Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Челябинская область, Златоуст, Таганайская улица, 204 — телефоны и режим работы

Сегодня пришла в банк, чтобы совершить частично досрочное погашение кредита. Я пришла с девятимесячным ребенком. Взяла талончик, время на талоне было 11.52. С физическими лицами работало всего два человека, а чуть погодя вторая девушка ушла обедать, хотя народу был полный зал. В процессе беседы с сотрудницей банка я узнала, что девушка, которая занимается досрочным погашением, на больничном. В итоге оказалось, что меня некому обслужить. У меня ребенок вспотел, пришлось его там раздавать, сотрудницы банка ходят кашляют. Целый час мы так просидел и сидели бы больше, если бы я не начала возмущаться. Меня просто не хотели обслуживать. Прошу принять меры к сотрудникам банка за неуважение к клиентам и создание плохой репутации банку.

Взял кредит с рефинансированием, для этого нужно в течении 30 дней принести справку об отсутствии задолжности в других банках, иначе процентная ставка вырастет. В альфабанке досрочно погасил и получил справку. В банке хоум кредит нужно за 10 дней до списания средств приехать в офис и написать заявление на досрочное погашение. И в итоге получилось что я в течении 30 дней не получу эту справку, т.к. я кредит взял 26 числа в уралсибе, а в хоум кредит у меня списывают 6 числа и я не успеваю подать заявление чтоб досрочно погасить. Объяснив ситуацию мне сотрудник ответил - это ваши проблемы, мы вам повысим ставку. Я ей еще раз объяснил, а она мне опять, что я сам виноват и что мне нужно эти справки в срок принести. Сотрудник вместо того чтоб что то посоветовать, со мной разговаривала как с тупым и по несколько раз объясняла мне на повышенном тоне, какие справки принести и в какие сроки. Не уважение к клиенту. Вот в такой я оказался ловушке.