 10, хотя кабинка была пуста окно №1, я расспросил у других сотрудниках банка меня примут или нет, на что мне ответили мы не знаем ждите когда вас вызовут, и тут сразу меня вызвали, я зашел к сотруднику в окно №1 и расспросил почему так долго, на что она ответила что ей видите-ли некогда она деньги считает, меня это возмутило и я ответил, может быть мне в другой банк пойти, на что она спокойно ответила идите в другой банк.И я ушел от вашего банка. Это значит я вам денег приношу, которые вы получаете с комиссии переводов, а они вам значит не нужны, спасибо вам ГАН...ОНЫ за ваше отношение к клиенту. Банк ГО...НО! Друзьям скажу чтобы больше не ходили в ваш ГО...НО БАНК.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 147

Елена

2019-09-06 в 17:18:43

1 0

Уже почти год банк не снимает блокировку счету налоговой!!!! По факту нет решений о блокировки счетов, что подтверждает налоговая и инфа из сервиса на сайте налоговой. Специалисты банка отвечают, что налоговая не отправила в банк файлы, а налоговая отвечает письменно "блокировки сняты". Требуют с нас номера файлов, хотя налоговая их нам не дает и в принципе и не должна давать. БЕСПРЕДЕЛ ПОЛНЫЙ!!!!!

Ответить

Лариса

2020-02-29 в 12:16:11

0 0

К большому сожалению открыла Счёт в банке. Поскольку я работающий гражданин, могу попасть в банк только в субботу, ожидание очереди к окно больше 2 часов. Сотрудник одного клиента обслуживает 40-50 минут. Работает одно окно, причём в субботу максимальное количество частных клиентов. Обратите внимание на режим работы, люди не выдерживают очереди и уходят

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Электродная ул., 9

Андрей

2019-09-04 в 15:37:06

0 0

Обратился в отделение на ул. Электродная д 9 для открытия аккредитива менеджер заверила что это займёт 20 минут но на на самом деле заняло 2,5 часа. По причине отсутствия кассира на рабочем месте. Менеджер предложила погулять на время отсутствия кассира ( с огромной суммой денег на руках) при возвращении кассира образовалась очередь 7 человек . Которую я полностью отстоял. На просьбы принять первым менеджер сказала в порядке очереди.

Ответить

Александр

2019-09-23 в 13:13:26

0 0

Добрый день. Жалоба моя не к отделению банка, просто я тут обслуживаюсь. Прошу разобраться в моей ситуации, из-за того, что Ваш сотрудник был некомпетентен в решении моего вопроса и в добавок уволился, было не до конца доведено мое дело по рефинансировании автокредита. Я плачу ту сумму, которая она мне озвучила и дала документ, где указана эта сумма. Теперь мне звонят с вашего банка и угрожают, что у меня висит долг. Я оформил 3 сентября претензию 156634, но она до сих пор на рассмотрении, уже 3 недели. И главное у Вас никакой согласованности нет между Вашими подразделениями. Второй раз я из-за ваших сотрудников попадаю в такую ситуацию и становлюсь должником. Прошу решить мой вопрос, как можно скорее и снять все долги, которые мне предъявляют и в добавок угрожают. К Вам не возможно дозвониться и решить вопросы оперативно. Это очень не удобно. Еще вопрос почему при реструкторизации долга поднимают процентную ставку, наоборот все банки идут навстречу, когда у человека появляются трудности с платежами.

Владимир

2019-10-07 в 01:51:13

0 0

Мои две претензии без ответа висят более 4 лет))) не ждите)

Ответить

Сергей

2020-08-02 в 13:46:31

0 0

Из за грубости и неприязни некомпетентного специалиста, получил испорченную историю

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Миасс, просп. Автозаводцев, 39

Павел

2019-09-02 в 21:06:22

0 0

На каком основание сотрудники вашего отдела по взысканию просроченной задолженности распространяют мою персональную информацию третьим лицам ,я не указывал телефоны своих родственников которых они беспокоят ,прошу убрать из ваших баз данных все номера моих родственников в противном случаи оставляю за собой право обратится с жалобой на ваш банк в Роспотребнадзор и в Центральный банк

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, Фестивальный микрорайон, ул. Тургенева, 136

Голубев Алексей

2019-09-02 в 21:01:04

0 0

Не совсем понятна работа сотрудников отделения, а именно руководителя группы - главного клиентского менеджера Яриненко Ксении. Моя супруга подала заявку на кредит через онлайн заявку, после чего менеджер связалась с ней и запросила коиплект документов на проверку. После чего кредит был одобрен. Менеджер пригласила подписать документы, сказав что кредит вам одобрен, ждите денег. Были подписаны документы с двух сторон, полисы на страхование жизни и здоровья. В итоге через 6 часов после посещения банка была получена смс с отказом. 2 вопроса : 1й зачем было дергать работуящего человека с работы? 2 почему озвучено - ждите денег.. черз полчаса придут. Прошу обратить внимание на сотрудника. Являлись клиентом Вашего банка исправно платили кредиты, очень неприятно это осознавать завтра все отношения переведем в другой банк

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кемерово, просп. Шахтёров, 83

владимир

2019-08-29 в 14:23:19

0 0

заказал карту неделю ждал карта наконец пришла но получить её не могу потому что карты выдаются с 9 часов до 16 часов я работаю до 17 часов отпрашиваться с работы терять в зарплате. ваша карта этого не стоит вывод один работает банк не для клиента а как ему удобно (8 951 171 56 73)

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Архангельск, наб. Северной Двины, 68

Андрей

2019-08-23 в 13:56:51

0 0

Хотел открыть счёт в вашем банке, получил талончик 007, очереди не было. За 30 минут никто не освободился. 2 девочки в зале сидят в телефонах. На мой вопрос где специалист подучил ответ: “ пройдите в кассу там расскажут»! Потом вышел то ли директор, то ли охранник в чёрной рубахе, и попросил без вызова не гулять по залу. Вот такой замечательный сервис. Счёт нужен для ипотеки. Придётся открывать в Санкт Петербурге. Прошу обьяснить сотрудникам их должностные обязанности и правила хорошего тона. Первое впечатление нельзя произвести дважды.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Стерлитамак, Советская ул., 96А

Гульназ

Сегодня в 12:44:41

0 0

Звонок был совершён в банк УРАЛСИБ на Советской 96а на номер ‭+7 (347) 325-13-17‬ в 14:25. Был задан вопрос об обмене рублей на доллары сказали, что соединят с другим человеком, прождала 2 минуты - никто не взял. Позвонила заново на этот же номер(‭+7 (347) 325-13-17‬) , сказали, что не поменяют на мелкие доллары и соединили повторно. Звонок шёл две минуты, в итоге сбросили, с баланса сняли много денег за ожидание.

Ответить

Алина

Вчера в 12:08:41

0 0

Работают два окна только, очередь больше 20 человек Чтобы дождаться свою очередь приходится сидеть больше часа Ужасно!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ярославль, ул. Свободы, 54/38

Булышкина Карина Михайловна

2019-08-08 в 14:52:29

0 0

Добрый день! 5 августа 2019г. я подала заявку на открытие расчетного счета для моей организации ООО ЛИНД. 6 августа мне позвонили, и сообщили что согласовали открытие счета. Но счет я смогу открыть только при условии оплаты тарифа "Кассовый" за пол года вперед, что составляет 11 000 рублей, либо при условии, что я приобрету страховку в сумме 7 000 руб. - Ваш Юрист. Я позвонила на горячую линию банка, где меня заверили, что необходимости в оплате пакетного обслуживая сразу за пол года вперед нет. А так же приобретение страховых продуктов не является обязательным (принудительным) при открытии расчетного счета. Сегодня мне позвонили опять из банка УралСиб - офис в г. Ярославле. Спросили когда я подойду на открытие счета. И на каких условиях я готова открыть расчетный счет за 8 500 (страховка + комиссия за открытие счета) либо за 11 000 руб. Я попыталась объяснить сотруднику банка (Ольге Сергеевне - так она представилась) что у меня новая организация ... и сейчас было бы экономически не выгодно оплачивать 11 000 за банковское обслуживание. Юридическое сопровождение мне то же не нужно. Что оплаты по договорам пойдут только в октябре. А сейчас у меня расходы на аренду офиса и приобретение ЭЦП для сдачи отчетности, а так же на оплату Уставного капитала ... И что на сайте и то тел горячей линии мне сказали что я могу открыть счет и выбрать тариф на свое усмотрение. На мои возражения сотрудник банка сказал что для этого мне нужно подойти в банк и пообщаться с клиентским менеджером Ольгой Викторовной ... И она уже сможет мне разрешить\не разрешить выбрать тариф, который мне интересен. Считаю такое поведение сотрудников банка не правильным. Если на официальном сайте опубликованы определенные тарифы и потенциальный клиент обратился в банк за услугой .... нужно её оказывать ... а не вымогать страховки и повышенные комиссии

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Варшавское ш., 82

Алина

2019-08-07 в 17:34:53

0 0

Сотрудники Банка ПОТЕРЯЛИ ОРИГИНАЛ документа. 16 июля 2019 г. для составления закладной по ипотеке я принесла в банк на Варшавском ш. 82 оригинал акта приема-передачи квартиры, который сотрудники банка должны были передать курьером в банк на Павелецкой (Космодамианская наб. 52,стр.5). Выждав 10 рабочих дней, я позвонила в банк узнать о готовности закладной. Как оказалось, сотрудники банка на Павелецкой никакого Акта приема-передач из Варшавского отделения не получали. На Варшавском шоссе разбираться в данной ситуации не захотели, документы подтверждающие передачу акта на Павелецкую у них отсутствуют и единственное доказательство передачи документов было грубое «Мы все документы передали в другой банк, хранить нам их негде». Сотрудники банка на Павелецкой в свою очередь утверждают, что «Никакие документы мы не получали. Что вам делать не знают». Документ так и не найден, никакие действия для его розыска со стороны сотрудников (двух отделений банка) не происходят. Итого: оригинал акта потерян, закладную жду уже три недели.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., 22

Александр

2019-08-06 в 19:39:04

0 0

У меня изза работы Московская карта банка.забыл пинкод и теперь вынужден выдвигаться за 570 км от дома чтоб остановить.операторы требуют секретное слово и паспорт не может быть вам в помощь.вот так поступает банк

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Ахметова, 318/1

коренкова елена

2019-08-06 в 18:18:32

0 0

ужасное обслуживание. если специалисты в отпуске можно из других отделений вызвать. сегодня забежала, были вопросы. вопросы остались. посоветовали обратиться в другое отделение. нив одном банке нет такого обслуживания

Ответить

Светлана

2020-02-29 в 19:59:10

0 0

Добрый вечер! Обратилась 26 декабря 2019 . Мне предложили выпустить социальную карту, так как я закрывала счёт. Срок выпуска обозначен был в 20 рабочих дней, но до сих пор карта находится на выпуске( так мне отвечают на горячей линии).

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Туймазы, ул. Комарова, 8А

Rumiya

2019-08-02 в 12:49:25

0 0

Взяла уже третий талон!и уже час жду.работает два окна.обслуживают очень долго.

Ответить

Инокентий

2020-02-25 в 15:52:30

0 0

Безумно долго. В 2020 году это не приемлимо. Сделайте уже с этим что-то. 40 мин очереди и ничего не происходит. ДНО.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Искровский просп., 22А

Виктор Новгородов

2019-08-01 в 11:26:25

0 0

05.07.2019 оставил заявку на перевыпуск карты, обещали через две недели прислать сообщение о готовности. Сегодня 01.08.2019 сообщения нет. При попытке созвониться через горячую линию, никто не берёт трубку. Через 3 дня понадобиться карта, а её нет.

Ответить

Леонид

2019-08-06 в 22:28:33

0 0

Добрый день. Открыл счет на юр лицо в этом банке в середине юля этого года. На третьем платеже счет заблокировали с крупной суммой, которую я должен был перевести за проделанную работу другой организации. Договор с заказчиком на грани срыва. Все документы (Договора с контрагентами, пояснительное письмо, трудовые договора, штатное расписание, договора аренды транспортных средств и т.д.). Каждый день несу убытки( финансовые и моральные) Прошу в срочном порядке разблокировать мой счет.

Ответить

Ирина Аналакова

2020-03-02 в 13:58:22

0 0

02.03 2020 обратилась в отделение банка (СПб Искровский 22) чтобы получить справку о выплаченых процентах для налоговой. Бесплатно справка готовится 20 рабочих дней! Либо платно!!! Что за безобразие?! За несколько лет я выплатила огромную сумму процентов за пользование ипотечным кредитом! Это так вы относитесь к своим клиентам? Не знаете уже где деньги содрать!! К слову- в другом банке справку выдали за 5 минут....

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Челябинск, просп. Ленина, 42

Александр

2019-07-31 в 11:27:33

0 0

Добрый день! открыл в этом дебильном банке счёт за 8000 тр, и заметьте откат 4000 тр на карточку (ОТКАТ) что бы счёт открыли без проблем!!! Месяц по счёту не было движений, пришла первая сумма и у меня сняли ещё 11000 тр за какое то обслуживание, счёт заблокировали и прислали запрос на кипу документов! Остерегайтесь этого отделения! они сами блокируют счёта, чисто берут деньги и делают план! Начальника юр. отдела "НАТАЛЬЮ" давно пора уволить! слишком много у неё полномочий! управляющий банком вы куда смотрите! сделайте проверку на пр. Ленина 42!!!

Ответить

Ксения

2020-04-22 в 14:54:42

0 0

в банке Уралсиб взяли ипотеку,платим уже 4 года все нормально было.Вложили материнский капитал уменьшали платеж.Теперь с этим короновирусом мозги выносят.То плати этого числа,то другого.В итоге звонят говорят просрочка.Операторы не умеют работать,хамят или курят что то.То у них звонки мои не высвечиваются,то я трубку не беру.Не советую этот говнястый банк.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Армавир, ул. Ленина, 87/1

Елена

2019-07-26 в 19:10:28

1 0

Банк на необоснованно заблокировал дбо,На следующий день так же необоснованно, из за каких до личных домыслов начальника безопасности были заблокированы карты.

Ответить

Елена

2019-07-30 в 11:23:56

0 0

26.07.2019 пришло сообщение о том что мои карты заблокированы. После обращения в банк я узнала что и доступ в дбо тоже заблокирован. И это все необоснованно!!! Исправников С.Б. из личных каких то соображений дал приказ чтобы мои карты заблокировали,его действия считаю не обоснованными и не законными, так же была заблокирована социальная карта, которую не имели права блокировать!

Ответить

Кристина

2020-04-23 в 11:28:22

0 0

Банк отказал в кредитных каникулах (из-за карантина осталась без работы ) т.к. сумма займа более 250 т.р. Сказали подать заявку на реструктуризацию, что бы уменьшить ежемесячный платеж. Скачала, заполнила, отправила, за 5 дней до даты платежа. Пришло ответное письмо, где сказано ждать звонка специалиста. В день платежа за апрель внесла 1000р, как просила в заявлении на реструктуризацию, которое так и осталось без ответа. Звонила на горячую линию, узнавала о статусе своей заявки, переживала, что долго не отвечают. Спустя 15 дней от даты подачи заявки пришло смс с просьбой перезвонить. Специалист одобрила реструктуризацию, на сумму 2500 в месяц в течении трех месяцев, далее по старой схеме. НО!!!!! Сначала нужно полностью погасить УЖЕ просроченный платёж за апрель. (т.к. я внесла 1000р вместо 7500р) Хотя заявку на реструктуризацию я подавала заранее, пока никакой просрочки не было. Т.е. если бы банк рассмотрел заявку на реструктуризацию через 2 дня, или через 5 дней после подачи, то мы бы договорились. На данный момент кредит гасить нечем. Очень жаль, что не учитывается дата подачи заявки на реструктуризацию, а оценивают ситуацию на момент рассмотрения. Очень хотелось по хорошему договориться, но увы. Банку, видимо, выгоднее иметь должников, чем идти клиентам на встречу! P/S/ Спасибо девочкам-специалистам! Все компетентны, общались вежливо, всё понятно, спокойно и доступно обьясняли.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Омск, ул. Богдана Хмельницкого, 283

Андрей

2019-07-25 в 18:28:26

0 0

Устроился работать! Нужна зарплатная карта! Контора заказала на меня карту! Сегодня 25 июля 2019 года мне пришла смс что пришли зарплата! И сегодня же я узнал что она готова! Позвонив оператору я убедился что карта действительно уже готова и можно ехать забирать! Приехал с другого конца города в другой в банк уралсиб! Меня там встретила девушка и спросила "могу я вам чем то помочь?" Я сказал что мне надо получить свою готовую зарплату карту! После чего она опять начала задавать вопрос, " как называется фирма?" Я задал встречный вопрос, а это важно? После чего девушка ответила "ладно проходите". Это что вообще за допросы????? Я что в штаб ФСБ иду? После чего прошёл в 16 кабинет где сидела сотрудница! Я ей дал паспорт! Но оказалось что в бухгалтерии ошиблись датой ! И я не смог получить карту! Но сотрудница сказала что вы не получите карту! Я спросил, почему? Она мне ответила вы сами разбирайтесь! И добавила! Мы с вами сотрудничать не будем! Как это понимать? Это что за хамство ?????? Почему так сотрудники хамят?????? Я жду ответа!. +79136639327

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Брянск, ул. Ульянова, 7А

Айгуль

2019-07-17 в 17:24:11

1 0

Отвратительная служба безопасности Банка , звонят на телефон и докапываются , какие у меня обязанности , из чего формируется зарплата , дайте номер телефона директора,все нервы измотали .В итоге все предоставил, а в ипотеке отказали !!!! Но Втб одобрил !! Сосите лапу значит !!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сочи, микрорайон Центральный, Московская ул., 5

Чугунов АП

2019-06-24 в 16:25:40

0 0

Сочинская автономная некоммерческая организация по оказанию похоронных услуг «Ритуал» __________________________________________________________________________________________________ 354202, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Центральная, 85-1; тел. 8 (862) 2614517, e-mail: sanoopu@mail.ru, ИНН 2318044525, КПП 231801001, ОГРН 1172375092394 Сообщаем Вам, что на телефон директора САНООПУ «Ритуал» навязчиво поступают звонки от сотрудников УРАЛСИБ по вопросу задолженности Калустяна С.С. Данный сотрудник длительное время не работает в нашей организации, его местонахождение нам неизвестно. Убедительно просим Вас удалить номер телефона директора САНООПУ «Ритуал» из списка задолжников, в противном случае, мы будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

Ответить

Станислав

Вчера в 10:56:27

0 0

Ваша сотрудница Н. А. Геворгян не может правильно внести данные при переводах денежных средств (в частности Western Union). Путает местами имя и фамилию, допускает ошибки в заполнении платёжных документов (это не однократно происходит) . Примите меры, обучите её как правильно вводить данные в систему.

