Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Республика Башкортостан, Уфа, проспект Октября, 119 — телефоны и режим работы

С 17 декабря 2015 года мы пользуемся расчетным счетом № 40702810000800001382 открытом в ПАО «БанкУралсиб» с тарифным пакетом «Старт», ранее он назывался иначе, с ежемесячной комиссией 800 р. 30.11.2021 г. помимо стандартной платы за РКО было снято 300 р с формулировкой «за получение выписок». Мы обратились на горячую линию, где нам сказали, что нужно поменять сам клиент банк. После данной операции оплата за декабрь и январь осталось стандартной в 800 р. Но 31.01.2022 г. было без нашего уведомления дополнительно снято 300 р «абонентская плата за использование SMS паролей». Данную услугу мы не подключали и отключить ее просто не возможно. Аналогичная сумма в одностороннем порядке была списана 28.02.2022 г. А в 02.03.2022 г. было списано 990 р за РКО. Сотрудники банка сказали, что они в одностороннем порядке поменяли тариф. А по вопросу ежемесячного списания по 300 р, был получен ответ: «Можете приобрести новый Token, за 2000 р, так как Ваш старый не подходит». Просим Вас разобраться в сложившейся обстановке и вернуть незаконно списанные денежные средства в размере 600 р (2*300) за «абонентская плата за использование SMS паролей» и 190 р., сумму превышающую наш тарифный план.

Извините пожалуйста, когда нибудь Уралсиб будет работать нормально? Редко обращаюсь,но с ужасом. Операторы не компетентны и сотрудники в том числе. Вы там их обучаете? 2 день не могу решить свой вопрос, а по кредиту идет просрочка. Представляете ваши сотрудники не могут решить проблему и посылают туда сюда и никто не решает. Отделения по проспекту октября 119 и революционная 41. Пожалуйста, прошу начните уже работать. Ваши сотрудники агрессивные, ничего не знают, спят находу и ничего не хотят делать

Пришёл в отделение банка по улице проспект октября 119, взяял талон для консультации и продал в пустом зале 20 минут, после вызова талона кассир сидела в телефоне, я подошёл и спросил востоноаить чеки за уплату, в итоге с меня потребовали платить за каждый чек, с чем я не согласен, в других банках это делается бесплатно, документа подтверждающего что я должен платить за каждый чек нет, книгу жалоб и предложений мне не дали, сказали якобы её не существует, как быть в такой сложной ситуации я не знаю, я остался очень не доволен визитом в банк и обязуюсь больше не приходить в банк уралсиб и всех знакомых друзей итд отговаривать от этого ужасного банка, звонил ещё в горячую линию и не дозвонился, впрочем ничего удивительного, мой вопрос остался не решенным.

Сегодня я обратилась в филиал на Бульваре Славы банка Уралсиб. Являлась зарплатным клиентом. Сейчас цель произвести рефинансирование на 180тыс. Пришла,взяла талон. В отделении в основном работают кассы. Один человек на физических лицах консультирует,один на кредитных продуктах, другой не понятно то работает то нет. Народу 3-4человека.Сижу жду, 10 минут ,20 минут тишина. Подходит девушка и говорит,что вас интересует кредитный отдел сидите ждите. Проходит ещё 15-20 минут . Чуть позже подходит ко мне в зале,та же девушка с приятной внешностью и светлыми волосами,что и в первый раз и говорит -Я тут заметила вы беременная? Мы таким кредиты не выдаём. Чем вы собираетесь отдавать кредит, если вы в положении? Извините. Мне было очень неприятно. Неужели, меня как клиента нельзя было вызвать по талону и по человечески если в ваших правилах это написано,все рассказать. Я себя почувствовала настолько ущербным человеком,что с ужасом выбежала из отделения. Настолько некомпетентные специалисты работают в учреждениях Уфы. Никакой тактики,никаких норм приличия. Я почувствовала себя бомжом,которого выставили по каким то внешним признакам. Прошу принять жалобу на рассмотрение.

Хотела сделать вклад. В очереди просидела полчаса. Ещё не знаю сколько бы просидела. В Сбербанке на вклад сразу же вызывают. Здесь видимо в этом не заинтересованы. Уже много лет в этом банке ничего не меняется.