Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Москва, площадь Победы, 2к1 — телефоны и режим работы

Ожидание составило больше часа, из 4 окон работало только одно, работа сотрудников в очень медленном темпе.

В банке открыто 2 счета, один ипотечный, другой для кредитной карты, были просрочены оплаты по 2-ум договорам (ипотека и кредитка) на 3 дня. В отделении оформили 2 ордера для оплаты задолженностей (соответсвенно на 2 разных счета - ипотечный и кредитный), с учетом всех процентов и пеней. В итоге деньги за кредитную карту списали не с кредитного куда поступили деньги , а с ипотечного! В итоге на кредитку пришло в 2 раза больше денег, а на ипотеку денег не хватило! Операторы в отделении сказали что все нормально, деньги пришли, деньги списались, почему на кредитке столько денег не понятно... можете ехать спокойно домой. По горячей линии так же никто не смог объяснить почему деньги за кредитку списывают с ипотечного счета (когда на счету кредитной карты есть деньги) Все это похоже на махинации банка по отмыванию денег, переводить без ведома все деньги на кредитку (повторюсь когда там была необходимая сумма для платежа) и требовать опять вносить оплату по ипотеке! Как итог - мне пришлось делать самой перевод через личный кабинет между счетами, заплатить комиссию за это больше 1000р и теперь платить проценты по кредитной карте за использованные на ней деньги! Чистой воды жульничество! Никто никогда не озвучивал мне таких условий, и сотрудники банка так же не предупредили, что в данной ситуации нужно положить деньги просто на один счет! Зачем тогда вообще делать отдельные счета?!

При оплате страхования по ипотеки по счету (ипотека в Уралсибе и страховка приобретена тоже Уралсиб Страхование) оператор сказала что не проводит такие платежи, идите платить в другой банк или терминал (терминал принимает купюры через одну, новые 2000 тыс и 200р вообще не принимает) Объяснив, что у меня нет размена только купюры по 5тыс, оператор с недовольным лицом приняла деньги, сказав что теперь у нее из-за меня будут проблемы, т.к им по регламенту не положено. В-первые слышу, что в банке нельзя что-то оплачивать, так еще и услуги этого же банка...