Модератор

Вчера в 21:25:26

0 1

Здравствуйте! Пробовали ли Вы вызывать другого сотрудника или администратора?

Ответить

Рябова Г.Н.

2020-01-17 в 16:14:08

0 0

Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г.. рождения, м.р.: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ранее место рег.: г. Озерск Челяб. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28,ныне место регистр.: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом Сбербанка, попала в ужасную ситуацию по вине Банка «Уралсиб». 17.01.2020 Банком Уралсиб с моего счета № 42306810147031004043 незаконно списаны денежные средства в размере 19182.69 руб. согласно полученному смс-сообщению от Банка списание осуществлено во исполнение Постановления суд.пристава № 2-927/2-2019 от 16.01.2020, исполнительное производство № 72673/19/46039-ИП от 09.01.2020. Согласно информации, полученной от суд.пристава Морозовой С.В. ( суд. Участок № 2 Железнодорожного округа г. Курска) в Постановлении суд.пристава № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 и на сайте ФССП должником указано лицо - "мой двойник- Рябова Галина Николаевна,07.01.1952, но место рождения моего двойника: г. Курск Курской области, а мое место рождения – г. Свердловск. Прошу принять срочные меры не позднее сегодняшнего дня (дня списания) к возврату на мой счет списанной суммы в размере 19182.69 руб. за счет средств Банка, т.к. по вине Банка списаны данные ден. Средства (без проведения проверки полноты персональных данных Должника (указанных в Постановлении пристава) и Клиента банка, у которого списываются денежные средства, и не связывать срок возврата денежных средств на счет с возвратом их ФССП. Прошу о незамедлительном рассмотрении настоящего обращения и оперативного реагирования на него с уведомлением меня по адресу электронной почты: omaksimenko@poidem.ru,boryabov@yandex.ru и по телефону: +7 928 455 5190. Согласно информации с сайта ФССП за моим двойником в настоящее время числятся еще неисполненные денежные обязательства и, если Банк, при таком ненадлежащем исполнении Постановлений судебных приставов (без надлежащей правовой проверки персональных данных Должника и полной идентификации Клиента Банка) будет продолжать нарушение действующего законодательства (ст.1, 10, 854, 856 ГК РФ, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА"О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству", ФЗ " 2300-1"О защите прав потребителей"), то это основание для привлечения к ответственности Банка. При этом, вышеуказанными действиями Банка мне, добросовестному клиенту Банка, человеку преклонного возраста, нанес вред моему физическому состоянию, вред моему здоровью. При вышеуказанных условиях я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, в приемную Президента РФ. Данное обращение я намерена разместить в "Народном рейтинге" на "Banki.ru".

Галина Николаевна Рябова

2020-01-28 в 15:25:07

0 0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» ПРЕДСЕДАТЕЛЮ ПРАВЛЕНИЯ БОБРОВУ К.А. ЖАЛОБА НА НЕЗАКОННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПАО «БАНК УРАЛСИБ» при исполнении Постановления ФССП Я, Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 г. рождения, место рождения: г. Свердловск, паспорт 75 01 117896, выдан УВД гор. Озерска Челябинской области 19.04.02 года, ИНН 742201646096, ранее место регистрации: г. Озерск Челябинской. обл., ул. Ленина, д.77, кв.28, ныне место регистрации: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10, являясь клиентом ПАО «Банк Уралсиб» ( далее – Банк), попала в ужасную ситуацию по вине Банка в рамках исполнения Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 о взыскании денежных средств с меня, вместо фактического Должника - моего «двойника» Рябовой Галины Николаевны, 07.01.1952 года рождения, с местом рождения: г. Курск, а у меня место рождения – г. Свердловск. Так, 17.01.2020 Банк своим смс-сообщением проинформировал меня о том, что с моего счета № 42301810147031004043 списана сумма в размере 19182.69 руб. во исполнение Постановления ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020. Эта сумма списана незаконно, т.к. согласно Постановлению ФССП № 2-927/2-2019 от 16.01.2020 должником является Рябова Галина Николаевна, 07.01.1952 года рождения, место рождения: город Курск (копия Постановления у меня имеется, в Банке также имеется данный документ, т.к. он являлся основанием для списания). Списание с моего счета произведено в нарушение ст.ст.854, 856, Положения ЦБР № 383-П, письма ФССП от 29.05.2017 № 00011/17/48684-ДА"О вопросах ошибочной идентификации граждан как должников по исполнительному производству", ФЗ " 2300-1"О защите прав потребителей", что является основанием для привлечения к ответственности Банка. В день списания 17.01.2020, сразу после получения смс-уведомления, я пыталась объяснить по телефону сотруднику Банка исключительность ситуации в части списания денежных средств с «двойника» фактического Должника, указанного в Постановлении ФССП, пыталась доказать свою непричастность к данному Должнику и его долгу, пыталась доказать незаконность действий Банка, просила дать возможность переговорить по телефону с ответственными лицами Банка, уполномоченными на оперативное разрешение создавшейся ситуации и недопущения списания данных денежных средств с кор. счета Банка на депозитный счет ФССП, однако я не только не была услышана, но со мной не захотели разговаривать, адресовав меня для обращения к судебному приставу-исполнителю. При этом, в нарушение действующего законодательства Денежные средства были списаны с моего счета срочного банковского вклада, из – за данной незаконной операции договор срочного банковского вклада согласно условиям договора был досрочно расторгнут по незаконным основаниям. Согласно информации от судебного пристава-исполнителя ОСП по Железнодорожному округу города Курска Морозовой С.В. и Постановления об отмене Постановления об обращении взыскания на ДС от 17.01.2020 (копия данного Постановления у меня имеется), незаконно списанные денежные средства в вышеуказанной сумме (19182.69 руб.) были возвращены в Банк. Такими противозаконными действиями Банк нанес мне, пенсионеру, человеку преклонного возраста, моральный вред и вред моему здоровью (в течение периода с 17.01.2020 по 23.01.2020 ввиду постоянного физического и душевного напряжения, волнения, связанного с данными действиями Банка и отказом сотрудников Банка принять участие в устранении допущенных нарушений пришлось неоднократно обращаться к медицинской помощи и принятию на постоянной основе лекарственных препаратов). Прошу о принятии срочных мер о возврате данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, недопущения расчета и начисления процентов без учета незаконно списанной суммы денежных средств за период их нахождения в ФССП, привлечения виновных лиц к ответственности. Ввиду причинения вреда моему здоровью прошу о возмещении мне морального вреда и денежных средств, потраченных на приобретение медицинских препаратов в размере 10000 рублей путем перечисления на мой текущий счет, открытый в ПАО «БАНК УРАЛСИБ». Прошу об оперативном реагировании на мое обращение и представлении мне ответа вместе с выпиской по счету срочного банковского вклада, подтверждающей возврат данных денежных средств на счет срочного банковского вклада, восстановлении непрерывности их нахождения на данном счете, расчет и начисление процентов за весь прошедший период действия договора срочного банковского вклада с учетом незаконно списанной и впоследствии восстановленной вышеуказанной суммы денежных средств в срок не позднее 31.01.2020. Прошу ответ и выписку направить по адресу электронной почты: boryabov@yandex.ru с досылкой на бумажном носителе по адресу: г. Сочи, ул. Чекменева, д.28/10. Учитывая серьезность допущенных Банком нарушений, при отсутствии оперативного реагирования на мое обращение и восстановлении моих нарушенных прав, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный Банк Российской Федерации, в прокуратуру, приемную Президента РФ. Данное обращение я намерена разместить в также в "Народном рейтинге", на "Banki.ru". Рябова Г.Н 27 января 2020 года.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Черёмушки, Ставропольская ул., 131/2

Анастасия

2019-06-18 в 15:57:57

0 0

Оформляла карту -копилку под 10% 30.05.2019г.,спустя три недели мне позвонили и сообщили,что случайно открыли мне не это карту,а под 5%. Предложили сегодня переоформить,я согласилась.Опять перезвонили и сообщили о том,что невозможно оформить заново,акция для меня уже не действует.Предложили самостоятельно онлайн открыть обычный вклад,что я также сделать не смогла,так как мой телефон оказался даже не зарегистрирован в системе банка. Никто не извинился даже,не говоря уже об упущенных деньгах.

Ответить

Михаил

2019-10-14 в 17:37:07

0 0

Открыл карту прибыль в данном филиале Карту пополнял с расчетного счета ИП в этом же филиале.Спросил как пополнить карту с наименьшими потерями. В результате некомпетентности или вредительству сотрудников филиала, потерял: 1. 2500 рублей т.к. перевел 400000руб., а без процентов, как оказалось можно переводить только 150000 рублей за раз. 2. Деньги перевел 13.09.2019 и потерял проценты за месяц, т.к. оказалось, что деньге нужно было перечислить в день открытия карты, но меня никто не предупредил.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, просп. Октября, 29

Ольга

2019-06-16 в 20:46:23

0 0

Добрый день. Около 2 месяцев назад заказала открытие карты в отделении банка, также пополнила карту. Уточнила у сотрудника банка, каким образом меня уведомлят о готовности карты. До сих пор от банка не получила никакого уведомления от банка. В нормальных банках уведомояют о поступлении карты, а у вас похоже нет?

Ответить

Михаил

2019-11-04 в 19:05:42

0 0

Самый убогий банк из всех

Модератор

2019-11-04 в 22:57:16

0 0

Здравствуйте. Нам жаль, что вы разочаровались в банке, по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Пятигорск, Октябрьская ул., 46

Виталий

2019-06-16 в 20:22:19

0 0

Перевожу деньги со сбербанка на вашу карту деньги приходят не все. Последний раз перевел 1500 пришла 1000 и как это понимать. вы Воркуте деньги притпернводе и это уже не первый раз. Кто же у вас там работает что деньги не доходят

Ответить

Антонина

2019-08-08 в 21:48:21

0 0

Добрый день! Просьба не звонить и не писать моему сыну на номер 89186500867, т.к. он на службе отечества в г. Севастополе. Ему пишут и звонят на имя Дмитрия Сергеевича. Если это не прекратится я буду вынуждена обратиться в прокуратуру. Просьба не мешать моему сыну отдавать долг России, владелец карты - Градович Данил Васильевич. Заранее благодарю

Ответить

Анастасия Мархинина

2019-08-11 в 16:54:32

0 0

Добрый день! 24 апреля проводила аудит в отделении по адресу г. Пятигорск, ул. Октябрьская, 48. За аудит мне не заплатили деньги. Провести аудит мне предложила вот эта девушка https://vk.com/id511439043, она же меня кормила завтраками на счёт оплаты аудита. Моя работа стоила всего 500р, я потратила на неё день на вникание в регламент, фотографирование офиса, обработку и внесение данных в специальный бланк. Меня "кормили завтраками" месяца два и в итоге ничего не заплатили. У меня есть документ с печатью банка, подтверждающий проверку. Прошу разобраться. Готова дальше жаловаться на ваш банк и сотрудников, которые курируют аудит, наверняка я не одна обманута.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Верхнеторговая площадь, 1

Эльмира

2019-06-13 в 12:28:27

0 0

Данная жалоба не касается вышеуказанного отделения. Это жалоба в отношении отделения по адресу: г.Уфа, ул.Верхнеторговая площадь 1. Не понятно почему этого отделения нет в списке для отзывов. Обратите на это внимание. Далее непосредственно касаясь данного отделения. Очень медленное обслуживание. Обратилась за регистрацией биометрией. Как оказалось данную операцию делает один менеджер. Чем занимается второй не совсем понятно. Кроме того не всегда соблюдается очередность обслуживания. Передо мной приняли женщину которая пришла после меня, в итоге ее обслуживали около 30 минут или более. Времени ожидать уже не было и мне пришлось в который раз уйти ни с чем. Второй раз подряд не могу дождаться обслуживания. Кроме того не понятно почему эту операцию осуществляют всего 3 отделения уралсиб в Уфе, в то время как это делают практически все отделения Сбербанка. Неужели трудно внедрить эту операцию в других офисах уралсиб.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новороссийск, Суворовская ул., 2Б

Евгения Ражабова

2019-06-03 в 18:47:27

0 0

Тупые нудоучки и тот , кто их контролирует. Обращаюсь к вам , Ольга Васильевна и к вашему руководству изначально , так как рыба гниет с головы ....Изучите всю процедуру этой гребанной волокиты , потому что я ее знать не обязана. Хрен знает когда нашей семьей была приобретена квартира с торгов по адресу Суворовская 13 . На данный момент мы не можем зарегистрировать право собственности, потому что с квартиры до сих пор не снят арест!!!! Арест накладывался приставами по решению суда ,где истцом выступал банк УРАЛСИБ . И снять соответственно его может только пристав по предоставлению от банка всех соответствующих документов ...( все тоже решение , справка о закрытии долга и тд. ) Так вот эти дебилы до сих пор не предоставили ничего , чтоб арест был снят. Деньги естественно они получили и задолжности закрыты ...смысл им теперь суетиться. На данный момент пытаемся решить самостоятельно проблему , но все безуспешно...так как это не в нашем компетенции....Кто вас учит .....

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Сургут, просп. Мира, 31

Абдурасул

2019-05-27 в 11:50:40

0 0

Добрый день, почему у Вас постоянно работает 1 касса? Деньги дать то вы быстро решаете чтобы получить клиент это хорошо Вам 5, а когда забрать то плохо принимаете по всем категориям Вам 2- , из 4 касса 1 работает ито принимает от 4-8мин это очень плохо.

Ответить

Динара

2019-11-14 в 19:35:44

0 0

Здравствуйте! Почему только в вашем банке невозможно получить справку об отсутствии задолженности по кредиту, который был открыт в другом регионе? Ни в одном другом банке нет таких ограничений! У меня срывается сделка из-за вашей несчастной справки!!!!!! У меня нет возможности лететь в другой регион ,либо ждать месяц ,когда вы через Почту России отправите!!!

Модератор

2019-11-15 в 11:17:32

0 0

Здравствуйте! Правовые действия со справками об отсутствии задолженности по кредиту регулирует статья 408 ГК РФ, которая обязывает кредитные учреждения выдавать такие справки по любому требованию заемщика и в течение любого времени после закрытия кредитных обязательств.

