Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Новосибирская область, Новосибирск, Красный проспект, 184/1 — телефоны и режим работы

Не являюсь клиентом вашего банка и не являлась стабильно звонят навязывают свои продукты шлют смс Последний раз назвали по имени отчеству Просила не звонить т к симкой пользуется несовершенолетний ребенок Откуда мои данные !?Прошу оставить меня и моего ребенка в покое Все разговоры записаны и смски сохранены Если не разбиретись полетит жалоба в прокуратуру Удалите мой номер телефона и мои данные

Отношение просто отвратительное. Записалась на сделку с аккредитивом 01 апреля на 29 апреля. При записи предупредила, что сделка сложная, что это нотариально заверенное соглашение, со сложными условиями расчета, в середине апреля позвонила менеджеру по аккредитивам Штан Ирине Юрьевне, пояснила повторно, что сделка сложная, что это соглашение, порядок расчетов сложный и заверяется все у нотариуса, она мне ответила, что ни чего страшного и отправила мне формулировки, для включения в текст соглашения. В итоге к сделке все готово, 28.04 ЗА ОДИН ДЕНЬ до сделки я звоню снова Ирине Юрьевне, спросить какие нужны документы, и хорошо, что я туда позвонила, оказывается она про сделку знать не знает и вообще у них на 29.04 сделок нет. После моего негодования, говорит, ну хорошо отправляйте свои документы мы посмотрим. В итоге менеджер Ирина Юрьевна говорит, что сделка для них слишком сложная и делать они ее не будут. Правда потом написала, что они сделают такую сложную сделку, с условием, что деньги будут лежат на аккредитиве ни 30, а 60 дней!!! Как вяжется одно с другим не знаю, но это точно является навязыванием условий, заявление об этом уже в Роспотребнадзоре. Прошу обратить внимание на отношение сотрудников банка к клиентам и привлечь виновных в ситуации к ответственности. Из-за такого отношения, сделка которая готовилась пол года могла вообще не состояться.

Здравствуйте! Качество обслуживания клиентов очень низкое. Обратившись 01.03.2019 в около 18.30 дважды в один день в банк Уралсиб на Красном проспекте, 184/1 столкнулась с недоброжелательным отношением сотрудников банка. Взяв талон на обслуживание в кассу, простояла в очереди более 40 минут, для получения одноразового пароля на госуслуги, клиентов в зале было немного (Мне показалось человека 4). Я не знаю как работает система талонов очереди в этом банке, но я пропустила в кассу больше 4х людей, т.е. всех клиентов банка. Неулыбчивая сотрудница банка из-за зала, не поздорововшись, сказала мне, что госуслуги- это неприоритетная услуга банка. Прождав обслуживание всех клиентов из-за зала и оставшись единственным клиентом, так и не дождалась своего номера на экране. Вынуждена была зайти в кассу без приглашения, но столкнулась с очередным недовольным лицом другого сотрудника и нежеланием помочь в решении моего вопроса, сотрудница ответила мне, что одноразовые пароли они не высылают, хорошо, что я до этого обратилась в тех.поддержку Госуслуг, всё выяснила и "надавив" на сотрудника, сказала, что они такую операцию осуществить могут, в результате, конечно же, всё сделали. Я всё понимаю, что госуслуги- это не банковский продукт, но есть взаимоотношение между банком и этим партнером, меня как клиента это не волнует, для меня важно, чтобы мой вопрос был решен, также сотрудники обязаны знать, что люди, обращающиеся в банк за любой услугой или консультацией являются потенциальными клиентами банка и обслуживание должно быть на высшем уровне, если банк этого требует (клиенты- это ради чего работает банк и получает доход), если нет то удачи такому банку... По сути, от сотрудников требовалось только доброжелательное отношение к клиенту, осуществление услуги было несложным и заняло одну минуту. Зашла в банк с хорошим настроением, ушла с плохим.