Отделение Банка УРАЛСИБ по адресу Москва, улица Ефремова, 8 — телефоны и режим работы

14.09.2023 примерно в 10.30 по номеру 88007007716 связали с сотрудником Екатериной. Мой вопрос был от юридического лица по банковской гарантии, какие документы необходимо предоставить при ненадлежащем исполнении принципиалом обязательств. Единственное, что отвечала сотрудник : " никто не будет вам давать консультаций по составлению требования". Этого я и не спрашивала, когда спросила нужен ли опреденный документ, ответ был "пришлите, мы посмотрим"? Вы с улицы ее взяли? Что за общение? Зачем тогда ваша служба поддержки? Это совершенно некомпетентный и необразованный сотрудник. Надеюсь, Екатерина у вас дырку на стене загораживает, и работать по факту мы уже будем с более квалифицированными специалистами.

19.02.2021 г. я позвонил на горячую линию в ваш банк по номеру: 8-800-250-57-57. Дозвониться по этому номеру практически не возможно. С пятой попытки на связь вышла девушка, которая толком не представилась, уточнила мои ФИО, уточнила цель звонка (мне нужно было получить подтверждение о том, что банк получил от меня чек о пролонгации страхового полиса), далее сотрудник потребовала назвать кодовое слово, которого у меня не было никогда в вашем банке. Прошу обратить внимание, что я обращался не по финансовому вопросу, не по своему кредиту, а за подтверждением отправленного письма. Сотрудник начал настаивать на том, чтобы я назвал кодовое слово, перешла на истерический тон, я потребовал повторить мой вопрос и цель моего звонка, после чего сотрудник КЦ бросила трубку. Требую немедленно провести служебное разбирательство и дать мне по этому поводу обратную связь, в противном случае буду писать на вас жалобу в ЦБ РФ!

11.01.2021 с номера телефона +7 (499) 271-12-12 в 13:08 мне поступил звонок от сотрудника банка УралСиб с отдела по просроченным задолженностям, от некой Екатерины Сергеевны. Во время разговора, указанный сотрудник постоянно грубил и нецензурно выражался, угрожал, перебивал и на вопрос о начисляемой задолженности попросил- цитата: закройте рот. Сомневаюсь, что данная жалоба попадёт к руководству, тем ни менее, прошу разобраться в данной ситуации и привлечь сотрудника к ответственности за нарушение субординации и этики возведения.

Не могу уже неделю дозвониться до банка !!!! Что за ужас ????

Отдел международных расчетов 28.12.2018 , видимо, отмечает новый год, а не работает. Валютный перевод висит в "неисполненных" - время 15.55. По регламенту должен быть исполнен до 15.45. Из-за этого может сорваться наш контракт. Придется менять обслуживающий банк.