Ответить

Людмила

2020-03-24 в 05:41:25

0 0

Здравствуйте я Джумъаева Людмила Александровна , 24 декабря 2019 года, банк одобрил ипотеку с долей на ребёнка, выдал мне обезательсво в опеку письмо. Пока я продавала свою квартиру 26 февраля 2020года вышли на сделку и тут началось. Менеджер мой который занемался сделкой, подала все документы вовремя, 29 февраля менеджер банка которая занемалась моим делом ушла в декрет. Моё дело не кому не передала, мной никто не занемался, менеджер мой звонит, говорит что ещё рассматривают юристы, хотя рассмотрение ипотеки 3-5 дней, на сегодняшний день 24 марта, я осталась на улице, банк так разьяснительных материалов не дал, со мной никто не созванивался, ужасный банк, работников банка никто не контролирует. Люди будте внимательны, прошел месяц так и не ответили не Да, не Нет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Орёл, Октябрьская ул., 58

Павел

2019-05-15 в 19:09:58

0 0

Сегодня 15.05.2019 , пришёл в17;30 в отделение банка Уралсиб,по адресу г.Орёл,ул.Октябрьская 58,предварительно связался с оператором горячей линии банка,по вопросам услуг банка,после чего меня направили в отделение по выше мной указаному адресу . Придя в офис и взяв талон на очередь,просидел не менее 30 минут в ожидании. После чего ближе к 18.00,ко мне подошла сотрудница банка и сказала ,что ей видимо некогда заниматься мной сегодня, и чтобы я приходил завтра,да ещё ближе к вечеру. Хотя банк работает до 19;00. Талон К 012

Ответить

Игорь

2019-06-02 в 09:50:35

0 0

Когда прекратится постоянная реклама по телефону? Я не давал вам разрешения пользоваться своими данными. Еще один звонок с номера 4992701031 и я обращаюсь в прокуратуру!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ковров, просп. Ленина, 20

Андрей Владимирович

2019-05-12 в 18:20:47

1 0

Добрый день! Довожу до вашего сведения, что 6.05.19 в офисе банка Уралсиб г. Ковров Владимирской обл. проспект Ленина д.12 мне было отказано в получении перевода Вестерн Юнион на мое имя. Кассир банка Надежда Масленникова сказала, что перевод пришёл, но выдавать мне она его не будет, подозревая коммерческую деятельность. Учитывая редкие переводы (последний был 4 месяца назад) и незначительные суммы переводов (от 500 р. до 1000 р) подозревать меня в использовании Вестерн Юнион с коммерческой целью мало оснований. Когда я захотел написать претензию в письменной форме, вышеупомянутый кассир заявила, что сделать этого я не могу, поскольку претензию может принять только начальник отделения, а она в отпуске. Прошу разобраться в данной ситуации - отказ в выдаче перевода и отказ в приеме претензии

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Ивановская ул., 26

Яна

2019-04-30 в 14:31:04

0 0

Очень жаль что Ваши операторы так относятся к клиентам, когда я зашла в отделение банка мне сказали принимают в порядки очереди, когда освободился первый оператор мне сказали что у него еще два клиента и ему никогда мной заниматься, далее освободилась девушка и на вопрос можно ли нас принять она сказала что занята и ушла. В итоге освободился первый оператор и нас приняли, почему у вас в отделении работает всего два оператора которые отправляют клиента друк к другу и не хотят работать.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, просп. Энтузиастов, 20, корп. 1

Елена

2019-04-29 в 20:06:29

0 0

Невозможно дозвониться в отдел кредитного контроля по номеру 8(812)3229431 неделю идут гудки "занято", по номеру 8(812)5203168 никто не поднимают трубку, на письма по электронной почте не отвечают. Обещали выслать ПТС после закрытия кредита, кредит закрыт и теперь невозможно связаться с ними. Что за безобразие? Вот такое отношение к добросовестным плательщикам без единой просрочки и досрочного погашения автокредита?

Ответить

Светлана

2019-09-05 в 14:01:53

0 0

В отделении работает один менеджер , которая постоянно звонит и спрашивает каждый вопрос , склеилась очередь, люди уходят недождавшись своей очереди , странное отношение к клиентам в вашем банке

Ответить

Кирилл

2019-10-25 в 14:42:13

0 0

Добрый день. Мы клиенты Вашего банка с 2006 года. В вашем банке у меня открыты несколько счетов на мои организации , кроме этого, у меня и моих компаньонов открыты кредитные и зарплатные карты в вашем банке. Указанное отделение самое близкое к нашему офису и мы часто посещаем его для проведения различных операций. Банкомат, установленный в зале банка, при съеме наличных. выдает купюры по 100 рублей. Например, при съеме с кредитной карты 400000 тысяч рублей, 40000 мы получаем по 100 рублей. Пятитысячных купюр не более 30% по сумме. При наших обращениях в кассу данного отделения на предмет обмена кучи сторублевок и пятисотрублевок на более крупные купюры, кассир Негрий Эльвира Ивановна, каждый раз уклоняется под предлогом того, что у нее, якобы, расписаны все деньги и обменять она ничего не может, и денег в банке нет, и надо записываться. Другие кассиры всегда обменивают. Хотим заметить, что даже в ларьках, когда даешь крупную купюру и получаешь сдачу, никто мелочь не насыпает. У нас есть также личные счета в других банках - например, в Тинькове, Промсвязьбанке и Райффазенбанке, там такого безобразия нет. По данному поводу, можно, конечно, предложить давать авоськи клиентам для кучи мелких купюр, однако если по-серьезному, в случае, если подобное отношение к клиентам вашего банка продолжится, то мы просто перейдем в другой банк.

Кирилл

2019-10-28 в 18:17:22

0 0

Спасибо за совет, но именно Администратор вместо того, чтобы разобраться с кассиром, сказала нам, что мы можем писать жалобу, так как воздействовать на кассира они не будут. И помогать нам не надо - мы в помощи не нуждаемся. Клиенты дают заработок вашему банку и вашим сотрудникам, включая кассира. Если вы считаете по-другому, то ваша точка зрения нас не устраивает.

Модератор

2019-10-26 в 09:59:44

0 0

Здравствуйте, для обмена мелких денежных купюр на крупные, попробуйте обратиться к администратору банка. Возможно Вам помогут.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Комендантский просп., 17, корп. 1

Андрей

2019-04-29 в 18:50:00

0 0

Пришёл в отделение банка уралсиб на комендантском. Сотрудница банка грубо обнялась с клиентами, из 4-х окон работает только одино окно. Жду приема более часа. Сотрудница банка отказалась представится, бейджик с именем отсутствует. Книги жалоб и предложений в отделении тоже отсутствует. Возмущён таким отношением к клиентам. Примите пожалуйста меры...

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Митинская ул., 36

Татьяна

2019-04-13 в 13:21:03

0 0

Приехали сегодня, 13 апреля 2019 года с моей больной мамой инвалидом, 68 лет с целью оформить вклад. Талон А 002, взяли в 12.09. Простояли в очереди целый час. И охранник стал выгонять нас из отделения, из за того, что перерыв. Мама больная ей плохо. Я стала возмущаться, что мы никуда не пойдём, так как приехали из Красногорска. Надо отдать должное, охранник разрешил ждать в отделении. Обслуживание крайне долгое. Работает всего один операционист. Одного человека она обслуживает 30 минут. В итоге собираются большие очереди. Прошу принять меры. Если много клиентов, то необходимо посадить на обслуживание несколько специалистов! В итоге мы провели в отделении более 2х часов, для того, чтобы открыть в вашем отделении вклад. Это позор

Ответить

Алла

2019-12-04 в 14:21:35

0 0

Зашла в банк сделать перевод и просидела час , т.к кассир тянула время , переписываясь по телефону 30 мин , а потом ушла на обед . После этого пришла другая кассир и на неё перевели всех клиентов от менеджера . Качество обслуживания ужасное . Руководство обратите внимание

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Екатеринбург, ул. Пальмиро Тольятти, 32

Лилия

Сегодня в 22:11:38

0 0

Добрый день! Очень разочарована в действиях ваших сотрудников. Была утеряна карта вашего банка. 13.03.2019 позвонила своему персональному менеджеру Дмитриевой Ладе. Она была занята и сказала, что перезвонит через час, когда будет у компьютера. В итоге проходит неделя, никаких звонков не поступало. Если сотрудник говорит клиенту, что перезвонит через час, наверное это нужно делать? А не просто на отмашку сказать, что перезвоню. 25.03.2019 сама в приложении перевыпускаю карту. Проходит неделя, звоню на горячую линию, чтобы уточнить по перевыпуску и узнать пришла ли карта в Посадское отделение. До этого пыталась позвонить в офис, это вообще невозможно, так как нет городских номеров(это мне уже сказали по горячей линии). 01.04.2019 сотрудник горячей линии перевел меня по внутреннему номеру на сотрудника Посадского отделения. Мне ответила девушка, которой я задала вопрос о поступлении своей карты в офис. Она сначала посмотрела и сказала, что карта перевыпущена, но в офисе нет. Попросила номер телефона для связи, сказав, что уточнит информацию о нахождении карты и перезвонит мне. Через некоторое время она мне перезвонила и сообщила о том, что моя карта находится в другом отделении, что нужно ехать забирать в офис на Розы Люксембург, объяснив это тем, что изначально карту получала там и перевыпуск делала через приложение(хотя при перевыпуске указывала место получения Посадское отделение). Выбрала время, 09.04.2019 приезжаю на Розы Люксембург, прошу выдать карту, поискав ее, мне говорят: "у нас ее нет!!!!!". И тут начинается, где, когда, куда закзывали. Объяснила. Позвонили в Посадское, попросили посмотреть, там отвечают: " нет карты". По всем программам карта перевыпущена. Еще раз звонят и просят посмотреть и тут волшебство.....карта нашлась. НО она в другом офисе.... Мне говорят: "Карта в Посадском отделении, езжайте туда!". Хорошо, я поехала. Захожу, также говорю, что нужно карту забрать, мне девушка Татьяна отвечает: "Вы же Лилия, я же сказала, что карты у нас в офисе нет!!!!!" и тут я не выдержала, повысила голос. Девушка Татьяна пошла в шкаф открыла папку и вот она, моя карта, здесь!!!!!! Почему я должна тратить свое личное время из-за не компетентности ваших сотрудников, которые сообщают клиентам неверную информацию??? и ни один сотрудник даже не извинился за сложившуюся ситуацию. Прошу разобраться в данной ситуации, научить своих сотрудников определять местонахождения карт по офисам. И хочу получить ответ в течение 30 рабочих дней на свой электронный адрес.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новинский бул., 12, стр. 1

ООО МКК "КАННА"

2019-04-03 в 16:50:02

0 0

Добрый день! 7 февраля 2019 года, моей компании ООО МКК "КАННА" в Вашем банке был открыт расчетный счет. Учитывая то, что моя организация относится к микрофинансовым компаниям у нас должен быть балансовый счет 40701, однако при открытии счета сотрудником Вашего банка (операционистом) была допущена серьезная ошибка и открыт счет 40702, что категорически запрещено положением и инструкциями Центрального Банка РФ. На основании выше изложенного, а так же учитывая, то что данная ситуация произошла исключительно по вине сотрудника Вашего банка, прошу Вас, в течении одного рабочего дня открыть моей организации расчетный счет на верной балансовой позиции, без взимания комиссии за открытие. С уважением, Генеральный Директор Мишенина Карина Андреевна.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Савушкина, 13

Шакиров Валерий Владимирович

2019-04-01 в 16:38:44

0 0

Отвратительная работа службы банка УРАЛСИБ.Не могут дать информацию, где находится карта клиента.Дают ложную информацию.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу бул. Дмитрия Донского, 1

Антон

2019-04-01 в 14:08:28

0 0

В отделении постоянно очередь. Из девяти окон работает только два, это касса и еще сотрудник который вместо приема посетителей звонит и предлагает кредиты. Мужчина в восьмом окне просто спит, наблюдаю такую картину уже не в первый раз. Остальные кабинки просто пустые. Место мягко гворя не самое проходное, но сервиса нет никакого. Не банк а колхоз.

Ответить

Анастасия

2019-09-21 в 11:25:50

0 0

Из 9 окон работает только одно!!! Огромная очередь! Ужасное обслуживание!!!

Ответить

Ольга

2020-02-04 в 17:56:46

0 0

Кассир Савушкина, в нарушение «Указании Банка России от 26 декабря 2006 г.» 1778-У. Отказала в замене рваной 5 тысячной купюры. Купюра разорвана ребенком на 3 части, все элементы совпадают. На крайних частях купюры присутствуют и читаются номерные знаки.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Брянск, ул. Любезного, 1

Александра

2019-03-25 в 14:04:49

1 0

Добрый день! С 2008 по 2013 гг. я и мой супруг брали и погасили ипотечный кредит в банке "Уралсиб". На сегодняшний момент, находясь в расторгнутом браке я обратилась в офис банка с целью выдачи мне справки, что ипотечный кредит был частично погашен материнским капиталом. Не вникая абсолютно в ситуацию по телефону Гоцуляк Надежда Васильевна - руководитель отдела группы кредитного контроля по Брянской ТД, дает мне отказ, т.к. я не являюсь по ее личному мнению участником сделки и справка мне не положена. Созваниваюсь с секретарем и прошу записаться на прием к управляющему банка, но меня обратно переключают на Гоцуляк Н.В., т.к. решить этот вопрос может только она, а управляющий банка - это человек, который вообще не понимает что к чему и мне то он уж точно не поможет. Гоцуляк Н.В. предлагает мне приехать в офис и разобраться в ситуации... Я приезжаю, руководитель отдела Гоцуляк Н.В. смотрит мои документы и провожает меня в приемную, там я ожидаю 20 минут, секретарь мне говорит руководитель занят, а Гоцуляк Н.В. вообще удалилась в свой кабинет. На мои вопросы: Кто, по ее мнению, является участником сделки? В какой срок Вы рассматриваете заявления и выдаете справки? Гоцуляк Н.В. просто сказала: я не могу ответить на эти вопросы? Моему разочарованию не было предела... Как в банке могут работать не просто непрофессиональные сотрудники, а люди не понимающие для кого они там работают...Конечно очень трудно найти профессионала в любой сфере..., но это же банк, где сотрудники проходят определенное обучение, семинары... А создается впечатление, что они просто шли по площади Партизан в ненастную погоду и их силком затащили в банк на работу. Возмущению нет предела... и я как агент по недвижимости ни одному своему Клиенту не посоветую оформляться в данном банке.

Ответить

Станислав

2020-04-20 в 11:50:37

0 0

19 апреля у меня закончился инвестиционный вклад.В центральном офисе по телефону мне сказали,что я должен лично приехать в офис и написать заявление о закрытие вклада и через 10 дней перечислят деньги Во- первых в связи с короновирусом мне проблиматично выезжать из дома(я нахожусь в группе риска), а во-вторых почему ещё 10 дней я должен ждать получения денег В договоре такого положения нет

Ответить

Станислав

2020-04-22 в 16:30:00

0 0

Три года назад положил деньги в инвестиционный вклад.Обещали не менее 10-15 % годовых.В итоге в среднем получилось около 2.75%.Полный обман. Обходите этот банк стороной,Не банк а лохотрон.

Ответить

Савченко Мария Юрьевна

Сегодня в 15:12:16

0 0

Ужасный банк. Взорвали моему мужу всю нервную систему. Некомпетентные сотрудники и хамло начальник отделения в Советсом р-не г. Брянска. Мало что пришлось заплатить процент за досрочное погашение, так ещё из-за не знающих свою работу сотрудников пришлось переплатить дважды (сумма конечно не очень большая), но приятного мало. Так ещё мужу пришлось отпрашиваться с работы чтобы решить этот вопрос. Потому-то в течении недели сотрудники банка никоим образом не помогли решить этот вопрос. Никому не советую обращаться в этот банк. Хорошо что ипотеку в этом банке не успели взять. Отвратительный банк и отношение сотрудников к своим клиентам.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Верхнеяркеево, Советская ул., 22

Альмира

2019-03-22 в 12:19:25

0 0

Здравствуйте. Стоим в очередей на оплату квитанций за жкх. Одна касса работает только. Людей очень много

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Раменское, ул. Воровского, 3

Максим Анатольевич

2019-03-16 в 21:30:02

0 0

В указанном офисе банка Уралсиб введена комиссия за проведение валютных операций. Я требую отменить комиссию.

Ответить

Николай

2019-09-18 в 18:22:30

0 1

Обращались в банк за кредитом. Выбрали ставку по кредиту без страховки. Начальник кредитного отдела была дружелюбна и сказала, что все равно будет страховка за 5000 руб. При получении денег и подписании договора обратил внимание, что в договоре нет обязательного пункта о страховке. На копии документа о страховании было выделено, что страховка не обязательна. Я отказался её брать, и тут эта женщина поменялась в лице. "Как это Вы отказываетесь, вы же согласились. Я о вас была другого мнения." И это было все на повышенных тонах, как будто я обязан ей. Разговаривать дальше она со мной не захотела. Есть запись хамского разговора и отношения к клиенту. Итог: обслуживанием не доволен, советовать не буду.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Зеленодольская ул., 36, корп. 1

Дмитрий

2019-03-13 в 15:05:52

0 0

В отделении работает один менеджер. Очередь часовая. Причем в отделении находятся еще сотрудники но клиентами не занимаются.

Ответить

Евгений

2019-10-13 в 00:53:33

0 0

Низкопробный банк.Не связывайтесь с этим банком,если хотите иметь финансовые трудности.Он не помогает,а выжимает с Вас все!!!

