Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Краснодарский край, Краснодар, Красная улица, 152 — телефоны и режим работы

Добрый день. В отделение банка Уралсиб по адресу г. Краснодар, Красная улица, 152 поступила зарплатная карта. 13.08.2021 обратилась в отделение для получения карты, но карту получить не удалось тк не было на руках свидетельства о браке, сотрудники банка сказали подойти со свидетельством 14.08.2021(суббота) для получения карты. В назначенную дату изначально было отказано в получении карты, но в итоге карту выдали и сказали, что будет активна 16.08.2021 (понедельник) во второй половине дня, меня все устраивало. Сотрудники отделения отсканировали и проверили все оригиналы документов и выдали карту. В назначенную дату 16.08.2021 карта не была активирована. Обратилась в колл центр 17.08.2021 с просьбой разобраться в данном вопросе, сотрудник перезвонил несколько раз на номер телефона, на который была оформлена карта и сказал, что карта в ближайшее время будет активирована. Наступило 19.08.2021, но карта по прежнему не активна, позвонила в колл центр для прояснения ситуации, на что сотрудник банка ответил, что необходимо личное присутствие для того, чтобы активировать карту. Я со своей стороны не понимаю, в чем проблема решить этот вопрос удаленно, оригиналы всех документов были предоставлены и карта получена. Сколько еще необходимо совершить визитов в банк, чтобы активировали карту? Сколько еще нужно потратить своего личного и рабочего времени? Кто будет оплачивать бесконечные походы в Уралсиб в рабочее время? Все сотрудники пообещали, что все сделают, а в итоге результата никакого. Впервые столкнулась с таким ужасным обслуживанием.

Добрый день! Я клиент банка Уралсиб уже много лет. В текущем месяце внесла очередной платеж с задержкой 2 дня по кредитной карте через сторонний банк, пока шла оплата(2 дня) образовалась пеня около 20 рублей. Я это поняла по звонкам моих старых знакомых(мы учились вместе в школе 25 лет назад и больше не виделись, соответственно номеров их телефонов у меня нет и ЕСТЕСТВЕННО я не прописывала их контакты в договоре...). Это просто возмутительно это даже мало сказать и не корректно!!! Конечно я в ближайшее время закрою кредитную карту вашего банка(у меня срок до июля 21 года, я еще думала продливать срок действия). Я бы хотела получить ответ ОТКУДА У ВАС данный номер телефона???

Добрый день. Девять дней ждём уже проверки документов по ипотеке. Юристы похоже сидят на стуле и ничего не делают. Третий день согласовывают внутреннюю отделку в объекте. Раньше считал что обслуживание среднее , сейчас понял что оно никакое. Похоже нет смысла ждать, отдаём документы в другие банки.

Добрый день! Я клиент банка Уралсиб с 2017г. Сегодня столкнулась с такой ситуацией: У меня ипотечный кредит в данном банке,заключен 21.04.2017г.,оформляя рефинонсирование в другом банке получила отказ по причине ошибки специалиста банка Уралсиб,который отправил в БКИ(базу кредитных историй) не дату заключения ипотечного договора а дату перечисления средств застройщику,т.е.12.05.2017г, Написала заявление на корректировку данной ошибки,специалист сказала ждать до 10ти рабочих дней. Прошу вас разобраться в данной ситуации и о результате сообщить мне как можно быстрее. Это не моя вина а ваших специалистов, у меня справки для банка имеют срок годности.

Есть ипотека в Вашем банке, и пришло время замены банковской карты, т.к. срок действия ее истек. Мне пришло SMS о том, что можно забрать новую карту в отделении банка по адресу г.Краснодар, ул. Красная, дом 152. Я приехал в отделение банка в субботу, т.к. в будни работаю, а мне оператор говорит, что карту я могу получить только в будни с 9.00 до 17.00. Почему банк не сообщает эту точную информацию? Почему отделение работает до 20.00, а карту могу получить до 17.00? У меня есть своя работа и подстраиваться под работу банка не очень удобно, из-за неудобного режима работы, я должен тратить свое время и деньги. По городу много отделений, а по ипотеке только одно специализируется! Получение и замену карты можно бы было уже сделать и в отделении удобном для клиента!

