Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Москва, Профсоюзная улица, 56 — телефоны и режим работы

29.06.2021 при внесении мною денежных средств на ссудный счет сотрудник банка не проинформировал меня о том, что списание денежных средств с ссудного счета за день до даты обязательного платежа происходит только с основного долга без учета процентов. В результате обязательный платеж (30 июня) был проведен без учета процентов. В итоге оказалось, что необходимо внести дополнительно некоторую сумму, не указанную в графике платежей, что привело к образованию задолженности и пеней, а также к звонкам сотрудников банка с требованиями оплатить данную задолженность, образовавшуюся не по моей вине!!!, а из-за неквалифицированных действий сотрудника банка. Я явлюсь добросовестным плательщиком и регулярно, в том числе досрочно гашу свой долг по кредитному (ипотечному) договору. Данная ситуация с обвинениями меня о неисполнении обязательств перед банком недопустима, и я прошу не возлагать на меня ответственность за непрофессионализм, а в некоторых случаях (так как все звонки записываются) откровенную наглость, неумение вести конструктивный диалог с клиентом банка, открытое неуважение свойственное коллекторам, и недопусттмое сотрудникам банка, заведомое возложение ответственности и обвинения меня, что ведет к отсутствию доверия к Вашим сотрудникам и в целом к репутации Банка ПАО УРАЛСИБ.

Сегодня 10.06.2020 пришёл в филиал банка, чтобы разменять 300$ на рубли. При входе был указан курс $ 67.53 а уже на кассе, кассир мне начала пробивать по 64.53. Благо я заметил. Получается кассиры могут сами менять курс $ и разницу видимо себе в кармам кладут. Проверьте сколько операций сегодня прошли по одному и потом другому курсу :))) объявлений курса фото сохранил

Сотрудники вообще не хотят работать. Касса, в которую направляет аппарат просто закрыта с помощью жалюзи. Другая касса открыта номинально, но там никого нет. С 19 часов прождали полчаса, на жалобу мужчина в зале ответил «ну вообще-то кассы до 20» с претензией, будто мы позже пришли. Предложили оплатить через терминал, который внимание(!) принимает по одной купюре. Пачку денег по одной купюре всовывать на глазах у всех – отличная идея. Отношение отвратительное, помогать никто не хочет, сколько в кассы не стучи – никто не приходит. Спасибо, но после такого – больше никаких отношений с вашим банком, идём оплачивать в Сбербанк. Комиссия выше, зато отношение человеческое.

Прошу принять меры в отношении данного офиса банка Уралсиб. Ожидание приема длится не менее 30 минут. Прием граждан осуществляется 1 сотрудник , иногда 2.