Ответить

Слюсарев Алексей Алексеевич

Сегодня в 15:00:41

0 0

05/12/2019 НА КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, БЫЛИ ОШИБОЧНО ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТ ООО АМКО" 2 ПЛАТЕЖНЫМИ ПОРУЧЕНИЯМИ № 1176, 1177 НА ОБЩУЮ СУММУ 1 947 200,00 (ОДИН МИЛЛИОН ДЕВЯТЬСОТ СОРОК СЕМЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК. ТАК КАК НЕКОТОРЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ МЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ДАННЫЙ СЧЕТ И ПРОВЕРЯЛИ ПИСЬМА ИЗ БАНКА ПРИШЕЛ ЗАПРОС ПО 115 ФЗ, СООТВЕТСТВЕННО РАСЧЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ БЫЛИ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ. 05.12.2019 НАМ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПО СРЕДСТВАМ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ И В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ МЫ УЗНАЛИ О БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА. МЫ СРАЗУ СВЯЗАЛИСЬ С БАНКОМ ПО ТЕЛЕФОНУ 84957237777 (БАНК УРАЛСИБ) НА COLL ЦЕНТР ОЗВУЧИЛИ ПРОБЛЕМУ И НАС СОЕДИНИЛИ С ДОП ОФИСОМ «ДО» КУЗЬМИНКИ ПО ДОБАВОЧНОМУ НОМЕРУ 0545673 ТЕЛЕФОН ПОДНЯЛА СОТРУДНИК МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА. МЫ РАССКАЗАЛИ ЕЙ НАШУ ПРОБЛЕМУ И ПОПРОСИЛИ СОВЕТА КАК ПОСТУПИТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПОДГОТОВИТЬ СПИСОК ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ СЧЕТА? НА ЧТО БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ОТ ВАШЕГО СОТРУДНИКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ: БЫСТРЕЕ БУДЕТ ЗАКРЫТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В БАНКЕ, НО МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ СОГЛОСОВАТЬ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ ВОЗВРАТ КОНТРАГЕНТУ ПО ПЛАТЕЖНЫМ ПОРУЧЕНИЯМ ПРИ МОЕМ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ В БАНК «ДО» КУЗЬМИНКИ. 06.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ПЛАТЕЖНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ В БАНК , СОТРУДНИК ОТДЕЛЕНИЯ ИХ ПРИНЯЛА И СКАЗАЛА, ЖДИТЕ ОТВЕТА. МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ, НО ТАК ЗВОНКА ОТ СОТРУДНИКА БАНКА УРАЛСИБ МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ. НЕ ДОЖДАВШИТЬ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАНКА ВЕЧЕРОМ ПОСЛЕ 17:00 МЫ СТАЛИ ЗВОНИТЬ В «ДО» КУЗЬМИНКИ САМИ, ТРУБКУ ПОДНЯЛА ДЕВУШКА ЯНА-СКАЗАЛА, ЧТО ОТВЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КОНТРАГЕНТУ. НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ? НАМ ОТВЕТИЛИ: МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ!!!...КУДА ЗВОНИЛИ? КОМУ ЗВОНИЛИ? НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО…( 09.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА И ПЕВОДА СРЕДСТВ В НА ДРУГОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАДАЛ ВОПРОС ПРО КОМИССИЮ В СВЯЗИ С 115 ФЗ И КАК БЫСТРО ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ? ОТВЕТ БЫЛ: ПЕРЕВОД ОСУЩЕСТВИМ БЕЗ КОММИСИИ (СОГЛОСОВАЛИ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ И ЗАВТРА, ТО ЕСТЬ 10.12.2019 ВЫ МОЖЕТЕ ПРИХОДИТЬ ЗА СПРАКОЙ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА И ПЕРЕВОДЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ВЕЧЕРОМ В РАЙОНЕ 17:00 ПОСТУПИЛ ЗВОНОК ИЗ БАНКА ОТ МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ О ТОМ ЧТО РАСЧЕТНЫЙ БУДЕТ ЗАКРЫТ ТОЛЬКО НА СЕДОМОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!! 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ- ЭТО ДЛЯ ВАС МАЛО, РЕГЛАМЕНТ, А ДЛЯ НАС-ЭТО ОГРОМНЫЕ ФИНАНОСВЫЕ ПОТЕРИ, ТАК КАК ЗАКУПИТЬ ТОВАР НЕ ЗА ЧТО, ЧТО ГОВОРИТЬ ЗАКАЗЧИКУ?ПОСЛЕ ТОГО КАК ОН БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА НА СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! ПОТЕРЯ ЗАКАЗЧИКА, НЕРВЫ МОИ, И ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКА БАНКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА, КОТОРАЯ БРОСИЛА ТРУБКУ ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕЫФОНУ С МОИМ БУХГАЛТЕРОМ И НЕ ЗАКОНЧИЛА РАЗГОВОР!!! ЗАЧЕМ МЫ ТОГДА ЗАКРЫВАЛИ СЧЕТ? ЕСЛИ ГЛАВНОЕ ДЛЯ НАС БЫЛО -ЭТО ВРЕМЯ И В СЛОЖИВЩЕЙСЯ СИТУАЦИИ, НАВЕРНОЕ БЫСТРЕЕ БЫ БЫЛО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТ. ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА? ГДЕ ВЫХОД ИЗ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ЗАЧЕМ БАНК ЗАВЕДО ТОПИТ И БЕЗ ТОГО В СЛОЖНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Златоуст, Таганайская ул., 204

Иван

2019-03-12 в 16:15:54

1 0

Взял кредит с рефинансированием, для этого нужно в течении 30 дней принести справку об отсутствии задолжности в других банках, иначе процентная ставка вырастет. В альфабанке досрочно погасил и получил справку. В банке хоум кредит нужно за 10 дней до списания средств приехать в офис и написать заявление на досрочное погашение. И в итоге получилось что я в течении 30 дней не получу эту справку, т.к. я кредит взял 26 числа в уралсибе, а в хоум кредит у меня списывают 6 числа и я не успеваю подать заявление чтоб досрочно погасить. Объяснив ситуацию мне сотрудник ответил - это ваши проблемы, мы вам повысим ставку. Я ей еще раз объяснил, а она мне опять, что я сам виноват и что мне нужно эти справки в срок принести. Сотрудник вместо того чтоб что то посоветовать, со мной разговаривала как с тупым и по несколько раз объясняла мне на повышенном тоне, какие справки принести и в какие сроки. Не уважение к клиенту. Вот в такой я оказался ловушке.

Ответить

Оксана Александровна Коротких

2019-12-27 в 12:13:34

0 0

Сегодня пришла в банк, чтобы совершить частично досрочное погашение кредита. Я пришла с девятимесячным ребенком. Взяла талончик, время на талоне было 11.52. С физическими лицами работало всего два человека, а чуть погодя вторая девушка ушла обедать, хотя народу был полный зал. В процессе беседы с сотрудницей банка я узнала, что девушка, которая занимается досрочным погашением, на больничном. В итоге оказалось, что меня некому обслужить. У меня ребенок вспотел, пришлось его там раздавать, сотрудницы банка ходят кашляют. Целый час мы так просидел и сидели бы больше, если бы я не начала возмущаться. Меня просто не хотели обслуживать. Прошу принять меры к сотрудникам банка за неуважение к клиентам и создание плохой репутации банку.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Омск, просп. Карла Маркса, 12

Александр

2019-03-05 в 08:51:07

0 0

У вас есть такой сотрудник Иван. Сотрудничает с кредитными посредниками, берет себе процент от сделок. Посредники находятся по адресу Карла Маркса 20, офис 219.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, Красный просп., 184/1

Ольга

2019-03-02 в 10:10:17

0 0

Здравствуйте! Качество обслуживания клиентов очень низкое. Обратившись 01.03.2019 в около 18.30 дважды в один день в банк Уралсиб на Красном проспекте, 184/1 столкнулась с недоброжелательным отношением сотрудников банка. Взяв талон на обслуживание в кассу, простояла в очереди более 40 минут, для получения одноразового пароля на госуслуги, клиентов в зале было немного (Мне показалось человека 4). Я не знаю как работает система талонов очереди в этом банке, но я пропустила в кассу больше 4х людей, т.е. всех клиентов банка. Неулыбчивая сотрудница банка из-за зала, не поздорововшись, сказала мне, что госуслуги- это неприоритетная услуга банка. Прождав обслуживание всех клиентов из-за зала и оставшись единственным клиентом, так и не дождалась своего номера на экране. Вынуждена была зайти в кассу без приглашения, но столкнулась с очередным недовольным лицом другого сотрудника и нежеланием помочь в решении моего вопроса, сотрудница ответила мне, что одноразовые пароли они не высылают, хорошо, что я до этого обратилась в тех.поддержку Госуслуг, всё выяснила и "надавив" на сотрудника, сказала, что они такую операцию осуществить могут, в результате, конечно же, всё сделали. Я всё понимаю, что госуслуги- это не банковский продукт, но есть взаимоотношение между банком и этим партнером, меня как клиента это не волнует, для меня важно, чтобы мой вопрос был решен, также сотрудники обязаны знать, что люди, обращающиеся в банк за любой услугой или консультацией являются потенциальными клиентами банка и обслуживание должно быть на высшем уровне, если банк этого требует (клиенты- это ради чего работает банк и получает доход), если нет то удачи такому банку... По сути, от сотрудников требовалось только доброжелательное отношение к клиенту, осуществление услуги было несложным и заняло одну минуту. Зашла в банк с хорошим настроением, ушла с плохим.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Марксистская ул., 1, корп. 1

Наталья

2019-02-27 в 17:24:31

0 0

Время ожидания в очереди клиента минимум час , куча сотрудников сидит в юридическом отделе без дела ,выговаривают заученной скороговоркой ,что их это не касается ,зачем открывать и держать целый офис -сотрудников бездельников ...банку не нужны клиенты ,источник доходов - мелкий заработок в виде переводов .позор

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кантемировская ул., 47

Дарья

2019-02-25 в 14:59:48

0 0

Сидя в очереди 57 минут в понедельник 25.02, при работающей одной кассе - это жесть! Где кассиры?

Ответить

Дмитрий

2019-02-28 в 16:22:29

1 0

Я, генеральный директор и учредитель ООО «Элио». 23.02.2019г. у меня была украдена сумка с телефоном картами и документами на организацию, я позвонил на горячую линию банка ПАО Уралсиб и сообщил о данной проблеме сообщил свои данные и мне было сказано не переживать карта заблокирована и доступ в банк клиент тоже. После чего я все-таки зашел в банк клиент и поменял пароль, затем он перестал работать. 25.02.2019г. я приехал в отделение банка где написал заявление о смене телефонного номера и логина в банк клиент, менеджер отделения банка ДО «Царицыно» Рошоян Бадри Воваевич, сказал, что на почту поступят логин и пароль, я ему сказал, что опасаюсь за свои денежные средства, на что он ответил что он все заблокировал и нечего переживать. 26.02.2019г. и в течении 25.02.2019г. на почту ничего не пришло, я решил позвонить данному менеджеру и уточнить данный вопрос, на что менеджер сказал, что в заявлении была допущена ошибка и надо исправить, я приехал опять, но вместо заявления мне выдали запрос документов и сказал, что номер сменить не могут так как надо предоставить документы. 27.02.2019г. я приехал в отделение чтобы закрыть расчетный счет так, как не могу терпеть такое унижение и насмешки со стороны менеджера и руководителя Панина И.И. на что мне сказали, что я не могу закрыть расчетный счет, пояснить причину не смогли. Путем долгих разговоров согласились принять заявление на закрытие расчетного счета, но еще надо было сделать платежное поручение, которое они сделать не могут мне пришлось платить деньги наемному бухгалтеру чтобы сделать платежку. Документ приняли поставили на платежном получении печать банка, копию заявления с отметкой банка не дали сказали, что не предусмотрено. После долгих разговоров менеджер Рашоян и руководитель Панин уверили что все ждите свои деньги куда я перевел, но предварительно сказали позвонить на следующий день после обеда. Так же в процессе я затребовал выписку по счету и понял, что 25 и 26 февраля в те дни пока я посещал банк с моих счетов исчезли 200 000 рублей. Я подозреваю что сотрудники данного отделения непосредственно к этому причастны. 28.02.2018г. деньги так со счета по моему заявлению не были списаны я позвонил в банк на горячую линию там сказали, что все вопросы решать в отделении и звоните туда. Я позвонил менеджеру Рашояну и спросил, что с закрытием он с насмешкой в голосе сказал, что вам надо приехать снова в банк написать заявление, что якобы 250 рублей комиссия банка, хотя платежку я приносил сам и яко бы на основании этого банк не может отправить вам деньги. Прошу принять срочные меры по данному вопросу, есть все основания полагать, что сотрудники данного отделения вступили в сговор с мошенниками и крадут деньги с моего счета и тем самым помогая им, затягивая время. Я был в отделении за 4 дня 4 раза и мне никто не помог, звонил на горячую линию раз 6 и там также, поднимите пожалуйста камеры фиксации данного отделения, мои обращения по телефону, посмотрите как ведут сотрудники они кому-то звонят передают банковскую информацию третьим лицам.

Советчик

2019-03-01 в 09:06:46

1 0

Здравствуйте. Это неофициальный справочный сайт. Тут адреса отделений и телефоны. А с такой проблемой Вам нужно писать не в интернете, а в прокуратуру обращаться как можно быстрее.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Янаул, ул. Ломоносова, 16

Неважно

2019-02-14 в 09:07:25

2 1

Пожалел что свами связался получал зарплату на сбербанк был арест на карту но я хоть видел поступление зарплаты и мог снять хоть половину,а у вас я невижу не поступления не через онлайн картой не могу пользоваться сам откажусь от вас и другим посоветую с вами не связываться мой отзыв ОТСТОЙ

Когороготь

2019-02-16 в 05:38:31

1 0

Оно тебе мстить

Ответить

Уася

2019-02-15 в 18:08:56

1 0

Банк отстойный не связывайтесь сними

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Саратов, Новоузенская ул., 11/13

Нонна

2019-02-06 в 14:38:06

1 0

добрый день. являюсь заемщиком банка Уралсиб.неоднократно брала кредиты досрочно погашала.Просрочек не имею и некогда на них не выходила. недавно взяла кредит. В конце января банк по какой то причине арестовала мой счёт через который плачу кредиты и кредитную карту тоже заблокировали. Я звонила в банк разговаривала с руководителем Кузиной Ксении ничего толком она мне не сказала. Говорит про какую то проверку только я здесь причём. Я написала в банке претензию до сих пор мне не ответили. Скоро платежи по кредитам а счёт арестован если я выйду на просрочку чья будет вина. Что за беспредел на каком основании банк имеет такое право.

Ответить

Нонна

2019-02-18 в 12:40:17

1 0

добрый день. хочу продолжить свою жалобу к банку уралсиб. т.к мою претензию так и не рассмотрели в течении месяца. У меня банк арестовал незаконно счёт и не даёт воспользоваться кредитными денежными средствами, который сам же мне выдал. Говорят у них идёт служебное расследование. только я здесь причём. Сначала сказали нужно приехать в банк дать объяснения я приехала написала то что они просили и сказали после этого разблокируют это было в январе. Но не разблокировали. Когда пришёл очередной платёж по кредиту я позвонила спросила как мне платить если счёт арестован. Кузина Ксения сказала что мне опять нужно приехать в банк и снова поговорить с руководителем Жук О.В. Если не приеду то выйду на просрочку начали мне угрожать. Я не могу к ним ездить каждый день у меня работа, кроме того я после операции на нервной почве у меня снова началось обострение. Прислали мне смс что я вышла на просрочку, я позвонила в отдел просрочку мне сказали что у меня нет просрочку по договорам. Что за игры ведёт банк и когда это кончится. На претензии банк не отвечает. Когда мне все разборкируют. Куда смотрит высшие руководство. Если вопрос не решиться я буду обращаться в суд Вы не имеете право не давать мне пользоваться денежными средствами за которые я вам плачу проценты.

Ответить

Павел

2019-12-12 в 14:22:37

0 0

Плохое обслуживание физических лиц. Один оператор в зале в 15-00, вторая отсутствовала. Ждал обслуживания 25 минут. Примите меры!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Профсоюзная ул., 56

Андрей

2019-02-02 в 15:09:41

0 0

Прошу принять меры в отношении данного офиса банка Уралсиб. Ожидание приема длится не менее 30 минут. Прием граждан осуществляется 1 сотрудник , иногда 2.

Ответить

Татьяна

2019-09-23 в 19:44:01

0 0

Сотрудники вообще не хотят работать. Касса, в которую направляет аппарат просто закрыта с помощью жалюзи. Другая касса открыта номинально, но там никого нет. С 19 часов прождали полчаса, на жалобу мужчина в зале ответил «ну вообще-то кассы до 20» с претензией, будто мы позже пришли. Предложили оплатить через терминал, который внимание(!) принимает по одной купюре. Пачку денег по одной купюре всовывать на глазах у всех – отличная идея. Отношение отвратительное, помогать никто не хочет, сколько в кассы не стучи – никто не приходит. Спасибо, но после такого – больше никаких отношений с вашим банком, идём оплачивать в Сбербанк. Комиссия выше, зато отношение человеческое.

Ответить

Александр

Сегодня в 12:32:51

0 1

Сегодня 10.06.2020 пришёл в филиал банка, чтобы разменять 300$ на рубли. При входе был указан курс $ 67.53 а уже на кассе, кассир мне начала пробивать по 64.53. Благо я заметил. Получается кассиры могут сами менять курс $ и разницу видимо себе в кармам кладут. Проверьте сколько операций сегодня прошли по одному и потом другому курсу :))) объявлений курса фото сохранил

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, микрорайон Центральный, Красная ул., 152

Сергей Михайлович

2019-01-24 в 18:39:35

1 0

17 января 2019г сотруднику банка передал исполнительный лист серия ВС №0827170003 от 30.11.2018г. 47 судебного участка мирового судьи(ул.Зиповская 5, г.Краснодар) по делу №2-1888/18-47 о взыскании 11 576р.04коп. с ООО УК "Доверие".Обещали провести взыскание в течении 3-х дней. До сих пор на мой счёт не поступили денежные средства. Мой электронный адрес зафиксирован в "Госуслуги", а равно-действующий. Прошу пояснить причины столь длительного исполнения взыскания.На почтовый адрес по месту прописки, никаких уведомлений не поступало.№ контактного тлф у вас имеется.

