Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Санкт-Петербург, Петроградская набережная, 36А — телефоны и режим работы

У меня жалоба не на отделение, а жалоба на курьерскую службу доставки карт. Оформил дебютовую карты, в пятницу позвонили согласовали адрес и время до 13:00. Время уже 12:14, звонка от курьера нет, а мне сегодня к вечеру должны перевести деньги. Очень жду карту! Мой телефон для связи +79650445763 Андрей Решите пожалуйста мою проблему поскорее, если она мне сегодня не поступит я потеряю денежные средства.

Имею сообщить, что поддержка клиентов у вас на уровне дна. Специально, зная о ситуации в стране звонила в банк с вопросом об актуальных часах работы и какие отделения работают на данный момент с физическими лицами. Уточняла, могу ли приехать. На что мне назвали это отделение, мол они работают сейчас до 17.00. Звонила я в 14.40, Я приехала туда в 15.00 и двери банка закрыли перед моим носом сообщив, что рабочий день кончился. Вопрос: почему по телефону сказали иную информацию? Зачем вообще давать ложную информацию на вопросы? С учетом, что я уже не в первый раз попадаю на то, что операторы не могут точно уточнить актуальную информацию, это какое-то дно, дна. + по номеру телефона дозвонится сейчас тоже не реально, ожидание ровно бесконечности. А вот если звонить по линии юридических лиц, отвечают сразу же. Очень "любезно".

Банк сменил телефоны чтобы снизить нагрузку на операционистов, а о клиентах никто не подумал. Дозвониться невозможно. Чтобы получить консультацию я трачу по 20-30 минут. Удобно для кого? И это клиентоориентированность?

Невозможно дозвониться до специалистов. Отключили телефон отделения, чтобы снизить нагрузку на специалистов, а о нагрузке на клиентов не задумались. Это их проблемы? Для решения элементарного вопроса требуется минимум 20 минут дозвона да специалиста.