Некомпетентные , невнимательные сотрудники, от которых невозможно добиться вразумительного ответа. 21.06.2019 произвела рефинансирование ( адрес филиала Красная 152). По условиям договора, если я не предоставляю справки о закрытии счетов, то банк увеличивает % ставку после 2-х процентных периодов. Справки из банков , которые я хотела рефинансировать я предоставила сразу же. Но каково же было мое удивление и возмущение, когда я проплатив кредит 4 месяца, обнаружила, что мне увеличили % ставку. И началась эта разбериха. Бесконечные звонки в банк, где операторы мне сообщали каждый раз новую информацию, якобы у меня не закрыта кредитная карта и называли то один банк, то другой, гоняя меня за справками по банкам. А оказывается просто сотрудник Сухарникова Л. Д., которая оформляла кредит, ошибочно внесла в договор не ту кредитную карту, которую я хотела рефинансировать. Что за прошлый век?! Почему в договоре не прописывается название банка, продукт которого человек рефинансирует? Получается эта самая Сухарникова просто наугад внесла карту, ко рую я и вовсе не желала закрывать. А если бы у меня было 10 карт. Как бы она тогда поступила? Опять методом тыка? Ужас. Написала претензию, с просьбой вернуть % ставку. Получила отказ. Написала еще одну претензию 24.01.2020 и тишина. Сроки ответа вышли. Где он? Люди, не обращайтесь в этот банк. Там сидят одни неучи, заточенные только лишь на выдачу кредитов, но никак не на взаимодействие с клиентами. Буду писать негатив про ваш банк бесконечно, пока не решите мой вопрос.

Являюсь клиентом этого банка не первый год (больше 10-ти лет точно), по истории несложно наверное посмотреть.. но, наглость операторов в край уже надоела. Зашла я в зал, взяла талон. На рабочих местах было всего два оператора, одна из них была с клиентом, а другая вместо того, чтобы принять меня, а меня видела, что я зашла и взяла талон - взглядами встретились, одела куртку и ушла... вот так я стояла в пустом зале без операторов 40 минут. Та что ушла, вернулась с пакетом покупок..,но мой талон уже сработал у оператора, которая все 40 минут работала с бабушкой. Вопрос первый к банку: что у ваших сотрудников в приоритете, обслужить клиента и потом идти по своим делам, это при том что человек на раб.месте или можно просто, вот так встать и пойти восвояси, а клиент пусть ждет первой звезды! Наверное у вас так.. Операторы могут клиентов просто так гонять по-ненадобности по банку, свою работу не хотят делать, пыхтят, фыркают, раздражаются... Это что вообще у вас происходит?! В тот день я в вашем банке провела 3 часа, при попытке продления депозита!!! Это вообще нормально?! Всего лишь продлить депозит, и всё!! Мой эл.ящик указан при отправке жалобы. Если хотите со мной пообщаться на эту тему - пожалуйста. Я настроена с вами прощаться, данные по сотрудникам с кем общалась и как у меня есть (фамилии и имена). Отношение к клиентам у вас отвратное! Такое ощущение, что клиенты должны приходить к вам и вам прислуживать и умолять, чтобы с ними хоть чуток поработали...

Банк ужасный. Взяли ипотеку,сделали ошибки в договоре потом взяли доп.соглашение, там тоже все не правильно. Раз 10 переделывали. Не могут нормально правильно сделать. Из за банка,постоянно проблемы с пенсионным фондом. Ни как не можем перевести мат.капитал. На телефон не отвечают

страховая компания произвела оплату на карту физ лица при этом указала что это возмещение убытков и сумма не облагается ни какими сборами ,А банк снял комиссию

страховая компания произвела оплату на карту физ лица по возмещению убытка при этом указала что ни чем данная сумма не облагается а банк снял комиссию, Прошу вернуть комиссионные сборы

17 января 2019г сотруднику банка передал исполнительный лист серия ВС №0827170003 от 30.11.2018г. 47 судебного участка мирового судьи(ул.Зиповская 5, г.Краснодар) по делу №2-1888/18-47 о взыскании 11 576р.04коп. с ООО УК "Доверие".Обещали провести взыскание в течении 3-х дней. До сих пор на мой счёт не поступили денежные средства. Мой электронный адрес зафиксирован в "Госуслуги", а равно-действующий. Прошу пояснить причины столь длительного исполнения взыскания.На почтовый адрес по месту прописки, никаких уведомлений не поступало.№ контактного тлф у вас имеется.