Ответить

дмитрий

2019-04-11 в 09:31:44

0 0

страховая компания произвела оплату на карту физ лица по возмещению убытка при этом указала что ни чем данная сумма не облагается а банк снял комиссию, Прошу вернуть комиссионные сборы

Ответить

дмитрий

2019-04-11 в 09:38:40

0 0

страховая компания произвела оплату на карту физ лица при этом указала что это возмещение убытков и сумма не облагается ни какими сборами ,А банк снял комиссию

Ответить

Марина

2019-12-18 в 15:35:59

0 0

Банк ужасный. Взяли ипотеку,сделали ошибки в договоре потом взяли доп.соглашение, там тоже все не правильно. Раз 10 переделывали. Не могут нормально правильно сделать. Из за банка,постоянно проблемы с пенсионным фондом. Ни как не можем перевести мат.капитал. На телефон не отвечают

Ответить

Екатерина

2020-01-11 в 01:01:35

0 0

Являюсь клиентом этого банка не первый год (больше 10-ти лет точно), по истории несложно наверное посмотреть.. но, наглость операторов в край уже надоела. Зашла я в зал, взяла талон. На рабочих местах было всего два оператора, одна из них была с клиентом, а другая вместо того, чтобы принять меня, а меня видела, что я зашла и взяла талон - взглядами встретились, одела куртку и ушла... вот так я стояла в пустом зале без операторов 40 минут. Та что ушла, вернулась с пакетом покупок..,но мой талон уже сработал у оператора, которая все 40 минут работала с бабушкой. Вопрос первый к банку: что у ваших сотрудников в приоритете, обслужить клиента и потом идти по своим делам, это при том что человек на раб.месте или можно просто, вот так встать и пойти восвояси, а клиент пусть ждет первой звезды! Наверное у вас так.. Операторы могут клиентов просто так гонять по-ненадобности по банку, свою работу не хотят делать, пыхтят, фыркают, раздражаются... Это что вообще у вас происходит?! В тот день я в вашем банке провела 3 часа, при попытке продления депозита!!! Это вообще нормально?! Всего лишь продлить депозит, и всё!! Мой эл.ящик указан при отправке жалобы. Если хотите со мной пообщаться на эту тему - пожалуйста. Я настроена с вами прощаться, данные по сотрудникам с кем общалась и как у меня есть (фамилии и имена). Отношение к клиентам у вас отвратное! Такое ощущение, что клиенты должны приходить к вам и вам прислуживать и умолять, чтобы с ними хоть чуток поработали...

Ответить

Елена

2020-02-28 в 00:12:27

0 0

Некомпетентные , невнимательные сотрудники, от которых невозможно добиться вразумительного ответа. 21.06.2019 произвела рефинансирование ( адрес филиала Красная 152). По условиям договора, если я не предоставляю справки о закрытии счетов, то банк увеличивает % ставку после 2-х процентных периодов. Справки из банков , которые я хотела рефинансировать я предоставила сразу же. Но каково же было мое удивление и возмущение, когда я проплатив кредит 4 месяца, обнаружила, что мне увеличили % ставку. И началась эта разбериха. Бесконечные звонки в банк, где операторы мне сообщали каждый раз новую информацию, якобы у меня не закрыта кредитная карта и называли то один банк, то другой, гоняя меня за справками по банкам. А оказывается просто сотрудник Сухарникова Л. Д., которая оформляла кредит, ошибочно внесла в договор не ту кредитную карту, которую я хотела рефинансировать. Что за прошлый век?! Почему в договоре не прописывается название банка, продукт которого человек рефинансирует? Получается эта самая Сухарникова просто наугад внесла карту, ко рую я и вовсе не желала закрывать. А если бы у меня было 10 карт. Как бы она тогда поступила? Опять методом тыка? Ужас. Написала претензию, с просьбой вернуть % ставку. Получила отказ. Написала еще одну претензию 24.01.2020 и тишина. Сроки ответа вышли. Где он? Люди, не обращайтесь в этот банк. Там сидят одни неучи, заточенные только лишь на выдачу кредитов, но никак не на взаимодействие с клиентами. Буду писать негатив про ваш банк бесконечно, пока не решите мой вопрос.

Ответить

Евгений

2020-06-20 в 12:19:06

0 0

Есть ипотека в Вашем банке, и пришло время замены банковской карты, т.к. срок действия ее истек. Мне пришло SMS о том, что можно забрать новую карту в отделении банка по адресу г.Краснодар, ул. Красная, дом 152. Я приехал в отделение банка в субботу, т.к. в будни работаю, а мне оператор говорит, что карту я могу получить только в будни с 9.00 до 17.00. Почему банк не сообщает эту точную информацию? Почему отделение работает до 20.00, а карту могу получить до 17.00? У меня есть своя работа и подстраиваться под работу банка не очень удобно, из-за неудобного режима работы, я должен тратить свое время и деньги. По городу много отделений, а по ипотеке только одно специализируется! Получение и замену карты можно бы было уже сделать и в отделении удобном для клиента!

Евгений

2020-06-23 в 20:33:43

0 0

Спасибо большое, что достаточно быстро отреагировали на претензию и пошли на встречу клиенту.

Ответить

ОЛЬГА

2020-06-30 в 15:43:19

0 0

Добрый день! Я клиент банка Уралсиб с 2017г. Сегодня столкнулась с такой ситуацией: У меня ипотечный кредит в данном банке,заключен 21.04.2017г.,оформляя рефинонсирование в другом банке получила отказ по причине ошибки специалиста банка Уралсиб,который отправил в БКИ(базу кредитных историй) не дату заключения ипотечного договора а дату перечисления средств застройщику,т.е.12.05.2017г, Написала заявление на корректировку данной ошибки,специалист сказала ждать до 10ти рабочих дней. Прошу вас разобраться в данной ситуации и о результате сообщить мне как можно быстрее. Это не моя вина а ваших специалистов, у меня справки для банка имеют срок годности.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Краснодар, Сормовская ул., 12

Дарья

2019-01-18 в 10:04:17

1 0

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднике банка находящегося в г. Краснодар, по ул. Сормовская 12к1. Сотрудник Вера Николаевна ( к сожалению фамилия неизвестна), в процессе решения нашей проблемы, точнее видимо изображения решения проблемы (т.к. она не знает кто занимается решением и когда вопрос будет решен) по телефону бросает трубку на середине разговора и повышает голос. На мою просьбу соединить меня непосредственно с человеком кто занимается моим вопросом, она отвечает, что вопрос решается, но кем решается она не знает...…. На просьбу соединить со старшим смены, тоже отказ. Управляющий на месте отсутствует со слов сотрудника и когда будет неизвестно. Получается менеджеры творят, что хотят, как хотят разговаривают с клиентами и остаются безнаказанными. Прошу принять меры. Телефонный разговор был сегодня 18.01.2019 года в 09-10 часов. После моего повторного звонка в отделение который был совершен в 09-26 утра, меня соединили с сотрудником, которая сказала, что она начальник отдела, но к сожалению не представилась и не сказала какого отдела. И вместо того, чтобы разобраться в ситуации начала говорить, что сидит с Верой Николаевной в одном зале и не слышала, чтобы та повышала голос и бросала трубку. Когда будет вопрос решен, она тоже не знает, как будет решен с Вами свяжутся. На вопрос когда будет управляющий банка на месте она тоже сказала, что не знает.

Ответить

Олег

2019-01-21 в 18:31:30

1 0

Добрый день! Являюсь клиентом банка Уралсиб, имею счет физического лица и коммерческий счет в данном банке и так же решил подключить услугу торговый эквайринг. Приобрел терминал на собственные средства и стал обслуживаться в банке Уралсиб, о чем уже тысячу раз пожалел. Обслуживаюсь в г. Краснодар, ул. Сормовская 12, возмущает бездействие и безразличие сотрудников данного офиса, которые в процессе разговора могут себе позволить повысить голос и бросить трубку. Суть проблемы: 17.01.2019 года по моему терминалу с номером 47420107 прошла оплата в размере 150 000 тысяч рублей, через несколько часов терминал заблокировали, при звонке на горячую линию в службу поддержки по 8 (800) 250-77-82, мне сообщили, что они к блокировке не имеют никакого отношения, что терминал заблокировал банк. Вместе с сотрудником службы поддержи было составлено обращение в банк, мне сообщили, что в ближайшее время с вами свяжется ответственный менеджер. По прошествии 4 часов со мной естественно никто не связался. После повторного звонка в службу поддержки мне сообщили номер ответственного менеджера и посоветовали позвонить ей лично 8-(861)-231-75-93 Козбаненко Вера Николаевна. Данный сотрудник не знала в чем причина и пообещала перезвонить как все уточнит, естественно в этот день никто не перезвонил. На следующий день 18.01.2019 года, снова мой звонок в банк, Вера Николаевна говорит, что моя проблема решается, но, когда будет решена она не знает, и кем решается, она тоже не знает, на просьбу соединить с начальником или управляющим для более компетентного разъяснения ситуации, данный сотрудник начинает повышать голос и в конце вообще бросает трубку. Ближе к обеду, Вера Николаевна связывается с моим бухгалтером и сообщает необходимые документы, которые мы должны предоставить в банк для службы безопасности, документы были предоставлены, с нами связался сотрудник службы безопасности и сказал, что вопросов к нам нет и терминал будет разблокирован. До конца рабочего дня 18.01.2019 года терминал не был разблокирован, в субботу и воскресенье естественно тоже никто этим не занимался. Сегодня 21.01.2019 года при нашем звонке в 10-43 в отделение банка, все той же Вере Николаевне, она нам сообщает, что перезвонить в течении 30-40 минут и даст информацию по терминалу, сейчас время почти 15-35, но сотрудник нам так и не перезвонил, что еще раз подтверждает безразличие сотрудников банка к проблемам своих клиентов. Мы уже 5 дней не можем работать, большая часть наших покупателей просто разворачивается и уходит узнав, что нет оплаты картой. На все наши просьбы и звонки решить проблему быстрее со стороны сотрудников банка безразличие, нашей вины в данной ситуации нет, причина блокировки - «Службе безопасности не понравилась проводимая сумма платежа», мы оперативно предоставили все необходимые подтверждающие документы по данной операции, почему из-за Ваших сотрудников мы 5 дней не можем работать? Уже огромное желание, расторгнуть договор с Вашим банком, и впредь обходить Ваше учреждение стороной. Неужели нет никакой управы на данное отделение??? При звонке на горячую линию банка УралСиб, меня заверили, что сегодня 21.01.2019 года терминал будет разблокирован, но снова ОБМАН, терминал не работает. Кто несет ответственность за данную ситуации и кто возместит наши убытки?????. Впервые сталкиваюсь с таким беспределом со стороны сотрудников банка. Нигде нет информации о законности действий сотрудников банка в моей ситуации и сроков решения этой проблемы.

Ответить

Ирина Олейникова

2019-04-02 в 18:33:24

0 0

02 апреля 2019 я обратилась в банк УРАЛСИБ по адресу: г. Краснодар ул. Сормовская Д.12/1 за получением банковской карты у которой закончился срок действия в марте 2019, в офис банка получила талон в 17:25, отстояв очередь сотрудник Воробьева Анна ответила мне, что программа по выдаче банковских карт работает до 17-00 и выдать карту они мне не смогут ( я была не одна ещё за картами в очереди находилось два клиента), я задала вопрос сотруднику почему данной информации нет в информационном доступе и в клиентском зале, Анна пояснила, что устно они предупреждают своих клиентов и я могу позвонить в офис и попросить оставить мне выдачу мою карту для выдачи после 17-00, только как так получаеться, если я попрошу заранее о выдаче карты после 17-00, они смогут наладить программу и выдать её после 17-00. На мою просьбу пригласить руководителя, сотрудники пояснили, что его уже нет. Книги отзывов и предложений в клиентском зале тоже не было ( что не удивительно), уважаемый руководитель данного офиса господин Обухов, неужели вы не в силах наладить работу своих сотрудников, чтобы клиенты от вас уходили довольные.

Ответить

Ярослав

2019-07-02 в 11:44:22

0 0

Банк УРАЛСИБ в лице отделения находящегося по ул. Сормовская, 12к1 не в состоянии осуществить перевыпуск карты уже месяц (перевыпуск осуществляется за две недели)!!! Ни в отделении, ни в горячей линии не знают как проконтролировать этот процесс, Сотрудник с добавочным номером 0606845 вообще не берет трубку. Поражает ужасающая неквалифицированность сотрудников в этом вопросе!!! Сделайте мне пожалуйста мою карту!!!

Ответить

Наталья

2019-11-27 в 18:14:52

0 0

Два раза приходила в отделение на получение карты. Потратив каждый раз времени более 30 минут при отсутствии посетителей не смогла получить услугу. Администратор постоянно переводит талон на разных сотрудников. Посетителей нет- талон не обрабатывается .27.11.19 в 10:38 .администратор хамка. Контактный номер руководителя на столе не функционирует-нет дозвона. Придется отказываться от карты

Ответить

Наталья

2019-11-27 в 18:15:05

0 0

Два раза приходила в отделение на получение карты. Потратив каждый раз времени более 30 минут при отсутствии посетителей не смогла получить услугу. Администратор постоянно переводит талон на разных сотрудников. Посетителей нет- талон не обрабатывается .27.11.19 в 10:38 .администратор хамка. Контактный номер руководителя на столе не функционирует-нет дозвона. Придется отказываться от карты

Модератор

2019-11-29 в 07:14:20

0 0

Здравствуйте. Нам жаль, что вы разочаровались в банке, по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию.

Ответить

Екатерина

2019-12-19 в 14:47:10

0 0

Добрый день! 18 декабря 2019 я обратилась в банк УРАЛСИБ по адресу: г. Краснодар ул. Сормовская Д.12/1 за получением банковской карты у которой закончился срок действия. Получив заранее смс оповещение, что карта готова. Простояв в очереди оказалось, что каким-то образом смс-оповещения приходят раньше чем банковские карты! Сотрудник предложила мне прийти в любое время на следующий день. Придя на следующий день и снова отстояв очередь сотрудник ответила мне, что программа по выдаче банковских карт работает с перерывом с 14.00 до 15.00. И в этот промежуток времени они карты не выдают. Я задала вопрос сотруднику почему данной информации нет в информационном доступе или почему вчера мне об этом она не сказала (а я удачно попала два дня подряд на одну и ту же сотрудницу) . На мою просьбу пригласить руководителя, сотрудники пояснили, что его нет на месте. Книги отзывов и предложений в клиентском зале тоже не было. Попытаю свое счастье в третий раз, если не получится, закрою счет.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Тюмень, ул. Челюскинцев, 59А

Диана

2019-01-15 в 09:30:48

2 0

Добрый день. Почему в банке такая сложность получить справку об уплаченных процентах по ипотеке???? 20 дней не больше ни меньше. Девушка . которая взяла трубку, сначала с психами обсудила эту проблему с тем, кто меня перевел на нее ( что значит заказать. пусть едут и заказывают) а потом представилась. Совершенно некорректное общение с клиентами. хотите быстро-платите 300 руб.

Ответить

Валерий

2019-01-28 в 09:42:44

1 0

Здравствуйте. Проблема по оплате через терминалы. В Тюмени их всего три на приём наличности. И расположены крайне не удобно. Парковки нет. На ул. М. Горького уже наверное пятый раз подхожу наличные не принимает. Я просил уже. Поставьте терминал в торговом центре ,, Сити мол " или в ,, Панама ". В заречной части нет терминалов.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Жуковский, ул. Гагарина, 58

Изабелла

2019-01-05 в 18:56:00

1 0

Положила на карточку 1 января ,2019 12 тысяч ,через терминал деньги не пришли хотя чек о зачислении есть ,денег нет соответственно кредит не оплачен звонила в службу поддержки девушка что то лепетала про штрафные санкции и что платежи сейчас не обрабатываются ,как быть в таком случае ?подавать в суд на ваш банк?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу ул. Ефремова, 8

Юлия

2018-12-28 в 15:54:29

1 0

Отдел международных расчетов 28.12.2018 , видимо, отмечает новый год, а не работает. Валютный перевод висит в "неисполненных" - время 15.55. По регламенту должен быть исполнен до 15.45. Из-за этого может сорваться наш контракт. Придется менять обслуживающий банк.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Саратов, Вольская ул., 70/50

ЕЛЕНА ВИКТОРОВНА

2018-12-26 в 16:47:41

1 0

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ТСЖ "ВЕГА". ИНН 6440006004 ПИСЬМО БЫЛО ОТПРАВЛЕНО 25.10.2018Г. ТСЖ «Вега» просит заключить дополнительное соглашение о начислении процентов без условия поддержания остатка по Договору банковского счета № 40705810801100000001 от 19.06.2016 с 25 октября 2018г. на срок 2 месяца на сумму фактического остатка. Данный договор не выполнен. 26 декабря Елена Ч. заявила, что сотрудница ушла в декретный отпуск. Сотрудники данного отделения перекладывают свои должностные обязанности друг на друга, не выполняют свои обязанности. Нарушают Закон РФ.Прошу принять меры, наказать за халатное отношение к работе.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Набережные Челны, просп. Хасана Туфана, 29Г

Сабирова Евгения

2018-12-26 в 10:35:58

1 0

У меня есть карта вашего банка на 42 000 т.р. У карты вышел срок годности. Обратилась в ваше отделение, на что мне ответила девушка, повторно карты не выдаем. Вопрос, как пополнять сумму?! Звоню сегодня на горячую линию чтоб узнать остаток задолженности. Выясняется что карта увеличена до 50 000 тр. Как так? Без моего согласия ВЫ не имеете право! На сегодняшний день на карте 48 416тр. До 50 000 тр мне нужно доплатить 1583,55т. Что твориться с вашем банком? Вы еще карту не восстанавливаете по истечению срока. Так еще лимит увеличили без моего согласия. Жду ответа.

