Банк УРАЛСИБ — адреса отделений и банкоматов, телефоны и режим работы офисов

Саратов, Новоузенская ул., 11/13

Плохое обслуживание физических лиц. Один оператор в зале в 15-00, вторая отсутствовала. Ждал обслуживания 25 минут. Примите меры!

Зеленодольская ул., 36, корп. 1

05/12/2019 НА КАРТОЧНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ, БЫЛИ ОШИБОЧНО ПЕРЕЧИСЛЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ОТ ООО АМКО" 2 ПЛАТЕЖНЫМИ ПОРУЧЕНИЯМИ № 1176, 1177 НА ОБЩУЮ СУММУ 1 947 200,00 (ОДИН МИЛЛИОН ДЕВЯТЬСОТ СОРОК СЕМЬ ТЫСЯЧ ДВЕСТИ РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК. ТАК КАК НЕКОТОРЫЙ ПРОМЕЖУТОК ВРЕМЕНИ МЫ НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ ДАННЫЙ СЧЕТ И ПРОВЕРЯЛИ ПИСЬМА ИЗ БАНКА ПРИШЕЛ ЗАПРОС ПО 115 ФЗ, СООТВЕТСТВЕННО РАСЧЕТНЫЕ ОПЕРАЦИИ ПО СЧЕТУ БЫЛИ ПРИОСТАНОВЛЕНЫ. 05.12.2019 НАМ ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ О ПОСТУПЛЕНИИ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ ПО СРЕДСТВАМ СМС ИНФОРМИРОВАНИЯ И В ЭТОТ ЖЕ ДЕНЬ МЫ УЗНАЛИ О БЛОКИРОВКЕ СЧЕТА. МЫ СРАЗУ СВЯЗАЛИСЬ С БАНКОМ ПО ТЕЛЕФОНУ 84957237777 (БАНК УРАЛСИБ) НА COLL ЦЕНТР ОЗВУЧИЛИ ПРОБЛЕМУ И НАС СОЕДИНИЛИ С ДОП ОФИСОМ «ДО» КУЗЬМИНКИ ПО ДОБАВОЧНОМУ НОМЕРУ 0545673 ТЕЛЕФОН ПОДНЯЛА СОТРУДНИК МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА. МЫ РАССКАЗАЛИ ЕЙ НАШУ ПРОБЛЕМУ И ПОПРОСИЛИ СОВЕТА КАК ПОСТУПИТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ. ПОДГОТОВИТЬ СПИСОК ЗАПРАШИВАЕМЫХ ДОКУМЕНТОВ ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ СЧЕТА? НА ЧТО БЫЛ ПОЛУЧЕН ОТВЕТ ОТ ВАШЕГО СОТРУДНИКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ: БЫСТРЕЕ БУДЕТ ЗАКРЫТЬ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В БАНКЕ, НО МОЖНО ПОПРОБОВАТЬ СОГЛОСОВАТЬ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ ВОЗВРАТ КОНТРАГЕНТУ ПО ПЛАТЕЖНЫМ ПОРУЧЕНИЯМ ПРИ МОЕМ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ В БАНК «ДО» КУЗЬМИНКИ. 06.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ПЛАТЕЖНЫЕ ПОРУЧЕНИЯ НА БУМАЖНОМ НОСИТЕЛЕ В БАНК , СОТРУДНИК ОТДЕЛЕНИЯ ИХ ПРИНЯЛА И СКАЗАЛА, ЖДИТЕ ОТВЕТА. МЫ ВАМ ПОЗВОНИМ В ТЕЧЕНИИ ДНЯ, НО ТАК ЗВОНКА ОТ СОТРУДНИКА БАНКА УРАЛСИБ МЫ НЕ ДОЖДАЛИСЬ. НЕ ДОЖДАВШИТЬ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАНКА ВЕЧЕРОМ ПОСЛЕ 17:00 МЫ СТАЛИ ЗВОНИТЬ В «ДО» КУЗЬМИНКИ САМИ, ТРУБКУ ПОДНЯЛА ДЕВУШКА ЯНА-СКАЗАЛА, ЧТО ОТВЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ МОНИТОРИНГ ОТКАЗАЛ В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ КОНТРАГЕНТУ. НА ВОПРОС: ПОЧЕМУ НЕ ПОЗВОНИЛИ И НЕ СООБЩИЛИ? НАМ ОТВЕТИЛИ: МЫ ВАМ ЗВОНИЛИ!!!...