Ответить

Юлия

2019-12-28 в 11:23:52

0 0

Сегодня получила кредит наличными в вашем банке, перевела дс на дебетовую карту, хотела сделать перевод дс с карты уралсиб на карту стороннего банка, в итоге оказался лимит на перевод , о котором меня не предупредили в отделении банка, и операция была отклонена, далее мне заблокировали мобильный банк и саму карту. На каком основании заблокировали? Сказали ехать в ближайшее отделение банка, но отделения банка нет в нашем городе, и у меня нет возможности ехать в ваш банк. Прошу разблокировать карту, иначе я буду жаловаться в правоохранительные органы. В тех поддержке ничем помочь не могут, кредит оформили, а карту заблокировали, денег на руках нет. Ужасное отношение, прошу разобраться вас в срочном порядке!!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Мира, 9/3

Светлана

2018-12-14 в 19:08:04

2 0

14.11.2018г я пришла в банк что бы получить зарплатную карту, благодаря электронной очереди я 2 часа ждала когда мне выдадут конверт с пин кодом, а затем ещё 2 часа что бы получить саму карту, т.к видетили один человек не может выдавать и карту и конверт. Получив через 4 часа карту, каково было моё удивление, да я просто была в ярости- когда мне вместо Аничкиной Светланы выдали карту Шарипова Марселя. Идиоты там работают и я без карты и Марсель без карты. Закройте этот дебильный банк и верните мою карту без очереди срочно. И пусть банк меня приглашает сам. Или свой конверт с пин кодом и картой марселя я вложу в письмо в прокуратуру и пусть их всех уволят, вместе с начальником отдела который допускает такой бардак

Ответить

Владимир

2019-01-30 в 19:03:23

0 0

В ноябре 2017 г. я оформил ипотеку в вашем банке, естественно со страхованием жизни, полис которого приобрел у вас же. В конце октября 2018 г. мне на электронную почту поступило уведомление, что необходимо продлить полис до 13.11.2018 г. с приложенным к нему счетом на оплату. Счет я оплатил 30.10.2018 г. и скан квитанции об оплате отправил на емайл oplata@uralsibnis.ru 31.10.2018 г. В ответ я получил подтверждение, что квитанция получена, после чего позвонил на указанный в уведомлении телефон и убедился, что квитанция дошла. Однако в январе месяце 2019 г. мне приходит смс, что ставка по ипотеке выросла на 1% (что происходит по причине отсутствия страхования жизни). Прошу пояснить мне, что происходит в вашем ведомстве: почему возникла такая ситуация, при которой, несмотря на добросовестное мое исполнение требований банка, меня ущемляют в моих правах? На каких основаниях была повышена процентная ставка по ипотеке и кто несет за это ответственность?

Ответить

Хайруллин Дамир Миннебаевич

2019-10-18 в 12:24:10

0 0

Мой вклад в УСБ был закрыт 29.03.19. Я не являюсь клиентом вашего банка. Прошу прекратить пользоваться моими персональными данными и направлять спам-СМС с навязыванием кредитов. Исключите мои персональные данные из базы УСБ и рассылок СМС. Пока спасибо.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Учалы, ул. Башкортостан, 7/1

Амир

2018-12-11 в 19:56:49

1 0

10 октября 2018 с магазина "Магнит" Г.Учалы Первостроителей ,15 был произведена отмена ,чек 0102,терминал11128731,мерчант990000013746,visaA0000000031010. Код авторизации 510991 Номер ссылки 828412263805 Сумма так ине поступила ни спустя 2 недели после обращения в банк ,ни по сегодняшнее число 11,12,2018. Сколько еще ждать ?

Ответить

Анастасия

2019-10-29 в 15:51:29

0 0

29.10.2019года обратилась в банк за получением карты в связи с перевыпуском, на кассир в первом окне мне отказала в обслуживании сказав что карты моей нет, и сказала прийти через неделю, и плевать что у меня на руках осталась недействительная карта, и сто я в очереди отстояла с температурой! сменю ваш банк на другой, очень неприятная ситуация!!!в следующий раз опять стоять в очереди...хм!

Модератор

2019-10-29 в 23:34:04

0 0

Здравствуйте! Очень жаль, что Вы попали в такую ситуацию с банком по которому наш неофициальный сайт предоставляет справочную информацию. Надеемся, что со стороны сотрудников банка больше не будет проявлений такого непрофессионализма.

Ответить

Гульназ

2020-08-05 в 13:47:40

0 0

Здравствуйте! Возмущена тем, что сообщения банка об операциях отправлены третьему лицу. При том, что номер телефона третьего лица я не указывала не при подаче заявки на кредит и других заявлениях. Третье лицо находит мои контакты и сообщает о том, что приходят сообщения. При обращении в банк не смогли объяснить как получилось, что информацию отправляют другому лицу и отменить смс-рассылку. Почему третье лицо лично должно обращаться в банк для отмены смс-рассылки о состоянии счета совершенно чужого человека?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу ул. Академика Королёва, 3

Валерий Наталенко

2018-12-01 в 23:59:22

1 0

Здравствуйте уважаемые сотрудники претензионного отдела банка Уралсиб! Меня зовут Наталенко Валерий Сергеевич, 10.06.1971 г.р., паспорт 8016 382942, выдан 16.06.2016, зареги-стрирован Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Левченко д. 8, кв. 2, тел 8-927-339-2141, адрес электронной по-чты: nvs1971@mail.ru Мне порекомендовали обратиться к Вам сотрудники горячей линии. 25 июля 2018 года я взял в Банке потребительский кредит договор №0004406792 от 25.07.2018 в отделении банка в городе Уфа, номер счета 40817810500839112174. Воспользоваться кредитом по назначению не смог, поэтому для полного погашения кредита обратился 25 сентября 2018 года в отделение банка в Москве по адресу ул. Академика Королева, 3. Время обращения около 19.15 часов. (25 числа день оплаты ежемесячного платежа по кредиту). Я был удивлен, что в Вашем Банке невозможно обслужить счета клиентов из других регионов, хотя уфимский кредитный мене-джер, оформлявшая кредит Инна убеждала меня в обратном, говоря что я могу закрывать счета в любом отде-лении в Москве. В офисе меня обслуживал мужчина, все нормально объяснил и сообщил что сегодня я не смогу досрочно погасить и закрыть кредитный счет, так как я открыл его в Уфе, (на данный момент, в связи с разницей часовых поясов все офисы в Уфе закрыты). Мне порекомендовали подойти утром. На следующий день 26 сен-тября мне пришлось отпросится с работы и я подошел в отделение банка к 10.00 часам. Обслуживала меня со-трудник банка Марина Мугдусян. Здесь начались разногласия. Сотрудник банка, мужчина, обслуживавший меня вечером объяснил, что можно связаться с отделением в Уфе утром и онлайн закрыть счет, но сотрудница Мугдусян сказала, что это невозможно, и на мои возражения предложила обратиться к предыдущему работни-ку, если он "такой умный". Для погашения кредита предложила открыть онлайн-банк в телефоне, на что я КА-ТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАШАЛСЯ, но выбора у меня не было. Я попросил предоставить мне компьютер, так как в телефоне не полностью отображается информация, мне неудобно и там многое не понятно. Но ноутбук, кото-рый был в офисе, не включался, я попросил вызвать техническую службу или найти другой компьютер, на что мне вежливо отказали. При этом я посоветовал хотя бы подключить к ноутбуку питание, так как аккумулятор в нем очевидно сел, но... В итоге мне не оставили выбора и я начал вникать в науку освоения банка в телефоне. Далее я внес всю сумму на карточный счет. Когда я снова вернулся к стойке, оказалось что Марина Мугдусян обслуживает другого клиента, и попросила сотрудницу зала помочь мне. Задача была собрать все деньги с моих счетов (у меня их оказалось четыре) и досрочно полностью погасить кредит. Я пошагово следовал инструкциям сотрудника зала, но в итоге и она оказалась некомпетентна, потом ВЗЯЛА МОЙ ТЕЛЕФОН и умчалась к Марине, но та ее при мне отругала, мол у нее другой клиент и это не ее проблемы. Я дождался, когда Марина освобо-дится и ужаснулся, когда узнал, что сотрудница зала по ошибке перевела часть суммы (сумма 44712,83 рублей, но могу немного ошибиться) на другой ранее открытый и полностью погашенный кредитный счет, и снять эти деньги я смогу только в офисе в Уфе!!! Мне пришлось снова ехать домой, брать вновь недостающую сумму и возвращаться в офис банка. Кредит я все-таки погасил, но меня не устроило некомпетентное и халатное обра-щение ко мне как к постоянному клиенту Вашего банка. В том числе я являюсь, теперь уже являлся зарплатным клиентом Банка с 2003 года! При звонке на горячую линию я узнал, что менеджер уфимского офиса Инна Ташбулатова оказывается открыла мне еще и кредитную карту, на которую и ушла эта сумма 44712,83 рублей. Но так как я карту не полу-чал, я не смогу их снять, или необходимо ехать в Уфу. Я почти со всем этим смирился, но был шокирован, когда сегодня, 09 ноября в 11.28 МСК мне позвонила из Уфы кредитный менеджер Инна с телефона 8-937-300-3802 и сообщила, чтобы я забрал карту в офисе Уфы, ИНАЧЕ НА НЕЕ БУДУТ НАЧИСЛЯТСЯ ПРОЦЕНТЫ!!! Это как? Сразу она мне доказывала, что если я карту не заберу, то и процентов и денег не будет, а теперь угрожает! Я с ней немного поругался и после этого она попросила выслать ей копию паспорта, чтобы уладить все разногласия, а может исправить свою ошибку! ЗАЧЕМ? Я понимаю, что от количества выданных кредитов зависит зарплата и премии ваших сотрудников, но не в ущерб же репутации Банка. Но я выслал, хотя у нее должны быть копии моих документов. Попрошу Вас разобраться с правильностью действий ваших сотрудников и перевести сумму 44 тысячи (сумма не скорректирована) на мою зарплатную карту МИР 2200 1902 1592 1985, так как это возможно только вашему отделу, а так же по возможности полностью закрыть все счета в Вашем банке, кроме последнего. Зара-нее благодарю. Особая благодарность охраннику офиса в Москве на улице Академика Королева, 3, дежурившему 27 сентября за компетентность, вежливость и профессионализм. Хоть что-то приятное в Вашем Банке. 09 ноября 2018 г. В.С. Наталенко

Ответить

Айгуль

2019-07-17 в 17:23:22

0 0

Отвратительная служба безопасности Банка , звонят на телефон и докапываются , какие у меня обязанности , из чего формируется зарплата , дайте номер телефона директора,все нервы измотали .В итоге все предоставил, а в ипотеке отказали !!!! Но Втб одобрил !! Сосите лапу значит !!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ставрополь, ул. Ленина, 235А

Елена

2018-11-29 в 11:36:36

2 0

Больше года ваш банк не можете снять залог с моего автомобиля, купленного мною ка к добросовестный покупатель 17.05.2017г. Я не брала кредит в вашем банке. Ваш банк подали на меня в суд для взыскания автомобиля. По решению суда от 14.02.2017,был отказ на заявленный иск. Прошу снять с меня залог на мой же автомобиль, иначе я буду вынуждена обратится в суд для решения данного вопроса. Решение суда вам было отправлено судом.

Елена

2019-06-18 в 17:51:18

0 0

Здравствуйте. Очень неприятное впечатление сложилось о Вашем банке. Вчера подали заявку на автокредит в автосалоне Русь-авто г. Ставрополя, получили одобрение. На следующий день приехали в автосалон, спросили можно ли включить каско в стоимость кредита, специалист позвонил кому-то, через пол часа пришла смс, что по кредиту отказ. Я не понимаю 30000 руб. это что великая сумма? Из-за Вас и ваших сотрудников человек не воспользуется гос. программой, т.к. в нашем городе это единственный банк, который работает с гос. программой.

Ответить

Диана

2019-09-16 в 14:51:46

1 0

В очереди более 10 человек, а работает только 1 окно. 16.09.19

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Юлиуса Фучика, 3А

Алексей

2018-11-23 в 18:29:30

1 0

Сегодня 23.11.2018,пришёл в Ваш Банк в 17:37 хотел сделать перевод, но мне отказали сославшись, что касса работает только до 17:30, хотя на сайте часы работы данного отделения на сайте указана до 18:00. Скрин могу приложить. Прошу дать объяснения по данной ситуации. Спасибо.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, ул. Свободы, 63

Юлия

2018-11-21 в 17:26:22

1 0

15 ноября ездили в частную клинику, оплатили 8500р. через 5 дней (20 ноября) приходит смс о повторном списании 8500 Уралсибом...счет на карте ушел в минус! Зачисление средств обещают в течении 2-х недель...но опять же не факт! Как нам то быть!!?? Нужно кредит платить...а вы ведете себя очень недостойно!! Снять то быстро сняли всё...а как вернуть, нужно ждать!!

Ответить

Анна

2020-02-06 в 10:34:23

0 0

Не возможно нормально оплатить ипотеку, банкоматов по городу мало вечно не работают, филиал на Свободе тоже программа у них постоянно висит, муж работу пропускает из-за оплат, вообще не понимаю такой большой банк и не могут установить банкоматов побольше по городу или чтобы филиал работал по субботам хотя бы, например как некоторые филиалы сбербанка сделали график со вторника по субботу рабочую неделю, и людям кто работает на пятидневке удобно в выходной оплачивать. Вообщем безобразие. Ипотеку дали а оплатить без нервотрепки не дают.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, просп. Энгельса, 111, корп. 1

Сергей

2018-11-08 в 17:28:47

2 0

Доброго времени суток! 31.10.2018 отправил онлайн-заявку на рефинансирование-249 500 рублей , звонили на работу , звонили моему руководству, звонили мне. Позвонили 02.11.2018 и сообщили ,что можно идти в банк с документами (паспорт и справка 2ндфл). Пришел 06.11.2018 в отделение банка с документами по адресу : Санкт-Петербург п-т Энгельса 111 к1 Менеджер Анна ,по какой-то причине снова оформляет заявку и на сумму гораздо больше моей запрашиваемой суммы. Далее, я подписал договор и мне сказали подойти позже( должно прийти смс) СМС я получил о том , что мне кредит одобрен и можно подойти в отделение. Пришел .....мне снова сказали пойти погулять и ждать звонка от менеджера. Менеджер позвонила и сказала: "Все хорошо и нормально, просто там ошибочка в анкете, приходите завтра.... Пришел с утра 07.11.2018 ....снова жду чего-то.... В конечном итоге - отказ!!! Будьте добры, разъясните мне - по какой причине 06.11.2018 я получил одобрение, а 07.11.2018 я получил отказ при своей отличной кредитной истории? P.S.: В моей справке по 2НДФЛ средний доход ( после вычетов 13%) составляет 15 552 рубля. Как заявили меня, в Вашем банке, консультанты- этого дохода достаточно, для рефинансирования.

Ответить

Елена

2019-09-13 в 09:50:50

0 0

Вчера отсидела в ожидании оператора 20 минут, потом за консультацией о вкладе ещё 20 мин, но так и не дождалась вызова. Администратор пожал плечами. Вы считаете нормальным тратить 40 мин у клиента, который хочет разместить свои средства? Причём не 10 рублей, а значительную сумму. Третий раз за год прихожу и третий раз приходится ждать не меньше 20 минут. Отвратительное отделение!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Дзержинск, площадь Дзержинского, 5

Прозорова Ирина Евгеньевна-

2018-11-07 в 17:28:41

1 0

Обращаюсь к Вам с просьбой о том, чтобы на мой номер сотового телефона (930-816-30-30) больше не звонили операторы Вашего банка по причине розыска (видимо) клиента Вашего банка Матвеевой Нины Ивановны, которая указала мой номер сотового телефона при заключении договора. На мое имя данный номер телефона зарегистрирован с 22.08.2011 года, а Матвеева Нина Ивановна моим родственником либо моей знакомой не является. Клиентом Вашего банка я никогда не являлась.Заранее благодарна!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Химкинский бул., 21

Анна

2018-11-02 в 18:13:59

1 0

Здравствуйте порадовалась, что открылись на м.сходненская, раньше каждый раз мне приходилось ездить в метро Митино так как не было банкоматов поближе. Зашла недавно решить свою проблем по адресу Химкинский бульвар д 21,и попросила помощи , мне надо было про свою кередит узнать остаток ,и подключить мобильные приложения,что бы подключить м.б. мне бы пришлось ждать так объяснила не ясно и это была хамка по имени Радникова Алёна не карекно проинформировала и ещё старший менеджер называется ,грубо разговаривала, пол часа мне пришлось ждать, ждала пока она по телефону общаеться.., ,сотрудники 1вом кабинке сидела обсуждали посетителей кто как одеты и какие же тупые

Ответить

Ильяна

2019-06-23 в 17:06:11

1 0

Добрый день. Раньше получала перевод по зк, сегодня пришла 20.06. 19 и мне сказали, что перевод может подать, если я стану клиентом банком и открою карту, или кредит. И сказали идти в соседний «Восточный банк». Меня, в отличие, от вашего банка хорошо приняли и уважительно ко мне отнеслись. Прошу провести разъяснительную беседу со своими сотрудниками.

Ответить

Татьяна

2019-12-25 в 12:30:18

0 0

Каждые полгода оплачиваю обучение дочери в институте. Кассир в платежном поручении не правильно пишет мой адрес жительства, ссылаясь на то, что компьютер так выбирает. Так было в июле, вместо г. Москва, написали г. Ульяновск, Вчера 24.12.19 г. написали пгт Московский. Нужно как то решать проблему! Обратитесь в службу тех. поддержки, обновите адресный классификатор. Боюсь при подаче документов в ИФНС на возврат подоходного налога возникнут проблемы, т.к. адрес в п/п и в паспорте не совпадает?!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Вологда, ул. Лермонтова, 33

Андреева Татьяна Александровна

2018-11-01 в 20:36:22

1 0

30.10.2014 г. был заключен кредитный договор №2243-503/00017 с моим мужем Андреевым Дмитрием Николаевичем. Также 30.10.2014 г. заключен договор о залоге транспортного средства №2243-503/00017/0301. 10.01.2016 г. мой муж трагически погибает. Машина переходит по наследству детям. 13.02.2018 г. Решением Великоустюгского районного суда принято решение в удовлетворении исковых требований ПАО "Банк Уралсиб" к Андреевой Татьяне Александровне отказать, т.к. долг полностью погашен в пределах стоимости наследственного имущества. На данный момент за мной числится огромный долг и машина до сих пор находится в залоге. Прошу снять залог с автомобиля и убрать не существующий долг в течении 7 календарных дней, иначе мне придется обратиться в суд.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, ул. Восстания, 8А

Румянцев Вячеслав Александрович

2018-11-01 в 12:17:58

1 0

Здравствуйте В сентябре 2018 года я проводил рефинансирование своей ипотеки из Сбербанка в Уралсиб. Данную операцию проводила менеджер Светлана ( тел. 8-911-826-23-65, фамилии не знаю) с отделения г. СПБ, ул. Восстания 8. Абсолютно не компетентный сотрудник. Неправильно мне разъяснила порядок всех мои действий, не выдала мне мои подписанные экземпляры договора и нового графика платежей. После проведения выкупа моего долга у сбербанка, у меня вдруг образовалась задолженность 41 154 руб, появление которого мне никто не может объяснить и многие другие трудности, с которыми я столкнулся. В вашем кредитном договоре, с которым я успел немного ознакомиться во время его подписания было много ограничений по времени и невыгодных для меня условий, соответственно негативных для меня финансовых последствий. Также у меня возникли трудности по передаче вам моей закладной. По страхованию недвижимости также вышло недоразумение, у меня теперь зачем-то две оплаченные страховки за год Ваш менеджер Светлана не хочет отвечать ни на один мой вопрос, по непонятной мне причине. Сделку провела, клиента заполучила и заблокировала меня!!! По вашему общему телефону (горячая линия) также никто ничего не может мне ответить. Все это очень напоминает какую-то мошенническую схему! Т.к. процент мне не снизили, увеличили время (на год увеличился график платежей, нежели, что у меня было в Сбербанке). Я с вами финансово пострадал, т.к. теперь переплачиваю больше, чем у меня было в Сбербанке! У меня очень много вопросов к вам! Хотелось бы встретиться и поговорить с компетентным взрослым человеком, если такой конечно имеется в Вашем банке

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Нижний Новгород, Варварская ул., 13

Морозов Евгений Геннадьевич

2018-10-30 в 09:04:39

1 0

25.09.2018 года мной была подана претензия за №133876 UFA. 27.09.2018 мне пришло СМС, что обращение рассмотрено и отправлен ответ по Почте России. На сегодняшнее число ответа я не получил. Прошу продублировать ответ на электронную почту.

Ответить

Артем Андреевич

2019-04-03 в 10:42:09

0 0

21.03.2019 в отделение банка был предоставлен исполнительный лист , подлежащий немедленному исполнению! Дело 2-291/2019 от 11 марта 2019г. На сегодняшний день он так и не исполнен!!! Требую немедленного его исполнения либо официальное письмо с причиной не исполнения. В противном случае я буду обязан обратиться к судебным приставам со всеми квитанциями с отметкой в получении с вашей стороны. В таком случае судебные приставы обяжут исполнить приказ незамедлительно и дополнительно заставят вас выплатить штраф в размере 50% от суммы исполнительного листа!!!

Ответить

Надежда

2019-05-20 в 11:09:06

0 0

14.04.2019 через интернет-банк отправила заявку на рефенансирование. На следующий день мне перезвонил оператор по данной заявки, проверял данные. После чего пришла смс о том что мне кредит одобрен, ожидайте звонка сотрудника банка. Прошло около недели так никто и не перезвонил, позвонила сама сказали, что если не позвонят в течение 2х дней позвоните сами. Так никто и не позвонил, перезванивала сама, разговаривала с несколькими операторами. Один говорит заявка ещё на рассмотрении, второй говорит вообще нет заявки и нужно подавать заново. Через какое то время перезвонили сказали что есть заявка нужно приехать с документами в отделение. Подъехала в итоге так мою заявку не нашли нигде. И вот 16.05.2019 звонит девушка из того самого отделения, сказала что нашла мою заявку на кредит и надо предоставить документы, приехала , все отправили. На следующий рабочий день мне перезвонила девушка из отделения и сказала, что пришёл ответ из банка с отказом клиента. В итоге нужно ехать опять в банк и подавать заявку заново. Очень недовольна работой банка, полная неразбериха и издевательство над людьми.

Ответить

Ксения

2019-06-06 в 09:39:41

0 0

Ужасный банк, перевыпуск карты длится уже почти месяц, с 9.00 касса не работает, пришлось ждать 40 минут чтобы приняли. У людей рабочий день вообще то. А в субботу касса не работает. Один негатив связанный с этим банком, жаль что приходится им пользоваться, т.к. карта зарплатная

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 15

Неволина Ирина Михайловна

2018-10-24 в 23:14:35

1 0

Я 24.10.2018 примерно в 15.30 в окне номер 4 по адресу Розы Люксембург 15 банка Уралсиб получала зарплатную карту. В итоге вечером выясняется что карта банком не активирована. И мне повторно нужно придти в банк ( который находится довольно далеко) для ее активации. Для этого мне повторно нужно отпраситься с работы, при этом я теряю заработную плату т к работаю по часовой. Кто должен ответить за халатность вашего сотрудника. И как решить вопрос без посещения банка.

Ответить

Антон

2020-05-02 в 14:04:41

0 0

Оформил ипотеку, при чем девочки в кко вели себя как будто в первый раз это у них происходит. Выдали карту для погашения кредита. В день платежа внес необходимую сумму на карту в банкомате в отделении уралсиб и черещ папу дней получаю смс о просрочке. Как так!!!!!!!!! Звоню на горячую линию, а там говорят, да деньги внесли, но ваша карта не привязана к кредитному счёту. Как я должен об этом узнать????!!!!!! Я беру ипотеку в четвертый раз, до этого сбер, альфа и Аижк, но такого геморроя ни разу не встречал. Всем скажу не подходите близко к уралсибу

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Революционная ул., 41

Кристина

2018-10-22 в 12:00:22

0 0

Нужно было срочно снять арест, отнеслись халатно. Мало того что до них не дозвониться, так ещё не могу поставить точных сроков для раз блокировки счета. До сих пор жду. Буду писать притензию.

Ответить

Ольга

2018-12-06 в 11:31:41

0 0

Добрый день! Сегодня 06.12.2018г. обратилась в "БАНК УРАЛСИБ" г.Давлеканово, с вопросом погашения кредитной карты. картсчет 408178060099549503. В банке 09.02.2018г. взяла выписку из кредитной истории, на тот момент лимит был 187000 руб. и задолженность составляла 40471 руб.20 к. На сегодняшний день пришла СМС о том, что с 09.01.2019г. мой размер оплаты будет составляет 2 253 руб.21 к. На моей карте на 06.12.2018г. лежит 187171р. Вопрос почему я должна платить еще. В банке мне сказали , что подняли мне лимит до 220000 руб. и я должна погасить еще 33 568руб. 81 к. Заявление на поднятие лимита и согласия я не давала, оповещения что поднимут не было. Прошу решить мой вопрос о закрытии лимита на 187000 руб.положительно. В противном случае я вынуждена обратиться вышестоящую инстанцию в первую очередь в Генеральную прокуратуру 125993, по адресу: г. Москва, ул. Б. Дмитровка, 15а (мой телефон 8-917-480-88-70)

Ответить

Дмитрий

2019-02-25 в 16:13:18

0 0

Вот скажите,зачем так делать??? На сайте подал заявку на рефинансирование, заполнил все документы, мне написали ответ что одобрена заявка под 14.5% позвонил сотрудник уфимский подтвердил что документы мои рассмотрены и сумма и проценты верные, я отпросился с работы потратил пол дня на приезд к вам и тут мне сотрудница отвечает что после повторной заявки вы готовы мне предложить супер процентную ставку по рефинансированию сберовского кредита аж 11.4%, правда страховку еще включили, но это сущие копейки 26 рублей в день(правда в год это 9000р и уже далеко не копейки и даже больше ежемесячного платежа!) и сумма получается практически рубль в рубль со сбербанком! на что девушка попыталась меня убедить что это на год меньше платить(правда сумма платежа больше) и страховка у меня будет(правда она мне нафиг не нужна).... Зачем так делать?? сразу бы написали в ответе по заявке, мы ничем не лучше всяких хоум кредитов и тиньковбанком и нам главное заманить клиента а потом развесить лапшу на уши и впарить никому(кроме банка) не нужную страховку... Вам не нужны платежеспособные клиенты с хорошей кредитной историей? Уфа 25.02

Ответить

Гюзель

2020-03-25 в 15:37:24

0 0

Здравствуйте! Очередной раз получила дозу разочарования от банка УРАЛСИБ! Так как по зарплатному проекту, я вынуждена обслуживаться в этом банке, то уже не раз сталкивалась с не продуманностью и неудобством уралсибовским обслуживанием физ. лиц. В первый раз мне отказали в выдаче наличных денег с моего же з/п счёта. Отказ объяснились тем, что данную операцию может произвести только центральный офис. Это при том, что офис в который я обратилась, находился так же в Уфе. Чтобы не мотаться всякий раз по Уфе, подключила мобильный банк. И тут всё не «слава богу», переводы между своими же картами не возможна, если не знать карточный счёт, а пароль мобильного банка переодически надо обновлять. Надо отметить, что банк УРАЛСИБ не единственный банк, услугами которого мне приходилось пользоваться. Есть с чем сравнить. Непосредственно сегодня я обошла 3 банка. Схема везде одна: талон-обслуживание. В первом банке эта схема заняла 10 минут, при том что клиентов в зале было около 15 человек. Во втором банке на 3 операциониста- 10 клиентов. Я поменяла пл.карту и выписку со счета за 30 минут. Третьим был офис УРАЛСИБ на Революционной. Чтобы получить талон, не оказалось нужной строки. Консультанта рядом не оказалось. Выбрала первый попавший талон. Подошла консультант. Объясняю ей ситуацию и цель обращения. Девушка мне объяснила и помогла с талончиком. На талоне зафиксированное время 15:16. В зале 10 клиентов на 10 операционистов! Сижу-жду. Время на табло 15:53 и номер талона выбранный после меня. Т.е. если мой номер П16, то на табло П18. Спрашивается, для чего брать талон, если очередь не соблюдается. Но ещё большее моё возмущение вызвало, то что ради одной бумажки я потеряла целый час. Подошла к консультанту с возмущением прошу жалобную книгу, на что она тут же отправляет меня в кассу, где через 3 минуты я получаю нужный документ. Оказывается быстро могут, но не хотят. Жалобной книги мне не дали, сказав что жалобу можете написать на официальном сайте банка. Моё решение-срочно перевести свою заработную плату в другой банк.

Ответить

оксана

2020-04-08 в 17:05:36

0 0

Здравствуйте.Хочу обратиться с жалобой на ужасное отношение к клиентам вашего банка где получают заработную плату и компенсацию на детское питание с детского садика.В 2018 году был наложен арест на счет в 2019 полностью погашен.А орест со счета так и не снимают хотя были предоставлены все документы.Уже пол года сижу без заработной платы так как банк постоянно блокирует счет.У меня двое маленьких детей и они остаются без средств к существованию.В банк хожу как на работу постоянно отношу документы от приставов.но никаких действий не происходит.никто не может ничего объяснить.

Ответить

Сиразетдинова алина

2020-04-30 в 15:53:12

0 0

Здравствуйте!Хочу оставить жалобу на банк Уралсиб по революционной 41,управляющая Анастасия Сергеевна Назарова никчемная как управленец,менеджер Ралия вообще тупит,потеряла все мои персональные данные,через месяц и 4 дня когда мне должны были перечислить зарплату я смогла получить карту,и во всем виноват у них Коронавирус данные ,Исламова Елена смогла лишь посмотреть через 40 минут сколько начислили мне заработной платы,в очереди нужно отсидеть 2 часа чтобы что то получить,пока не наорешь на них не хотят вообще работать. Прошу принять меры какие- либо,чтобы хоть что то наладилось в работе и наказать всех виновных лиц

Ответить

Екатерина

2020-06-19 в 07:43:46

0 0

Здравствуйте, сотрудники банка Уралсиб при просрочке 1 день звонят на все телефонные номера, даже те, которые не указаны, как контактные, нашли мой старый городской домашний номер телефона и названивают, даже после того, как с ними была оговоренны все условия оплаты.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу село Месягутово, Крупская ул., 2

Оксана

2018-10-19 в 18:20:46

1 0

Добрый вечер! Сегодня произошла такая ситуация. Хотела заплатить школьную оплату. Но к сожалению не смогла. Так как я работаю и у меня обед с 12:30. Подошла к этому времени, но увы очередь была большая, не смогла оплатить. Приехала после работы в 17:10, так как на сайтах рабочее время работы указано до 18:00, и перед входом в банк так же до 18:00. Но однако мне сказали, что банк работает только до 17:00. Почему у вас не достоверная информация? И вводит в заблуждение людей. И очень не удобный график для граждан, которым никак не уйти в рабочее время с работы. Я пользуюсь в основном услугами Сбербанка, они и в обед принимают, но приходится сейчас через ваш, так как через них не проходит моя оплата.

Ответить

******

2019-09-05 в 07:05:48

0 0

Добрый день! Ситуация такая, я подавал заявку на кредит в вашем банке онлайн на 200 т.р., далее со мной связывается специалист из банка и говорит, что мне одобрено 400 тысяч рублей, с учетом рефинансирование моего старого кредита на сумму 192 т.р., т.е. мне на руки выдается 208 т.р., а 192 т.р. гасят мой старый кредит. Мы договорились о встрече, я проживаю 70 км от Месягутово, отпрашиваюсь с работы, приезжаю, а сотрудник банка мне говорит " я вижу в программе что вам одобрили всего 200 т.р. с учетом рефинансирования, т.е. на руки мне всего дают 8 т.р., я удивился, и попросил разобраться, она сказала ожидать звонка. В течение часа мне позвонил сотрудник банка ( московский номер) и сказал все, извините нас за ошибку, можете приходить в отделения банка, и получить свой кредит. Я прихожу, а там стал вопрос в моей заработной плате, т.е. маленькая официальная заработная плата которая поступает на карту УРАЛСИБ, я говорю "девушка, я это все подробно говорил при звонке вашего специалиста, сказал что у меня часть денег идет на карту уралсиб, часть на карту сбербан, а какая-то сумма на руки" девушка просто сказала что ничем не может помочь, и на этом все. Так вот, уважаемое руководство банка, вы можете как-то разобраться в данной ситуации, и побеседовать со своими специалистами, дабы это ошибки ваших сотрудников, а страдают клиенты. В итоге потраченные средства на дорогу, потраченные часы на работе. Прошу Вас известить меня по моему почтовому ящику.

Ответить

Газимов Роберт Фларитович

2019-10-04 в 12:23:39

2 0

ПАО «БАНК УРАЛСИБ» 452530, Республика Башкортостан, село Месягутово, Крупская улица, 2 От Газимова Роберта Фларитовича, 02.01.1979 г.р., житель с. Турналы ул. Школьная д. 47 Салаватского района ЗАЯВЛЕНИЕ (претензия) О внести изменения в кредитную историю 05.10.2017 г. Салаватским межрайонным судом вынесено решение по делу 2-400/2017 о том, что публичному акционерному обществу «БАНК УРАЛСИБ» в удовлетворении исковых требований о взыскании задолженности к Газимову Р.Ф, отказать. Однако несмотря на решение суда ПАО «БАНК УРАЛСИБ» не полностью внес информацию в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» от ПАО Банк «БАНК УРАЛСИБ», об отсутствии у меня просроченной задолженности, а именно с февраля 2013 года по октябрь 2017 года. Поскольку размещение ПАО «БАНК УРАЛСИБ» недостоверной информации о наличии у меня просрочек платежей, нарушает мои права и законные интересы. В соответствии со ст. 3 Федерального закона РФ от 30.12.2004 года № 218-ФЗ «О кредитных историях» кредитная история – информация, состав которой определен настоящим Федеральным законом и которая характеризует исполнение заемщиком принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и хранится в бюро кредитных историй; источник формирования кредитной истории – организация, являющаяся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и представляющая информацию, входящую в состав кредитной истории, в бюро кредитных историй. с учетом вышеизложенного, прошу в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии: - Предоставить в ОАО «Национальное бюро кредитных историй» информацию об изменении учетной записи в моей кредитной истории по кредитному договору. В противном случае буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, в т.ч. о компенсации морального вреда, штрафа за отказ удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, оплаты услуг представителя в полном объеме. Так же будет направлено заявление в Центральный Банк России, для привлечения к административной ответственности по ст. 15.26.3. КоАП РФ – «Неисполнение обязанности по подтверждению и представлению исправленных сведений, содержащихся в основной части кредитной истории, в бюро кредитных историй» и заявление в Роспотребнадзор. 04.10.2019 года _____________Газимов Р.Ф.