КУДА ЗВОНИЛИ? КОМУ ЗВОНИЛИ? НИКАКИХ ЗВОНКОВ НЕ ПОСТУПАЛО…( 09.12.2019 Я СЛЮСАРЕВ АЛЕКСЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ ПРИВЕЗ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ЗАКРЫТИЯ РАСЧЕТНОГО СЧЕТА И ПЕВОДА СРЕДСТВ В НА ДРУГОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ НАШЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ. ЗАДАЛ ВОПРОС ПРО КОМИССИЮ В СВЯЗИ С 115 ФЗ И КАК БЫСТРО ПЕРЕВЕДУТ ДЕНЬГИ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ В ДРУГОМ БАНКЕ? ОТВЕТ БЫЛ: ПЕРЕВОД ОСУЩЕСТВИМ БЕЗ КОММИСИИ (СОГЛОСОВАЛИ С ФИНАНСОВЫМ МОНИТОРИНГОМ И ЗАВТРА, ТО ЕСТЬ 10.12.2019 ВЫ МОЖЕТЕ ПРИХОДИТЬ ЗА СПРАКОЙ О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА И ПЕРЕВОДЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ. ВЕЧЕРОМ В РАЙОНЕ 17:00 ПОСТУПИЛ ЗВОНОК ИЗ БАНКА ОТ МАГАРЕВИЧ ДАРЬИ СЕРГЕЕВНЫ О ТОМ ЧТО РАСЧЕТНЫЙ БУДЕТ ЗАКРЫТ ТОЛЬКО НА СЕДОМОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ!!! 7 РАБОЧИХ ДНЕЙ- ЭТО ДЛЯ ВАС МАЛО, РЕГЛАМЕНТ, А ДЛЯ НАС-ЭТО ОГРОМНЫЕ ФИНАНОСВЫЕ ПОТЕРИ, ТАК КАК ЗАКУПИТЬ ТОВАР НЕ ЗА ЧТО, ЧТО ГОВОРИТЬ ЗАКАЗЧИКУ?ПОСЛЕ ТОГО КАК ОН БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ЗАКРЫТИИ СЧЕТА НА СЛЕДУЮЩИЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ! ПОТЕРЯ ЗАКАЗЧИКА, НЕРВЫ МОИ, И ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ СО СТОРОНЫ СОТРУДНИКА БАНКА МАГАРЕВИЧ ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА, КОТОРАЯ БРОСИЛА ТРУБКУ ПРИ ОБЩЕНИИ ПО ТЕЛЕЫФОНУ С МОИМ БУХГАЛТЕРОМ И НЕ ЗАКОНЧИЛА РАЗГОВОР!!! ЗАЧЕМ МЫ ТОГДА ЗАКРЫВАЛИ СЧЕТ? ЕСЛИ ГЛАВНОЕ ДЛЯ НАС БЫЛО -ЭТО ВРЕМЯ И В СЛОЖИВЩЕЙСЯ СИТУАЦИИ, НАВЕРНОЕ БЫСТРЕЕ БЫ БЫЛО ПРЕДОСТАВИТЬ ДОКУМЕНТЫ И НЕ ЗАКРЫВАТЬ СЧЕТ. ГДЕ КОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ БАНКА? ГДЕ ВЫХОД ИЗ СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ? ПОЧЕМУ ТАКОЕ ПОЛНОЕ БЕЗРАЗЛИЧИЕ И ЗАЧЕМ БАНК ЗАВЕДО ТОПИТ И БЕЗ ТОГО В СЛОЖНОЕ ВРЕМЯ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА.

Митинская ул., 36

Зашла в банк сделать перевод и просидела час , т.к кассир тянула время , переписываясь по телефону 30 мин , а потом ушла на обед . После этого пришла другая кассир и на неё перевели всех клиентов от менеджера . Качество обслуживания ужасное . Руководство обратите внимание