Ответить

Константин

2020-05-07 в 14:55:45

0 1

Тупые кассиры

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, Первомайская ул., 29

Ольга

2018-10-17 в 15:55:19

3 0

Ужасное обслуживание, никаких консультантов и помощи нет. Простояли 30 мин, в итоге подошла одна и на замечание о безразличии к клиентам, нагрубила и ушла. Примите меры, такая серьёзная организация, а персонал нахальный и ленивый!

Ответить

Олеся

2019-04-13 в 15:48:50

0 0

Потеряла квитанции об уплате учебы за сентябрь, октябрь. Обратилась в отделение на ул.Первомайская, 29 по поводу запроса копии 29.03.2019 года. По истечение полугода оказывается за это нужно оплатить 290 рублей (за распечатанный лист А4, или столько стоит работа того, кто из компьютера достанет нужную информацию? Но вопрос даже не в этом). Мне предложили написать запрос в свободной форме (я считаю, если уж вы за это берёте деньги, то как минимум должен быть образец запроса). На кассе взяли запрос, когда я спросила, когда будет готово, мне ответили: вы заезжайте каждый день, узнавайте. То есть?! Это нормальное осуществление платной услуги? Одна сотрудница предложила мне записать её телефон. Через неделю я ей позвонила, она сказала, что после обеда или завтра перезвонит и осведомит о моём запросе. В итоге она не позвонила, да и я закрутилась, совсем из головы вылетело. Сегодня 13.04. Прошло 2 недели. Глупость я большую сделала, что оплатила через этот банк. Дальнейшие платежи оплачиваю через Сбербанк-онлайн и имею возможность бесплатно хоть сто копий квитанций распечатать. Хотелось бы, чтобы мне позвонили и сказали, когда я могу приехать за квитанцией.

Ответить

Эльвина

2019-09-27 в 17:22:08

0 0

Обслуживание страдает. Отношение к клиентам хамское, сотрудники банка не здороваются даже в ответ, нет знаний этикета. Так же, женщина-охранник зашла в кабинет не постучавшись, где я оплачивала услуги, и начала спрашивать о своих личных делах сотрудницу банка. Персонал - лицо вашего банка, и на данный момент оно в грязи .

Ответить

Булгаков Юрий

2020-06-12 в 11:26:40

0 0

Банк обокрал инвалида. 10.06.2020 в 20.00 я перевел 1000 руб работнице соц службы на покупку продуктов, которая обслуживает меня, инвалида 2 группы. 11.06.2020 в 21.00 деньги так и не пришли. Ваши операторы сбрасывали вызов. так и не прояснив ситуацию. Требую ваших разьяснений.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Челябинск, ул. 40-летия Победы, 33

Дарья Сергеевна К.

2018-10-17 в 12:54:58

3 0

Мне уже более полугода не восстанавливают стипендиальную карту после утери. Мне материальная помощь на нее должна прийти со дня на день, у меня до сих пор нет карты. Халатное отношение к работе, я считаю.

Ответить

Анна

Сегодня в 08:32:10

0 0

Отправляла своё резюме на hh, со мной связалась hr менеджер Юлия Чурсина (Усова) , после разговора с ней связывался руководитель , далее снова Юлия со мной связалась и попросила отправлять документы на ее эл.адрес для рассмотрения моей кандидатуры службой безопасности. Спустя неделю Юлия снова связывается со мной и говорит , что руководитель не принял окончательного решения и нужно подождать ещё неделю, прошло 10 дней ни ответа ни привета. Звоню на ее номер рабочий , телефон не доступен , связываюсь с оператором , который говорит , что сотрудник ушёл в отпуск. Для чего я отправляла свои персональные данные , если руководитель не принял решения ? Требую письменного ответа и отзыва моих персональных данных , так как уже звонят с данного номер ‭+7 (919) 140-34-32‬ и Яндекс высвечивает коллекторы вашего банка.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Инженерная ул., 9

Ольга

2018-10-05 в 12:56:22

3 0

Банк неправомерно повысил процентную ставку, нарушает условия договора, начисляет необоснованную просроченную задолженность и портит кредитную историю.

Ответить

Максим

2019-06-15 в 10:08:58

0 0

Банк Уралсиб - самый ужасный банк. Сначала сдирали комиссию раз через раз за покупки в интернете, хотя я покупал одно и то же, затем подал заявление о незаконной транзакции, прошло 2 недели, ни ответа, ни привета. В итоге они просто самолично заблокировали мне карту... Вы там в своём уме? Вы что творите?

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Кемерово, Октябрьский просп., 2

Самедова Гёзал Сафтар Кызы

2018-10-01 в 06:44:23

3 0

23.07.2018 г. мною, в адрес ПАО «Банк УралСиб» (650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д. 2) было направлено заявление о взыскании задолженности с ПАО «Банк УралСиб» в размере 48971,95 (Сорок восемь тысяч девятьсот семьдесят один рубль 95 копеек) руб. на основании исполнительного листа серии ВС №076750092 (дело №2-1965/16) от 27.06.2018 г., выданного Мировым судом судебного участка №4 Орджоникидзевского района г. Новокузнецка Кемеровской области в отношении ПАО «Банк УралСиб» (ОГРН: 1020280000190, ИНН/КПП: 0274062111/770401001). С заявлением были направлены оригинал исполнительного документа и реквизиты расчетного счета взыскателя для перечисления денежных средств (сами реквизиты продублированы в заявлении). Согласно данным отчету, сформированному официальным сайтом Почты России адресат (ПАО «Банк УралСиб») исполнительный лист получил 01.08.2018 г. Однако, требования исполнительного документа по настоящее время не исполнены. Согласно ФЗ «Об исполнительном производстве» Банк или иная кредитная организация, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя. Неисполнение требований, содержащихся в исполнительном документе о взыскании денежных средств с должника, банком или иной кредитной организацией, осуществляющими обслуживание счетов должника, в случае предъявления им исполнительного документа при наличии денежных средств на счетах должника является основанием для наложения судом на указанные банк или иную кредитную организацию штрафа в размере 50 процентов от суммы, подлежащей взысканию. (ст.114 ФЗ «Об исполнительном производстве»). На основании вышеизложенного, ПРОШУ: 1. исполнить требования исполнительного листа серии ВС №076750092 (дело №2-1965/16) от 27.06.2018 г., выданного Мировым судом судебного участка №4 Орджоникидзевского района г. Новокузнецка Кемеровской области в отношении ПАО «Банк УралСиб» (ОГРН: 1020280000190, ИНН/КПП: 0274062111/770401001); 2. привлечь виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством; 3. ответ прошу направить на адрес электронной почты: eyvaz.abdullayev@gmail.com

Ответить

Ольга Валентиновна

2018-11-15 в 10:50:26

0 0

Просьба пусть ваши операторы мне больше не звонят на номер телефона 9516116768 по поводу проблем Гвоздева Дмитрия Игоревича. Звонят по несколько раз в день, да ещё позволяют себе грубить и оскорблять, это что за такие сотрудники, которые позволяют такое. Прежде чем давать кредиты, проверяйте тщательно кредитные истории людей которым даете кредиты. Для чего у вас служба безопасности? Я ни кем этому человеку не прихожусь, почему страдаю от назойливости ваших операторов. Сколько можно объяснять, что он мне ни кто. Уже пожалуйста удалите мой номер с вашей программы по звонкам и начинайте работать не посредственно с людьми которые вам должны. Убедительная просьба перестаньте мне звонить. К этому человеку я никак и никем не являюсь уже давно, и что-либо передавать ему не собираюсь.

Ответить

Ксения

2019-04-24 в 05:45:49

1 0

Очень негативное впечатление о сотрудниках банка, а в частности от Директора по работе с ключевыми партнерами Солдатовой Татьяны Сергеевны, которая сегодня (24.04.2019) в 9 часов утра обманным путем проникла на территорию нашего предприятия, сказав охраннику, что ей назначена встреча с главным бухгалтером и сделав вид, что созванивается с нашим сотрудником прошла через КПП, далее она проследовала в приемную руководителя и в довольно резкой форме потребовала провести ее в кабинет Генеральному директору, когда ей ответили, что его нет на месте, Солдатова начала негативно реагировать на это, грубить, говорить, что ее постоянно не соединяют по телефону с тем, кому она звонит (но такова корпоративная политика нашей организации, мы не соединяем по первому требованию, а только аргументированно и по предварительному одобрению руководства), что наших сотрудников невозможно застать на месте, высказывая это все секретарю, которая не уполномочена контролировать руководство по времени нахождения на рабочем месте. В итоге потребовала провести ее к главному бухгалтеру, где предложила услуги, в которых наше предприятие не заинтересовано вовсе. Мы довольно давно обслуживаемся в Уралсибе и просим корректного и уважительного отношения к нашим сотрудникам со стороны сотрудников банка, так же руководство просит провести разъяснительную работу с Солдатовой Татьяной Сергеевной и пояснить ей, что обманом проникать на предприятие как минимум некрасиво, а уж тем более вести себя грубо с сотрудниками организации-клиента банка неприемлимо вовсе. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Ишимбай, Промысловая ул., 3

Анна

2018-09-20 в 17:38:44

2 0

28.08.2018 был сделан ошибочный перевод,отказали в отмене платежа

Ответить

Регина Сагитова

2020-04-25 в 05:24:09

0 0

невозможно направить обращение через личный кабинет, форма не работает!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Коломяжский просп., 20

Ольга

Вчера в 19:19:02

3 0

Сегодня побывала в Отделении Банка, которое указано по адресу Санкт-Петербург, Богатырский проспект, 2. На самом деле оно находится в соседнем здании: Коломяжский, 20. И когда позвонила на "горячую линию", мне подтвердили, что на Коломяжском. На Богатырском, 2 у вас отделения нет! Во-вторых, я обратилась в ваше отделение с Доверенностью, оформленной на мое имя и заверенной Начальником колонии Рязанской области. Увидев бланк, сотрудники банка (к сожалению, не увидела ее бейджа, но это была полная женщина средних лет, блондинка с очень короткой стрижкой) заявила: "это не нотариально заверенная доверенность и она не имеет силы". Простите, у вас работают настолько неграмотные люди, которые не знают, что Доверенность, заверенная должностным лицом, будь то главврач больницы или начальник колонии, приравнивается в нотариальной! Мне пришлось объяснять сотрудникам статьи Закона! После чего, мне объявили, что это "нестандартная" ситуация и они должны посоветоваться с коллегами. Я понимаю, что счет, который указан в Доверенности, открыт в отделении вашего банка в г. Рязань. И я согласна, что подлинность Доверенности необходимо проверить. Но, сотрудник банка, как и сотрудник "горячей линии" не смогли мне объяснить процесс дальше, после проверки Доверенности. Я - в городе Выборг, где даже вашего банкомата нет. Мне приходится ездить в Санкт-Петербург. А сотрудники вашего банка вообще ничего не знают и ничего объяснить по данному вопросу не могут! Мне что-то долго и невразумительно говорили про он-лайн банк и какие-то карты. Ни того, ни другого у меня нет. И все, дальше ступр! Хотелось бы все таки выяснить механизм затребования или перевода денег со счета в Рязани мне сюда, в Санкт-Петербург. Счет мне в вашем банке открыть отказались, хотя я этот вариант предложила. И теперь я вынуждена сидеть и ждать звонка менеджера Ивановой Маргариты Сергеевны. И непонятно, дождусь ли и когда дождусь. Потому что я не могу в любой день уйти с работы и поехать с Санкт-Петербург. Это как минимум 2,5 часа в одну сторону. И вообще не факт, что поездка опять не окажется "холостой". Так как сотрудники банка в принципе не владеют ситуацией и не знают какие виды Доверенностей существуют. Прошу вас разобраться в данной ситуации и помочь ее решить в наиболее кратчайшие сроки, потому что сотрудники отделения с ней сами не справятся. С уважением Ольга Апанасенко +7-931-281-00-18 или apana81@mail.ru

Ответить

Оксана

2019-07-11 в 23:41:44

1 0

Добрый день.Вынужденна написать отзыв о работе этого банка.Вот ужк в который раз банк снимает деньги без моего ведома со счета .Мой бухгалтер и муж в шоке.Хозяин только имеет право распоряжаться куда потрятить деньги.И если я решила заплатить за услуги банка 2400 в месяц ,то банк не имеет прпво снимать с моего счета 12 400 рубл.Мне придется требовать вернуть деньги назад (т.к деньги нужны для отплаты налога и водоканал )!!!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Крупской, 9

Алина

2018-08-01 в 08:17:50

1 0

31 июля 2018 года я пошла в Уралсиб за картой, взяла талон "Р70". Прождав свой талон час, я подошла в окно 16 и спросила, почему талоны были только до "Р69". Девушка, сидящая там, нахомила мне и сказала, что ее рабочий день заканчивается в 19.00, но перед этим у нее было свободное время, и она меня не приняла, отправила в окно 14 (которое работает до 20.00). Я пошла туда, затем девушка из 16 окна приняла другого мужчину, я подошла и спросила, почему меня не приняли (хотя я час там просидела, а мужчина подошел намного позже), девушка опять мне нахомила, сказав, что "принимает тех, кого сама выберет". Затем я сидела в очереди в 14 окно еще полчаса, после этого меня отправили в кассу, где мою карту потеряли и долго не могли найти. Ее нашли за 10 минут до закрытия банка (в 19.50, а я пришла в банк в 18.15), отдав мне карту, девушка даже не извинилась за долгое ожидание. Прошу принять меры по отношению к персоналу и организации рабочего процесса банка (не выдавать талоны, которые вы не можете принять, и оптимизировать процесс выдачи карты). Всего доброго!

Ответить

Ольга

2018-10-04 в 12:15:10

0 0

Здравствуйте.при получении зарплатной карты,сотрудник банка ошибся и написал неверный номер телефона,я поменяла номер,но с меня сняли 50 рублей,почему я должна платить деньги за ошибку сотрудника

Ответить

Рамиль

Сегодня в 07:56:15

0 0

14.11.2018 написал заявление о возврате перевода. Приходил 4 раза, говорили деньги ещё не пришли! Последний раз пришёл в банк 09.02.2019 года и выяснилось что моё заявление вообще в работу не взяли и в базе его нет. Якобы оператор-кассир, кто принимал заявление, уволилась! Что за бардак! Почему мне только спустя почти 4 месяца об этом говорят! Срочно примите меры!

Ответить

Наталья

2019-08-14 в 08:17:51

0 0

Ужасный банк! Что бы оплатить учёбу сидели 30 минут хрия народа не было, олни сотрудники ходят а толку нет!

Ответить

Екатерина

2020-01-20 в 12:57:37

0 0

Ужасно! Мало того что при наличии 30 касс работает 1 и куча очередей. Так ещё и не смогла подняться с коляской, так как лифт не в открытом доступе. Сказали нажимать на кнопку вызова персонала. Я нажимала полчаса, в итоге никто не пришёл и я ушла. Ужасный банк.

Ответить

Артур

2020-03-23 в 14:43:44

0 0

Сижу в очереди уже 2 часа, почти все окна пустые, а нам не известно сколько ещё ждать своей очереди! Какое то наплевательское отношение к людям.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Уфа, ул. Маршала Жукова, 11

Анастасия

2018-07-02 в 14:23:15

4 0

Жалоба на вашего некомпетентного сотрудника Лейсан. Ничего не знает, объяснить толком ничего не может, бросает трубку. Не помогает в решении вопроса. Жалоба полностью на ваше отделение, решите уже мою проблему, иначе я пойду дальше.

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу просп. Маршала Жукова, 58, корп. 1

Николай

2018-06-28 в 11:08:05

2 0

Пришёл оплатит взнос по ипотеке и в очередной раз просидел 40 минут чтобы сделать это.Крайне не доволен что один кассир,а народу много.При всем привет. Этом управляющая находится на месте и также присутствуют сотрудники в количестве 5 человек. Очень не доволен работой этого отделения!

Ответить

Жалоба на Банк УРАЛСИБ по адресу Новосибирск, просп. Дзержинского, 1/2

Мадина

2018-05-08 в 11:40:44

1 0

Никогда больше не приду в это отделение что бы ни было! Мало того что очередь непонятно как идет, по блату чтоли, так еще и нагрубила хамка в очереди, а охранник стоял смотрел просто ничего не сделал и всё слушал, улыбался.

Ответить

Онлайн заявка на кредит

Потребительский кредит наличными от Банка УРАЛСИБ

Кредит

Кредит наличными на сумму до 1 500 000 рублей!

от 11,9% ставка
до 7 лет срок
до 1 500 000 рублей
Рефинансирование кредитов других банков от Банка УРАЛСИБ

Рефинанс

Рефинансирование кредита до 2 000 000 рублей!

от 11,9% ставка
до 7 лет срок
до 2 000 000 рублей
Дебетовая карта Прибыль с двойной выгодой от Банка УРАЛСИБ

Дебетовая карта

Дебетовая карта «ПРИБЫЛЬ» с двойной выгодой!

до 6,25% на остаток
до 3% кэшбэк
от 0 руб. обслуживание

Телефоны Банка УРАЛСИБ

8-800-250-57-57 Бесплатная горячая линия для частных лиц (для звонков из регионов)

+7-495-723-77-77 Бесплатная горячая линия для частных лиц (для звонков из Москвы)

+7-495-723-77-00 Единая справочная служба для бизнеса

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 73.640.00

Евро 87.170.00

Торги ММВБ:

Доллар США 73.720.00

Евро 86.890.00

Курс валют в Банке УРАЛСИБ на сегодня

Нефть:

Баррель 44.65 $ 0.00

Конвертер валют

RUB
USD